广告的未来：人工智能营销如何改变游戏规则

介绍

自印刷媒体和传统营销方法时代以来，广告已经走过了漫长的道路。由于竞争日趋激烈，每家企业都在网上尝试不同的方式来宣传和推销自己的产品和服务，以抢夺比竞争对手更多的用户。

人工智能就是这样一种能为您的营销工作带来更好投资回报率的技术。人工智能营销工具已经改变并有望改变企业与目标受众的联系方式。

在深入探讨之前，让我们先来了解一下什么是人工智能营销工具，以及它们如何让您和您的企业受益。

什么是人工智能营销工具？

人工智能营销工具是一组软件应用程序和技术，它们利用人工智能收集和研究数据，以预测潜在客户行为并制定个性化营销计划。

它涉及各种工具，包括与客户实时互动的聊天机器人和向网购者推荐精选产品的机器学习算法，就像亚马逊所做的那样。

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您是否想过亚马逊是如何知道您可能需要什么，并向您发送有关购买的电子邮件和短信的？他们利用人工智能概念和 ML 算法研究您的购物行为。

他们会调查你的购物车历史、使用经验、在网站上的行为，最重要的是你的年龄和所在地。如果你这个月买了面包，下个月就更有可能买牛奶。

人工智能营销工具之所以更具吸引力，是因为它们能够在比人类预测时间更短的时间内分析和理解海量数据。

因此，人工智能营销工具不仅能节省您的时间，还能避免人类在计算和总结时出现错误。人工智能营销改变了您的营销策略。

人工智能营销工具对广告有什么好处？

人工智能营销工具正在塑造营销行业，它们即将带来的变化超乎我们的想象。让我们来看看人工智能营销工具的一些优势。

1. 个性化

在日益激烈的竞争中，个性化是吸引和留住客户的核心支柱之一。您的客户喜欢得到您的特别关注。这可以是

• 用他们的名字发送信息--"嘿，约翰！你好吗？"

  或者

• 一封推荐邮件--"嘿，史密斯！这里有你今年夏天可能需要的产品"。

要做到这一点，首先必须更好地了解客户。有了人工智能营销技术，您就可以了解现有和潜在的买家，并据此调整营销计划和策略。

例如

Netflix 等在线流媒体平台利用人工智能，根据用户过去的观看记录推荐内容。这样做理所当然地帮助他们将数十亿用户收入囊中。

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2. 详细的客户洞察

企业发展不仅要选择有竞争力的产品或服务，还要关注客户。毕竟，客户是企业成功或失败的重要资产。分析客户数据，如他们的

• 年龄
• 地点
• 材料状况
• 与您一起体验
• 饲料滚动行为与制定有效的营销计划同样重要。

这些因素中的每一个都会对您的整体数字营销战略产生影响。其中的任何一个错误都可能导致忠实客户的流失；包括人工准确分析 10,000 名客户的数据都是不可能的。

因此，人工智能具有双重功能，既能大规模收集数据，又能分析数据。它能提供有关客户的详细见解，帮助您开展营销活动。

例如

Facebook等社交媒体利用人工智能为公司提供有关受众的详细人口信息，从而帮助团队更有效地定制广告。

3. 效率增长

企业的发展不只是一件事。如何快速完成工作也是决定品牌成败的一个因素。在混乱的商业环境中，您必须尽快回答客户的询问。

否则，他们很可能会转向您的竞争对手。以下是大多数企业为改善响应时间而采取的措施。

• 聊天机器人 - 目前，分别有58% 和 42%的 B2B 和 B2C 公司在网站上使用聊天机器人回答客户的常见问题。
• 自动化 - 他们将重复性最高的任务自动化，从而可以专注于业务的其他方面。

所有这些都是人工智能的工作，它们可以在人类不清醒时保持清醒。这些人工智能模型的反应速度更快，能改善客户对品牌的体验。

4. 预测分析

预测客户在未来一个月或几天内可能需要什么，对任何企业来说都是一座金矿。这不是因为您能满足客户的需求，而是因为您能吸引类似的客户。

人工智能可以根据客户的历史数据预测他们未来可能的需求，例如

• 他们可能会购买的新产品 - 即将为人父母
• 他们需要升级现有产品 - 客户不满意

每一次预测都会告诉你一些信息，你可以利用这些信息来定制营销活动并进行相应的定期更新。此外，您还可以使用 人工智能写作平台来帮助您大规模生成个性化内容。

例如

电子商务巨头亚马逊利用人工智能预测客户的需求，并据此存储产品。现在，这就是为什么他们大部分产品从不缺货的秘密所在。

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5. 具有成本效益的广告

网络营销的特点之一是，你可以只向你认为的目标客户展示广告，从而提高投资回报率。

同样，如果要向平台上的每个人展示广告，营销费用也会增加。有时，价格会高于传统营销，并带来意想不到的效果。

例如

您的目标客户可能是青少年，而您的广告却针对平台上的每个年龄段。这样做不仅会增加营销费用，还会降低投资回报。

人工智能工具可以帮助您消除这种差异。它们可以帮助您确定目标受众和推广业务的最佳社交渠道，确保您高效地使用每一分钱。

在广告中使用人工智能有哪些挑战？

"并不总是光明的一面。也要看到阴暗面。它蕴藏着更多机会。"这是该公司的经营原则之一。让我们来看看在营销和广告中采用人工智能时可能面临的几个挑战。

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1. 初始投资

实施人工智能营销工具需要在技术和人才方面进行更多的前期投资。使用人工智能的大型企业和中型企业会发现它易于安装和操作，而小型企业可能会发现，为引入这项新技术分配资源是一项挑战。

2. 技能差距

虽然人工智能看起来既吸引人又高效，但在开始使用时，系统的操作需要实践和正确的指导。随着人工智能工具的广泛应用，掌握必要操作技能并使其发挥最大功效的人才却十分匮乏。这种技能差距会对广告中的人工智能产生负面影响。

3. 过度依赖人工智能

虽然人工智能可以帮助您实现自动化，但它仍然缺乏让客户产生情感共鸣的个人魅力。因此，您必须在自动化和人类创造力之间保持平衡。过度依赖人工智能会使您的营销活动失去效果。

4. 伦理问题

人工智能既没有情感，也无法在没有适当指导的情况下预测性别。为了让您的广告更贴近目标年龄组，您必须在设计自动化工具时既能吸引人，又不伤害他们的感情。

人工智能营销的广告未来

许多企业和品牌已经在所有部门采用了人工智能技术，其中许多企业和品牌声称，通过开发人工智能营销软件，它们的投资回报率大幅提高。以下是我们可以期待的未来人工智能的几项进展。

1. 超级个性化

您目前的广告只能满足人们未来的需求。但随着我们变得越来越先进，人工智能可以帮助您设计出不仅能满足需求，而且符合人们心情的广告，从而吸引人们访问您的登陆页面。

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例如，全球连锁咖啡馆星巴克已将人工智能整合到其移动应用程序中，以改善客户体验。该应用程序利用人工智能了解顾客的喜好，并提供个性化推荐，使人们更容易发现自己可能喜欢的新产品。这种定制化方法提高了用户参与度，同时也对应用商店优化（ASO）产生了积极影响。通过提供更具沉浸感的界面，应用程序自然会吸引和留住更多访问者，从而可能提高应用程序商店的排名，增加知名度，并改善感兴趣客户的访问。

2. 语音和视觉搜索

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随着技术的发展，人们也在寻找过上轻松生活的方法。人工智能文本转语音就是这样一项发明，它可以帮助您将任何形式的文本转换成语音。有了这项功能，您的客户就不必阅读您的文字材料，因为人工智能会读取所有内容。这将为双方快速节省时间。

3. 增强现实（AR）和虚拟现实（VR）

顾客总是希望在购买某件产品之前了解其使用体验如何，而现在的网上购物无法做到这一点。但 AR 和 VR 将改变这一现状，让顾客在将产品放入购物车之前就能与产品进行虚拟互动。

例如，领先的美容和化妆品零售商丝芙兰（Sephora）就在其试妆功能中使用了人工智能。丝芙兰虚拟艺术家利用增强现实技术和人工智能，让顾客通过智能手机或电脑虚拟 "试穿 "化妆品。

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您可以直观地看到不同产品在您皮肤上的效果。丝芙兰对人工智能的使用不仅提高了客户参与度，还增强了客户对购买决策的信心。

4. 改进客户支持

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如今的聊天机器人和虚拟助理只能处理一些简单的训练有素的问题，但更新版的聊天机器人和虚拟助理也能处理未经训练的问题。最重要的是，您可以用任何语言进行搜索，这些模型都能帮助您更好地理解。

结论

人工智能营销工具正在改变广告业的未来。在未来的日子里，使用人工智能营销工具进行营销大有可为，因为它能以最先进的方式接触潜在客户并与之互动。

随着人工智能技术的发展，它在广告中的作用只会变得越来越重要，为触及目标受众和在竞争激烈的市场中取得成功提供了新的途径。

亚马逊、Spotify 和 Netflix 等品牌已经在广告中展示了人工智能的力量。下一个可能就是你的品牌！