
介绍
如果您经营一家本地企业,却发现自己的 Google Business Profile (GBP) 被暂停,这可能会对您的业务造成破坏性影响。您的电话可能不再响起,客户可能不再光顾,收入损 失也可能很大。
在您惊慌失措、匆忙填写上诉工具之前,了解流程至关重要。阅读整篇文章,了解对 GBP 暂停提出上诉的步骤,增加您在 Google 地图和本地搜索结果中恢复名誉的机会。
暂停 GBP 的常见原因
了解您的 GBP 被暂停的原因可以帮助您避免今后出现类似问题。以下是一些常见的暂停原因:
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填入企业名称的关键词。
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使用邮政信箱或 UPS 商店地址。
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在虚拟办公室或联合办公空间地址设置您的列表。
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显示服务区业务 (SAB) 的实际地址。
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只经营在线业务。
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从事高风险行业,如律师、水管工、暖通空调、锁匠、康复中心等。
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与其他企业共用地址,尤其是住宅地址。
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在一次会话中对您的 GBP 配置文件进行多次更改/编辑。
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添加重定向到其他网站或链接到社交媒体页面的 URL。
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将您的列表从 Storefront 更改为 SAB,或反之亦然。
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一个地区有多个 GBP,服务范围重叠。
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将营业时间列为 24/7。
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在您的列表上有一个被暂停账户的经理。
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在同一地址为同一企业创建多个列表。
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违反其他 Google 工具或服务的服务条款。
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账户违规,如电子邮件账户被暂停。
有时,您可能没有违反任何规定,但 Google 可能希望验证您的合法性,特别是如果您属于锁匠或暖通空调服务等高风险类别。
有关更多详情,请参阅Google 的企业简介指南。
如何上诉被暂停的 Google 企业简介
当您的 GBP 被暂停时,第一反应可能是惊慌失措并迅速填写申请工具。然而,这并不是最好的办法。请按照以下步骤操作,以提高上诉成功的几率:
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阅读帮助支持文件在上诉之前,请仔细阅读帮助支持文件。该文件包含有关上诉程序和要求的重要信息。
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确定违规行为如果您不确定违规行为或证明文件是否充分,请考虑聘请 Google Business Profile 产品专家。
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纠正问题在提交上诉之前,先纠正企业列名中的任何问题。不正确的信息或错误的文件可能会导致申请被拒,并妨碍今后的恢复。
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耐心细致慢慢来,确保提供正确的信息和文件。匆忙完成程序可能会导致错误和上诉被拒。
探索如何优化您的 Google Business Profile。
有关详细说明,请访问Google 支持页面,了解如何上诉暂停。
如果 Google 企业简介上诉被驳回,该怎么办?
如果您的上诉被驳回,您可以通过提交更多证明文件要求进行补充审查。具体方法如下
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准备其他文件收集正式商业登记、营业执照、纳税证明和公用事业账单(电费、电话费、水费、网络费)等文件。包括比初次上诉更多的证据。
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