Найкращі вихідні дзвінки для відділів продажів у 2026 році

Вступ

Для міжнародних команд продажів та зростаючих операцій з вихідними дзвінками CloudTalk виділяється завдяки місцевим номерам у понад 160 країнах, паралельному набору номерів та інтелектуальній аналітиці розмов на базі штучного інтелекту. Для команд SDR з великим обсягом роботи, які зосереджені на максимізації кількості дзвінків, Orum та Nooks лідирують завдяки спеціально розробленому паралельному набору номерів та коучингу на основі штучного інтелекту. У цьому посібнику порівнюються дев'ять аутбаунд-діалерів за типом, ціною, інтеграціями та найкращим варіантом використання, щоб допомогти керівникам продажів, менеджерам SDR та командам RevOps зробити правильний вибір.

Коротка відповідь: 9 найкращих діалерів для вихідних дзвінків для команд продажів у 2026 році

1. CloudTalk: найкраще підходить для міжнародних команд продажів та зростаючих операцій з вихідними дзвінками
2. Orum: найкраще підходить для команд SDR з великим обсягом роботи, які надають пріоритет паралельному набору номерів
3. Nooks: найкраще підходить для команд холодних дзвінків, які навчаються за допомогою штучного інтелекту
4. Kixie: найкраще підходить для команд малого та середнього бізнесу, яким потрібна глибока інтеграція з CRM
5. PhoneBurner: найкраще підходить для команд, орієнтованих на ринок США, які надають пріоритет надійності однієї лінії
6. JustCall: найкраще підходить для команд, що стежать за бюджетом, та стартапів
7. Aircall: найкраще підходить для команд середнього бізнесу, які надають пріоритет інтеграції та довірі до бренду
8. Aloware: найкраще підходить для набору номерів безпосередньо з CRM у командах, що активно використовують HubSpot та Salesforce
9. Close: найкраще підходить для команд, які хочуть отримати універсальне рішення, що поєднує CRM та набір номера

Таблиця порівняння: найкращі діалери для вихідних дзвінків

Інструмент	Тип набору номера	Найкраще підходить для	Початкова ціна	Оцінка G2	Безкоштовна пробна версія
CloudTalk	Power + паралельний набір (додаток, до 10 ліній)	Міжнародні команди продажів	25 $/користувач/місяць (Starter, річна оплата)	4,4/5 (понад 1 700 відгуків)	Так, 14 днів
Orum	Паралельні (багатоканальні, до 10 ліній)	Команди SDR з великим обсягом роботи	~250 $/користувач/місяць (Launch, тільки річна підписка; не вказано публічно)	4,6/5 (понад 780 відгуків)	Так (пілотний проект для кваліфікованих команд)
Nooks	Паралельні дзвінки (до 5 ліній) + AI-коучинг	Холодні дзвінки з AI-коучингом	~333–417 доларів на користувача на місяць (4000–5000 доларів на користувача на рік, тільки річна підписка; ціна не вказана публічно)	4,8/5 (понад 1 470 відгуків)	Так
Kixie	Потужність + паралельна робота з декількома лініями	Команди малого та середнього бізнесу, інтенсивне використання CRM	~35 $/користувач/місяць (інтегрована, щоквартальна оплата; не вказано публічно)	4,8/5 (понад 860 відгуків)	Так, 7 днів
PhoneBurner	Power (одна лінія)	Вихідні дзвінки в США	140 $/користувач/місяць (стандартний тариф, річна оплата)	4,7/5 (перевірити кількість відгуків вручну)	Так (безкоштовні хвилини на пробний період)
JustCall	Power (паралельні дзвінки на вищих тарифних планах)	Бюджетні команди, стартапи	29 $/користувач/місяць (Team, річна оплата; мінімум 2 користувачі)	4,3/5 (понад 2 370 відгуків)	Так
Aircall	Потужність	Середній сегмент ринку, інтеграції	30 $/користувач/місяць (Essentials, річна оплата; мінімум 3 користувачі)	4,4/5 (понад 1 530 відгуків)	Так, 7 днів
Aloware	Потужність + кілька ліній	Команди HubSpot/Salesforce	40 $/користувач/місяць (iPro, щомісячно) або 30 $/користувач/місяць (щоквартально); мінімум 5 користувачів	4,1/5 (822+ відгуків)	Так
Закрити	Power (вбудована CRM)	Універсальна CRM + автодозвон	35 $/користувач/місяць (Essentials, річна оплата); для Power Dialer потрібен план Growth за 99 $/користувач/місяць	4,7/5 (понад 2 010 відгуків)	Так, 14 днів

Методологія: як ми обирали найкращі системи вихідних дзвінків

Критерії оцінки:

• Режим та пропускна здатність набору номерів: потужний, паралельний, прогнозний або попередній перегляд; кількість ліній, доступних для кожного представника
• Глибина інтеграції з CRM: вбудована інтеграція проти інтеграції на базі Zapier; двостороння синхронізація; якість відображення полів
• Функції штучного інтелекту: транскрипція, підсумки дзвінків, коучинг у реальному часі, аналіз настроїв, аналіз розмов
• Прозорість цін: перевага надавалася інструментам із публічно оприлюдненими цінами; відзначається непрозорість цін
• Оцінки на G2 та Capterra: інструменти, що не досягли мінімального порогу оцінок, були відсунуті на другий план
• Міжнародне покриття: кількість країн, у яких доступні місцеві номери
• Інструменти дотримання вимог: підтримка STIR/SHAKEN, функції дотримання TCPA, виправлення позначок спаму
• Наявність безкоштовної пробної версії: чи можуть команди протестувати інструмент перед тим, як прийняти рішення
• Масштабованість: чи підтримує інструмент зростання від 5 до 50+ представників без необхідності зміни платформи

Що таке аутбаунд-діалер?

Система вихідних дзвінків — це програмне забезпечення, яке автоматизує процес здійснення вихідних дзвінків, усуваючи необхідність ручного введення номерів та скорочуючи час, який представники витрачають на очікування між розмовами. Замість того, щоб набирати кожен номер вручну, представники працюють із впорядкованими чергами дзвінків, які система проходить автоматично, часто з вбудованими функціями, такими як залишення повідомлення на голосову пошту, запис дзвінків та реєстрація в CRM.

Термін «аутбаунд-діалер» часто вживається як синонім терміна «пауер-діалер», але насправді він охоплює кілька різних режимів набору номерів, зокрема пауер-набір, паралельний набір, предиктивний набір та набір з попереднім переглядом. Розуміння того, який режим набору номерів відповідає робочому процесу вашої команди, є першим кроком до вибору правильного інструменту.

9 найкращих аутбаунд-діалерів для команд продажів у 2026 році

1. CloudTalk: найкращий вибір для міжнародних команд продажів та зростаючих операцій вихідних дзвінків

Найкраще підходить для: команд продажів з міжнародними операціями, яким потрібні місцеві номери у понад 160 країнах, паралельний набір номерів та інтелектуальний аналіз розмов на базі штучного інтелекту в одній платформі.

Огляд: CloudTalk — це хмарна платформа для вихідних дзвінків, створена для команд продажів та підтримки, що працюють на декількох ринках. Вона пропонує потужний набір у плані «Експерт», паралельний набір, доступний як платний додаток (до 10 одночасних ліній), та місцеві номери у понад 160 країнах з автоматичною ротацією номерів. Набір функцій штучного інтелекту включає транскрипцію дзвінків, резюме, аналіз настроїв та голосового агента на базі штучного інтелекту для автономної обробки дзвінків. Нею користуються понад 4000 клієнтів у 100 країнах, особливо серед європейських та глобальних команд продажів.

Тип набирача: потужний набирач (входить до плану «Експерт») та паралельний набирач (платний додаток, до 10 одночасних ліній, доступний у плані «Експерт»)

Основні функції:

• Додаток для паралельного набору номерів: до 10 одночасних вихідних ліній (додаток за 39 доларів на місяць за користувача, вимагає тарифного плану «Експерт»)
• Потужний набірник, включений у план «Експерт» (49 доларів на місяць за користувача)
• Місцеві номери у понад 160 країнах з автоматичною ротацією місцевих номерів
• Інтелектуальний аналіз розмов на основі штучного інтелекту: транскрипція, підсумки дзвінків, аналіз настроїв, виокремлення тем та співвідношення «говорити-слухати» (додаток за 9 доларів на місяць за користувача)
• AI Voice Agent для автономної обробки вхідних та вихідних дзвінків (окрема ціна)
• Інтеграція CRM з HubSpot, Salesforce, Pipedrive та іншими (план Essential і вище)
• Моніторинг дзвінків у реальному часі, підказки та наставництво для менеджерів з продажу (тарифний план «Expert»)

Переваги:

• Найширше міжнародне покриття номерів у цьому порівнянні, понад 160 країн
• Паралельний набір номерів доступний за значно нижчою загальною вартістю, ніж у Orum або інструментах корпоративного рівня, навіть з урахуванням вартості додаткових функцій
• Голосовий агент на базі штучного інтелекту — це унікальна функція, яка зазвичай не доступна в цьому ціновому діапазоні
• 14-денна безкоштовна пробна версія без необхідності введення даних кредитної картки
• Ідеально підходить для команд, що розширюють вихідні дзвінки в різних часових поясах та регіонах

Недоліки:

• Power Dialer включений у план Expert ($49/користувач/місяць); у планах нижчого рівня Power Dialer є платним додатком ($15/користувач/місяць)
• Паралельний набір номера є платним додатком (39 доларів на користувача на місяць) до плану «Експерт», що робить загальну вартість вищою, ніж передбачає базова ціна
• План «Expert» передбачає мінімум 3 робочих місця, що обмежує гнучкість для дуже малих команд
• Функції штучного інтелекту вимагають окремих витрат на додаткові модулі; перед придбанням слід підтвердити загальну вартість
• Деякі відгуки користувачів на Trustpilot вказують на нестабільну якість дзвінків та повільнішу реакцію служби підтримки
• Команди, що працюють виключно в США, можуть знайти більш економічно вигідні рішення серед інструментів, розроблених спеціально для північноамериканського ринку

Ціни: Тариф «Starter» від 25 доларів на користувача на місяць (річна оплата). Тариф «Expert» за 49 доларів на користувача на місяць (річна оплата, мінімум 3 місця), що включає Power Dialer. Parallel Dialer — це платний додаток за 39 доларів на користувача на місяць (потрібен тариф «Expert»). AI Conversation Intelligence — це платний додаток за 9 $/користувач/місяць. Доступна 14-денна безкоштовна пробна версія, для якої не потрібна кредитна картка.

Рейтинг G2: 4,4/5 на основі понад 1700 відгуків

Найкращий варіант використання: CloudTalk підходить для зростаючих команд B2B-продажів, які здійснюють вихідні дзвінки в різних країнах і потребують покриття місцевими номерами, інтелектуального аналізу дзвінків на основі штучного інтелекту та паралельного набору номерів без витрат на платформи корпоративного рівня.

2. Orum: найкраще підходить для команд SDR з великим обсягом роботи, які надають пріоритет паралельному набору номерів

Найкраще підходить для: команд SDR, які проводять кампанії з великим обсягом холодних дзвінків, де основною метою є максимізація кількості живих розмов на одного представника за годину.

Огляд: Orum — це платформа паралельного набору номерів на базі штучного інтелекту, створена спеціально для команд SDR, що здійснюють вихідні дзвінки. Вона з'єднує представників лише тоді, коли відповідає людина, автоматично фільтрує голосові повідомлення та сигнали «зайнято» та використовує штучний інтелект для виявлення живих відповідей з високою точністю. Orum призначений для команд, що мають високі щоденні цілі щодо кількості дзвінків і для яких основним показником є кількість живих розмов, записаних на одного представника.

Тип набирача: Паралельний набирач (багатолінійний, виявлення відповіді на основі штучного інтелекту; план Launch пропонує до 5 ліній, план Ascend — до 10)

Ключові особливості:

• Виявлення живого відповіді на основі штучного інтелекту з фільтруванням голосової пошти
• Паралельний набір номерів на декількох лініях одночасно
• Коучинг дзвінків та аналіз розмов у реальному часі
• Інтеграція з CRM, включаючи Salesforce та HubSpot
• Аналітика ефективності команди та рейтинги
• Інструменти захисту від спаму та спуфінгу

Переваги:

• Спеціально розроблено для робочих процесів SDR з великим обсягом дзвінків; один із найшвидших паралельних набирачів номерів на ринку
• Виявлення відповідей за допомогою штучного інтелекту скорочує час, втрачений на голосові повідомлення та недійсні номери
• Функції видимості команди допомагають менеджерам здійснювати моніторинг та наставництво в режимі реального часу
• Інтеграція з основними CRM-системами працює надійно в будь-яких масштабах

Недоліки

• Ціна значно вища, ніж у більшості інструментів у цьому порівнянні; не підходить для обмежених бюджетів
• Потрібен річний контракт без можливості щомісячного розрахунку; мінімальна кількість місць у контракті — приблизно 3
• Менш практичний для команд з невеликими списками дзвінків або низькими цільовими показниками щоденного обсягу
• Покриття міжнародних номерів вужче, ніж у CloudTalk
• Дотримання вимог щодо паралельного набору номерів вимагає ретельного очищення списків та управління згодами

Ціни: Ціни не оприлюднені. Згідно з повідомленнями покупців, план Launch коштує приблизно від 250 доларів на користувача на місяць, оплата здійснюється лише щорічно, мінімальна кількість місць — 3. План Ascend для більших команд з 10-лінійним набором номерів коштує значно дорожче. Перед складанням бюджету уточнюйте ціни безпосередньо в Orum.

Рейтинг G2: 4,6/5 на основі понад 780 відгуків

Найкращий варіант використання: Orum найкраще підходить для добре фінансованих команд SDR у компаніях серії B+, де вартість однієї розмови виправдовує вартість платформи, а максимізація щоденного часу розмов є основним операційним показником.

3. Nooks: найкраще підходить для команд холодних дзвінків, що використовують AI-коучинг

Найкраще підходить для: команд SDR, які хочуть отримати навчання за допомогою ШІ, допомогу в режимі реального часу та віртуальне середовище торгового залу поряд з паралельним набором номерів у великих обсягах.

Огляд: Nooks — це AI-налагоджений дзвоник для продажів, який поєднує паралельний набір номерів із концепцією віртуального торгового залу, де представники можуть дзвонити разом у спільному середовищі з накладенням коучингу в режимі реального часу. Він включає AI-інструменти, що надають настанови під час дзвінка, пропозиції щодо роботи з запереченнями та аналіз після дзвінка. Nooks орієнтований переважно на технологічно просунуті команди SDR, які цінують AI-налагоджені робочі процеси більше, ніж застарілу інфраструктуру дзвоників.

Тип діалера: Паралельний діалер (до 5 ліній одночасно) з накладкою коучингу на базі штучного інтелекту

Ключові особливості:

• Паралельний набір номерів із функцією виявлення відповіді в режимі реального часу на основі штучного інтелекту (до 5 ліній)
• Коучинг дзвінків на основі штучного інтелекту з пропозиціями в режимі реального часу та підказками щодо заперечень
• Віртуальний торговий зал для командних сесій набору номерів
• Підсумки після дзвінків та аналіз розмов
• Інтеграція CRM з Salesforce, HubSpot та Salesloft
• Інструменти для боротьби зі спамом

Переваги:

• Коучинг на основі штучного інтелекту в режимі реального часу є більш розвиненим, ніж у більшості конкурентів у цій категорії
• Віртуальний торговий зал створює відповідальність та енергію у віддалених командах SDR
• Потужний аналіз після дзвінків допомагає менеджерам систематично виявляти можливості для коучингу
• Сучасний UX, створений з нуля для робочих процесів SDR

Недоліки:

• Ціна починається приблизно від 4 000–5 000 доларів на користувача на рік (333–417 доларів на користувача на місяць), що важко виправдати для невеликих команд або з невеликим обсягом дзвінків
• Тільки річний контракт; немає можливості щомісячного розрахунку, з мінімальною кількістю приблизно 5 місць
• Модель віртуального торгового залу може не підходити для всіх командних культур або робочих процесів
• Міжнародне покриття обмежене порівняно з CloudTalk або Kixie
• Платформа є відносно новою, тому дані щодо довгострокової надійності є менш усталеними, ніж у старіших інструментів

Ціна: Ціна не оприлюднена. Згідно з повідомленнями покупців, вартість зазвичай становить 4 000–5 000 доларів на користувача на рік, оплата здійснюється щорічно. Перед складанням бюджету уточнюйте інформацію безпосередньо у Nooks.

Рейтинг G2: 4,8/5 на основі понад 1470 відгуків

Найкращий варіант використання: Nooks підходить для команд SDR, що використовують штучний інтелект, у технологічних компаніях на стадії зростання, де коучинг у реальному часі та відповідальність команди є такими ж важливими, як і обсяг дзвінків.

4. Kixie: найкраще підходить для команд малого та середнього бізнесу, яким потрібна глибока інтеграція з CRM

Найкраще підходить для: команд продажів малого та середнього бізнесу, яким потрібна тісна інтеграція з HubSpot або Salesforce, дзвінки з локальних номерів та багатоканальні вихідні дзвінки на одній платформі.

Огляд: Kixie — це платформа для взаємодії з клієнтами, яка робить сильний акцент на дзвінках із CRM. Її інтеграції з HubSpot та Salesforce є одними з найглибших у ціновому сегменті для малого та середнього бізнесу, що дозволяє представникам дзвонити безпосередньо з записів CRM, автоматично реєструвати дзвінки та запускати дії робочого процесу на основі результатів дзвінків. Kixie також пропонує дзвінки з локальним номером, що показує місцевий код абонентам незалежно від того, звідки дзвонить представник.

Тип набору номерів: потужний набірник та багатоканальний паралельний набірник

Ключові особливості:

• Багатолінійний паралельний набір PowerCall (до 10 ліній одночасно)
• Набір номера з локальною присутністю з автоматичним зіставленням номерів
• Глибока інтеграція з HubSpot та Salesforce з двосторонньою синхронізацією
• SMS та дзвінки об'єднані в єдиній платформі
• Залишення голосових повідомлень із заздалегідь записаними повідомленнями
• Автоматичне ведення журналу дзвінків та позначення статусу в CRM

Переваги:

• Набір номера з локальною присутністю є важливою перевагою для команд, що здійснюють вихідні дзвінки у США
• Глибока інтеграція CRM з HubSpot та Salesforce є однією з найкращих у цьому ціновому сегменті
• Об'єднання SMS та дзвінків на одній платформі зменшує кількість інструментів для невеликих команд
• Практично для команд, яким потрібний багатолінійний набір номерів без корпоративних цін

Недоліки:

• Ціни не вказані на веб-сайті Kixie; покупці повинні запитувати цінову пропозицію
• Покриття міжнародних номерів є меншим, ніж у CloudTalk (приблизно 65 країн проти 160+)
• Інтерфейс може здатися складним для команд із простими потребами у дзвінках з невеликим обсягом
• Деякі користувачі на G2 повідомляють про проблеми з надійністю багатолінійних дзвінків під час пікових навантажень
• Функції штучного інтелекту менш розвинені, ніж у Nooks або на рівнях штучного інтелекту CloudTalk

Ціни: Ціни не вказані на веб-сайті Kixie. За даними сторонніх джерел, вартість плану «Integrated» починається приблизно від 35 доларів на користувача на місяць, плану «Professional» — приблизно від 65 доларів на користувача на місяць, а плану «Outbound PowerCall» — приблизно від 95 доларів на користувача на місяць, оплата зазвичай здійснюється щоквартально. Перед складанням бюджету уточнюйте інформацію безпосередньо у Kixie. Доступна 7-денна безкоштовна пробна версія.

Рейтинг G2: 4,8/5 на основі понад 860 відгуків

Найкращий варіант використання: Kixie добре підходить для команд продажів малих та середніх підприємств, що базуються переважно в США або Канаді, які проводять структуровані вихідні кампанії та значною мірою покладаються на HubSpot або Salesforce для управління своїм конвеєром продажів.

5. PhoneBurner: найкраще підходить для команд, що зосереджені на ринку США та надають пріоритет надійності однолінійного зв’язку

Найкраще підходить для: команд з США, що здійснюють вихідні дзвінки, які надають пріоритет якості дзвінків, набору номерів без спаму та надійного автоматичного набору номерів без складнощів паралельних дзвінків.

Огляд: PhoneBurner — це хмарний потужний набірник, створений спеціально для вихідних дзвінків з однієї лінії. Це один із найдавніших інструментів у цій категорії, який має репутацію стабільної якості дзвінків та високої доставки. Функція ARMOR від PhoneBurner вирішує проблему позначення спаму, що є постійною проблемою для команд вихідних дзвінків, які дзвонять зі спільних номерів. Він не пропонує паралельного набору; модель з однією лінією є свідомим дизайнерським рішенням.

Тип набирача: Потужний набирач (однолінійний)

Ключові особливості:

• Потужний набірник номерів з автоматичним просуванням у черзі та залишенням повідомлень на голосову пошту
• Захист від спаму ARMOR та моніторинг стану номерів
• Автоматизація подальших дій через електронну пошту та SMS, інтегрована з послідовностями дзвінків
• Інтеграція CRM з Salesforce, HubSpot та іншими
• Детальна аналітика дзвінків та звіти про ефективність роботи представників
• Наявність місцевих номерів для США та Канади

Переваги:

• Висока якість дзвінків та репутація щодо доставки
• Захист від позначки «спам» — це справжня перевага для команд, що здійснюють вихідні дзвінки у США
• Відсутність щохвилинної оплати у більшості тарифних планів; необмежені дзвінки в межах США
• Надійна та добре задокументована інтеграція з основними CRM-системами
• Проста адаптація без складного навчання

Недоліки:

• Відсутність паралельного набору номерів; командам, яким потрібний максимальний обсяг дзвінків, цього буде замало
• Ціни вищі, ніж у деяких альтернативних варіантів, що включають більше функцій; стандартний тариф починається від 140 доларів на користувача на місяць (річна оплата)
• Міжнародне покриття обмежене; переважно США та Канада
• Відсутність інтелектуального аналізу розмов на основі штучного інтелекту, порівнянного з CloudTalk, Nooks або Orum

Ціни: Три тарифні плани з оплатою за користувача на місяць. Стандартний — 140 доларів за користувача на місяць (річна оплата) або 165 доларів за користувача на місяць (щомісячна оплата). Професійний — 165 доларів за користувача на місяць (річна оплата) або 195 доларів за користувача на місяць (щомісячна оплата). Преміум — 183 долари на користувача на місяць (річна оплата) або 215 доларів на користувача на місяць (щомісячна оплата). Доступна безкоштовна пробна версія (описана як безкоштовні хвилини дзвінків для тестування платформи; розширена пробна версія для команд).

Рейтинг G2: 4,7/5 (перевірте кількість відгуків вручну перед публікацією)

Найкращий варіант використання: PhoneBurner — це правильний вибір для американських команд, що здійснюють вихідні дзвінки, які щодня роблять велику кількість дзвінків з однієї лінії і для яких якість дзвінків та захист від спаму важливіші, ніж суто паралельна пропускна здатність.

6. JustCall: найкраще підходить для команд та стартапів, що стежать за бюджетом

Найкраще підходить для: команд на початковому етапі та стартапів, яким потрібен надійний аутбаунд-діалер з інтеграцією з HubSpot або Salesforce за доступною ціною.

Огляд: JustCall — це хмарна телефонна система та аутбаунд-діалер, призначені для малих та середніх команд продажів. Вона охоплює основні сценарії використання аутбаунд-дзвінків, включаючи потужний набір номерів, залишення голосових повідомлень, запис дзвінків та автоматичне ведення журналу CRM, за нижчою стартовою ціною, ніж у більшості конкурентів. Її рівні штучного інтелекту додають транскрипцію та підсумки дзвінків для команд, які потребують цих функцій у міру свого зростання.

Тип набору номера: потужний набір; паралельний набір доступний у вищих тарифних планах (перевірте поточний рівень тарифного плану)

Ключові функції:

• Потужний набірник номерів з автоматичною чергою дзвінків та залишенням голосових повідомлень
• Транскрипція за допомогою штучного інтелекту та підсумки дзвінків у тарифі Pro Plus (89 доларів на користувача на місяць при річній оплаті)
• SMS та дзвінки на одній платформі
• Інтеграція CRM з HubSpot, Salesforce, Pipedrive та іншими
• Запис дзвінків, синхронізований із записами контактів у CRM
• Міжнародні дзвінки з номерами в різних країнах

Переваги:

• Нижча стартова ціна, ніж у більшості інструментів у цьому порівнянні (план Team за 29 доларів на користувача на місяць за річним підписом); доступний для команд із 2–5 осіб
• Покриває основні потреби у використанні автодозвону без необхідності укладення угоди на рівні підприємства
• Функції штучного інтелекту доступні в плані Pro Plus для команд, які хочуть розширювати можливості з часом
• Поєднання SMS та дзвінків спрощує роботу для невеликих підприємств

Недоліки

• Функції штучного інтелекту та автоматизації доступні лише в дорожчих планах (Pro Plus за 89 доларів на користувача на місяць при річній оплаті)
• Мінімальна кількість користувачів — 2 у всіх стандартних планах; фактична мінімальна вартість — 58 доларів на місяць при річному розрахунку
• Звіти та аналітика менш детальні, ніж у Orum, Nooks або CloudTalk
• Покриття міжнародних номерів є вужчим, ніж у CloudTalk
• Масовий набір номерів може поступатися спеціалізованим системам вихідних дзвінків

Ціни: Тариф «Team» — 29 доларів на користувача на місяць (річна оплата) або 39 доларів на користувача на місяць (щомісячна оплата), мінімум 2 користувачі. Тариф «Pro» — 49 доларів на користувача на місяць (річна оплата). Тариф «Pro Plus» — 89 доларів на користувача на місяць (річна оплата). Тариф «Business» має індивідуальну ціну, мінімум 10 користувачів. Доступна безкоштовна пробна версія.

Оцінка на G2: 4,3/5 на основі понад 2 370 відгуків

Найкращий варіант використання: JustCall підходить для невеликих команд продажів та стартапів, яким сьогодні потрібен робочий аутбаунд-діалер з інтеграцією CRM за розумною ціною, доки команда не розширилася настільки, щоб виправдати використання більш дорогої платформи.

7. Aircall: найкраще підходить для команд середнього бізнесу, які надають пріоритет інтеграції та довірі до бренду

Найкраще підходить для: команд з продажу та підтримки середнього бізнесу, які потребують добре налагодженої, широко інтегрованої хмарної платформи для дзвінків із надійною синхронізацією з HubSpot та Salesforce.

Огляд: Aircall — одна з найпопулярніших хмарних платформ для дзвінків на ринку. Потужний діалер, вбудовані інтеграції з CRM та широка екосистема підключень сторонніх додатків роблять її практичним вибором для команд середнього бізнесу, яким потрібні надійні дзвінки в рамках існуючого програмного стеку. Aircall має міцну репутацію завдяки стабільності та простоті налаштування.

Тип набору номерів: Потужний набірник

Ключові особливості:

• Потужний набірник з управлінням чергою дзвінків та залишенням голосових повідомлень (лише у плані Professional)
• Вбудована інтеграція з HubSpot, Salesforce та Intercom
• Запис дзвінків, тегування та автоматичне ведення журналу активності
• Функції моніторингу дзвінків у реальному часі та наставництва для менеджерів
• Широка екосистема інтеграції з сторонніми сервісами (понад 100 інтеграцій)
• Доступність міжнародних номерів у понад 100 країнах

Переваги:

• Зріла, стабільна платформа з потужним досвідом роботи на середньому сегменті ринку
• Широка екосистема інтеграції зменшує труднощі для команд, що використовують різні інструменти продажів
• Просте підключення та налаштування, особливо для команд без технічних знань
• Надійна якість дзвінків та якісна документація

Недоліки

• Мінімум 3 користувачі; мінімальні щомісячні витрати 90 доларів на місяць при річному розрахунку
• Функція Power Dialer доступна лише в плані Professional (50 доларів на користувача на місяць при річному розрахунку); не входить до плану Essentials (30 доларів на користувача на місяць)
• Функції штучного інтелекту є платними додатками (9 доларів на користувача на місяць за AI Assist), вони не включені в базові тарифи
• Відсутність паралельного набору номерів; менш підходить для команд, які прагнуть оптимізувати максимальний обсяг дзвінків
• Ціна може зрости через додаткові функції, включаючи аналітику (15 доларів на користувача на місяць) та штучний інтелект

Ціни: План Essentials — 30 доларів на користувача на місяць (річна оплата) або 40 доларів на користувача на місяць (щомісячна оплата), мінімум 3 користувачі. План Professional — 50 доларів на користувача на місяць (річна оплата) або 70 доларів на користувача на місяць (щомісячна оплата). Індивідуальний план вимагає 25 і більше місць. Доступна 7-денна безкоштовна пробна версія.

Рейтинг G2: 4,4/5 на основі понад 1530 відгуків

Найкращий варіант використання: Aircall ідеально підходить для середніх команд продажів, які надають перевагу надійності інтеграції, простоті використання та стабільним відносинам з постачальником, а не передовим технологіям штучного інтелекту чи максимальному обсягу дзвінків.

8. Aloware: найкраще підходить для набору номерів із CRM на HubSpot та команд, що активно використовують Salesforce

Найкраще підходить для: команд продажів, які переважно працюють у HubSpot або Salesforce і хочуть, щоб вихідні дзвінки були інтегровані в CRM, а не використовували окремий інструмент.

Огляд: Aloware — це хмарний контакт-центр та система вихідних дзвінків, що робить особливий акцент на робочих процесах, інтегрованих у CRM. Інтеграції з HubSpot та Salesforce створені так, щоб представники могли набирати номери, реєструвати та керувати дзвінками повністю в інтерфейсі CRM, мінімізуючи перемикання між контекстами. Aloware також підтримує SMS-повідомлення поряд із дзвінками, що корисно для команд, які використовують багатоканальні вихідні послідовності.

Тип набору номерів: потужний набірник та багатолінійний набірник

Ключові особливості:

• Режими Power Dialer та багатолінійного набору номерів
• Глибока інтеграція з HubSpot та Salesforce CRM (Salesforce доступний у плані xPro)
• SMS та дзвінки в єдиному інтерфейсі
• Автоматичне ведення журналу дзвінків з повною синхронізацією з CRM
• Залишення голосових повідомлень та запис дзвінків
• Інструменти для забезпечення відповідності вимогам TCPA та управління згодою

Переваги:

• Інтеграція з CRM є однією з найтісніших для користувачів HubSpot та Salesforce
• SMS та дзвінки разом підтримують багатоканальні вихідні дзвінки без додаткових інструментів
• Функції дотримання вимог TCPA є більш розвиненими, ніж у багатьох конкурентів
• Підходить для команд, які хочуть, щоб набір номерів був функцією CRM, а не окремим додатком
• Доступна 14-денна безкоштовна пробна версія

Недоліки

• Мінімальна кількість користувачів у основних планах (iPro, uPro, xPro) — 5; стартовий пакет доступний за 199 доларів на місяць для до 3 користувачів
• Функції штучного інтелекту та деякі інтеграції мають кілька рівнів; інтеграція з Salesforce доступна лише в xPro (85 доларів на користувача на місяць)
• Оцінка G2 4,1/5 нижча, ніж у більшості інструментів у цьому порівнянні; деякі користувачі повідомляють про збої в роботі програмного забезпечення та повільну роботу
• Покриття міжнародних дзвінків є більш обмеженим, ніж у CloudTalk

Ціни: план iPro — 40 доларів на користувача на місяць (щомісячна оплата) або 30 доларів на користувача на місяць (щоквартальна оплата), мінімум 5 користувачів для основних планів. uPro — 60 доларів на користувача на місяць (щомісячна оплата). xPro — 85 доларів на користувача на місяць (щомісячна оплата). Стартовий пакет доступний за 199 доларів на місяць для до 3 користувачів. Доступна безкоштовна пробна версія.

Рейтинг G2: 4,1/5 на основі понад 822 відгуків

Найкращий варіант використання: Aloware підходить командам з продажу, які використовують HubSpot або Salesforce як центр свого робочого процесу та хочуть, щоб вихідні дзвінки працювали як вбудована функція CRM із вбудованими інструментами дотримання вимог.

9. Close: найкраще підходить для команд, які хочуть отримати універсальну CRM-систему та дилер

Найкраще підходить для: малих та середніх команд з продажу, які хочуть мати єдину платформу, що поєднує CRM, потужний діалер, електронну пошту та SMS без інтеграції окремих інструментів.

Огляд: Close — це універсальна CRM, створена з урахуванням потреб команд з вихідних продажів. На відміну від інших інструментів у цьому списку, Close — це не дилер, який підключається до CRM; дилер вбудований у саму CRM. Це робить її практичним вибором для команд, які хочуть спростити свій стек і не потребують розширених можливостей набору номерів, властивих спеціалізованим платформам для вихідних дзвінків. Power Dialer доступний у плані Growth і підтримує автоматизовану послідовність дзвінків, залишення голосових повідомлень та реєстрацію активності.

Тип набирача: Power Dialer (тарифний план Growth) та Predictive Dialer (тарифний план Scale), обидва вбудовані в CRM

Основні функції:

• Power Dialer включений у план Growth (99 доларів на користувача на місяць за річним підпискою)
• Predictive Dialer включений у план Scale (139 доларів на користувача на місяць за річним підпискою)
• Вбудована CRM з управлінням конверсією, електронною поштою, SMS та дзвінками в одному інтерфейсі
• Переадресація голосової пошти та запис дзвінків (включено у всі плани)
• Автоматичне ведення журналу активності в записах CRM
• Включені послідовності електронних листів та інструменти для регулювання темпу продажів
• Підтримка міжнародних дзвінків (перевірте покриття країн перед публікацією)

Переваги:

• Усуває необхідність у окремому CRM та номеронабирачі, зменшуючи витрати на інструменти та передплату
• Вся активність дзвінків автоматично реєструється в тій самій системі, де зберігаються потенційні клієнти
• Прогнозний набір номера доступний у тарифному плані Scale для команд, яким потрібні великі обсяги
• Відмінний варіант для невеликих команд, які хочуть консолідувати свої технології
• Доступна 14-денна безкоштовна пробна версія

Недоліки:

• Для використання Power Dialer необхідний тарифний план Growth вартістю 99 доларів на користувача на місяць (оплата за рік); базовий тарифний план Essentials (35 доларів на користувача на місяць) не включає набірник номерів
• Не підходить для команд, яким потрібно використовувати певну CRM (Salesforce, HubSpot) як систему обліку
• Розширені можливості набору номерів (паралельний набір) недоступні на жодному рівні
• Інтелектуальна система розпізнавання розмов на базі штучного інтелекту менш розвинена, ніж у CloudTalk або Nooks
• Ціноутворення за користувача є невигідним для великих команд на тарифних планах Growth або Scale

Ціни: Тарифний план Solo за 9 доларів на користувача на місяць (лише 1 користувач). Тарифний план Essentials за 35 доларів на користувача на місяць (річна оплата). План Growth за 99 доларів на користувача на місяць (річна оплата), що включає Power Dialer. План Scale за 139 доларів на користувача на місяць (річна оплата), що включає Predictive Dialer. Щомісячні тарифи вищі (Growth — 109 доларів на користувача на місяць). Доступна 14-денна безкоштовна пробна версія.

Рейтинг G2: 4,7/5 на основі понад 2010 відгуків

Найкращий варіант використання: Close найкраще підходить для малих та середніх команд продажів, які хочуть мати єдину платформу для вихідних дзвінків та управління CRM, не прив’язані до Salesforce або HubSpot і надають перевагу простоті над розширеними функціями набору номерів. Зверніть увагу, що для Power Dialer потрібен план Growth за 99 доларів на користувача на місяць.

Типи аутбаунд-діалерів

Power Dialers

Power Dialer дзвонить на один номер за раз від імені представника, автоматично переходячи до наступного контакту в черзі, коли дзвінок закінчується або залишається без відповіді. Представники можуть залишати заздалегідь записані голосові повідомлення, реєструвати результати та робити нотатки, не порушуючи свого ритму роботи. Power Dialers є найпоширенішим типом для команд вихідних продажів, оскільки вони забезпечують баланс між обсягом дзвінків та якістю розмов. Такі інструменти, як PhoneBurner, JustCall та Aircall, побудовані на цій моделі.

Паралельні набирачі

Паралельний набірник здійснює кілька вихідних дзвінків одночасно, зазвичай від 2 до 10 ліній, і з'єднує представника лише тоді, коли дзвінок приймає реальна людина. Це значно збільшує кількість живих розмов, які представник може провести за годину. Паралельний набір найкраще підходить для команд SDR з великим обсягом роботи та великими списками контактів, хоча він вимагає ретельного контролю дотримання вимог щодо показників відмов від дзвінків. Orum, Nooks та CloudTalk пропонують функцію паралельного набору.

Прогнозні набирачі

Прогнозний набір номера використовує алгоритм для оцінки, коли представник закінчить поточний дзвінок, і відповідно ставить у чергу наступний дзвінок, іноді з'єднуючи наступний дзвінок до того, як представник буде повністю готовий. Прогнозні набірники найпоширеніші у великих кол-центрах, де основною метою є максимальне використання ресурсів десятків представників. Вони мають вищу складність у дотриманні вимог і менш поширені у типових командах B2B-продажів.

Діалери з попереднім переглядом

Діалер з попереднім переглядом показує оператору контекст наступного контакту, включаючи ім'я, компанію та попередню активність, перед тим, як здійснити дзвінок. Оператор переглядає інформацію та підтверджує її перед тим, як діалер з'єднає дзвінок. Цей режим жертвує обсягом дзвінків на користь якості розмови та є найбільш підходящим для високоцінних клієнтів, складних корпоративних угод або команд, де персоналізація має більше значення, ніж пропускна здатність.

Як вибрати найкращі вихідні діалери для вашого робочого процесу продажів

Вибір вихідного набирача — це рішення про відповідність робочому процесу, а не лише про кількість функцій. Інструмент, який підходить одній команді, може бути невідповідним для іншої з огляду на обсяг дзвінків, географічне розташування, налаштування CRM та бюджет.

Якщо вашим пріоритетом є максимальний обсяг дзвінків

Команди, зосереджені на високих щоденних цілях дзвінків, повинні спочатку розглянути паралельні діалери. Orum та Nooks спеціально розроблені для цього випадку використання та використовують виявлення відповіді на основі штучного інтелекту, щоб мінімізувати час, витрачений на голосові повідомлення та недіючі номери. Додаток паралельного набору номера від CloudTalk пропонує подібні можливості за нижчою загальною вартістю, особливо для команд, яким також потрібне міжнародне покриття. Паралельний набір номера передбачає зобов’язання щодо дотримання вимог щодо відмов від дзвінків, тому переконайтеся, що ваша команда має чисті списки з наданою згодою, перш ніж активувати багатолінійний набір.

Якщо ваша команда працює в декількох країнах

Міжнародне покриття номерів — це перший фільтр, який слід застосувати. Покриття CloudTalk у понад 160 країнах є найширшим у цьому порівнянні та найбільш актуальним для продажів у Європі, Азіатсько-Тихоокеанському регіоні або Латинській Америці. Aircall охоплює понад 100 країн. Kixie охоплює приблизно 65 країн. Такі інструменти, як Orum, Nooks та PhoneBurner, в першу чергу оптимізовані для ринків Північної Америки. Для глобальних команд важлива ротація місцевих номерів: відображення місцевого ідентифікатора дзвінка для одержувачів значно покращує показники відповідей.

Якщо інтеграція з CRM є основним обмеженням

Команди, які використовують Salesforce або HubSpot як єдине джерело інформації, повинні надавати пріоритет глибині інтеграції, а не складності набору номерів. Модель Aloware з вбудованим CRM варто оцінити, якщо метою є дзвінки, які відчуваються як невід’ємна частина CRM, а не як щось накладене зверху. Kixie також має потужну інтеграцію з HubSpot та Salesforce на рівні малого та середнього бізнесу. Зверніть увагу, що інтеграція Aloware з Salesforce доступна лише в плані xPro (85 доларів на користувача на місяць). Усі інструменти в цьому списку пропонують певний рівень синхронізації з CRM, але глибина двостороннього потоку даних значно варіюється; перед тим, як прийняти рішення, обов’язково протестуйте інтеграцію.

Якщо головним обмеженням є бюджет

JustCall — це найдоступніший варіант для невеликих команд, яким потрібен робочий автонабирач з інтеграцією з CRM без цін корпоративного рівня. Close варто розглянути, якщо команда ще не прив’язана до Salesforce або HubSpot, оскільки модель «все в одному» може зменшити загальні витрати на підписку, хоча слід зауважити, що для потужного набору номера потрібен тарифний план Growth за 99 доларів на користувача на місяць. Тарифний план Starter від CloudTalk є конкурентоспроможним для базових дзвінків, хоча для потужного набору номера потрібен тарифний план Expert (49 доларів на користувача на місяць).

Якщо найважливішими є надійність однолінійного зв’язку та захист від спаму

PhoneBurner має найкращу репутацію щодо якості дзвінків та доставки серед команд, орієнтованих на ринок США. Його захист від спаму ARMOR розроблений спеціально для команд, що здійснюють вихідні дзвінки, чиї номери позначаються як спам у спільній інфраструктурі VoIP. Для команд, у яких рівень відповідей страждає через позначення як спам, а не через низьку якість списку, антиспам-інструменти PhoneBurner варті вищої ціни.

Якщо вам потрібна об’єднана CRM і система набору номерів на одній платформі

Close усуває складність інтеграції, поєднуючи CRM та набірник номерів нативно. Це практичний варіант для команд до 20–30 представників, яким не потрібні розширені функції набору номерів спеціалізованих платформ для вихідних дзвінків і які хочуть мінімізувати свій набір програмного забезпечення. Для використання Power Dialer потрібен план Growth за 99 доларів на користувача на місяць; базовий план Essentials не включає автоматизацію набору номерів.

На що слід звернути увагу незалежно від розміру команди

Незалежно від ваших умов, надайте пріоритет трьом речам: по-перше, переконайтеся, що тип набору номерів (потужний чи паралельний) відповідає вашому фактичному робочому процесу та щоденним цілям щодо обсягу дзвінків. По-друге, перевірте глибину інтеграції CRM перед підписанням договору, а не після. По-третє, перевірте, який рівень тарифного плану активує функції, які вам насправді потрібні; інструменти набору номерів зазвичай обмежують доступ до потужного набору номерів, паралельного набору та функцій штучного інтелекту в рамках дорожчих тарифних планів, а базова ціна рідко відображає загальну вартість налаштування з повним набором функцій.

Чому вихідні дзвінки мають значення для команд продажів у 2026 році

Торгові представники витрачають на диво невелику частину свого робочого дня на власне спілкування. Згідно з дослідженням Salesforce «State of Sales», представники витрачають приблизно 28% свого часу на прямі продажі, а решту часу — на ручне набирання номерів, роботу з голосовою поштою та введення даних у CRM.

Системи вихідних дзвінків безпосередньо вирішують цю проблему. Команди, що використовують потужні системи набору номерів, зазвичай збільшують кількість дзвінків з 40–60 ручних дзвінків на день до 80–120 автоматизованих. Команди, що використовують паралельні системи набору номерів, можуть досягати 150–300 і більше дзвінків на день на одного представника, причому показники кількості реальних розмов варіюються залежно від ринку та якості списку контактів. Ці цифри є загальноприйнятими оцінками, наведені в джерелах порівняльного аналізу продажів; фактичні результати будуть залежати від команди, якості списку та ринку.

Для керівників продажів у 2026 році аргументи на користь аутбаунд-діалерів також виходять за межі простого обсягу дзвінків. Функції штучного інтелекту, включаючи транскрипцію в реальному часі, підсумки дзвінків та коучинг після дзвінків, тепер означають, що діалери створюють цикл зворотного зв'язку для розвитку представників, поряд із підвищенням ефективності. Команди, які не використовують діалер, не просто роблять менше дзвінків; вони також генерують менше структурованих даних про те, що роблять інакше їхні найкращі представники.

Поширені запитання про аутбаунд-діалери

Який аутбаунд-діалер найкращий для команд продажів у 2026 році?

Найкращий аутбаунд-діалер залежить від розміру команди, географічного розташування та робочого процесу. Для міжнародних команд продажів, яким потрібні місцеві номери у понад 160 країнах та дзвінки на базі штучного інтелекту, CloudTalk є чудовим вибором за конкурентною ціною. Для команд SDR з великим обсягом роботи, які ставлять пріоритетом максимальну кількість дзвінків на день, лідирують Orum та Nooks із спеціально розробленим паралельним набором номерів, хоча обидва мають значну цінову надбавку (зазвичай 250+ доларів на користувача на місяць для Orum та 333–417 доларів на користувача на місяць для Nooks). Для команд, що стежать за бюджетом, або стартапів JustCall пропонує надійний потужний набірник за нижчою стартовою ціною, починаючи від 29 доларів на користувача на місяць.

У чому полягає різниця між потужним набирачем номерів та паралельним набирачем?

Потужний набірник дзвонить на один номер за раз, автоматично переходячи до наступного контакту, коли дзвінок закінчується або залишається без відповіді. Паралельний набірник здійснює кілька вихідних дзвінків одночасно, зазвичай від 2 до 10 ліній, і з'єднує представника лише тоді, коли відповідає жива людина. Потужні набірники краще підходять для зв'язку, орієнтованого на якість; паралельні набірники максимізують обсяг живих розмов за рахунок більшої складності дотримання вимог.

Скільки дзвінків може зробити представник за день за допомогою вихідного набирача?

Представник, який набирає номери вручну, зазвичай здійснює від 40 до 60 дзвінків на день. З використанням потужного набирача цей діапазон збільшується приблизно до 80–120 дзвінків на день. За допомогою паралельного набирача оператори можуть здійснити від 150 до 300+ дзвінків на день залежно від якості списку, тривалості розмови та кількості налаштованих одночасних ліній. Ці цифри є широко цитованими оцінками з джерел порівняльного аналізу продажів; фактичні результати будуть відрізнятися залежно від команди, якості списку та ринкових умов.

На що слід звернути увагу при виборі аутбаунд-діалера для невеликої команди продажів?

Для невеликих команд (до 10 представників) слід надавати пріоритет простоті налаштування, надійності інтеграції з CRM та ціні за робоче місце. Уникайте інструментів із високими мінімальними вимогами до кількості робочих місць або цінами, які мають сенс лише при великому обсязі роботи. Тарифи «Starter» від JustCall та CloudTalk є практичними стартовими точками. Перевірте, чи конкретні функції, які потрібні вашій команді, такі як залишення голосових повідомлень та запис дзвінків, включені в базовий тариф, а не приховані за вищими рівнями.

Чи відповідають вихідні діалери вимогам TCPA?

Більшість аутбаунд-діалерів містять інструменти для забезпечення відповідності вимогам TCPA, але відповідальність за дотримання цих вимог у кінцевому рахунку лежить на організації, яка використовує інструмент, а не на постачальнику. Зокрема, паралельні діалери вимагають ретельного управління списками, отримання явної згоди там, де це потрібно, та моніторингу рівня відмов від дзвінків. Aloware має одні з найбільш розвинених інструментів для забезпечення відповідності вимогам у цьому порівнянні. Перед впровадженням будь-якого паралельного діалера проконсультуйтеся зі своєю юридичною командою щодо вимог щодо згоди для вашого конкретного ринку та типу комунікації.

Скільки коштують аутбаунд-діалери?

Ціни на аутбаунд-діалери варіюються від приблизно 29 до 417+ доларів на користувача на місяць, залежно від типу діалера, функцій штучного інтелекту та масштабу. Потужні діалери початкового рівня, такі як JustCall, коштують приблизно від 29 доларів на користувача на місяць. Платформи середнього рівня, такі як CloudTalk (план Expert), Kixie та Aircall (план Professional), коштують від 30 до 95 доларів на користувача на місяць. PhoneBurner пропонує тарифний план «Standard» від 140 доларів на місяць за користувача. Паралельні дзвони великого обсягу, такі як Orum (приблизно 250 доларів на місяць за користувача) та Nooks (приблизно 333–417 доларів на місяць за користувача), коштують значно дорожче, і для отримання точної ціни потрібно замовити демо-версію. Завжди перевіряйте, який тарифний план надає ті функції дзвона, які насправді потрібні вашій команді.

Чи інтегрується CloudTalk з HubSpot та Salesforce?

Так. CloudTalk має вбудовану інтеграцію з HubSpot, Salesforce, Pipedrive та кількома іншими CRM-системами. Ці інтеграції доступні в тарифі Essential (29 доларів на користувача на місяць) та вище. Інтеграція підтримує двосторонню синхронізацію, що означає, що записи дзвінків, нотатки, результати та стенограми автоматично реєструються у відповідному записі CRM. Інтеграція з HubSpot включена в тарифні плани Essential і вище; інтеграція з Salesforce доступна в тарифному плані Expert (49 доларів на користувача на місяць) і вище.

Який найкращий безкоштовний або недорогий вихідний діалер для стартапів?

Більшість спеціалізованих аутбаунд-діалерів не пропонують безкоштовного тарифу, хоча деякі пропонують безкоштовні пробні версії. Стартова ціна JustCall у розмірі 29 доларів на користувача на місяць (річна оплата, мінімум 2 користувачі) є однією з найдоступніших для стартапів, яким потрібен справді потужний діалер. CloudTalk пропонує 14-денну безкоштовну пробну версію без необхідності введення даних кредитної картки, а тарифи починаються від 25 доларів на користувача на місяць. Для команд, які ще не можуть дозволити собі платний діалер, деякі CRM, такі як HubSpot і Close, включають базову функцію «натисни, щоб зателефонувати» у більш дешеві тарифи, хоча в них відсутні функції потужного набору номерів та автоматизації.