7 найкращих помічників для проведення зустрічей на основі штучного інтелекту для фахівців з SEO та консультантів

Вступ

Фрілансер-SEO-спеціаліст витрачає на дзвінки напрочуд багато часу протягом тижня: розмови для з’ясування потреб, стартові наради, огляди аудитів, перегляд щомісячних звітів та короткі консультації, які непомітно змінюють обсяг робіт. Ніхто інший не робить нотаток. Якщо ви пропустите якусь деталь, наприклад, затверджений план перенаправлення або зміну пріоритетів, це може коштувати вам чергового циклу доопрацювання або, що гірше, суперечки в майбутньому.

Асистент для зустрічей на базі штучного інтелекту записує дзвінок, розшифровує його та створює підсумок із переліком завдань, щоб ви могли не випадати з розмови. Але потреби фрілансерів та консультантів відрізняються від потреб великих команд. Ви платите з власної кишені, клієнти можуть не бажати, щоб під час дзвінка був присутній бот, а ви, можливо, пов’язані угодою про нерозголошення інформації (NDA).

У цьому посібнику порівнюються сім варіантів за ціною, обмеженнями безкоштовних тарифів, способами запису дзвінків та тим, наскільки вони підходять для самостійної роботи з клієнтами. Ціни перевірено у вересні 2026 року, і вони можуть змінюватися, тому підтверджуйте їх на сайті кожного постачальника.

На що слід звернути увагу фрілансерам та консультантам

• Цінова політика, зручна для індивідуальних користувачів. Практичний безкоштовний тариф і недорогий початковий рівень мають значення, коли ви є єдиним користувачем.
• Бот чи ні. Деякі клієнти не люблять додаткових учасників, а деякі організації блокують сторонні боти на своїх платформах для зустрічей.
• Конфіденційність. Перевірте, чи інструмент навчає штучний інтелект на ваших дзвінках, як довго зберігаються записи та хто може їх переглядати за замовчуванням.
• Обмеження тривалості дзвінків. Дзвінки з клієнтами часто тривають від 45 до 60 хвилин. Безкоштовний тариф, який обмежує розмови до 30 або навіть 3 хвилин, змусить вас їх скорочувати.
• Поділ та експорт. Ви хочете надсилати клієнтам чіткий підсумок та додавати нотатки до документів проєкту.
• Інтеграції. Notion, Slack, Zapier та Google Drive економлять час на повторюваних діях з супроводу.
• Мови. Це важливо, якщо ви працюєте з міжнародними клієнтами.

Швидке порівняння

Інструмент	Найкраще підходить для	Безкоштовний тариф	Початкова вартість платного тарифу	Варіант без ботів
Bluedot	Дзвінки клієнтів без бота	5 записаних зустрічей	14 доларів на користувача на місяць	Так (за замовчуванням)
Fathom	Найкращий безкоштовний тариф	Необмежена кількість записів та стенограм	15–16 доларів на користувача на місяць	Тільки для Mac (бета-версія)
Granola	Введення власних нотаток	Необмежена кількість нотаток, обмежена історія	14 доларів на користувача на місяць	Так
Otter.ai	Недорогі транскрипти в режимі реального часу	300 хв/місяць	8,33 дол./користувач/місяць	Так (програма для настільних комп’ютерів)
Fireflies.ai	Автоматизація та інтеграції	Необмежена транскрипція, обмежений штучний інтелект	10 доларів за робоче місце на місяць	Так (розширення/настільна версія)
Fellow	Регулярні зустрічі з клієнтами	5 нотаток ШІ (на весь термін дії)	7 доларів за користувача на місяць	Так (настільний ПК)
Notta	Міжнародні клієнти	120 хв/місяць	8,17 дол./місяць	Так (настільний ПК)

Початкові ціни вказані за рік, якщо не зазначено інше.

1. Bluedot: найкращий варіант для дзвінків із клієнтами, під час яких ви не хочете, щоб у розмові брав участь бот

Деякі клієнти цілком задоволені, коли до дзвінка долучається бот для запису нотаток. Інші ж відчувають дискомфорт, або їхня ІТ-команда взагалі блокує сторонні боти. Bluedot уникає цієї проблеми, записуючи аудіо безпосередньо з вашого пристрою, тому у списку учасників не з’являється нічого зайвого.

Програма працює як розширення для Chrome, додатки для Mac і Windows, додатки для iOS та Android, а також додаток для Apple Watch, і записує як аудіо, так і відео. Це робить її корисною не лише для Zoom та Google Meet: вона також підходить для телефонних дзвінків та особистих зустрічей з клієнтами. Після кожного дзвінка ви отримуєте стенограму, підсумок, згенерований штучним інтелектом, перелік завдань та чернетку листа для подальшого зв’язку, яку можна відредагувати та надіслати.

Для консультантів корисними додатковими функціями є настроювані шаблони (для стартової наради, огляду аудиту або щомісячного аналізу), чат на базі штучного інтелекту, що охоплює всю історію дзвінків (тож ви можете запитати, що клієнт сказав про термін виконання три місяці тому), а також можливості синхронізації з Notion, Slack, Zapier, Make, HubSpot та Salesforce. Щодо конфіденційності, Bluedot заявляє, що ніколи не використовує дані клієнтів для навчання своїх моделей штучного інтелекту, а також вказує на відповідність вимогам GDPR та наявність аудиту SOC 2 Type II. Це корисно мати під рукою, коли клієнт запитує про угоди про нерозголошення інформації (NDA).

**Ціни: **Безкоштовний тариф (5 записаних зустрічей), Basic — 14 доларів на користувача на місяць, Pro — 20 доларів (додається запис відео), Business — 32 долари; оплата здійснюється щорічно.

Переваги:

• Відсутність бота під час дзвінка
• Аудіо та відео, які можна переглядати та ділитися ними
• Підходить для онлайн-зустрічей, телефонних розмов та особистих зустрічей
• Імена доповідачів на основних платформах для зустрічей
• Підхід, орієнтований на конфіденційність, з контролем зберігання даних

Недоліки:

• Безкоштовний тариф охоплює лише 5 записаних зустрічей
• Запис відео доступний, починаючи з тарифного плану «Pro»
• Під час запису очних зустрічей спікерам присвоюються загальні імена

2. Fathom: найкращий безкоштовний тариф для індивідуальних консультантів

Якщо ви хочете спробувати ШІ-помічника для зустрічей, не платячи нічого, Fathom зазвичай є першим вибором. Безкоштовний тариф включає необмежену кількість записів і транскрипцій, а також кліпи, плейлисти та пошук. Кількість розширених ШІ-резюме в безкоштовному тарифі обмежена п’ятьма на місяць, тому зайнятий консультант, ймовірно, перейде на платний тариф уже за кілька тижнів.

Сервіс працює з Zoom, Google Meet та Microsoft Teams. Платні тарифи додають створені ШІ завдання та розширений пошук, а вищі рівні — командні папки та синхронізацію з CRM, що більшості індивідуальних фрілансерів не знадобиться. Fathom за замовчуванням підключає бота до зустрічей, хоча на Mac доступна опція без бота, яка поки що перебуває в бета-версії. Сервіс відповідає вимогам SOC 2 Type II, HIPAA та GDPR.

**Ціни: **Безкоштовно. Преміум — 16 доларів на користувача на місяць при щорічній оплаті (20 доларів щомісяця). Команда — 15 доларів на користувача на місяць при щорічній оплаті (мінімум 2 користувачі). Бізнес — 25 доларів на користувача на місяць при щорічній оплаті.

Переваги:

• Необмежена кількість записів у безкоштовному тарифі
• Простий перехід на вищий тариф, якщо ви додаєте субпідрядника
• Кліпи та плейлисти для обміну ключовими моментами з клієнтами

Недоліки:

• На безкоштовному тарифі кількість розширених резюме на основі штучного інтелекту обмежена п’ятьма на місяць
• За замовчуванням використовується бот; версія без бота доступна лише для Mac і перебуває в стадії бета-тестування
• Підтримує лише Zoom, Google Meet та Teams

3. Granola: найкраще підходить для тих, хто любить самостійно вводити свої нотатки

Granola працює інакше, ніж більшість інструментів у цьому огляді. Вона прослуховує розмову через ваш пристрій, а не приєднується до дзвінка, і дозволяє вам робити власні нотатки під час розмови. Після цього вона об’єднує те, що ви набрали, із стенограмою в один підсумок. Якщо ви вже звикли робити короткі нотатки під час дзвінка, це буде здаватися природним, а підсумок, як правило, відображатиме те, що було для вас важливим.

Він працює з Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack Huddles та під час особистих розмов. Granola заявляє, що аудіо транскрибується в режимі реального часу, а потім видаляється, а не зберігається як запис, що сподобається деяким консультантам з міркувань конфіденційності. Безкоштовний тариф включає необмежену кількість нотаток із зустрічей з обмеженим архівом. Платні тарифи додають необмежений архів, розширені моделі штучного інтелекту, доступ до API та MCP, а також інтеграції з такими сервісами, як Notion, Slack, HubSpot та Zapier.

Мінус полягає в тому, що немає запису для повторного прослуховування. Якщо вам потрібен запис, який можна переглянути, або позначення спікерів під час кожного дзвінка, ознайомтеся з цими альтернативами Granola AI.

**Ціни: **Безкоштовно (базовий план). Бізнес — 14 доларів на користувача на місяць. Підприємство — від 35 доларів на користувача на місяць.

Переваги:

• Жоден бот не приєднується до дзвінка
• Ваші власні нотатки визначають зміст резюме
• Працює як у додатках для зустрічей, так і під час особистих зустрічей

Недоліки:

• Не зберігаються аудіо- та відеозаписи для подальшого перегляду
• Безкоштовний тариф обмежує період, за який можна переглядати дані
• Менше аналітичних можливостей, ніж у інструментах, орієнтованих на продажі

4. Otter.ai: найкращий варіант для недорогих транскриптів у реальному часі

Otter — хороший вибір, якщо вам подобається спостерігати, як транскрипт формується під час розмови, або якщо ви хочете мати архів із можливістю пошуку без великих щомісячних витрат. Сервіс підтримує Zoom, Google Meet та Microsoft Teams і включає транскрипцію в режимі реального часу, ідентифікацію учасників, резюме та мобільні додатки.

Зверніть увагу на обмеження безкоштовного тарифу: 300 хвилин на місяць і 30 хвилин на одну розмову. Багато дзвінків із клієнтами тривають довше, тому фрілансери зазвичай переходять на тариф «Pro», який збільшує ліміт до 1 200 хвилин і 90-хвилинних зустрічей, а також додає необмежений архів, розширений пошук та експорт. Тариф «Business» підтримує зустрічі тривалістю до чотирьох годин.

Otter Notetaker може приєднуватися як видимий учасник, а настільний додаток пропонує запис без ботів. Одне застереження, якщо ви працюєте за угодами про нерозголошення інформації (NDA) з клієнтами: у запропонованому колективному позові, поданому проти Otter.ai у 2025 році, стверджується, що компанія записувала учасників зустрічей без їхньої згоди та використовувала записи для навчання своїх моделей. Це звинувачення у справі, що триває, але перед використанням сервісу під час конфіденційних дзвінків перегляньте налаштування згоди та даних.

**Ціни: **Безкоштовно (базова версія). Pro — 8,33 дол. США на користувача на місяць, оплата щорічно. Business — 19,99 дол. США на користувача на місяць, оплата щорічно. Enterprise — за запитом.

Переваги:

• Транскрипція в режимі реального часу та історія з можливістю пошуку
• Один із найдешевших платних тарифів у цьому списку
• Мобільні додатки

Недоліки:

• Обмеження безкоштовного тарифу (300 хвилин, 30 хвилин на дзвінок) є досить жорсткими
• Функції, орієнтовані на продажі, доступні лише в тарифному плані «Enterprise»
• Необхідно врахувати незавершений судовий процес щодо конфіденційності, якщо ви працюєте з конфіденційною інформацією

5. Fireflies.ai: найкраще підходить для автоматизації та інтеграції

Fireflies — це раціональний вибір, якщо ви хочете, щоб нотатки з зустрічей автоматично надходили в інші частини вашого робочого процесу, наприклад, на дошку проектів клієнта, у Slack або робочий простір Notion. Сервіс інтегрується з CRM-системами, інструментами для управління проектами та платформами автоматизації, а також підтримує понад 10 платформ для проведення зустрічей.

Безкоштовний тариф включає необмежену транскрипцію з обмеженою кількістю AI-резюме та 400 хвилин місця для зберігання. Тариф «Pro» додає необмежену кількість AI-резюме, більше місця для зберігання, запис відео та завантаження транскриптів. Майте на увазі, що деякі AI-функції працюють за кредитами, тому інтенсивне використання може змусити вас перейти на вищий тарифний план.

За замовчуванням Fireflies приєднується до зустрічей як бот, хоча його розширення для Chrome та настільні інструменти дозволяють здійснювати запис без використання бота.

**Ціни: **Безкоштовно. «Pro» — 10 доларів за ліцензію на місяць при щорічній оплаті (18 доларів щомісяця). «Business» — 19 доларів за ліцензію на місяць при щорічній оплаті (29 доларів щомісяця). «Enterprise» — 39 доларів за ліцензію на місяць при щорічній оплаті.

Переваги:

• Широка підтримка інтеграції та автоматизації
• Необмежена транскрипція у безкоштовному тарифі
• Запис відео доступний у платних тарифних планах

Недоліки:

• Кредити на штучний інтелект ускладнюють прогнозування реальної вартості
• Бот відображається за замовчуванням
• Невеликий обсяг сховища у безкоштовному тарифі

6. Fellow: найкраще підходить для регулярних зустрічей із клієнтами

Якщо ви проводите щотижневі або щомісячні синхронізації з постійними клієнтами, Fellow додає структуру, якої бракує простим засобам для створення нотаток. Ви створюєте спільний порядок денний перед дзвінком, робите спільні нотатки під час нього та відстежуєте завдання після нього. Запис та підсумки на основі штучного інтелекту є частиною цього робочого процесу.

Сервіс підтримує Zoom, Google Meet, Microsoft Teams та Slack Huddles, здійснює запис за допомогою бота або настільного додатка без бота, а також обробляє особисті зустрічі. Безкоштовний тариф — це короткий пробний період: п’ять нотаток, створених ШІ, та п’ять записів, зроблених ШІ, на користувача протягом усього терміну дії облікового запису. Тариф «Team» додає 10 нотаток та записів, створених ШІ, на користувача щомісяця, а також автоматизацію, інтеграцію з системами управління проектами, Notion та доступ до API.

**Ціни: **Безкоштовно. «Team» — 7 доларів на користувача на місяць з щорічною оплатою (11 доларів щомісяця). «Business» — 15 доларів на користувача на місяць. «Enterprise» — від 25 доларів на користувача на місяць, мінімум 10 користувачів.

Переваги:

• Порядок денний, нотатки та подальші дії в одному місці
• Низька початкова вартість
• Збір даних з ботом і без нього

Недоліки:

• Безкоштовний тариф — це короткий пробний період
• У командному тарифі кількість нотаток, створених за допомогою штучного інтелекту, обмежена 10 на користувача щомісяця

7. Notta: найкращий варіант для міжнародних клієнтів

Якщо ваші клієнти розмовляють різними мовами, варто звернути увагу на Notta. Платні тарифи передбачають двомовну транскрипцію та переклад, що відображають дві мови поруч під час розмови. Налаштований словник у тарифному плані «Pro» також допомагає з термінами SEO, назвами брендів та назвами продуктів, які у загальній транскрипції часто трактуються неправильно.

Сервіс підтримує Zoom, Google Meet, Microsoft Teams та Webex, з ботом для зустрічей або записом з робочого столу без використання бота. Не судіть про нього за безкоштовним тарифом, який надає 120 хвилин на місяць і лише три хвилини на кожну розмову — цього вистачить для тестування, але не для реального дзвінка з клієнтом. Тариф «Pro» збільшує ліміт до 1 800 хвилин на місяць із можливістю запису тривалістю до п’яти годин.

**Ціни: **Безкоштовно. План «Pro» — 8,17 доларів на місяць при щорічній оплаті. План «Business» — 16,67 доларів на користувача на місяць при щорічній оплаті. План «Enterprise» — від 51 робочого місця.

Переваги:

• Переклад та двомовна транскрипція
• Налаштований словник для галузевих термінів
• Довгі записи на платних тарифних планах

Недоліки:

• Безкоштовний тариф підходить лише для тестування
• Менше інструментів для організації робочого процесу, ніж у Fellow або Fireflies

Як вибрати

• Ви хочете повністю уникнути ризику використання бота під час дзвінків із клієнтами: Bluedot або Granola.
• Хочете почати з безкоштовної версії: Fathom, а потім перейти на платний тариф, коли обмеження на обсяг резюме стане занадто суворим.
• Хочете найдешевший платний тариф із транскриптами в режимі реального часу: Otter.ai.
• Ви хочете, щоб нотатки автоматично надходили в інші інструменти: Fireflies.ai.
• Ви проводите регулярні зустрічі з клієнтами: Fellow.
• Ви працюєте з клієнтами, які розмовляють іншими мовами: Notta.

Простий робочий процес для дзвінків фрілансерів-SEO-фахівців

Інструмент буде корисним лише в тому випадку, якщо він відповідає вашому стилю роботи. Ось простий алгоритм дій, який підходить для будь-якого з наведених вище варіантів:

• Перед дзвінком: складіть короткий порядок денний та шаблон, наприклад, цілі, перешкоди, рішення та наступні кроки.
• На початку дзвінка: повідомте клієнту, що ви ведете запис, і поясніть, чому. У разі сумнівів попросіть дозволу.
• Після дзвінка: перегляньте підсумок, поки все ще свіже в пам’яті, виправте помилки штучного інтелекту та виділіть пункти для дій.
• Протягом кількох годин: надішліть клієнту короткий підсумок із переліком рішень та наступних кроків і попросіть його відповісти, якщо щось не так.
• Один раз на місяць: під час підготовки звітів переглядайте записи минулих дзвінків. Це допоможе вам продемонструвати, про що було домовлено та чому ви обрали саме такий напрямок дій.

Конфіденційність, згода та комфорт клієнта

Перш ніж запропонувати клієнтам будь-який інструмент, варто узгодити три моменти:

• Спочатку запитайте. Законодавство щодо запису розмов відрізняється залежно від країни та регіону, а в деяких місцях потрібна згода всіх учасників розмови. Повідомте клієнтів, що ви ведете запис. Це загальна інформація, а не юридична порада.
• Перевірте угоду про нерозголошення інформації (NDA). Деякі угоди з клієнтами обмежують обробку конфіденційної інформації третіми сторонами. Ознайомтеся з політикою інструменту щодо даних та навчання, а за потреби вкажіть цей інструмент у вашому договорі.
• Будьте готові до блокування ботів. Деякі організації обмежують доступ зовнішніх ботів. Наприклад, Microsoft Teams пропонує адміністраторам політики для блокування виявлених зовнішніх ботів. Якщо ІТ-команда клієнта заблокує вашого бота, інструмент без ботів дозволить уникнути незручної ситуації.

Часті запитання

Чи справді фрілансерам-SEO-фахівцям потрібен AI-асистент для зустрічей?

Вона не є обов’язковою, але дозволяє заощадити час на веденні нотаток та підбитті підсумків, а також забезпечує надійний запис домовленостей. Якщо ви проводите більше кількох дзвінків із клієнтами на тиждень, економія часу зазвичай виправдовує вибір безкоштовного або недорогого тарифного плану.

Який безкоштовний AI-асистент для зустрічей найкращий?

Fathom пропонує найщедріший безкоштовний тариф з необмеженою кількістю записів, хоча кількість розширених резюме, створених штучним інтелектом, обмежена п’ятьма на місяць. Безкоштовний тариф Granola передбачає необмежену кількість нотаток з обмеженим архівом. Перевіряйте обмеження на один дзвінок у будь-якому безкоштовному тарифі, оскільки деякі з них обривають розмову через кілька хвилин.

Чи будуть клієнти проти, якщо я здійснюватиму запис за допомогою інструменту на базі штучного інтелекту?

Деякі заперечуватимуть, особливо якщо під час дзвінка з’являється бот. Поясніть, що це робиться для точного ведення нотаток, попросіть дозволу та розгляньте варіант без використання бота для конфіденційних розмов.

Чи можу я законно записувати дзвінки з клієнтами?

Це залежить від того, де перебуваєте ви та ваш клієнт. У деяких країнах потрібна згода всіх учасників, в інших — лише однієї сторони. У разі сумнівів попросіть згоди та дотримуйтесь рекомендацій вашого юридичного радника.

Чи можуть нотатки, створені ШІ, вирішити суперечку щодо обсягу робіт?

Вони можуть допомогти вам запам’ятати та зафіксувати те, що було обговорено, але перегляньте та виправте їх, а також закріпіть ключові рішення у письмовому підсумку, який клієнт зможе підтвердити. Розглядайте це як передову практику, а не як юридичну пораду.