7 стратегій, яких слід дотримуватися для підвищення конверсії в магазині Shopify

Вступ

Можливо, ви здивуєтеся, дізнавшись, що просто мати магазин Shopify не гарантує успіху. Сьогодні існує безліч інтернет-магазинів. І ця кількість тільки зростає, оскільки створення інтернет-магазину стає все більш доступним з кожним днем.

Сьогодні ви можете придбати магазин у кілька кліків за набагато меншу ціну, ніж фізичний магазин, і хоча це, безумовно, полегшило роботу, виділитися з натовпу стало непросто. Ми всі бачили сувору реальність інтернет-магазинів і на власному досвіді переконалися, що просто наявність інтернет-магазину, наприклад, магазину Shopify, не гарантує продажів, прибутку чи навіть цифрової відвідуваності.

Єдиний спосіб привернути увагу - це придбати ефективну рекламу та побудувати базу відданих клієнтів, що забезпечить вам корпоративний гудвіл у короткостроковій та довгостроковій перспективі. Секрет полягає у використанні правильних інструментів і дотриманні належної техніки, щоб привернути увагу та збільшити продажі. Як і для вимірювання транзакцій електронної комерції, потрібно встановити Google Analytics 4 Відстеження конверсій через GTM.

Навіщо використовувати Shopify?

Щодня ми бачимо, як нові компанії приєднуються до Shopify у різних сегментах, брендах і товарних категоріях. Це відбувається тому, що це легко зробити; величезна спільнота користувачів готова допомогти вам, коли вам це потрібно, і є кілька доступних ресурсів, таких як теми, плагіни і так далі. Ще однією перевагою є те, що Shopify легко інтегрувати з іншими додатками та технологіями. Дозвольте мені розповісти вам про 7 найкращих стратегій, яких повинен дотримуватися кожен користувач Shopify, щоб досягти величезного успіху в своєму бізнесі.

Стратегії для покращення коефіцієнта конверсії Shopify

Існує кілька способів підвищити конверсію, наприклад, заохочення оцінок товарів і використання високоякісних фотографій. Для оцінки кожного методу вам знадобляться відповідні вимірювання. Для вашої зручності я включу метрики для відстеження і те, на що слід звертати увагу з кожним покажчиком. Ви також можете ознайомитися з моїм блогом про SEO для Shopify, щоб дізнатися про SEO-поради і тактики для Shopify.

Отже, без зайвих слів, давайте розглянемо 7 найефективніших стратегій:

1. Надайте відгуки про продукт та соціальні докази.

Відгуки клієнтів відображають довіру до вас як до продавця, що пропонує товари, які варто придбати, що сприяє відмінному коефіцієнту конверсії електронної комерції.

Дослідження показують, що понад 99,9% людей читають відгуки перед тим, як прийняти рішення про покупку. Насправді, продукти з 5 відгуками мають на 270% вищу ймовірність купівлі, ніж продукти без відгуків.

Можливо, ви запитаєте: "Це чудово, але як це працює в моєму власному інтернет-магазині? Отже, давайте подивимося на статистику, щоб визначити, наскільки сильно впливають відгуки клієнтів.

Метрика для відстеження: коефіцієнт конверсії на сторінках товарів з відгуками та без них.

На що звернути увагу: Сторінки з відгуками мають вищі показники конверсії, що свідчить про важливість соціальних доказів.

Погляньте, як далеко зайшов Beardbrand, щоб продемонструвати справжність своєї продукції.

Джерело: beardbrand.com

2. Спростити користувацький досвід

Термін UX означає загальне враження, яке відвідувачі отримують від вашого сайту. Якщо ваш сайт розчаровує, клієнти можуть піти, і 90% з них покинуть свої кошики заради конкурентів.

Ось як покращити UX вашого магазину Shopify:

Зосередьтеся на функціональності: Переконайтеся, що компоненти дизайну функціонують безперебійно, не сповільнюючи час завантаження.

Створюйте клієнтоорієнтовані тексти: Переконливі слова так само важливі, як і сліпуча графіка; адаптуйте своє повідомлення до запитів аудиторії.

Використовуйте спливаючі вікна з розумом: Використовуйте спливаючі вікна економно і переконайтеся, що відвідувачі можуть їх просто ігнорувати.

Використовуйте штучний інтелект і чат-боти: Плагіни штучного інтелекту та чат-ботів дають змогу надавати персоналізовані рекомендації та забезпечувати виняткове обслуговування клієнтів.

Підвищення безпеки сайту: Регулярні оновлення та HTTPS захищають інформацію як вашу, так і ваших клієнтів.

Це ще не все. Існують різні додаткові кроки, які ви можете зробити, щоб покращити користувацький досвід вашого магазину Shopify. Ми детально розглянули їх у наступних розділах. Ці тактики включають інтелектуальний пошук, категоризацію товарів та оптимізацію зображень, серед іншого. Отже, продовжуйте читати.

Якщо вам цікаво, як виміряти UX, ось корисна метрика:

Метрика для відстеження: Аналізуйте показники відмов/залученості та час, проведений на сторінці.

На що звернути увагу: Нижчий показник відмов, вищий показник залученості та довший час перебування на сторінці - все це свідчить про більш привабливий UX.

Погляньте на веб-сторінку Artisaire, щоб побачити, як виглядає оптимізований UX для електронної комерції.

Джерело: artisaire.com

3. Реалізувати функціонал інтелектуального пошуку.

Коли клієнти переглядають ваш сайт, вони не завжди знають, де саме шукати потрібні товари. Це гарна ідея - розмістити рядок пошуку на видному місці на сайті, особливо якщо ваша компанія має великий вибір товарів.

Клієнти можуть легко перейти до потрібного пункту призначення без необхідності переглядати безліч категорій.

Ви можете розширити рядок пошуку за допомогою додатків Shopify, таких як Smart Search та Instant Search, які надають передбачувані результати, що допомагають вашим користувачам швидше знаходити те, що вони шукають.

Ця складна функція пошуку не лише пропонує релевантні продукти при введенні користувачем, але й дозволяє виправляти орфографічні помилки та замінювати назви продуктів.

Метрика для відстеження: Відстежуйте коефіцієнт використання функції пошуку.

На що звернути увагу: Збільшення використання пошуку та конверсій свідчить про покращення пошуку.

Візьміть сторінку з магазину одягу та аксесуарів Shopify, де рядок пошуку допомагає користувачам знайти саме те, що їм потрібно.

Навіть після введення кількох літер пошукове вікно пропонує пов'язані результати, демонструючи ефективний підхід до перехресних продажів.

Джерело: goodfair.com

4. Оптимізуйте високоякісні зображення та відео продуктів.

Клієнти не можуть фізично взаємодіяти з продуктами в інтернет-магазині Shopify так само, як у фізичному магазині. Щоб створити подібний досвід, найкращою стратегією є використання високоякісних зображень.

Використання високоякісних фотографій товарів і переконливих відео дозволяє покупцям краще уявити товар, який вони хочуть придбати. Це не тільки підвищує ймовірність успішного продажу, але й зменшує ймовірність повернення товару.

Переконайтеся, що ви пропонуєте багато фотографій, які дозволять людям вивчити предмет з різних ракурсів.

Метрика для відстеження: Порівнюйте коефіцієнти конверсії для продуктів із зображеннями різної якості.

На що звернути увагу: Вищі коефіцієнти конверсії для товарів з кращими зображеннями.

Наприклад, погляньте на сайт United by Blue. Вони встановили вражаючі стандарти зображень і загального вигляду.

Джерело: unitedbyblue.com

5. Забезпечити мобільну оперативність.

Адаптація вашого магазину для мобільних пристроїв має бути одним із головних завдань. За даними Statista, на смартфони та планшети припадає понад 59% веб-трафіку, що робить безперешкодний досвід для мобільних споживачів надзвичайно важливим.

На щастя, якщо ви використовуєте Shopify для свого інтернет-магазину, більшість тем вже призначені для того, щоб чудово виглядати на будь-якому пристрої.

Щоб перевірити, чи є ваш сайт адаптивним, просто введіть його URL-адресу в інструмент тестування Google для мобільних пристроїв.

Якщо ваш результат залишається низьким, ось кілька способів його покращити:

Виберіть адаптивну тему: Shopify пропонує безліч безкоштовних і преміум-версій адаптивних тем, а також теми, створені сторонніми розробниками.

Інтегруйте зручні для мобільних пристроїв способи оплати: Надайте зручні платіжні альтернативи для мобільних споживачів, такі як Apple Pay або Google Pay.

Використовуйте читабельні шрифти та кольори: Щоб покращити користувацький досвід, обирайте шрифти та кольори, які легко читаються на невеликих дисплеях.

Створіть липкий верхній або нижній колонтитул: Додайте липкий верхній і нижній колонтитули з важливими навігаційними посиланнями для легкого доступу до всього сайту.

Оптимізація для сенсорних екранів: Елементи дизайну, такі як кнопки та форми, повинні бути інтуїтивно зрозумілими для використання на сенсорних екранах.

Використовуйте мобільні спливаючі вікна: Переконайтеся, що всі спливаючі вікна призначені для мобільних пристроїв і не блокують весь екран або не заважають серфінгу.

Від метрики до моніторингу: Порівняйте коефіцієнти конверсії на мобільних і десктопних пристроях.

На що звернути увагу: Зменшення розриву вказує на підвищення мобільного відгуку.

Наприклад, погляньте на магазин Baby Rouge Shopify, відкритий на мобільному пристрої. Ви можете перевірити магазин, він адаптований для мобільних пристроїв.

Джерело: iambabyrouge

6. Покращення часу завантаження сайту

Млявий веб-сайт може відштовхнути клієнтів. Швидші веб-сайти покращують як користувацький досвід, так і SEO вашого магазину. Такий інструмент, як Google PageSpeed Insights, може допомогти вам оцінити швидкість завантаження вашого сайту і виявити області для поліпшення. Кожному бізнесу необхідно покращити час завантаження свого сайту для кращого SEO.

Подумайте про використання таких інструментів, як ImageOptim, щоб зменшити розміри зображень і пришвидшити завантаження сайту. Ця програма видаляє зайві дані з файлів зображень, зберігаючи їхню якість.

Видалення небажаних додатків з вашого магазину Shopify, навіть якщо вони відключені, може допомогти зменшити навантаження на сайт.

Показники для відстеження: включають час завантаження сторінки та показники відмов.

На що звернути увагу: Зменшення кількості відмов у міру покращення часу завантаження.

7. Підкресліть переваги продукту.

Клієнти купують товари, щоб вирішити проблеми та покращити свій комфорт. Як наслідок, дуже важливо ефективно інформувати про переваги продукту. Ви можете використовувати опис продукту, щоб включити ключові слова для SEO та підкреслити, чому хтось повинен придбати його.

Наприклад, якщо ви пропонуєте їжу, переконайтеся, що клієнти знають, чи створений продукт із сертифікованих органічних інгредієнтів, чи не містить жорстокості.

**Відстежуйте метрику: **Перевірте CTR для отримання детальної інформації про продукт.

На що звернути увагу: Вищий CTR для добре описаних продуктів.

Візьмемо для прикладу магазин Kopari. Вони чітко сформулювали переваги свого продукту та унікальні моменти продажу, як ви можете бачити на зображенні.

Джерело: koparibeauty.com

Після того, як ви закінчили з правильним налаштуванням вашого магазину Shopify, що далі?

Виміряйте свій коефіцієнт конверсії Shopify за допомогою конверсій

За словами Пітера Друкера, австрійсько-американського консультанта і педагога, "якщо ви не можете це виміряти, ви не можете цим керувати".

Те саме стосується і стратегій. Якщо ви хочете, щоб ваш магазин Shopify працював оптимально, ви повинні продовжувати вимірювати його ефективність.

Conversions - це ідеальний інструмент для цього. Він легко витягує дані і статистику з додатків GA4 і Pixel для Shopify, дозволяючи вам бачити все як на долоні, а також аналізувати дані GA4. Ви можете скористатися допомогою Google Tag Manager, щоб налаштувати відстеження електронної комерції GA4 або Facebook Conversion API на своєму веб-сайті.