10 прикладів культових брендів та як створити свій власний

Вступ

На сьогоднішньому переповненому ринку виділитися серед конкурентів може бути справжнім викликом. Але найуспішніші бренди мають одну спільну рису: чітку та переконливу обіцянку бренду. Але з чого ж почати? У цьому посібнику ми розповімо про деякі з найбільш знакових прикладів обіцянок брендів на сьогодні.

У цій статті ми розглянемо 10 знакових прикладів бренд-обіцянок від найвідоміших світових брендів і надамо експертні поради щодо того, як створити власну ефективну обіцянку, що запам'ятовується. Незалежно від того, запускаєте ви новий бізнес чи хочете оновити існуючий бренд, розуміння сили сильної бренд-обіцянки має вирішальне значення для вашого успіху.

Я включив простий посібник і найкращі практики використання архетипів у вашому брендингу, щоб допомогти вам розпочати роботу. Прочитавши цей посібник, ви зможете впевнено створювати обіцянки вашого бренду. Перш ніж ми почнемо обговорення, давайте з'ясуємо, що таке обіцянка бренду.

Що таке обіцянка бренду?

Обіцянка бренду - це побудова довіри та чесності. Це означає, що ви (як бізнес-лідер або керівник відділу маркетингу) маєте одразу розповісти про досвід, цінності та якість, які ви надаватимете своїм потенційним клієнтам щоразу, коли вони взаємодіятимуть з вашим бізнесом.

Унікальність, реалістичність і достовірність - ось 3 важливі фактори для обіцянки бренду, що запам'ятовується. Зробіть її короткою і простою. Пам'ятайте, що у вас є лише секунди, щоб привернути увагу цільової аудиторії. Переконайтеся, що вони миттєво розуміють вашу бренд-обіцянку і те, яку користь вона їм принесе.

Вчіться в успішних брендів, якщо у вас закінчилися ідеї. Читайте далі і дізнайтеся, як брендам вдалося завоювати лояльність своїх клієнтів завдяки відомим брендовим обіцянкам.

9+ прикладів успішних брендів для натхнення

Мільйони успішних компаній домінують у сучасному світі, і всі вони мають значущу обіцянку бренду, щоб виділитися серед конкурентів. Ось 9+ найкращих прикладів обіцянок бренду від компаній з великими доходами, які перевершують очікування клієнтів. Нехай ці приклади надихнуть вас на створення власних.

1. Амазонка

Amazon, безперечно, є одним з найуспішніших інтернет-магазинів у світі. Компанія розробляє свій фірмовий стиль, орієнтуючись на потреби та задоволеність клієнтів. Це чітко простежується в обіцянці бренду: створити місце, де люди можуть знайти і придбати все, що їм потрібно, за розумними цінами, з кращим вибором і зручними послугами.

Знайдіть хвилинку і подивіться на сайт Amazon. Він починався виключно як компанія, що займається онлайн-продажем книг, але зараз на ньому доступно понад 12 мільйонів різних товарів і послуг. Крім того, на їхній платформі працюють 2 мільйони сторонніх продавців.

Ціни на товари дають подих обіцянкам бренду, оскільки Amazon пропонує привабливі пропозиції та знижки. Люди знають його як магазин, де є все.

Обіцянка бренду досягне оптимальних результатів, якщо буде відображена в кожному аспекті бізнесу. Саме так вчинив Amazon. Компанія узгоджує обіцянку бренду зі своїми цілями, проектами та інноваціями, щоб переконатися, що вони здатні змінити життя на краще. Це стосується не лише покупців, а й ритейлерів, розробників, творців контенту та їхніх працівників.

Amazon залишається вірним своїм обіцянкам вже майже 3 десятиліття. Він отримує безліч визнань від великих компаній, остання з яких увійшла до списку 100 найвпливовіших компаній за версією журналу TIME у 2022 році.

2. Яблуко

Задоволення потреб клієнтів завжди є головним пріоритетом бізнес-лідерів, і компанія Apple не є винятком. Замість того, щоб підкреслювати зручність та переваги своїх продуктів у бренд-обіцянках, вони просувають креативність та інновації.

Обіцянка креативності стосується і їхніх співробітників. Вони хочуть бути впевненими, що можуть допомогти їм розвивати творчість і досягати неймовірних результатів. Вони виконують цю основну обіцянку, створюючи стимулюючу атмосферу на робочому місці та надаючи співробітникам свободу в процесі створення продукту (від створення до розробки).

З іншого боку, інновації глибоко вкорінені в корпоративну культуру Apple. Вони гарантують надання розумних, інтуїтивно зрозумілих, якісних продуктів, щоб зробити життя людей простішим та ефективнішим. Вони також приділяють більше уваги, ніж зазвичай, процесу розробки продуктів. Вони роблять це, зосереджуючись на кількох продуктах, щоб удосконалити їхній дизайн, функціональність та надійність.

Apple надихає людей втілювати свої оригінальні та нестандартні ідеї в життя з надією на зміни. Вони представляють свої інноваційні продукти та послуги лише як цінні інструменти для досягнення цієї мети. Цей підхід тепер відомий як архетип бренду "Творець".

Архетип бренду "Творець " відображає бажання людей створювати щось значуще та цінне. Щось, у чому вони можуть вільно виражати свої унікальні таланти. Цей підхід найкраще використовувати для мрійників, митців та шукачів технологічних інновацій.

3. Walmart

Walmart є найкращим прикладом простоти обіцянок бренду - заощаджуйте гроші та живіть краще. Вона коротка і легка для розуміння. Перш за все, вона говорить про те, що має найбільше значення для їхньої цільової аудиторії.

Компанія виконує свою обіцянку, використовуючи бізнес-модель EDLP/EDLC і працюючи безпосередньо з постачальниками та місцевими фермерами. Завдяки цим стратегіям вони можуть пропонувати найнижчі ціни без шкоди для прибутковості компанії.

Вам, напевно, цікаво, наскільки короткою має бути обіцянка бренду. Загальне емпіричне правило - не довше одного-двох речень. Вона повинна включати 10 слів або менше. Інші вважають, що якщо ви не можете вимовити його на одному диханні, то воно занадто довге.

4. Дісней

Обіцянка бренду має бути реалістичною та надихаючою. Walt Disney - один з небагатьох брендів, який успішно порушує норму, пропонуючи унікальну обіцянку, що викликає асоціації з таємничістю та магією. Обіцянка бренду звучить так - створювати історії світового рівня та чарівні враження для кожного члена сім'ї.

Вони виконують свою обіцянку, перетворюючи фантазію на прекрасну реальність - від фільмів до тематичних парків. Команда дослідників і розробників Imagineering відповідає за створення атракціонів та інших розважальних об'єктів, щоб люди могли вільно взаємодіяти з улюбленими персонажами Діснея.

Однією з їхніх відомих робіт є Sci-Fi Dine-In Theater на студії Disney-MGM. Це автокінотеатр, натхненний 1950-ми роками, який завжди працює вночі. У вінтажному автомобілі з відкидним верхом можна подивитися фільми класу B, наприклад, "Атака 50-футової жінки".

(Джерело зображення)

Вони також належним чином враховують цільову аудиторію різних поколінь у своїй маркетинговій стратегії. Це розумний спосіб гарантувати, що всі їхні продуктові лінійки приваблюють як молодь, так і старшу аудиторію.

Ви також можете створити неземний досвід для своїх клієнтів, використовуючи концепцію архетипу чарівника. Цей архетип бренду дозволяє використовувати та маніпулювати науковими рішеннями для створення таємничих та магічних моментів. Він дає видатні результати для брендів, які належать до наступних галузей:

• Здоров'я
• Краса
• Релаксація
• Гостинність
• Розваги

5. "Найк

Бренд-стратегія Nike настільки успішна, що люди одразу впізнають її, почувши знаменитий слоган: "Просто зроби це". Інші також можуть впізнати місію бренду: "Дарувати натхнення та інновації кожному спортсмену у світі".

Навіть не знаючи обіцянок бренду, ці твердження вже дають чітке уявлення про те, що ви можете отримати при взаємодії з бізнесом. А саме - вони надають комплексну підтримку, щоб надихати спортсменів на активний спосіб життя та розширюють їхні можливості під час занять спортом. Вони також визначають слово "спортсмен" як будь-кого, хто має тіло, даючи зрозуміти, що вам не обов'язково бути професійним спортсменом, щоб насолоджуватися корисними для здоров'я властивостями їхньої продукції.

Обіцянка бренду компанії надихає, але має сильний і впевнений характер. Якщо ви хочете використати той самий підхід, додайте хвилювання та енергійних елементів, щоб люди не сприймали його як агресивний.

Комп'ютерна компанія HP є чудовим прикладом цієї обіцянки бренду: ми прагнемо створювати досвід, який вражає, захоплює і надихає, таким чином успішно передаючи співчуття і турботу своїм клієнтам у всьому, що вони роблять.

6. Старбакс

Обіцянка бренду також має вплив на співробітників. Вона дає їм спільну мету - зробити клієнтів щасливими. Ось чому компанія Starbucks написала свою бренд-обіцянку, яка має особливе значення для своїх працівників.

Це також підкріплюється тренінгами та навчанням, щоб гарантувати, що співробітники розуміють обіцянки бренду і як вони можуть застосувати їх у своїх повсякденних справах і процесі прийняття рішень. Ось кілька речей, включених до їхнього навчання, які демонструють їхнє прагнення зробити так, щоб кожен клієнт був задоволений під час кожного візиту.

• Обслуговувати людей з посмішкою
• Звертайтеся до кожного клієнта по імені
• Напишіть ім'я клієнта на його чашці
• Нарешті (і це найголовніше), надайте сервіс саме такого рівня, якого хочуть клієнти

Останній готується з урахуванням усіх побажань клієнта. Ви можете попросити бариста про 15 добавок до вашого напою, і він з радістю виконає ваше прохання, за винятком прохання про додаткові порції еспресо (вони дотримуються здорових обмежень).

7. Кока-кола

Принадність бренд-обіцянок - у їхній гнучкості. Ви можете написати їх так, як вам заманеться. Coca-Cola написала свою обіцянку з наміром надихнути на моменти оптимізму та піднесення. Це чесний основний меседж, який заохочує людей зробити крок назад, розслабитися і шукати повного щастя.

(Джерело зображення)

Вони виконують свою обіцянку, пишучи захопливі історії, які зближують сім'ї, друзів і громади, даруючи їм лише щастя. Компанія досягає успіху, тому що ставить на перше місце потреби споживачів і розвиває свою продукцію, орієнтуючись на них. Тепер люди можуть миттєво співвіднести себе з обіцянкою бренду Coca-Cola, коли чують слова "щастя", "любов" і "релакс".

8. Макдональдс

Деякі бренди вважають за краще писати пряму заяву про свою обіцянку. Інші ж включають обіцянку у свої основні цінності та формулювання місії. Одним із чудових прикладів обіцянок бренду є McDonald's: подавати смачну їжу, яку людям приємно їсти.

Вони супроводжували його перевагами, які споживачі отримають під час кожного візиту:

• Швидкість обслуговування
• Доступні ціни
• Якісний відбір
• Зручні години та розташування

У McDonald's також вірять, що дії важливіші за слова. Саме тому вони забезпечують належну підготовку своїх стейкхолдерів, щоб вони могли втілювати основні цінності бренду в усьому, що роблять. Як результат, споживачі відчувають, що їм раді та їх цінують. Крім того, вони підтримують безпечне та здорове робоче середовище для своїх співробітників.

9. ДБЖ

Коли справа доходить до успішної доставки, компанія UPS залишається неперевершеною. Компанія має 115-річний досвід надання чудового обслуговування клієнтів і досвіду роботи з брендом, що є найкращим поєднанням для утримання клієнтів і підвищення їхньої лояльності. Ще однією запорукою успіху компанії є смілива обіцянка швидкості та легкості.

Вони виконують свою обіцянку, забезпечуючи безпроблемний клієнтський досвід. Оскільки інтернет-технології продовжують користуватися попитом, вони також зосереджуються на наданні цікавого цифрового досвіду, щоб покращити утримання клієнтів, їхню залученість та задоволеність.

Підхід UPS до створення обіцянок свого бренду схожий на підходи Nike та FedEx (одних з основних конкурентів). Вони постійно просувають себе як високоякісні та кращі за своїх конкурентів, створюючи при цьому репутацію тих, хто вирішує проблеми. Вони також ніколи не забувають надихати і давати людям можливість досягати успіху, чого б це не коштувало.

Ця стратегія також ефективна для брендів фармацевтичних інгредієнтів, постачальників інструментів безпеки та інструментів електронної комерції.

10. BMW

Ідеальна машина для водіння - перше, що спадає на думку, коли ви чуєте бренд BMW. Багато хто вважає, що це обіцянка бренду, але це один з їхніх відомих рекламних слоганів 70-х років. Справжня обіцянка бренду - задоволення від водіння.

(Джерело зображення)

Це лише показує, як змінилися пріоритети компанії. Тепер вони надають більшого значення досвіду водіння, ніж дизайну продукту. Це досягається шляхом розробки чудових експлуатаційних характеристик та унікальних функцій, які підвищують зручність.

Щодо всього продукту (дизайну та функцій), вони враховують стиль життя своїх клієнтів. Вони хочуть, щоб їхні клієнти відчували себе добре під час керування їхніми продуктами, і просто, щоб цей процес був веселим і легким.

Вони також ставлять собі за мету більше взаємодіяти зі своєю аудиторією, створюючи відповідний контент, корисний і розважальний, використовуючи для цього зусилля з управління репутацією.

Тепер, коли ви знаєте, як виглядає обіцянка бренду і як вона працює, настав час навчитися створювати власні. Ось, будь ласка.

4 способи написати хорошу обіцянку бренду

В Інтернеті можна знайти безліч інформації про те, як написати хорошу обіцянку для бренду. Після глибоких досліджень та експериментів я нарешті виокремив найкращі практики, які дають чудові результати. Ось деякі з них, яким ви можете слідувати.

1. Формула обіцянки бренду

Створити бренд-обіцянку з нуля складніше, ніж ви думаєте, особливо якщо ви ніколи не робили цього раніше. Але не варто хвилюватися, адже ви можете скористатися шаблонами бренд-обіцянок, щоб полегшити собі завдання. Ось найпростіша формула: Ми обіцяємо як + кому + що.

Що ж це означає?

• Як: Визначає, що робить ваш бренд і як клієнти можуть отримати від цього користь
• Хто: Відноситься до вашої цільової аудиторії
• Що: Описує, що отримають клієнти, користуючись продуктами чи послугами

Наведемо принаймні 2 приклади. Скажімо, ви бренд цифрового маркетингу, наприклад, програмного забезпечення для подкастингу, і ви хочете конкурувати з великими брендами, ваша бренд-обіцянка може сказати: "Надаємо рішення для подкастингів для подкастерів-початківців, щоб вони могли швидко масштабувати кількість підписників".

Якщо ви є новим джерелом технологічних новин та інформації, що намагається конкурувати з такими брендами, як TechCrunch, ваша репутація може зникнути: Провідне джерело новин та інформації про технології, цифрові інновації та ігри для технологічних ентузіастів, які прагнуть новин.

Обіцянка бренду є природним продовженням вашої бренд-стратегії. Тож якщо ви вже написали заяви для наступних, це прискорить процес.

• Бачення
• Місія
• Корпоративні цінності
• Ціннісна пропозиція
• Позиціонування бренду

Ви можете поєднати їхні концепції та створити одну ідею. Ви також можете просто написати, що робить ваш бренд і для кого.

2. Зосередьтеся на аудиторії, а не на словах

Незалежно від того, наскільки красиво ви напишете обіцянку бренду, вона не досягне мети, якщо не буде резонувати з цінностями, інтересами та прагненнями вашої аудиторії. Витратьте час, щоб визначити, що ваша аудиторія хоче від вас отримати.

Окрім якості продукції, для споживачів найбільше значення має досвід, який вони отримують під час покупки. Напишіть обіцянку вашого бренду, підкреслюючи досвід, який ви можете надати при відвідуванні вашого магазину (фізичного та онлайн).

Уявімо, що ви розробляєте рішення для онлайн-реклами. Ви можете зосередити свою обіцянку бренду на небажанні людей використовувати онлайн-платформу через невизначеність результатів. Потім презентуйте рішення, яке ви пропонуєте, як інструмент інсайту в режимі реального часу, за допомогою якого вони можуть контролювати свої ресурси та інвестиції для власного спокою.

Також варто враховувати поточну ринкову конкуренцію. Це допомагає власникам визначити унікальні риси, які клієнти вважають найпривабливішими, і використовувати їх для отримання конкурентної переваги.

3. Оберіть тип обіцянки бренду

Більшість бізнес-лідерів створюють емоційні обіцянки бренду, тому що вони створюють більш сильні та значущі зв'язки з їхньою цільовою аудиторією. Це ефективний, але не єдиний варіант. Існують різні типи потужних бренд-обіцянок, які ви можете використовувати, і ось 2 типи, які працюють.

I. Ціна

Обіцянка бренду повинна передавати переконливу вигоду. Однією з переваг, яка впливає на рішення споживача про покупку, є ціна. Вони більш охоче купують товар, коли знають його вартість. Вам не обов'язково вказувати точну ціну. Ви можете описати її, використовуючи такі слова, як "високоякісний", "рентабельний" або "економічний".

Ви також можете взяти на озброєння підхід Asda. У 2010 році компанія запустила бренд-обіцянку, яка говорить: Обіцяємо клієнтам, що їхні покупки в "Асді" будуть на 10% дешевшими, ніж в інших великих супермаркетах, а якщо це не так, ми повернемо їм різницю. Це спокуслива обіцянка, але споживачі ставляться до неї дещо скептично, оскільки вона може передбачати багато роботи з їхнього боку.

Asda вирішує цю проблему, надаючи посилання на сайт mysupermarket.co.uk, і все, що потрібно зробити споживачам, - це ввести кілька даних зі свого чеку: дату і час покупки, номер магазину та номер транзакції. Ця обіцянка проіснувала 8 років, після чого компанія змінила її, зосередившись на своїй соціальній відповідальності.

(Джерело зображення)

II. Слоган

Обіцянка бренду та слоган - це два різних твердження. Однак деякі компанії використовують слоган, щоб передати свою обіцянку. Компанія Coors Light стала відомою, коли пообіцяла "найбільш освіжаюче пиво у світі", використовуючи відео для свого брендингу. Згодом слоган змінився і тепер містить більш зрозумілу обіцянку: " Пиво, створене для того, щоб охолодитися".

Вони виконують свою обіцянку, постійно проводячи рекламні кампанії та конкурси. Вони провели конкурс, в якому клієнти мали шанс виграти безкоштовні послуги пральні протягом місяця. Вони роблять це для того, щоб клієнти могли розважитися і відпочити в улюбленому барі під час перегляду футбольних матчів коледжу.

Інші бренди, які використовують цей тип бренд-обіцянок (перегляньте їх для натхнення):

• VRBO: Де сім'ї подорожують краще разом
• Ронсеале: Він робить саме те, що написано на бляшанці
• Няв-мікс: Настільки смачний, що коти кличуть його на ім'я
• Aura AI Amazon Repricer: Переоцінка, переосмислена™.
• UnscrambleX: Простий, легкий та швидкий розшифровувач анаграм
• Geico: 15 хвилин або менше можуть заощадити 15% і більше на автострахуванні

4. Використовуйте архетипи бренду

(Джерело зображення)

Якщо ви віддаєте перевагу розробці обіцянок бренду на основі ваших ключових клієнтів та їхніх особистісних рис, архетипи бренду можуть заощадити ваш час. Архетипи бренду - це образи, створені компаніями, які уособлюють фундаментальні людські цінності та бажання. Вони застосовують їх до наративу свого бренду, щоб розвинути та поглибити емоційний зв'язок зі своєю цільовою аудиторією.

Існує 12 архетипів бренду. Не буду втомлювати вас довгими подробицями, тому розповім лише про 3 найпоширеніші архетипи.

A. Архетип творця

Як я вже говорив на прикладі бренд-обіцянки (Apple), архетип Творця уособлює творчу та винахідливу особистість споживача. Ось чому компанії технологічної індустрії роблять його своїм основним архетипом при створенні бренд-обіцянок.

Основна мета архетипу Творця - зачепити людську уяву в цілому. Ви також можете використовувати його, щоб орієнтуватися на творчих і нонконформістських людей. Lego, Adobe, а також більшість технологічних брендів, таких як TrustShoring, використовують цей архетип у своїх бренд-обіцянках.

B. Архетип коханця

Архетип бренду-коханця полягає в тому, щоб викликати правильні емоції, змусити аудиторію відчути себе особливою, одночасно задовольняючи її потреби. Ви можете охопити всі види любові, включаючи, але не обмежуючись ними:

• Сімейний
• Батьківський
• Любов до себе
• Духовний
• Романтично.
• Дружба

Такібренди краси та моди, як Chanel, шоколад GODIVA та Victoria's Secret, популярно використовують архетип коханця. Але ви можете вільно використовувати його, якщо ваша цільова аудиторія - це люди, які цінують естетику та зовнішній вигляд.

Alfa Romeo подає гарний приклад. Автомобільні бренди зазвичай використовують архетип бренду Explorer через його авантюрний характер. Однак пристрасть Alfa Romeo полягає у створенні автомобілів, які ідеально виглядають вдома, на дорозі та в музеях.

Ви можете створити свою версію архетипу бренду-закоханого, підкресливши пристрасть до своєї справи. Скажімо, ви продаєте професійні форми для виступів. Ви можете написати просту заяву-обіцянку на зразок цієї: Ми надаємо красиві та якісно виготовлені форми для демонстрації одягу, що відповідають вашій наполегливій праці та творчому підходу.

C. Архетип мудреця

Ви експерт у своїй галузі, який хоче поділитися своєю мудрістю та знаннями? Якщо так, то архетип бренду Sage - це правильний варіант для створення обіцянки вашого бренду.

Йдеться про пошук правди та надання людям практичної інформації, яка може допомогти їм краще зрозуміти свою роботу, життя та все інше у світі. Це буде корисно для технічних джерел, розкішних туристичних путівників та гуру психічного здоров'я.

Щоб досягти успіху у використанні цього архетипу бренду, ви повинні довести, що ви є надійним джерелом інформації. Ви можете отримати натхнення від таких брендів, як Google, BBC та MIT. Ви також можете досягти успіху в цьому архетипі бренду, якщо володієте консалтинговими фірмами та маркетинговими агентствами.

Все, що вам потрібно зробити, - це постійно ділитися детальними посібниками та курсами (безкоштовними та платними). Оскільки пандемія все ще триває, популярною темою, яку хочуть знати люди, є те, як заробляти гроші за допомогою блогів, веб-сайтів і платформ соціальних мереж. Ви можете надавати індивідуальні консультації під час віртуальних зустрічей або випустити подкаст.

Підбиваємо підсумки.

Погляд на приклади обіцянок бренду та читання посібників з найкращих практик може зробити процес створення більш керованим. Але найефективніша ринкова стратегія, яку ви можете використати, - це поставити себе на місце споживача. Це допоможе вам зрозуміти, що вони шукають у бренді та які їхні очікування.

Створення великої обіцянки бренду має вирішальне значення для побудови ідентичності вашого бренду. Але досвід говорить голосніше за слова. Тож дотримуйтесь своїх обіцянок щоразу і даруйте клієнтам унікальний досвід, який запам'ятається надовго.

Ви також повинні донести обіцянку бренду до кожного, хто бере участь у її виконанні. Послідовне виконання обіцянок позитивно вплине на клієнтський досвід і фінансові показники організації, особливо в поєднанні з ефективними методами підвищення обізнаності про бренд.

У RankTracker ми надаємо вам SEO-інструменти для масштабування вашого бренду в Інтернеті. Ознайомтеся з нашими інструментами для пошуку ключових слів, перевірки пошукової видачі та моніторингу зворотних посилань, а також проведіть веб-аудит вашого сайту. Створіть безкоштовний обліковий запис сьогодні.