Úvod
SEO je jedným z najúčinnejších spôsobov, ako prilákať kvalifikovaných návštevníkov na e-commerce web. Samotná návštevnosť však nevytvára tržby. Ak organickí návštevníci pristanú na vašom webe, prehliadajú ho niekoľko sekúnd a odídu bez toho, aby sa prihlásili k odberu, nakúpili alebo sa zapojili, veľká časť tej hodnoty SEO je premrhaná.
Tu sa stáva nevyhnutnou optimalizácia konverzného pomeru. Nástroje ako Wisepops pomáhajú e-commerce značkám premeniť návštevnosť z vyhľadávačov na potenciálnych zákazníkov, zákazníkov a opakovaných kupujúcich tým, že v správnom momente zobrazujú cielené správy priamo na webe. Dobre naplánovaný nástroj na tvorbu pop-up okien môže podporovať získavanie e-mailových adries, objavovanie produktov, obnovenie nákupného košíka, špeciálne ponuky a personalizované odporúčania bez narušenia používateľského zážitku.
Cieľom nie je pridávať pop-upy všade. Cieľom je využiť vyhľadávací zámer, správanie návštevníkov a kontext stránky na zobrazenie relevantných ponúk, ktoré pomôžu organickým návštevníkom urobiť ďalší krok.
Prečo SEO a optimalizácia konverzného pomeru fungujú lepšie spolu
SEO a optimalizácia konverzného pomeru sa často považujú za samostatné stratégie.
SEO sa zameriava na viditeľnosť. Pomáha vašim stránkam dosiahnuť dobré umiestnenie pre relevantné kľúčové slová a prilákať návštevníkov z vyhľadávačov. CRO sa zameriava na to, čo sa stane po tom, ako niekto príde na vašu webovú stránku. Zvyšuje šance, že návštevníci vykonajú hodnotné akcie, ako je prihlásenie sa do e-mailového zoznamu, vytvorenie účtu, pridanie produktu do košíka, požiadanie o demo alebo uskutočnenie nákupu.
Pre e-commerce značky by tieto dve oblasti mali fungovať spoločne.
Platforma "všetko v jednom" pre efektívne SEO
Za každým úspešným podnikaním stojí silná kampaň SEO. Pri nespočetnom množstve optimalizačných nástrojov a techník, z ktorých si môžete vybrať, však môže byť ťažké zistiť, kde začať. No už sa nemusíte báť, pretože mám pre vás presne to, čo vám pomôže. Predstavujem komplexnú platformu Ranktracker na efektívne SEO
Konečne sme otvorili registráciu do nástroja Ranktracker úplne zadarmo!
Vytvorenie bezplatného kontaAlebo sa pri hláste pomocou svojich poverení
Získanie organického trafficu môže byť nákladné. Trvá to nejaký čas, kým vytvor íte obsah, vybudujete autoritu, optimalizujete produktové stránky, vylepšíte technické SEO a budete súťažiť o umiestnenie vo výsledkoch vyhľadávania. Akonáhle tento traffic príde, každá nevyužitá konverzia predstavuje stratený potenciál.
Návštevník, ktorý nájde vašu stránku cez Google, môže mať už silný zámer. Možno porovnáva produkty, číta návody, prezerá recenzie alebo hľadá konkrétne riešenie. Ak vaša stránka nenavádza návštevníka k ďalšiemu kroku, môže odísť a nakúpiť u konkurencie.
Pop-upy môžu pomôcť preklenúť túto medzeru.
Pri správnom použití môžu pop-up okná:
- Získajte odberateľov e-mailov z informačnej návštevnosti
- Ponúkajte zľavy nakupujúcim s vysokým záujmom
- Odporúčajte relevantné produkty na základe obsahu stránky
- Znížte počet opustených nákupných košíkov
- Propagujte časovo obmedzené ponuky
- Povzbudzujte nových návštevníkov, aby zostali aktívni
- Segmentujte návštevníkov na základe záujmu alebo fázy nákupu
Kľúčom je relevantnosť. Všeobecné vyskakovacie okno zobrazené každému návštevníkovi pravdepodobne nebude fungovať tak dobre ako personalizovaná správa prispôsobená zámeru návštevníka.
Zosúladenie pop-up okien so zámerom vyhľadávania v priebehu zákazníckej cesty
Nie každý organický návštevník je pripravený na okamžitý nákup. Niektorí len vyhľadávajú informácie. Niektorí porovnávajú možnosti. Niektorí sú pripravení na nákup, ale potrebujú uistenie. Vaša stratégia vyskakujúcich okien by mala odrážať tieto rôzne fázy.
Zámer vyhľadávania sa zvyčajne delí do štyroch širokých kategórií.
Informačný zámer
Informatívni návštevníci hľadajú odpovede. Môžu vyhľadávať otázky ako:
- „ako si vybrať bežecké topánky“
- „najlepšia starostlivosť o suchú pleť“
- „akú veľkosť koberca zvoliť do obývačky“
- „ako kombinovať ľanové nohavice“
Títo návštevníci možno ešte nie sú pripravení na nákup, ale sú cennými zákazníkmi. Do vášho nákupného lievika vstupujú prostredníctvom vzdelávacieho obsahu.
Pre tento typ návštevnosti môžu byť agresívne pop-upy so zľavami predčasné. Namiesto toho použite pop-upy, ktoré ponúkajú pridanú hodnotu.
Platforma "všetko v jednom" pre efektívne SEO
Za každým úspešným podnikaním stojí silná kampaň SEO. Pri nespočetnom množstve optimalizačných nástrojov a techník, z ktorých si môžete vybrať, však môže byť ťažké zistiť, kde začať. No už sa nemusíte báť, pretože mám pre vás presne to, čo vám pomôže. Predstavujem komplexnú platformu Ranktracker na efektívne SEO
Konečne sme otvorili registráciu do nástroja Ranktracker úplne zadarmo!
Vytvorenie bezplatného kontaAlebo sa pri hláste pomocou svojich poverení
Príklady zahŕňajú:
- Nákupné sprievodcovia na stiahnutie
- E-mailové kurzy
- Príručky o štýle
- Tipy na starostlivosť o výrobky
- Kontrolné zoznamy
- Odporúčania na základe kvízov
- Ponuky pri registrácii do newslettra
Návštevník, ktorý číta sprievodcu o výbere bežeckých topánok, môže dobre reagovať na pop-up okno ponúkajúce kvíz „Nájdite si svoje perfektné bežecké topánky“. Niekto, kto číta o rutine starostlivosti o pleť, sa skôr prihlási k odberu personalizovanej rutiny, ako si uplatní všeobecnú zľavu.
Zámer komerčného prieskumu
Návštevníci s komerčným záujmom porovnávajú produkty alebo značky. Môžu hľadať:
- „najlepší proteínový prášok pre začiatočníkov“
- „najlepšie ergonomické kancelárske stoličky“
- „Príklady pop-up okien v Shopify“
- „najlepšie zimné bundy pre ženy“
- „značka A vs. značka B“
Títo návštevníci sú bližšie k nákupu, ale stále potrebujú uistiť.
Pop-up okná v tejto fáze by mali podporovať rozhodovanie. Namiesto toho, aby ste jednoducho ponúkali zľavu, zameriavajte sa na informácie o produkte, sociálne dôkazy alebo užitočné odporúčania.
Medzi užitočné nápady na pop-upy patria:
- Sprievodcovia porovnaním produktov
- Odporúčania bestsellerov
- Kvízy „Potrebujete pomoc s výberom?“
- Najdôležitejšie body recenzií
- Časovo obmedzené bonusy pri prvej objednávke
- Upozornenia na bezplatnú dopravu
- Formuláre na registráciu pre odborné poradenstvo
Napríklad e-shop predávajúci doplnky stravy by mohol na porovnávacích stránkach zobraziť cielené vyskakovacie okno s kvízom, ktorý návštevníkom na základe ich cieľov, stravovacích návykov a úrovne skúseností odporučí ten správny produkt.
Transakčný zámer
Návštevníci s transakčným zámerom sú pripravení konať. Môžu hľadať:
- „kúpiť koženú tašku na notebook“
- „doručenie bio krmiva pre psov“
- „zľavnené bežecké topánky“
- „doručenie kvetov v ten istý deň“
- „čierne šaty veľkosť 10“
Títo návštevníci majú silný nákupný zámer. Pop-up okná môžu byť v tomto prípade priamejšie, pokiaľ sú načasované správne.
Medzi efektívne pop-up okná pre transakčnú návštevnosť patria:
- Ponuky zliav na prvú objednávku
- Hranice pre bezplatnú dopravu
- Ponuky balíčkov
- Správy o opustení košíka
- Správy o naliehavosti zásob
- Ponuky pri pokuse o opustenie stránky
- Propagačné akcie pre konkrétne produkty
Napríklad, ak návštevník prejde na stránku kategórie produktov z vyhľadávania typu „kúpiť bio krmivo pre psov online“, vyskakovacie okno ponúkajúce 10 % zľavu na prvú objednávku v rámci predplatného môže byť veľmi relevantné.
Navigačný a značkový zámer
Návštevníci so záujmom o značku už vašu firmu poznajú. Môžu vyhľadávať názov vášho obchodu, názov konkrétneho produktu alebo vašu značku spolu s výrazom, ako je „zľavový kód“, „recenzie“ alebo „doprava“.
Títo používatelia možno potrebujú menej presviedčania, ale viac pohodlia.
Pop-upy pre návštevníkov so záujmom o značku sa môžu zamerať na:
- Registrácia do vernostného programu
- Oznámenia o nových produktoch
- Personalizované ponuky pre návštevníkov, ktorí sa vracajú
- Referenčné kampane
- Oznámenia o opätovnej dostupnosti tovaru
- VIP prednostný prístup
Návštevníci, ktorí sa vracajú, by nemali vždy vidieť rovnaké vyskakovacie okno ako noví návštevníci. Ak sa niekto už prihlásil k odberu, ukážte mu niečo relevantnejšie, napríklad odporúčanie produktu alebo vernostnú ponuku.
Najlepšie stratégie vyskakujúcich okien na konverziu organického návštevníctva
Pop-upy fungujú najlepšie, keď zodpovedajú stránke návštevníka, jeho zámeru, správaniu a fáze nákupného procesu. Nižšie uvádzame niektoré z najúčinnejších stratégií, ktoré môžu značky v oblasti e-commerce využiť.
1. Používajte pop-upy pri úmysle opustiť stránku na získanie odchádzajúcich návštevníkov
Pop-upy pri úmysle opustiť stránku sa zobrazujú, keď sa návštevník chystá opustiť stránku. V prípade organického trafficu to môže byť obzvlášť užitočné, pretože mnohí návštevníci z SEO prichádzajú z informačných alebo porovnávacích vyhľadávaní a po získaní odpovede stránku opúšťajú.
Pop-up okno pri pokuse o opustenie stránky vám dáva ešte jednu šancu na pokračovanie vzťahu.
Príklady:
- „Než odídete, získajte 10 % zľavu na svoju prvú objednávku.“
- „Chcete kompletného sprievodcu nákupom? Pošlite si ho do schránky.“
- „Stále porovnávate možnosti? Vyplňte náš 30-sekundový kvíz o produktoch.“
- „Uložte si tento sprievodca a získajte naše najlepšie tipy e-mailom.“
Ponuky pri úmysle opustiť stránku fungujú najlepšie, ak sú špecifické pre danú stránku. Návštevník, ktorý opúšťa blogový príspevok o tom, „ako si vybrať matrac“, by nemal vidieť rovnakú správu ako niekto, kto opúšťa stránku s košíkom.
2. Ponúkajte zľavy pre nových návštevníkov na stránkach s vysokým zámerom
Mnohé e-commerce značky využívajú zľavy na prvú objednávku na konverziu nových návštevníkov. To môže fungovať dobre, najmä na produktových, kategóriových a vstupných stránkach, ktoré priťahujú transakčnú návštevnosť z vyhľadávačov.
Načasovanie je však dôležité.
Ak sa pop-up okno zobrazí okamžite, môže to návštevníka vyrušiť skôr, ako stihne pochopiť váš produkt. Lepším prístupom je spustiť ponuku po krátkom oneskorení, po určitom posunutí stránky alebo keď návštevník prejaví nákupné správanie.
Príklady užitočných spúšťačov:
- Po 10 až 20 sekundách na stránke
- Po prehliadnutí dvoch alebo viacerých produktov
- Po prechádzaní 50 % stránky
- Po pridaní položky do košíka
- Pri pokuse o opustenie stránky
Ponuka by mala pôsobiť ako užitočné povzbudenie, nie ako prekážka brániaca nákupnému zážitku.
3. Propagujte lead magnety na blogu a stránkach s návodmi
Návštevnosť blogu z vyhľadávačov sa často nachádza vyššie v nákupnom lieviku. Títo návštevníci možno nie sú pripravení na nákup, ale môžu byť ochotní vymeniť svoj e-mail za užitočný obsah.
Pop-up okná s magnetmi na potenciálnych zákazníkov sú ideálne pre tento typ návštevnosti.
Príklady:
- Sprievodcovia veľkosťami
- Kontrolné zoznamy pre nákup
- Knihy s receptami
- Lookbooky štýlov
- PDF súbory s porovnaním produktov
- E-mailové kurzy
- Kombinácie zliav a sprievodcov
Napríklad značka kuchynského riadu, ktorá sa umiestňuje v rebríčku „najlepších panvíc na indukčné varenie“, by mohla ponúknuť sprievodcu indukčným riadom na stiahnutie. Módna značka, ktorá sa umiestňuje v rebríčku „základných kúskov kapsulového šatníka“, by mohla ponúknuť sezónny plánovač outfitov.
Tým sa informačná návštevnosť z SEO premení na vlastnú cieľovú skupinu, ktorú je možné rozvíjať prostredníctvom e-mailového marketingu.
4. Využívajte kvízy s odporúčaniami produktov
Kvízy o produktoch sú jedným z najúčinnejších spôsobov, ako personalizovať zážitok z e-commerce. Namiesto toho, aby ste návštevníkov žiadali, aby prehliadali desiatky alebo stovky produktov, kvíz pomáha zúžiť výber.
To je obzvlášť užitočné pre organických návštevníkov, ktorí prichádzajú z širokých kľúčových slov.
Príklady:
- „Nájdite si svoju ideálnu rutinu starostlivosti o pleť“
- „Vyberte si správny doplnok stravy pre svoj cieľ“
- „Nájdite si ideálne bežecké topánky“
