10 empresas acessíveis de gerenciamento de reputação on-line para startups

Introdução

A reputação de sua startup está em jogo diariamente. Uma crítica ruim, uma reclamação viral, uma menção ruim na imprensa pode arruinar meses de esforço em um instante.** **As empresas de gerenciamento de reputação on-line conhecem essa dura verdade e a rapidez com que as coisas podem desandar para as novas empresas.

É importante ressaltar que o gerenciamento eficaz da reputação protegerá sua marca de todas as ameaças futuras. As startups inteligentes aprendem a investir em sua presença nas mídias sociais desde cedo, de modo que, antes que ocorram coisas como comentários negativos, elas tenham muitas menções positivas nas pesquisas on-line e saibam que, se o feedback for negativo, elas devem digitar uma resposta imediatamente. Com o passar do tempo, ter uma presença eficaz na mídia social on-line garante a reputação de seus clientes e investidores atuais ou potenciais.

Hoje, vamos conferir 10 bons especialistas em gerenciamento de reputação que têm um sólido histórico de resultados, entendem as necessidades exclusivas das empresas em estágio inicial e oferecem serviços projetados para garantir a utilização ideal dos orçamentos iniciais e fazem o que dizem que farão por você. Essas empresas oferecem serviços projetados especificamente para empresas em crescimento, proporcionando o máximo de impacto para as empresas iniciantes e, ao mesmo tempo, mantendo o preço acessível.

O que é reputação on-line e por que ela é importante?

Então, o que é a reputação on-line para uma empresa iniciante? É a imagem digital da sua empresa, moldada por tudo o que está on-line, inclusive avaliações, mídia social e notícias. Ela afeta as decisões dos clientes e representa a confiança e a qualidade gerais de sua empresa nesta era digital. Uma boa reputação on-line atrai novos clientes, promove a fidelidade e o mantém à frente da concorrência, demonstrando consistência e excelente atendimento ao cliente.

Por que é importante

Para empresas iniciantes, isso é tudo! Você precisa de confiança e credibilidade para atrair clientes e investidores. Especialmente neste mercado competitivo e desordenado. Uma forte presença on-line afeta diretamente as vendas, influencia as decisões de compra e aumenta sua visibilidade.

Ela ajuda a construir sua marca, a atrair os melhores talentos e oferece uma vantagem competitiva vital. Além disso, é fundamental para gerenciar qualquer problema on-line. Em termos simples, negligenciar sua reputação on-line é como tentar crescer sem raízes.

Por que precisamos de empresas de gerenciamento de reputação

Nesta era digital, a reputação on-line de uma marca pode ser decisiva ou não. As empresas de gerenciamento de reputação ajudam as empresas a monitorar, manter e aumentar sua presença on-line. Com tantas informações on-line e notícias (boas ou ruins) que se espalham como fogo, as empresas precisam de ajuda especializada para navegar nesse complexo cenário.

Essas empresas monitoram as menções à sua marca em vários canais digitais, como mídia social, sites de avaliação, blogs e veículos de notícias. Usando ferramentas avançadas de gerenciamento de reputação e software de gerenciamento de reputação on-line, elas fornecem insights acionáveis para responder aos comentários dos clientes, abordar as avaliações negativas e promover sentimentos positivos.

Principais benefícios de trabalhar com empresas de gerenciamento de reputação:

• Monitore as menções à marca em tempo real em várias plataformas
• Tratar o feedback negativo antes que ele cause danos
• Construa a confiança e a fidelidade do cliente com respostas personalizadas
• Identificar e mitigar possíveis crises antes que elas saiam do controle
• Aumentar a visibilidade da marca e a presença positiva on-line
• Use insights orientados por dados para informar decisões de marketing e negócios
• Manter as mensagens e a reputação da marca alinhadas com as metas comerciais

Em última análise, trabalhar com uma empresa de gerenciamento de reputação permite que sua empresa tenha uma imagem on-line positiva, aumente a visibilidade da marca e impulsione o crescimento a longo prazo.

10 empresas acessíveis de gerenciamento de reputação on-line

Encontrar o parceiro certo de gerenciamento de reputação pode transformar a presença on-line de sua startup e acelerar o crescimento de uma forma que você nunca imaginou ser possível.

1: RBS Reputation Management

A RBS Reputation Management tem sido a especialista em reputação reconhecida na Índia desde 2010 e se reconhece como um dos principais participantes na remoção de conteúdo e supressão de resultados. A RBS Reputation Management tem ampla experiência e concluiu com sucesso campanhas para indivíduos e marcas em vários setores por mais de uma década.

Principais competências:

• Proteçãoda reputação da marca com blindagem proativa contra ameaças
• Reparo da reputação on-line por meio da remoção de conteúdo negativo
• Monitoramento abrangente da reputação com protocolos de resposta rápida
• Gerenciamento de avaliações, destacando o feedback positivo
• Serviços de reputação pessoal para executivos e fundadores
• Criação de conteúdo e otimização de SEO

A RBS Reputation Management é seu parceiro de confiança para serviços de ORM em grande escala na Índia e também internacionalmente. Eles têm vasta experiência na execução de campanhas bem-sucedidas de gerenciamento de reputação para indivíduos e marcas. Com mais de 105 especialistas e mais de 15 anos de experiência combinada, eles publicaram mais de 230 avaliações e estabeleceram mais de 174 mil perfis on-line. Eles podem ajudá-lo a suprimir os resultados negativos do Google, empurrando-os para baixo em algumas páginas de pesquisa e substituindo-os por resultados positivos.

O que facilita para as startups: A estrutura de preços da empresa é escalonada, o que facilita a acomodação de empresas de qualquer porte, e os relatórios regulares permitem que você veja o tipo de retorno que está obtendo do seu investimento. Seu processo de auditoria é muito abrangente, pois pode identificar riscos à reputação antes que se tornem problemas importantes.

*Prós: *Eles são muito experientes, têm uma ótima reputação, oferecem consultas sem custo e suas tarifas são acessíveis.

Principais serviços:

• Gerenciamento da reputação pessoal e da marca
• Proteção da reputação
• Monitoramento da reputação
• Gerenciamento de revisões
• Remoção de conteúdo

Clientes:

• K12 Print
• wights Outdoors
• SimpliLearn
• eter Fabian / USACE

Informações de contato

Site: https://www.rbsreputationmanagement.com/

E-mail: info@rbsreputationmanagement.com

WhatsApp no: 919999683773

2: Reputation X

A Reputation X, desde 2005, concentra-se no gerenciamento de reputação de resposta rápida para empresas que enfrentam ameaças à sua reputação on-line. Eles construíram sua reputação em torno da velocidade e da força, o que é necessário para as empresas iniciantes que buscam uma resposta rápida.

Principais competências:

• Gerenciamento de crises e controle de danos
• Manipulação de resultados de mecanismos de busca
• Reparação da reputação nas mídias sociais
• Automação de respostas a avaliações
• Marketing de conteúdo para construção positiva da marca
• Assistência legal para remoção de conteúdo

Seu modelo centrado em startups oferece contratos flexíveis mês a mês que evoluem ou se contraem com base no crescimento ou no fracasso da startup. Eles entendem perfeitamente que as empresas emergentes não têm recursos para contratos longos ou taxas iniciais substanciais.

O que os torna uma boa opção para startups: Serviço mensal, integração rápida e gerentes de conta que entendem a urgência de uma startup. Eles ajudarão com serviços de resposta a emergências; o tipo de crise de reputação que precisa de atenção imediata.

Prós: Tempo de resposta rápido, contratos flexíveis, especialistas em crises. Eles também têm experiência em serviços da Wikipédia, o que é inovador e exclusivo.

Serviços

• Marketing de reputação de marca
• Correção de informações on-line
• Correção de resultados negativos de pesquisa
• Remoção de conteúdo negativo
• Monitoramento da Wikipédia
• Edição da Wikipédia
• Criação de artigos na Wikipédia
• Melhorar o painel de conhecimento

Principais clientes

• Treinamento médico do Empire

• Nuvem 12

• Salto de receita

Detalhes da empresa

• **Site:**https://www.reputationx.com/

• **Contato: **1.800.889.4812

• **Email ID: **contact@reputationx.com

3: PissedConsumer

A PissedConsumer, lançada em 2006, utiliza uma abordagem inovadora ao ajudar diretamente as empresas a gerenciar as avaliações negativas em sua plataforma. Ela fez a transição completa de um site de reclamações para uma solução de gerenciamento de reputação, convertendo experiências negativas em resultados positivos com uma força de trabalho de mais de 100 especialistas dedicados.

Principais competências:

• Resolução direta de reclamações de clientes

• Gerenciamento de respostas a revisões

• Pesquisas de satisfação do cliente

• Melhoria da pontuação da reputação

• Estratégias de conversão de feedback negativo

• Treinamento de atendimento ao cliente

Sua plataforma oferece às startups a capacidade de responder a reclamações e mostrar aos clientes em potencial que elas se preocupam em resolver esses problemas diretamente. A abertura em relação às reclamações permite que outros consumidores vejam que elas são colocadas em público para todos verem; portanto, você constrói confiança. A transparência permite que seus clientes vejam que você está comprometido com a satisfação do cliente.

O que é atraente para as startups: Um modelo de pagamento por uso e a transformação de reclamantes em defensores. Seu modelo inovador permite que as startups aprendam com seus críticos e, ao mesmo tempo, fortaleçam sua reputação.

Prós: Resolução transparente de reclamações, preços acessíveis, valor educacional.

Principais serviços:

• Gerenciamento de avaliações

• Insights e análises do consumidor

• Análise de feedback do cliente

• Análise de conversas

• Benchmarks do setor

Clientes:

• Animais de estimação de suporte

• Críticas

Informações de contato

Site: https://www.pissedconsumer.com/

E-mail: sales@pissedconsumer.com

4: Rhino Reviews

A Rhino Reviews é especializada em gerenciamento de avaliações e geração de avaliações, por isso funciona muito bem para startups que dependem muito de avaliações de clientes. Eles conhecem a lição 1, que é a de que podem obter avaliações mais autênticas e diminuir as avaliações ruins.

Principais conhecimentos especializados:

• Sistemas automatizados de solicitação de avaliação

• Gerenciamento de respostas a avaliações

• Identificação e remoção de avaliações falsas

• Otimização da plataforma de avaliações

• Análise de feedback do cliente

• Monitoramento do painel de reputação

Seu sistema automatiza grande parte do processo de gerenciamento de avaliações e reduz a carga de trabalho manual associada às equipes ocupadas das startups. Eles se conectam com os sistemas de CRM e as plataformas de comércio eletrônico mais populares.

**Do que as startups gostam: **Os sistemas de automação economizam tempo, os recursos de integração reduzem o esforço manual e as startups se concentram nas plataformas mais importantes para seu setor. Eles fornecem relatórios transparentes sobre quais avaliações são mais importantes para seus negócios.

Prós: Recursos de automação, integração de CRM, foco em sistemas especializados. Eles têm experiência de trabalho para empresas da Fortune 500, o que os torna profissionais no que fazem!

Principais serviços:

• Gerenciamento de avaliações

• Branding do empregador

• Gerenciamento de perfil de negócios

• Gerenciamento de mídia social

• Gerenciamento de crises

• Agência de RP digital

Clientes:

• Semente Contábil

• CiiRUS

• PCI Leilões da Costa Leste

Informações de contato

Site: https://rhino-reviews.com/

E-mail: info@rhino-reviews.com

Telefone: (844) 988-0201

5: Reputation Defender (Defensor da reputação)

A Reputation Defender foi a primeira empresa estabelecida em 2006 e continua a se manter na vanguarda do setor, ajudando os clientes a restaurar e proteger suas reputações. Eles oferecem uma solução ampla para o gerenciamento da reputação on-line, gerenciando todas as suas atividades de presença on-line.

Principais competências:

• Auditorias completas de reputação

• Otimização de resultados de pesquisa

• Gerenciamento de mídia social

• Planejamento de comunicação de crise

• Remoção de conteúdo legal

• Proteção executiva da reputação

Eles oferecem diferentes níveis de serviços que podem ser dimensionados conforme o crescimento da sua empresa, desde o monitoramento de baixo nível até uma revisão completa da reputação. A empresa tem fortes vínculos com as principais plataformas para ajudar a fazer as coisas acontecerem o mais rápido possível para a remoção de qualquer conteúdo. Eles atenderam a mais de 300.000 clientes de privacidade, bem como a dezenas de milhares de clientes de reputação on-line, tanto pessoas físicas quanto jurídicas.

Quais são os benefícios para as startups: escalonamento dos níveis de serviço, credibilidade como líder do setor e ofertas completas de serviços em um só lugar. Eles têm um processo e experiência de envolvimento com remoções legais se você enfrentar qualquer tipo de conteúdo difamatório.

Prós: Líder do setor, ofertas completas de serviços, experiência jurídica.

Principais serviços:

• Supressão de conteúdo

• Branding pessoal

• Segurança digital de concierge

• Privacidade corporativa

• Serviços VIP

• Avaliações on-line

Informações de contato

Site: https://www.reputationdefender.com/

Telefone: 888-720-3332

6: BrandLume

A BrandLume, fundada em 2011, oferece gerenciamento de reputação com recursos de marketing digital para oferecer às startups uma opção poderosa para formar sua marca e proteger sua imagem e identidade de marca. A BrandLume pode fornecer soluções para startups que entendem que o marketing e a reputação estão ligados.

Principais competências:

• Campanhas integradas de marketing e reputação

• Marketing de conteúdo com foco em reputação

• Criação de reputação nas mídias sociais

• Gerenciamento do relacionamento com influenciadores

• Relações públicas e alcance de mídia

• Melhoria da reputação orientada por SEO

Com sua abordagem exclusiva, eles ajudam as startups a criar uma identidade favorável e, ao mesmo tempo, a expandir seus negócios. Eles criam conteúdo que serve tanto para o marketing quanto para a reputação.

O que as startups em crescimento adoram: As abordagens de dupla finalidade ajudam a otimizar seu orçamento e a desenvolver uma presença digital abrangente para seus negócios e ideias relacionadas ao marketing, e a experiência em marketing é aproveitada para aumentar a construção da reputação. Elas geralmente consideram a reputação como um ativo de marketing.

**Prós: **Integração de marketing, eficiência orçamentária e uma estratégia digital abrangente. Eles têm uma taxa de retenção de clientes de 96%.

Principais serviços:

• Serviços de marketing digital

• Agência de branding

• Serviços do site

• Programa de revenda BrandLume

• Credenciamentos

Clientes:

• Lainad

• Carhub

• Soul Rooms

Informações de contato

Site: https://brandlume.com/

E-mail: shine@brandlume.com

Telefone: +1 (905) 499-2944

7: WebiMax

A WebiMax, que surgiu em 2008, oferece serviços avançados de gerenciamento de reputação personalizados para startups, aproveitando soluções tecnológicas escalonáveis e percepções estratégicas. Eles criaram ferramentas exclusivas que capacitam as empresas menores a competir com mais eficiência no mercado.

Principais competências:

• Tecnologia avançada de monitoramento de reputação

• Sistemas de resposta automatizados

• Rastreamento de reputação em várias plataformas

• Análise de reputação competitiva

• Estratégias de reputação personalizadas

• Análises e relatórios de desempenho

Sua plataforma tecnológica oferece recursos de nível empresarial a preços adequados para startups. Com um painel de autoatendimento, você pode acompanhar sua reputação em tempo real, enquanto os especialistas cuidam de questões mais complicadas.

O que as startups valorizam: Acesso a tecnologia de ponta, opções econômicas de autoatendimento, análises abrangentes e ferramentas de inteligência competitiva. A plataforma se adapta à evolução de seus negócios.

Prós: Tecnologia de ponta, soluções dimensionáveis, análise completa da concorrência. Eles têm uma impressionante taxa de retenção de clientes de 97%.

Principais serviços:

• Otimização de mecanismos de busca

• Marketing para mecanismos de busca

• Gerenciamento da reputação

• Aquisição de resenhas

• Marketing de mídia social

• Design de sites

• Marketing local

• Geração de leads

• Relações públicas

Clientes:

• Good Look Ink

• Community Quest

• JGI Supply

Informações de contato

Site: https://www.webimax.com/

E-mail: sales@webimax.com

Telefone: 856-830-6745

8: Otter PR

A Otter PR surgiu em 2019 e se concentra em gerenciar reputações empregando relações públicas estratégicas e técnicas de colocação na mídia. Eles auxiliam as startups na criação de uma narrativa positiva e, ao mesmo tempo, abordam quaisquer riscos potenciais à sua reputação com uma força de trabalho de mais de 49 publicitários.

Principais competências:

• Relações estratégicas com a mídia

• Posicionamento de liderança inovadora

• Gerenciamento de comunicação de crise

• Distribuição de comunicados à imprensa

• Monitoramento e análise da mídia

• Criação de conteúdo com foco na reputação

Sua estratégia focada em relações públicas permite que as startups cultivem ativamente uma reputação sólida, aproveitando as colocações estratégicas na mídia e as oportunidades de liderança inovadora. Eles reconhecem a importância da cobertura da mídia para moldar as percepções on-line.

O que atrai as startups: Elas incluem aprimoramento proativo da reputação, acesso a conexões com a mídia, chances de liderança inovadora e proficiência em comunicação de crises. Esse método promove ativos duradouros para suas reputações.

Prós: Envolvimento ativo com o gerenciamento da reputação, relacionamentos estabelecidos com a mídia, ênfase na liderança inovadora

Principais serviços:

• Relações públicas empresariais

• Gerenciamento da reputação

• Gerenciamento de crises

• Relações com a mídia

• Mídia social

• Compra de mídia

• Marketing

Clientes:

• AgeRejuvenation

• Elitone

• Cosméticos Charette

Informações de contato

Site: https://otterpr.com/

E-mail: hello@otterpr.com

Telefone: +1(800)648-6854

9: Dieselmatic

A Dieselmatic começou em 2020 e usa uma estratégia orientada por dados e análises avançadas para encontrar tendências de reputação e melhorar os planos de gerenciamento de reputação. O conhecimento técnico da Dieselmatic fala a startups tecnologicamente experientes, especialmente para as necessidades do mercado de serviços pesados

Principais conhecimentos:

• Análise avançada de reputação

• Modelagem preditiva de reputação

• Sistemas de monitoramento automatizados

• Desenvolvimento de painéis personalizados

• Serviços de integração de API

• Otimização da estratégia orientada por dados

Suas análises são ótimas para as startups porque proporcionam visibilidade não apenas das variáveis e tendências da reputação, mas também oferecem um pouco de compreensão da importância da reputação, bem como das próximas etapas. Eles ajudam as empresas a entender o que está acontecendo, por que está acontecendo e para onde ir em seguida.

O que as startups acharam atraente: Dados: Preditivos, integrações de API, personalização e prescritivos. A maneira técnica de gerenciar a reputação atraiu as start-ups com o desejo de entender como gerenciar reputações ruins.

Prós: Análise sofisticada, insumos técnicos, análise preditiva.

Principais serviços:

• Painel de controle da Dieselmatic

• Sites Premium

• SEM gerenciado

• SEO gerenciado

• Marketing social

• Marketing por e-mail

Clientes:

• Fleetworks

• Diesel Doctor

• Adrenaline Diesel

Informações de contato

Site: https://www.dieselmatic.com/

E-mail: info@dieselmatic.com

Telefone: +1 469-765-3914

10: Birdeye

A Birdeye fornece gerenciamento de reputação em sua totalidade com sua plataforma de experiência do cliente tudo-em-um. Eles ajudam as startups a gerenciar sua reputação e, ao mesmo tempo, criar confiança com seus clientes, além de aumentar a eficiência operacional.

Principais competências:

• Gerenciamento de reputação em vários locais

• Automação de pesquisas com clientes

• Geração e gerenciamento de avaliações

• Monitoramento de mídia social

• Ferramentas de comunicação com o cliente

• Relatórios de inteligência de negócios

Sua abordagem de plataforma unifica o gerenciamento da reputação com o relacionamento com o cliente, fornecendo uma solução eficiente para muitos pontos de contato com o cliente em uma startup.

O que as startups em crescimento precisam: Eficiência como uma plataforma única e completa que ofereça suporte aos seus vários locais à medida que você cresce, pontos de contato automatizados com o cliente e inteligência comercial como parte de todo o processo. Sua abordagem inclui o gerenciamento da reputação como parte da experiência do cliente.

Prós: Uma plataforma completa, suporte para crescimento, integração da experiência do cliente.

Principais serviços:

• Google para empresas locais

• Gerenciamento de avaliações

• Gerenciamento de listagem de empresas

• Gerenciamento de reputação on-line

• Geração de avaliações

• Avaliações do Google

Informações de contato

Site: https://birdeye.com/

E-mail: support@birdeye.com

Telefone: 1-800-561-3357

Como escolher a melhor empresa de ORM?

A seleção da empresa certa de gerenciamento de reputação on-line exige uma avaliação cuidadosa de sua experiência, histórico e abordagem. A escolha errada pode desperdiçar recursos e potencialmente prejudicar ainda mais sua marca.

Experiência e histórico

Procure agências com sucesso comprovado em seu setor. Solicite estudos de caso, depoimentos de clientes e exemplos específicos de campanhas de recuperação de reputação. As empresas estabelecidas com mais de 3 anos de experiência normalmente entendem melhor e mais profundamente as nuances dos diferentes desafios de reputação.

Ofertas de serviços e estratégia

Avalie sua abordagem abrangente, incluindo monitoramento, criação de conteúdo, otimização de SEO, gerenciamento de mídia social e resposta a crises. As melhores empresas oferecem estratégias integradas em vez de soluções de serviço único, garantindo que todos os aspectos da reputação sejam tratados de forma coesa.

Transparência e relatórios

Escolha empresas que forneçam relatórios regulares e detalhados mostrando métricas de progresso, melhorias na classificação e análise de sentimentos. Elas devem explicar claramente seus métodos e oferecer preços transparentes, sem taxas ocultas ou garantias irrealistas sobre os resultados.

Tempo de resposta e comunicação

As crises de reputação exigem atenção imediata. Avalie seu tempo de resposta, disponibilidade e estilo de comunicação durante as consultas iniciais. As empresas que oferecem monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana e resposta rápida a crises demonstram seu compromisso com a proteção eficaz da reputação da sua marca.

Práticas éticas e conformidade

Certifique-se de que eles sigam práticas de SEO de chapéu branco e cumpram as diretrizes da plataforma. Evite empresas que prometem remover todo o conteúdo negativo ou que usam avaliações falsas. As empresas éticas se concentram em abordar preocupações legítimas e criar uma presença autêntica e positiva.

Estrutura de custos e ROI

Compare os modelos de preços, os termos do contrato e o retorno esperado do investimento. Embora o mais barato nem sempre seja melhor, a opção mais cara não é necessariamente a melhor. Procure empresas que ofereçam soluções escalonáveis que atendam às suas necessidades de orçamento e reputação.

Conclusão

As empresasde gerenciamento de reputação on-line são parceiros vitais para as startups no mundo dos negócios atual. Essas dez empresas oferecem uma gama de opções e preços que se encaixam nos orçamentos das empresas iniciantes e, ao mesmo tempo, oferecem resultados profissionais. Cada uma dessas empresas tem diferentes pontos fortes e oportunidades exclusivas para ajudá-lo a proteger, gerenciar e cultivar sua reputação on-line.

Antes de dar os passos finais em sua decisão, é aconselhável consultar um especialista em gerenciamento de reputação treinado e experiente. Isso o ajudará a definir claramente suas posições, bem como todos os problemas e desafios que enfrenta para obter controle sobre o gerenciamento da sua reputação. O parceiro adequado será útil para proteger a reputação de sua empresa iniciante e, ao mesmo tempo, cultivar uma reputação on-line positiva que levará ao crescimento sustentável e ao impacto de seu empreendimento.