コンテンツとメールマーケティングの10のヒントで2023年のコンバージョン目標を達成しよう

イントロ

コンテンツやEメールのマーケティング担当者に、クライアントの要望の中に見られる包括的なパターンについて尋ねると、このような答えが返ってくるかもしれません：

• クライアントは、自分たちのブランドを "異質 "に見せることができる人物を必要としている。
• 彼らは自分の投稿がバイラルになることを望んでいる。
• 彼らは平均コンバージョン率を改善したい（そして直帰率を下げたい）。

最初の2点についてはお役に立てませんが、マーケティング戦略全体のコンバージョン率最適化に関するインサイダー・ヒントをご紹介します。

この記事では、実用的な洞察、専門家（SME）の意見、事例をご紹介します。コンテンツマーケティングやEメールマーケティングを通して、クライアントのコンバージョン率を高めるのに役立つものばかりです。

クライアントの平均コンバージョン率を次のレベルに引き上げる準備はできていますか？

さあ、飛び込もう。

1.人間のように話す

B2B企業であろうとB2C企業であろうと関係ありません。コンピュータの向こう側に購入の意思決定をする人間の顧客がいる限り、コンバージョンファネルをさらに進めるためには、人間のように話さなければなりません。

人々は、顔の見えないブランドと交流したり、スプレッドシートの数字のように感じたりしたくない。パーソナライズされたアプローチは、真のつながりを築き、ユーザージャーニーを向上させる上で素晴らしい効果を発揮する。

その旅はどこから始まるのか？認知の段階 - ブログ記事、ホワイトペーパー、電子書籍のようなコンテンツが繁栄する場所。

しかし、人工知能の時代に、人間のように書くにはどうしたらいいのだろうか？

スクリーンショット：Juwaria Merchant

AnimalzのCMO、ライアン・ローのコメントだ：

「実在の人物に記事を依頼する。会話形式で書き、あなたのマーケティング・コピーの受け手には、企業の自動人形ではなく、脈のある人がいるという事実を認めましょう。ジョークを飛ばし、意見を述べ、読者が共感するようなストーリーを語りましょう。企業ブランドのアカウントだけでなく、チームを高めるためにコンテンツを活用しよう。"

ライアンによれば、これらの原則を守ることで、グローバル企業との競争に毎回勝つことができるという。つまり、コンバージョン率最適化の秘密のレシピなのだ。

ジェネレーティブAIは、間違いなく、社内のコンテンツマーケティングチームをフル雇用するよりも安価な選択肢だ。しかし、潜在的な顧客（そして検索エンジン）が切望する人間味に欠ける。では、ケーキを食べながら、それを食べる方法があるとしたらどうだろう？

そこで、コンテンツ作成業務の一部を外注業者に委託することで、コンテンツマーケティングのニーズに対応することができます。ブログライターを雇うことで、時間とお金を節約し、SEOを改善し、トラフィックを増やし、平均直帰率を下げることができます。これほど素晴らしいことはない。

2.画像とグラフィックを使う

ビジュアルは、どんなコンテンツも良くも悪くもします。例えば、あるウェブサイトで無料トライアルの申し込み方法を検索している場合、次のリソースのどれがいいだろうか：

• 登録方法のステップ・バイ・ステップの概要
• 画像とともに、登録方法をステップごとにまとめたもの

視覚的な手がかりは、より多くの文脈を提供し、"show, don't tell "という格言を実践するのに役立つからだ。

実際、デジタルエージェンシーであるShe Knows SEOがキャンペーンにビジュアルを取り入れ始めたところ、エンゲージメント率が25％上昇し、コンバージョン率も劇的に変化した。

しかし、そこから先は、ビジュアルをより戦略的に使うことができます。例えば、あなたの最大の価値提案の近くに視線を配置することができる。

スクリーンショット：Juwaria Merchant

キャンペーンごとに高品質のカスタム画像を作成するリソースがない場合は、無料のベクター画像ライブラリを活用しましょう。シャープでスケーラブルなビジュアルは注目を集め、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。

3.タイムリーにコンテンツを作成する

ライアン・レイノルズがマーケティングの第一人者であることは周知の事実だ。しかし、ライアン・レイノルズが実践し、優れた結果をもたらしたマーケティング施策とは何だろうか？

それはファストフォロワー戦略だ。ライアンのインスタグラムやフェイスブックのページを見れば、新しい市場トレンドが生まれるたびに、彼が素早く動いていることがわかるだろう。

例えば、アマゾン・プライムのテレビ番組『Jury Duty』の成功の絶頂期に、彼は主人公のロナルド・グラッデンをミント・モバイルの広告に起用した。

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というのも、78％以上のユーザーが、新しい製品やサービスを見つけるためにフェイスブックのようなプラットフォームを閲覧しているからだ。このようなチャンネルを活用し、できる限り魅力的なコンテンツにするのは当然のことだ。

4.できる限りパーソナライズする

パーソナライゼーションも考慮すべき戦略のひとつで、主に、コンテンツをより具体的かつ的を絞れば絞るほど、見込み客がコンバージョンに至る可能性が高まるからだ。

例えば、来月のブログコンテンツのためにコンテンツカレンダーを作成する場合、様々なパーソナライズされた基準に基づいてアイデアを出すことができます：

• 潜在顧客が今いるカスタマージャーニーのステージ
• 現在ターゲットとしている観客のペイントポイント
• 特定の購買ドライバー
• 彼らがあなたから学びたいこと
• 最も共感を呼ぶCTA／価値提案のタイプ

同様に、Eメールキャンペーンを作成する際には、件名、顧客名、コンテンツ、トピックを読者のサブセットごとにパーソナライズすることができます。Google Analyticsやその他のデータベースを活用して、顧客データを有効活用しましょう。

5.強い見出しをつける

実際のところ、今は2023年であり、人々は読むべきマーケティング資料を大量に持っている。例えば、彼らの受信トレイにあなたのセール情報を送っているのはあなただけではありません。また、インターネット上で、あるトピックについて彼らを教育しているのはあなただけではありません。

そのため、同じキーワードをターゲットにしていても、目を引く見出し（または件名）をつけることで、競合他社に差をつけることができるのです。

例えば、PandaDocで「ドキュメント」というキーワードを入力すると、このような検索結果が表示される。さて、あなたが選ぶとしたら、どれを読みますか？

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ブリトニー・スピアーズとコカ・コーラを比較した選択肢を選んだのは、それがありそうでなかったからで、もっと知りたいと思ったからだろう。

クイック・ノート：見出しの悩みは、完璧なタイトルや件名の作成だけにとどまらない。

読者はブログやEメールをざっと読むのが好きなので、要点を伝えるヘッダーも作成する必要がある。例えば、このブログをざっと読んでヘッダーのみを読んだとしても、この記事が何を伝えようとしているのかがわかるかもしれません。

6.ターゲットを絞ったCTAの構築

HubSpotの調査によると、よりパーソナライズされたCTAは、コンバージョン率を202％押し上げることができます。それは、バケツの中の一滴ではない。

だから、「ここをクリック」や「もっと詳しく」といったCTAに別れを告げ、潜在顧客にクリックする気にさせるために、より具体的で的を絞ったものにする時なのだ。

例えば、Wordableのブラッド・スミスは、オンラインフォームで「トレーニングビデオが今すぐ欲しい！」とユーザーに呼びかけ、彼のSEO業者がmonday.comブログのトラフィックを3ヶ月で1,570％増加させた方法についての録画済みビデオへのアクセスを促している。

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無料で8分間のティーザーにアクセスすることもできる。CTAは具体的であればあるほどよい。このような小さなディテールは、表面的に見える以上にコンバージョンに影響を与える。

そこで、効果的なCTAを作成するためのヒントをいくつか紹介しよう：

• 顧客があなたの製品を使ったらどうなるかを想像できるようにする。あなたの製品を使わなければ何を失うかという否定的なイメージを描くのではなく、使えば何が得られるかを示すのだ。
• あなたの価値提案をアピールし、それをすぐに実例やカスタマーレビュー、他のクライアントのために達成した結果を示すケーススタディで裏付けましょう。
• ボタンのサイズやマルチメディアの要素をテストして、オーディエンスに最も響くものを見極めましょう。データ主導の決定力を過小評価しないでください。

7.ユーザーが便利に変換できるようにする

利便性は2023年の私たちの信条です。見込み客が貴社のサービスに申し込むことができるように、可能な限り便利にしてください：

• 極めてシンプルな言葉を使う
• 製品の重要性をアピールする
• 具体例の提示
• 主導権を買わない
• サインアップするために別のチャネルに行くよう求めない（例：Eメールからウェブサイトへ）

つまり、あなたの製品が彼らの生活にどのような影響を与えるかを知るために、顧客に点と点を結ばせるのではなく、可能な限り単純な方法で点と点を結んであげるのだ。

例えば、オンラインで「MacでPDFを編集する」と検索すると、Adobeのような企業はPDFを編集する方法を示すだけでなく、AdobeでPDFを編集する方法を示すため、顧客がファイルを編集したいときに無意識のうちにAdobeを使うようになります。

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8.謎の報酬を提供したり、無料のリソースを共有することを検討する。

JCRの古い研究によると、ミステリーリワードを与えられた人は、リワードを提供されなかった人に比べ、タスクを完了する可能性が62％高い。ミステリーリワード（抽選に参加できるチャンスなど）は、顧客が申し込んだり商品を購入したりしたときに提供することができる。

同様に、テンプレート、調査研究、電子書籍などの無料リソースを共有することで、あなたの権威と信頼性が高まり、多くの場所で注目されるようになる（例えば、この記事には多くの無料調査研究がリンクされている）。

このようにして信頼性を築いたり、顧客のモチベーションを高めたりすれば、コンバージョン率を高めるチャンスは比較的高くなる。

9.緊急性と希少性の戦術を活用する

緊急性や希少性を高める戦術も、顧客に購入してもらうための素晴らしい方法だ。

FlintfoxのCMOであるCath Brands氏は、「ある種の緊急性や希少性がなければ、顧客は単に決断疲労に苦しみ、あなたのEメールを別の機会に送るでしょう」と言う。

"メールキャンペーンに緊急性と希少性の要素を取り入れることは、コンバージョン率にとって常にプラスに働きます。"私は個人的に、メールにこの2つの要素を取り入れた後、メールキャンペーンのコンバージョン率が30％以上急上昇するのを目撃してきました。

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ソーシャルメディアページやその他のチャネルでオファーを宣伝する場合は、ランディングページにも同じオファーがあることを確認してください。例えば、ソーシャルメディアページで期間限定の割引を提供し、ランディングページで同じオファーにリンクしないことはできません。

最大の特徴は？この戦略は、B2BでもB2Cでも有効です。ですから、SaaSのコンテンツ戦略（または他の業界のコンテンツ戦略）を作成する際には、そこに緊急性と希少性に関連した戦術を加えることで、オンラインコンバージョンが急上昇するのを見ることができます。

10.試験周波数

最後に、メールやコンテンツの頻度やタイミングをテストし続けることです。何が効果的で、何がそうでないかを確認しましょう。そうすれば、コンバージョン率を10倍にすることができるでしょう。

例えば、リードジェネレーション会社であるベルキンス社は、Eメールの頻度を週1回から3日に1回に変更したところ、コンバージョン率が20％近く向上した。

しかし、パブリッシングの頻度を上げる際に、すべての可動部分を把握し続けることは、まるで猫の群れのように感じるかもしれません。そこで、コンテンツプランナーが活躍する。

Eメール、ブログ、ソーシャルメディアのコンテンツを数週間から数カ月前から計画し、一歩も踏み外すことはありません。一貫性が重要であり、適切なツールを使うことで、責任を持ちながら軌道に乗せることができる。言うなれば、成功のレシピだ。

ベストを尽くす

コンテンツやメールのコンバージョン率を高めるためのヒントや戦略は、インターネット上にたくさんあります。しかし、一つだけ見つからないものがある。

ですから、可能な限りオーガニックな方法でコンバージョンを真に高めたいのであれば、顧客に対してできる限り本物になりましょう。というのも、結局のところ、コンバージョンを獲得するのは販売ではなく、顧客体験と見込み客の信頼構築なのだから。

諺にもあるように、"人は信頼できる人から買い、気に入った人を信頼する"。