オンラインマーケティングのためのライブストリーミング：リアルタイムのエンゲージメントを活用してリードを獲得する

イントロ

ナーチャリング・プロセスは、あらゆるビジネスの成功に欠かせない。しかし、ナーチャリングプロセスを開始するにはリードが必要だ。リードを獲得することは時に難しく、育成して顧客に変えることができるリードを獲得するためには、さまざまなマーケティング手法が必要になる。

あなたが使用できる方法の一つは、あなたのビジネスのためのリードを得るためにライブストリーミングの力を活用することです。以下の調査は、ブランドがリードを生成し、顧客に変換するための努力を増やしていることを証明している。

ソースユニベーターズ

記事では、リアルなライブストリーミングのエンゲージメントの力を活用し、リードを生成し、潜在顧客を獲得する方法を紹介している。

ライブストリーミングの利点

• コミュニティを構築する素晴らしい方法。ライブストリーミングを通じて、あなたは様々な見込み客とつながり、彼らにあなたのブランドと彼らの痛みを解決するために提供するオファーについて知ってもらうことができる。ターゲットとなる顧客は、あなたが彼らを導き、買い手の段階を通して彼らを育てるように、あなたのコミュニティに参加してもらうことができる。
• ビジネスのために、より多くのターゲット見込み客にリーチする。見込み客は、自分たちの痛みを解決するために最高の手助けをしてくれるブランドを常に探している。ライブストリーミングを通じて、ブランドは彼らの助けを必要としている多くの見込み客にリーチし、彼らが痛みを解決するために必要なソリューションを見てもらうことができる。
• オーディエンスのエンゲージメントを高める。顧客は、ブランドが提供する製品やサービスを理解するために、バンドと関わる必要がある。ライブ・ストリーミング・イベントは、見込み客が質問し、ブランドがそれに答えてソリューションがどのように機能するかを示すことで、ブランドと見込み客とのエンゲージメントを高めるのに役立つ。例えば、調査によると、米国では1億6300万人以上のライブ動画視聴者がいる。

ソースインサイダー・インテリジェンス

• ブランド認知度を高める素晴らしい方法多くのターゲット顧客は、自分たちの課題を解決できる製品やサービスについて知らない。ライブ・ストリーミング・イベントを通じて、ターゲット顧客は、ブランドと、それがペインポイントを解決するために提供する価値についてもっと知ることができる。
• 見込み客からのフィードバックや感想を即座に得る。リードと1対1で関わっているため、見込み客はあなたのビジネスオファーについてフィードバックや感想を述べることができます。見込み客があなたの製品やサービスを使い始め、彼らのペインポイントを解決したときに、ターゲット顧客に最高の体験を提供するために、製品やサービスを改善する最善の方法を知ることができます。
• 信頼と信用を築く。ライブ・イベントを実施することで、ターゲット顧客はブランドの背後にいる人間の姿を見ることができ、ビジネスとの絆を確かなものにし、強めることができる。彼らは、ブランドの背後に、彼らのニーズに対応し、彼らの課題を解決する手助けをする準備ができている本物の人間を見ることができる。
• 費用対効果が高い。他のマーケティング手法よりも、ライブイベントを通じて多くの見込み客にリーチし、サービスや製品をより多くのターゲットに売り込むことが容易です。ライブストリーミングを通じて、営業チームやマーケティングチームは、多くの見込み客を巻き込み、ビジネスについてもっと知ってもらい、ブランドのリードジェネレーションとコンバージョンを増加させることができます。

ライブストリーミングを最大限に活用する方法

• 目標と目的を設定する。あなたのライブストリーミングで達成したいことは何ですか？それは、あなたがブランドマーケティングのためにライブイベントを実行する前に、あなたの心に持つべき大きな疑問です。設定された目標と目的を持つことは、あなたの目的を達成するためにライブイベントを調整するのに役立ちます。
• 顧客をよく理解すること。やみくもにマーケティングをするのはよくない。あなたの顧客、彼らが経験する課題、そしてそれらの課題を解決するための最良の選択肢を提供する方法を知ることが不可欠です。顧客をよく知ることで、ライブイベント中に顧客の懸念や質問に対応し、あなたのブランドの製品やサービスがどのように機能し、どのように使えば顧客が抱える痛みを解決できるかを示すことができる。
• ライブイベントを大々的に宣伝しましょう。ターゲット顧客は、あなたがライブイベントを提供していることを知らないかもしれません。彼らが確実に参加し、参加するためには、あなたのイベントについて知ってもらう必要があります。イベントの日時を決めたら、Eメールやソーシャルメディアなど様々なチャネルを通じて大々的に宣伝し、イベントやオファーに関連したコンテンツを書くことも必要です。
• 適切なツールを使う。あなたは最高の専門家と見込み客と共有するための正しい情報を持っているかもしれない。しかし、プロセスを簡単かつインタラクティブにする適切なツールを使わなければ、多くのリードはイベントに参加しないかもしれません。使い方が簡単で、ユーザーフレンドリーなインターフェイスを持つツールを使いましょう。
• 適切なプラットフォームを利用する。あなたはあなたの顧客を知っているので、彼らがほとんどの時間たむろしているソーシャルメディアのプラットフォームを知っています。調査によると、95％のブランドが、ライブストリーミングを含むコンテンツの配信にソーシャルメディアを利用している。

ソースCMI

このようなプラットフォームを使用することで、多くの潜在顧客をライブイベントに参加させ、彼らにあなたのオファーの価値を示し、あなたから購入するよう説得することで、あなたのブランドにより多く関わってもらうことができる。以下にいくつかのサイトを紹介する：

• フェイスブック・ライブ
• リンクトイン・ライブ
• ツイッター・ライブ
• インスタグラム・ライブ
• イベントの計画をしっかり立てるライブ・イベントを成功させるには、どのようなイベントにしたいかをよく計画する必要がある。ターゲットとなる顧客にアンケートを取り、彼らが最も求めているものは何か、何を知る必要があるのかを知る。トピックを分析し、読者が求めているものを選ぶ。営業チームやマーケティングチームの専門家にイベントを準備させ、見込み客に提供し、ブランドの価値を示すためのあらゆる詳細や情報を用意させる。また、ゲストスピーカーにトピックを担当してもらい、イベント時間を通して見込み客に参加してもらうこともできる。
• インタラクションでユーザーフレンドリーなインターフェイスを使うイベントを通じてターゲット顧客に簡単で楽しい体験をしてもらいたいですよね？見込み客にイベントを最大限に活用してもらい、ブランドとの信頼関係を築いてもらうためには、ツールの活用が欠かせません。例えば、スマートフォンを民生用携帯テレビにミラーリングすることで、オーディエンスに大画面からより見やすく、コンテンツへのエンゲージメントを高めることができます。
• ナーチャリングのためのリードフォローアップを行う。見込み客全員が、その企業のサービスや製品を利用するかどうかを最終決定するわけではありません。リードナーチャリングを行い、あなたのブランドや提供する価値についてもっと理解してもらう必要がある。イベントを通じて、彼らの連絡先を入手し、リードナーチャリングプロセスに追加する。彼らをフォローアップし、ビジネスにもっと関わってもらう。このように、過去の顧客の声を共有することができる。

ソースランクトラッカー

• 高速でセキュアなネットワーク接続。サーバーが高速でセキュアでなければ、ユーザーはイベントのフォローアップができず、飽きてしまい、イベントのフォローアップをやめてしまいます。あなたのビジネスのリードになるはずだったリスナーを失うことになります。

ライブストリーミングイベントでリードを大いに引き込む戦略

• アンケートの質問を送る。潜在顧客に、あなたのビジネス・オファーについて知っておいてほしいことを尋ねます。そうすることで、彼らが直面している課題への対処法を知ることができ、彼らの課題を解決するためにあなたの製品やサービスがどれほど価値があるかを示すことができる。
• あなたのマーケットニッチにおけるインフルエンサーと提携しましょう。これにより、イベントのプロモーションを通じて、より多くのターゲット顧客にリーチすることができます。また、ターゲット顧客が信頼するインフルエンサーからあなたのブランドやあなたが開催するライブイベントに関する情報を得ることで、彼らがあなたのブランドを信頼する可能性が高まる。

ライブイベントによるリードジェネレーションの成功を追跡するための指標

• 見込み客の出席率。この指標では、イベントに参加し、最後まで視聴した見込み客の数を追跡します。この情報は、顧客の連絡先詳細を入手するのに役立ち、イベント後も、ビジネスについてより詳しく伝え、ブランドのオファーを利用するよう説得しながら、顧客を育成し続けることができます。
• イベント後のリード転換ライブイベントの後、何人がリードに転換したかを知りたいものです。これは、イベントに参加した潜在顧客からの反応とフィードバックに基づいて、イベントを計画し、組織化するのに役立ちます。
• イベント中に見込み客がどのように関わったかをモニターする。これは、見込み客からの質問や、イベント終了後に彼らが行ったアンケートのフィードバックを通して行うことができる。
• クリック率。ウェブサイトの重要なページをクリックしたターゲット顧客の数を測定することができます。また、ウェブサイトのさまざまなページや、頻繁に訪れたページでの滞在時間やインタラクションを測定することもできます。

リードジェネレーションのためのライブストリーミング・イベントの例

• ウェビナー。これは、ブランドが潜在顧客を引き付けるために使用する素晴らしいライブストリーミングイベントです。調査によると、47％のブランドがマーケティングキャンペーンでウェビナーを実施し、最高の結果を得ています。

ソースCMI

ターゲット顧客を調査し、彼らをよく理解した上で、彼らの最も困難な問題を解決するためのウェビナー・イベントを開催することができます。ゲストスピーカーを招き、そのトピックに関する専門知識を披露してもらい、ブランドがどのようにそれらの課題を解決するかを示しながら、見込み客の悩みに対処してもらう。

• バーチャル見本市イベント。これは、ブランドが潜在的な顧客に製品やサービスをデジタルで見せる場である。彼らは見込み客に、彼らが何を提供し、どのように彼らの課題を解決するためにそれらを使用することができるかを見てみましょう。
• 製品の発表とデモンストレーション。ブランドは、新製品やソフトウェア機能を発表する際に、ターゲット顧客に働きかけることがある。潜在顧客をイベントに招待することで、課題を解決するためにシステムがどのように機能するのかを直接デモンストレーションすることができる。
• ライブコンテストの開催ブランドの営業やマーケティングチームは、ビジネスを促進する方法としてコンテストを開催し、見込み客を招待することがある。
• ライブQ&Aセッションを開催する。見込み客に、あなたのブランドや提供するものについて質問してもらう機会を設けることができます。こうすることで、多くの潜在顧客があなたのブランドを知り、信頼を築きながら彼らを育成し、顧客へと転換させることができる。

ライブストリーミング・イベントで効果的にリードを創出したいですか？

ライブストリーミングが適切に行われれば、ブランドは見込み客を惹きつけ、リードを生み出す素晴らしい方法となる。

ライブ・ストリーミング・イベントを成功させるためには、適切なマーケティング戦略を用いてプロモーションを行い、ターゲットとなる視聴者に参加してもらい、あなたのビジネスのためにコンバージョンしてもらうことが不可欠である。

ターゲット顧客に素晴らしい体験を提供し、リードを生み出し、バイヤージャーニーを通じて育成し、顧客へと転換させるために、記事のヒントを活用して行動しよう。