コンテンツマーケティング戦略におけるウェビナーの活用方法とその理由

イントロ

多くの潜在顧客を集め、あなたのビジネスが提供するサービスについて説明できればと思ったことはありませんか？ウェビナーならそれが可能です。

ウェビナーは、企業やブランドが聴衆とコミュニケーションをとる上で、急速に不可欠な存在になりつつあります。ウェビナーをコンテンツ戦略に導入するマーケティング担当者が増えていますが、その理由を探るのは難しいことではありません。ウェビナーの世界市場は、2025年には44億4,000万ドルに達すると推定されており、2020年の3倍の規模に拡大すると言われています。

新たな顧客層を開拓するにも、既存顧客との関係を深めるにも、ウェビナーはその目標を達成するための強力なツールとなりえます。さらに、ウェビナーは簡単で、手頃な価格、そして非常に適応性があります。

ウェビナーというコンテンツ・マーケティング・ツールを最大限に活用する方法を学びたい方は、ぜひご一読ください。

ウェビナーとは何ですか？

ウェビナーとは、インターネット上で開催されるセミナーで、通常はオンライン・ビデオ通話で行われます。

専門家主導のウェビナーは、プレゼンテーション、トレーニングプログラム、パネルディスカッションなどの形式で行われることがよくあります。つまり、企業が大勢の参加者とオンライン・ディスカッションを行うための、柔軟でパーソナルな、インタラクティブな方法なのです。

なぜウェビナーはコンテンツマーケティング戦略として人気があるのでしょうか？

簡単に言えば、ブランドにとって、直接手を差し伸べ、オーディエンスと関わり、専門知識を共有するための素晴らしい方法なのです。

長い間、ウェビナーは過小評価されてきました。マーケティング手段としての動画コンテンツの有効性は、データ上では支持されていました。そのため、ウェビナーは見過ごされがちでした。しかし、近年、ウェビナーはリードを生み出し、コンバージョン率を高め、ブランドの専門性を確立するための優れた方法であることが何度も証明されています。

そこで、コンテンツマーケティング戦略の一環としてウェビナーを導入する方法を説明する前に、そのメリットについて概説します。(ざっと読むだけなら、以下の質問に対する答えはすべて「イエス」です)。

(画像はdialpad.comから引用しています。）

ウェビナーはリードジェネレーションに役立つのでしょうか？

参加者はどのようにしてウェビナーに参加するのでしょうか。参加者は、自分の電子メールを購読者リストに追加して、通話用のリンクを受け取ります。このように、ウェビナーでは、開始前にリードを生成することができます。

また、ウェビナーは質の高いリードを集めやすいという特徴もあります。時間をかけてあなたのイベントを探し、登録し、参加した人は、すでにあなたのビジネスに興味を持っているのです。このような理由から、ウェビナーは質の高いリードを生み出す最良のトップ・オブ・ザ・ファネル・マーケティングとして急速に知られるようになりました。

さらに、ウェビナーの成功は、世界中の聴衆に届くものです。時間とコストのかかる対面式のイベントとは対照的に、ウェビナーでは世界中の人々に参加してもらうことができます。そのため、国際市場へのアプローチに最適な方法なのです。

ウェビナーは、コンテンツマーケティング戦略のための素晴らしい情報を生み出すこともできます。CRMのデータを保存しておけば、後でパーソナライズされたオファーを提供する際に、聴衆をターゲットにすることができます。また、バックリンク・モニターを使用して、ウェビナーが誰の目に留まっているかを確認することができます。

(画像出典：marketingcharts.com)

ウェビナーはコンバージョンレートの向上に役立ちますか？

とてもそうです。ウェビナー登録者のうち、平均55%が参加者に転換しており、前述の通り、ウェビナーには質の高い潜在顧客が多く集まります。それだけでなく、彼らとの有意義な会話も促進されます。オープンな目標です

ウェビナーは、そのインタラクティブ性と参加性により、他のコンテンツとは一線を画しています。ウェビナーは、顧客と直接対話し、あなたの専門知識を披露し、あなたの製品を個人的に宣伝するチャンスなのです。だから、ウェビナーを最大限に活用するのです。

さらに、他の多くのマーケティング戦略とは異なり、ウェビナーは製品を宣伝する手段であると同時に、製品そのものでもあります。もし、ウェビナーで専門家のアドバイスを提供するのであれば、その対価を請求することができます。さらに、ウェビナーは低コストで運営できることも忘れてはなりません。つまり、ビデオ通話サービスとプレゼンテーション・ツールの費用程度で、大きなリターンを得られる可能性があるのです。

ウェビナーはブランド構築に役立つのか？

専門知識を共有することは、ブランドの評判を高めることにつながります。

プロが運営する情報満載のウェビナーを開催すれば、業界の知識をアピールすることができます。また、顧客と直接会話することで、パーソナルなタッチを提供することができます。さらに、ウェビナーは、あなたのビジネスのための証言や社会的証明を得るのに最適です。

さらに、ウェビナーは業界との関係構築にも役立ちます。ニッチな分野の他の専門家とチームを組むことで、彼らの聴衆を利用し、イベントからお金を稼ぎ、さらにあなたのブランドの信頼性と権威を構築することができます。バックリンクチェッカーは、ジョイントベンチャーのためにアプローチする同じようなニッチのエキスパートを見つける素晴らしい方法です。

ウェビナーは費用対効果が高いのか？

ウェビナーは費用対効果の高いイベントです。対面式のイベントと比べると、ウェビナーは驚くほど安価です。そして、ウェビナーが生み出すビジネスには、間違いなく価値ある投資と言えるでしょう。

さらに、ウェビナーで制作したコンテンツは再利用が可能です。ウェビナーを録画して、それを販売するだけです。あるいは、電子書籍、ブログ記事、ソーシャルメディア・キャンペーン用にコンテンツを再パッケージ化することもできます。オンライン・コース・プラットフォームに投資できるのであれば、ウェビナーで連続したトレーニング・プログラムの構成要素を提供することもできます。これらはすべて、受動的な収入を得るための素晴らしい形態です。

ウェビナーをコンテンツマーケティング戦略に組み込む方法

この時点で、あなたはウェビナーの有効性を確信していることでしょう。さて、次は、自分のコンテンツマーケティング戦略にウェビナーを導入する方法を知りたいと思うでしょう。

ウェビナーは、マーケティング・キャンペーンの中心的存在として最も効果的です。他の種類のコンテンツ・マーケティング（Eメール、ブログ、ソーシャルメディア）は、ウェビナーをサポートするものと考えるべきで、その逆はありえません。

もう一つの重要なポイントは、プラットフォームを賢く選び、スペックを確認することです。電話を転送できるかどうかを確認せずにビジネス通話システムを選択することはないでしょう。ウェビナーで特定のプレゼンテーション・ツール、インタラクティブ機能、ファネル分析が必要な場合は、それが可能なソフトウェアを探します。

このほかにも、ウェビナーは非常に適応性があります。やり方は一つではありません。しかし、ここでは、プロセスの各段階におけるベストプラクティスのヒントをいくつかご紹介します。

ウェビナーの設計

対面式セミナーのコンテンツをデザインしたことがある人なら、それとほとんど同じことです。ウェビナーの優れた点は、その柔軟性にあります。ウェビナーは、あなたのブランドに合ったどんな形でも作ることができます。

プレゼンテーションを中心としたウェビナーでは、60～90分程度が目安になります。基本的なアウトラインは次のようなものです。

• トピックの紹介と歴史
• トピックに関連する個人的なストーリーは、文脈を提供し、権威を確立します。
• あなたのテーマに関連する問題と解決策のリスト
• ウェビナーに付随するオファーやセールスを紹介する。
• 質問と回答

ウェビナーの最大の利点は、対話性と参加性であることを覚えておいてください。ですから、聴衆を参加させ、質問をたくさんするようにしましょう。

また、コンテンツが聴衆のニーズに合致していることを確認してください。多くのマーケターにとって、これはおばあちゃんに卵の吸い方を教えるようなものかもしれませんが、ウェビナーの成功は、提供するコンテンツに対する需要に左右されます。ですから、SERPチェッカーを使って、どのような質問がされているかを確認し、それに答えましょう。

(画像出典：ranktracker.com）

ウェビナーのマーケティング

そうです、マーケティングをしなければならないのです。どんなに素晴らしいウェビナーでも、参加者がいなければ意味がありませんし、せっかく作ったウェビナーが無駄になることは避けたいものです。

無報酬のプロモーション戦術は最も賢明な戦略です。特に、ウェビナーのプロモーションには、Eメールが最適です。紹介、リマインダー、フォローアップなどのEメールチェーンを設定することをお勧めします。

ウェビナーのプロモーションは、開催日の4週間前頃から開始することをお勧めします。早めに、そして頻繁にプロモーションを行う必要がありますが、ウェビナー開催までの1週間は特に力を入れるようにしましょう。

ウェビナーを開催する

ゆっくりと話し、微笑み、聴衆が下着姿になるのを想像してください。人前で話すときのコツは誰にでもありますが、ここではウェビナーをスムーズに運営するための具体的なアドバイスを紹介します。

• 機材に投資する。きちんとしたマイクがあれば、世界が変わる。
• 機材を知ろうあらゆる可能性に備えるべし。
• 本番前にリハーサルを行う。
• 発表の際は、可能であれば机をセットして立ってください。
• ライブと録画の両方に対応できるようにする。
• あなたがプレゼンをしている間、誰かにチャットを管理してもらう。
• 演習や質問をふんだんに盛り込み、エンゲージメントを高める。
• ウェビナーにセールスを組み込む場合は、時間を指定したお得な情報を提供し、聴衆の注意を引いている間に迅速な決断を促すのが最善策です。
• ダウンロード用のリソースを提供する。
• バーチャルフォトブースなどのインタラクティブなツールを使って、ユーザー生成コンテンツを作りながら、オーディエンスの興味を引くことができます。

もちろん、ウェビナーをどのように実施するかは、その内容やデザインによって大きく異なりますが、ウェビナーは有益で役に立つものでなければならないことを覚えておいてください。この価値を提供しさえすれば、失敗することはないでしょう。

ウェビナーのフォローアップ

ウェビナーで最も重要なのは、おそらくその後の展開でしょう。ウェビナーは、関心のある潜在顧客を集め、忠実な信奉者にするチャンスです。そのために重要なのは、連絡を取り合うことです。

これを行うには、参加者（登録時に提供された）にEメールで連絡を取り続けるのが一般的でしょう。録画の再視聴、製品の購入、次回のイベントへの参加などを促すフォローアップメールは、顧客の関心を維持するための素晴らしい方法です。

しかし、もうひとつの効果的な方法は、ソーシャルメディア・グループを作ることです。これにより、参加者はコミュニティを形成し、ウェビナーの価値を高め、忠実で熱心な顧客ベースを構築することができます。

ウェビナーを見直す

また、アフターフォローで重要なのは、データ分析です。すでに述べたように、ウェビナーは、顧客の好き嫌いに関する情報を収集する絶好の機会です。つまり、今後、お客様により良い、パーソナライズされたコンテンツを提供するための豊富なデータを手に入れることができるのです。

また、参加者が誘導されたページのランキングを追跡します。これにより、ウェビナーでどれだけのトラフィックが発生したかを確認することができます。

また、ウェビナー自体のアナリティクスを見直すことも重要で、何人が登録し、何人が参加しなかったのか？どの顧客が最も参加したか？答えられない質問はなかったか、などです。これは、次回のウェビナーに向けて改善したり、共同事業のウェビナーに参加する潜在的なアフィリエイトを見つけたりするのに役立ちます。

コンテンツマーケティング戦略にウェビナーを導入する

ウェビナーへの参加者は増え続け、多くのマーケティング担当者がこれに注目しています。あなたが手を差し伸べ、あなたの専門知識を共有することを熱望している潜在顧客がいるのです。あなたがやらなければ、他の誰かがやるでしょう。この波に乗り遅れないように、ウェビナーをコンテンツマーケティングの武器に加えましょう。