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Intro
Una empresa de éxito siempre lleva la cuenta de la cantidad de dinero que está gastando. Los propietarios de empresas siempre tienen que averiguar cómo reducir sus gastos debido a lo competitivos que se vuelven los mercados. Si incluso una Si incluso una empresa de alto nivel no cumple sus promesas, es posible que tenga que reducir sus gastos para seguir siendo competitiva. Si incluso una empresa de alto nivel no cumple sus promesas, puede que tenga que reducir sus gastos para seguir siendo competitiva.
Para aumentar las clasificaciones y el tráfico, muchas empresas se adelantan y subcontratan su SEO. Esto significa que cualquier agencia en la industria de SEO tendrá que asegurarse de que están haciendo lo máximo para mantener a sus clientes contentos.
Tenga en cuenta que cada cliente tendrá su propia forma de comunicarse, sus propias ideas, sus propios requisitos y diferentes grados de flexibilidad. Tenga en cuenta que a menudo es más difícil encontrar nuevos clientes que mantener a los antiguos. La información, el rendimiento y el valor y el valor animarán a un cliente a quedarse con usted.
Es posible que acabe perdiendo un cliente si su sitio web sufre una caída inmediata del tráfico de tráfico o un ranking SEO más bajo. Sin embargo, este artículo repasa cómo puede puede mantener sus contratos de SEO en marcha mediante la ampliación de los mismos.
Tendrá que saber cómo puede conocer a sus clientes, así como sus necesidades de negocio para que pueda prepararlos para un contrato más largo. Cubriremos todo lo que necesita saber sobre la realización de análisis y estrategias para que puedas dar los pasos correctos.
Dónde empezar
Es fácil confundirse al empezar, así que no querrá hacer planes con una base inestable que los respalde. Empiece por determinar lo que negocio de su cliente analizando sus necesidades en detalle mirando su posición actual en el ranking de SEO. Estos son los tres pasos que hay que seguir para iniciar este tipo de análisis.
Empezar a planificar lo antes posible
Si quiere convertir un contrato corto en uno largo, tendrá que formular un plan desde el principio. El tiempo es mucho más crucial de lo que pensar. Hay que empezar a planificar los movimientos con unos tres o cuatro meses de antelación a la finalización del proyecto actual.
Además, tendrá que comunicarse eficazmente con el cliente para poder pueda analizar sus necesidades. Habla con las personas adecuadas para obtener los datos que que buscas. Por ejemplo, querrá hablar con el equipo encargado del de desarrollo de negocio para saber hacia dónde se dirige la empresa. hacia dónde va la empresa en su futuro. Este equipo también podrá contarle más sobre las operaciones cotidianas del cliente.
Si tiene un cliente que actualmente está satisfecho, busque maneras de de aumentar esa satisfacción. Por otro lado, los clientes que están insatisfechos necesitarán que se les solucionen sus problemas. También tendrá que asegurarse de que los equipos de entrega y de ventas están trabajan correctamente juntos.
Por ejemplo, su equipo de entrega tendrá que averiguar qué está fallando las campañas actuales de su cliente. Por otro lado, los equipos de ventas de ventas tendrá que desarrollar esos problemas para poder presentar mejor sus servicios a los futuros clientes. Si todo esto se resuelve antes hará que los contratos sean más fáciles de ampliar.
Conozca las necesidades de su cliente
Tendrá que tener en cuenta que los clientes tienen diferentes métodos de comunicación. Si entiende cómo se comunican, podrá construir una relación con el cliente. Si ha trabajado con un cliente durante un periodo de tiempo prolongado, ya habrás establecido una relación con él.
Al tener una relación con el cliente, podrás aprender más sobre lo que necesita. Construya un informe de clientes para saber lo que su cliente necesita. Por ejemplo, los clientes suelen pedir cosas como entregas, tráfico, clasificaciones de palabras clave e ideas para la creación de contenidos.
Ni siquiera considere enviar a su cliente un informe de Google Analytics porque eso no habla de tu talento. Tienes que crear un informe informe por tu cuenta para demostrar a tu cliente que estás lo suficientemente cualificado para como para elaborarlo en primer lugar.
Asegúrate de que este informe contiene todo lo que el cliente necesita saber, esbozado de forma numérica. Debe ser lo más honesto posible con tu cliente. No tenga miedo de señalar lo que no está funcionando con no está funcionando con el negocio de su cliente, porque le están pagando para que señale esas cosas. cosas.
Al contrario de lo que pueda pensar, esto asegurará que su cliente confíe en en ti más que en la competencia, que tiene demasiado miedo de decirles lo que necesitan. necesitan. A continuación, cubriremos lo que necesitas saber sobre el uso de análisis manuales y análisis de IA para encontrar los datos necesarios.
Obtener los datos adecuados
Para obtener la información correcta que necesitas para empezar a planificar las estrategias de SEO, tendrá que realizar tanto análisis de IA como manuales. El uso de la IA le facilitará mucho más fácil encontrar los números que necesita saber para determinar el tráfico. determinar el tráfico. Su IA cubrirá cosas como las ventas de ecommerce y sus objetivos completados.
Sin embargo, la investigación manual también es necesaria porque cubrirá cosas como los enlaces que ha reunido, las tareas que ha completado y el contenido que has creado. Puede utilizar nuestra herramienta Rank Tracker para determinar lo que necesitas saber para este tipo de investigación.
Combinando estas dos formas de investigación, podrá compilar un informe de campaña lo más preciso posible. Esto le facilitará de la campaña, lo que facilitará la elaboración de una propuesta para el cliente.
Deberá asegurarse de que sus informes sean lo más precisos posible para poder establecer una relación con el cliente. Recuerde que sus clientes pueden tener suficiente experiencia para saber si estás haciendo o no un buen trabajo. Asegúrate de cumplir lo que crees que querrías si estuvieras estuviera en el lugar del cliente.
Sin embargo, también tendrá que saber cómo darle la noticia a su cliente que quiere una prórroga, así que eso es lo que trataremos en la siguiente sección.
Cómo proponer una prórroga del contrato
Tendrá que programar una cita con su cliente para que pueda para que le cuentes tus planes futuros para sus campañas de SEO. Siempre querrá asegurarse de que usted es tan claro como sea posible con sus planes para que para que su cliente confíe en usted y quiera una extensión.
Lo mejor que puede hacer es explicar cómo ha llevado al cliente al punto actual de su campaña. punto actual de su campaña. En el caso de las campañas que van bien, demuestre que el éxito sigue llegando. Si las cosas fueron Si las cosas han ido mal, dígale a su cliente cómo le ha fallado y cómo puede rectificar los problemas.
Necesitas que el cliente entienda que eres capaz de ayudarle a tener éxito y para ello, tendrás que controlar hacia dónde va la conversación llevarla en la dirección que tú quieras.
Recuerda que no puedes limitarte a reiterar lo que dijiste cuando conseguiste contrato, ya que esto no le gustará al cliente. ser creativo con la forma de resolver los problemas del cliente. Es crucial crucial ser creativo con tus soluciones.
Si ves que tu cliente sigue interesado en lo que puedes hacer por él, puedes Si ves que tu cliente sigue interesado en lo que puedes hacer por él, puedes preguntarle si está listo para un presupuesto. Esto le dará las mejores oportunidades de éxito para que pueda continuar su relación comercial con el cliente. relación comercial existente con su cliente.
4 Métodos que puede utilizar para ampliar su contrato de SEO
Estos son cuatro de los mejores métodos que puede utilizar para convencer a su cliente para que amplíe un contrato de SEO existente.
Reiniciar
El método de reinicio es un gran enfoque para los clientes que tienen bastante presupuestos bastante amplios y están dispuestos a abordar las cosas abiertamente. Es conveniente que acercarte a los clientes que financian la mayoría de tus proyectos con este método, sobre todo si son un poco flojos cuando se trata de los gastos.
Deberás convencer al cliente de que su campaña necesita ser reajustada debido a los cambios masivos de algoritmos que se producen con tanta frecuencia en este campo.
Sin embargo, si su cliente tiene un presupuesto relajado, probablemente esperará más resultados más notables debido a la cantidad de dinero que están gastando en la campaña. Es necesario prometer cambios monumentales que que se cumplan con un cliente como éste.
Haga esto reconsiderando el enfoque que el negocio está tomando para SEO completamente. Si usted está seguro de que puede obtener resultados de tirar de un 180 cuando se trata de la estrategia de SEO del negocio, entonces esta es la técnica para usted.
Enfriamiento
Si tienes otro tipo de cliente que es un poco más apretado, recomendaríamos tomar este enfoque. Tendrá que analizar qué está fallando en la campaña actual de la empresa para que para que puedas ajustar ligeramente tu propuesta original teniendo esto en cuenta.
Esto suele funcionar con una campaña que ha ido bien, y puedes convencer a su cliente de que lo que ha estado haciendo le ha ayudado para conseguir que se extienda. Cambie algunas cosas en la para que el cliente no sienta que le estás vendiendo la misma historia de siempre, pero pero mantén intactos los pilares básicos de tu estrategia.
Estos son los tres pasos de un enfoque de enfriamiento:
Seguir avanzando hacia nuevos temas
No te ciñas a los mismos temas que has estado utilizando para obtener resultados porque porque se volverán obsoletos rápidamente. Esto hará que sea más fácil conseguir que su contrato.
Generación de enlaces
En este paso tendrás que repasar a los competidores de tu agente. Examine los [backlinks] de la competencia (/backlink-checker/), las campañas en las redes sociales y el guest blogging para determinar cómo el cliente puede poner en marcha su generación de contactos.
Informes mensuales
Ahora tendrá que empezar a elaborar informes mensuales para que su cliente sepa que está haciendo su trabajo correctamente. Asegúrese de que estos que estos informes sean breves y sencillos para que su cliente pueda seguirlos con facilidad. para su cliente, y también deben incluir estadísticas tan precisas como sea posible. como sea posible.
Pila
Este método funciona mejor para las empresas que trabajan en el desarrollo del negocio, UI/UX, optimización de páginas, anuncios de Facebook, etc. Esto le permite añadir valor al contrato sin adoptar enfoques tradicionales de SEO.
Esto permitirá a su cliente centrarse en otras cosas aparte del SEO detalles como los SERPs, los rankings de palabras clave y las estadísticas de tráfico. Esto le permite Esto le permite acercarse al cliente desde una dirección diferente para que no que no sientan que les estás dando los mismos servicios de nuevo.
Por ejemplo, puedes crear anuncios en Facebook, proporcionar al cliente al cliente con vídeos, e incluso puedes crear infografías. Todo esto Todo esto mejorará el valor de tu propuesta y dará a tu cliente una razón para para optar por tus servicios en lugar de los de la competencia.
Esto también hará que el cliente considere si sus campañas requieren apoyo adicional para apuntalarlas. Si se cuestionan a sí mismos los clientes pensarán que realmente necesitan su ayuda.
Todo esto se conjugará para convencer al cliente de que usted puede positivamente en su SEO. Esto también le permitirá entrar en una mejor posición con el cliente en términos de negociaciones si un plan ha fallado en el pasado.
Terminar
Lo creas o no, hay ocasiones en las que te conviene rescindir un contrato por completo, especialmente si el cliente es poco realista o difícil de trabajar. En efecto, hay ocasiones en las que encontrar un nuevo cliente es más fácil que trabajar con el actual. Si determina que este es Si determina que este es el caso, entonces es el momento de abandonar las negociaciones.
Si tu cliente no está dispuesto a escuchar tus consejos y sigue problemas que está experimentando, entonces es probable que no sea una buena opción para usted. probablemente no sea una buena opción para ti. Estos clientes le hacen perder dinero, tiempo y esfuerzo, lo que supone un coste de oportunidad inaceptable para tu negocio.
Conclusión
Esperamos que esta guía le haya ayudado a darse cuenta de lo que tiene que hacer para conseguir que sus clientes renueven sus contratos.
Recuerde que los clientes contratan sus servicios por algo más que las tareas técnicas que usted puede realizar. A menudo también buscan alguien con quien consultar para poder desarrollar una estrategia a largo plazo. Este proceso es un reto, y es mucho más difícil encontrar nuevos clientes que retener a un cliente existente.
Siempre es crucial realizar la investigación adecuada y asegurarse de que un plan para su cliente. La comunicación es clave, así que asegúrese siempre de mantener un canal de ida y vuelta entre tus trabajadores y el cliente.
Siempre que siga los pasos que hemos indicado, debería poder la mayoría de tus contratos de SEO, independientemente de cómo hayan ido. ido.
