Trabajar con desarrolladores remotos: 14 consejos esenciales

Introducción

Contratar y trabajar con desarrolladores remotos puede ser un gran paso, especialmente para las pequeñas y medianas empresas. Los desarrolladores remotos ofrecen a las empresas una alternativa económica a la contratación de equipos enteros de desarrolladores o profesionales internos, que puede resultar costosa.

Pero, se preguntará, ¿cuáles son los inconvenientes? ¿Cómo puedo sacar el máximo partido de mis desarrolladores remotos? ¿Hasta qué punto es eficaz el trabajo a distancia en la era moderna? ¿Qué obstáculos técnicos, logísticos, lingüísticos y culturales tendré que superar? En este artículo vamos a abordar estas cuestiones y a explicarle cómo puede trabajar de la forma más eficaz con desarrolladores remotos.

Diferentes tipos de desarrollo a distancia

Hay dos tipos principales de desarrollo remoto de software, y es útil entender la distinción, sobre todo si estás pensando en embarcarte en un proyecto con desarrolladores remotos.

Ambos requieren cierta confianza; al fin y al cabo, los desarrolladores que lleven a cabo la mayor parte del trabajo no estarán en contacto directo con usted. La opción más adecuada para su empresa dependerá del proyecto que esté llevando a cabo y de la naturaleza de su negocio, así como de las capacidades de su equipo.

De extremo a extremo

Un proveedor integral es aquel que se encarga de todo, básicamente de crear su solución desde cero. Por lo general, solo tendrás que presentarles el concepto, explicarles lo que necesitas del producto y darles tu opinión sobre la marcha.

Por lo general, los proveedores integrales asignarán al proyecto su propio gestor de proyectos, con el que podrá ponerse en contacto en relación con las fechas de entrega, los plazos, las características del proyecto y cualquier otra cosa que necesite. Será su responsabilidad mantenerle informado en todo momento y asegurarse de que todo va sobre ruedas de principio a fin.

Aumento del equipo

Como alternativa a los servicios integrales, es posible adoptar un enfoque de aumento del equipo. Esto implica una colaboración más estrecha con los desarrolladores remotos, e incluso puede nombrar a un gestor de proyectos de su propio equipo interno. Este enfoque híbrido permite que la coordinación principal se realice internamente, mientras que las tareas específicas se subcontratan a desarrolladores especializados.

Consejos esenciales para trabajar con desarrolladores remotos

1. Dar prioridad a la comunicación

Ningún proyecto de desarrollo remoto puede tener éxito si los canales de comunicación son deficientes. Es vital que establezcas y mantengas el contacto entre los desarrolladores remotos, el gestor del proyecto (tanto si es interno como si forma parte del equipo remoto) y tu propia empresa.

Las comunicaciones deben ser transparentes, claras y frecuentes. El tono debe ser amistoso y ligero, pero productivo y eficaz. Asegúrese de crear un marco adecuado para que esto florezca, y pronto verá que todos los que están a ambos lados de la línea divisoria trabajan al máximo de sus capacidades.

Hay muchas herramientas disponibles que pueden facilitar la comunicación entre los miembros de un equipo, y a continuación exploraremos algunas de ellas.

2. Crear horarios que funcionen para todos

Puede darse el caso de que tus trabajadores remotos estén situados en otra parte del mundo, lo que podría implicar diferencias horarias significativas, pero todo esto forma parte del trabajo con profesionales remotos.

Por lo general, es preferible que la diferencia horaria sea menor, pero si contrata a un proveedor integral en lugar de recurrir al aumento del equipo, puede que este tipo de discrepancia le resulte tolerable. Si va a estar en contacto con sus desarrolladores remotos, como suele ocurrir cuando se recurre al aumento del equipo, entonces será necesaria una diferencia horaria menor para que las cosas funcionen sin problemas y con los mínimos retrasos.

Los trabajadores a distancia suelen trabajar en su propio horario, como un empleado autónomo, así que tenlo en cuenta. Fija plazos firmes, pero ten en cuenta que no siempre recibirás una respuesta en el mismo día. Asegúrate también de que todos los miembros del equipo sepan cuándo estás disponible, para que las reuniones puedan coordinarse eficazmente. Los programas de gestión de equipos pueden ser de gran ayuda.

3. Mantener una comunicación regular

Esto se aplica a la frecuencia con la que los miembros del equipo intercambian mensajes, pero también es importante celebrar reuniones periódicas. Las comunicaciones interpersonales son una buena manera de que el proyecto siga avanzando, pero las reuniones de equipo son esenciales para mantener a todo el mundo en la misma página y al día.

Ciertos programas de comunicación en el trabajo pueden ser útiles en este sentido. Algunos ejemplos populares son Monday, Slack, ClickUp y Discord. Permiten asignar tareas y seguir el progreso de cada elemento individual de un proyecto. También facilitan las comunicaciones rápidas y sencillas, haciendo que las engorrosas cadenas de correo electrónico sean cosa del pasado.

Puede que sea necesario formar a su equipo en el uso de estas plataformas, pero este esfuerzo suele merecer la pena a largo plazo. También hay que tener en cuenta que este tipo de plataformas no siempre son un sustituto adecuado de la comunicación cara a cara, que facilita muchos más matices. A menudo, una videoconferencia es una buena solución intermedia.

4. Utilizar más de un canal

En caso de fallo del sistema, interrupción del servidor u otro contratiempo tecnológico, no querrá que todas las comunicaciones entre los miembros de su equipo se paralicen. Por eso es mejor establecer varios canales de comunicación. Los accidentes ocurren, pero no quieres que paralicen todo el proyecto, así que considera la posibilidad de presentar a tus equipos dos o más de los siguientes ejemplos:

• Zoom
• Skype
• Discordia
• Slack

5. Aumentar la eficacia con herramientas de gestión de proyectos

Hemos mencionado un par de ellas en el contexto de la comunicación, pero también ofrecen una visión de conjunto. Nunca se insistirá lo suficiente en la importancia de tener una visión más amplia del progreso de un proyecto.

Herramientas como Monday, Trello, Asana, Jira, Basecamp y muchas más son excelentes formas de mantener a todo el mundo centrado y centrado en sus tareas. Te permiten a ti, o al gestor del proyecto, asignar, distribuir y delegar diferentes tareas a diferentes personas, manteniendo a todos trabajando hacia un objetivo común y garantizando que el flujo de trabajo siga siendo eficaz.

Muchas empresas modernas ya han adoptado tecnologías de este tipo para mantener su funcionamiento diario lo más eficiente posible, y no es difícil ver por qué: las herramientas de gestión de proyectos pueden aumentar la eficiencia en un grado significativo.

6. Definir claramente los objetivos

Es imposible medir tus progresos si no sabes cuáles son tus objetivos. Cuando supervises a desarrolladores y gestores de proyectos remotos, mantén a todo el mundo en sintonía comunicando claramente lo que se espera que cada miembro del equipo consiga en un plazo determinado.

Mantener los objetivos claramente definidos ayuda a todos a comprender dónde encajan en el proceso general de desarrollo, al tiempo que se evitan confusiones, conflictos y gastos ineficientes de tiempo. Independientemente de cuál sea la solución, de quién sea el cliente o del modelo de empleo que se utilice, hay que dejar que los objetivos del equipo se basen en las intenciones de la solución final.

7. Crear confianza

Ningún equipo puede funcionar a pleno rendimiento sin confianza, y corresponde a todos los miembros del equipo y a los directivos ayudar a fomentarla. Esto es especialmente cierto en el caso de un equipo remoto, donde los desarrolladores pueden no estar físicamente cerca unos de otros.

Fomentar un entorno remoto que sea solidario, transparente y empático es fundamental para generar confianza, pero también es crucial que los jefes den a los desarrolladores espacio suficiente para trabajar. Los desarrolladores deben saber que pueden acudir a sus jefes si tienen algún problema o cometen algún error, por lo que es importante ser accesibles.

8. Establezca bien sus prioridades

Si no se dirige activamente un barco, éste puede empezar a ir a la deriva y uno se encuentra rápidamente fuera de rumbo. Debe tener un enfoque práctico a la hora de dirigir a sus desarrolladores hacia sus próximos objetivos. Si no consigues mantenerlos centrados en una prioridad, y si no sustituyes esta prioridad una vez alcanzada, tu proyecto puede ir a la deriva.

9. Resista el impulso de microgestionar

Intentar controlar todos y cada uno de los elementos de un proyecto, por pequeño que sea, es un impulso comprensible. Sin embargo, es imprescindible delegar y dejar que la cadena de mando haga su trabajo.

La razón principal -aunque hay varias- es que se ha demostrado que es un método de gestión muy ineficaz. Interferir en el trabajo de los demás a menudo no hace más que frenarles y estancar su progreso, provocando problemas de motivación.

Cuando se trabaja con desarrolladores remotos, es más fácil mantener las distancias, pero hay que sentirse cómodo dando un paso atrás y dejando que la gente haga su trabajo. Al principio puede resultar difícil, pero en un entorno de confianza, verás que con el tiempo te resultará más fácil.

10. Dar cabida a las diferencias culturales

Trabajar con personas repartidas en distintas zonas horarias hace probable que contrate a desarrolladores de distintas culturas. Esta variedad puede ser muy beneficiosa para tu empresa y tus proyectos, pero siempre debes tenerla en cuenta.

En algunos países, las semanas laborales empiezan en días diferentes, y en otros será necesario que la gente se tome vacaciones por determinados acontecimientos religiosos y festivales. Será útil que te informes de cuáles pueden ser esas fechas e intentes ser indulgente si alguien necesita ausentarse del trabajo durante periodos concretos. Dicho esto, no hay nada malo en preguntar por adelantado cuáles pueden ser esas fechas, para poder planificarlas con eficacia. Todo esto forma parte del proceso de trabajo a distancia.

11. Ser un gestor flexible

Tanto si supervisa a gestores de proyectos como si supervisa directamente a los desarrolladores, merece la pena ser flexible en su enfoque de gestión. Ofrecer cierta flexibilidad y adaptabilidad a los desarrolladores remotos les ayudará a completar las tareas con éxito y en el momento oportuno.

La flexibilidad y la indulgencia son importantes, pero eso no significa que se puedan ignorar los plazos. Sus objetivos y plazos deben ser firmes y respetarse. Al mismo tiempo, si un desarrollador explica que necesita algo para completar la tarea que se le ha asignado, lo mejor es adoptar un enfoque positivo para resolver la solución.

12. Escuche a sus promotores

Si algo no va bien, es probable que la primera señal sea un desarrollador dirigiéndose a ti. Cuando te lleguen comentarios, trátalos con seriedad, tanto si se trata de algo que no funciona en el proyecto como si hay algo en tu capacidad de gestión que necesita trabajo. Escuchar a tu equipo es una señal importante de respeto, así que asegúrate de no ignorarlos.

Esto va en ambos sentidos, por lo que también debe sentirse libre de compartir sus comentarios con su equipo. Hacer que se sientan valorados y como una parte importante del proceso es crucial para que el proceso de desarrollo avance sin contratiempos.

13. Trate los acuerdos de confidencialidad y las autorizaciones de seguridad con seriedad

Los acuerdos de confidencialidad (NDA) son un acuerdo estándar entre las partes en el que se establece que ninguna de ellas compartirá información confidencial o sensible. Los utilizan empresas de todos los tamaños y pueden ser muy valiosos cuando se trabaja con determinados tipos de datos. Es perfectamente razonable pedir a los desarrolladores remotos que firmen acuerdos de confidencialidad antes de empezar a trabajar con ellos. Esto le ayudará a protegerse en caso de problemas legales.

14. Recuerde que todo el mundo tiene objetivos

Por último, pero no por ello menos importante, recuerde que sus desarrolladores tienen sus propios objetivos. La mejor relación de trabajo es una armoniosa y mutuamente beneficiosa, que haga avanzar a ambas partes hacia sus objetivos personales. Acepte todas las sugerencias sobre aspectos como la deuda técnica y los cambios en la arquitectura, y no sea demasiado reacio a felicitar a sus desarrolladores por un trabajo bien hecho. Un simple "gracias" o "buen trabajo en esta tarea" contribuye en gran medida a mantener a los empleados contentos y motivados.

Conclusión

Hay muchas cosas que querrá tener en cuenta cuando trabaje con desarrolladores remotos, pero aquí hemos cubierto algunas de las bases principales. El trabajo a distancia no se adapta a todos los jefes de proyecto ni a todas las empresas, pero es la solución perfecta para otros. A la hora de decidir si se ajusta a tu proyecto, ten en cuenta los consejos que hemos analizado anteriormente.