Consejos de redacción publicitaria para pequeños empresarios

Introducción

Una buena redacción es un componente esencial del crecimiento empresarial y el marketing. El simple hecho de añadir un blog al sitio web de su empresa puede aumentar el tráfico en un 55%. La mayoría de los empresarios comprenden esta verdad básica. Lo que les cuesta es aplicar la redacción publicitaria como parte de su estrategia de marketing. A menos que el marketing sea su negocio, lo más probable es que no tenga mucha experiencia en este campo. Contratar a una agencia digital es demasiado caro y las herramientas de inteligencia artificial no están probadas.

Esto no significa que no pueda beneficiarse de una buena redacción. Es muy posible escribir un buen texto publicitario en casa. Empieza por seguir estos consejos de copywriting fáciles de poner en práctica para propietarios de pequeñas empresas.

Deje de escribir. Empieza a investigar

La redacción más eficaz se realiza con un conocimiento profundo del cliente objetivo y su intención de búsqueda. Obtendrá resultados aún mejores si comprende cómo responden también sus principales competidores a esas búsquedas.

Empezar con un perfil de cliente

Un perfil de cliente es algo así como un estudio del carácter de las personas con más probabilidades de interesarse por sus productos. Si se dirige a un solo grupo demográfico, el trabajo es más fácil. Sólo tiene que completar un perfil. Si sus productos tienen un atractivo más diverso, tendrá que crear varios perfiles.

¿Qué debe incluir? Cualquier cosa que sea relevante para su objetivo de comunicarse eficazmente con sus clientes y desarrollar mejores relaciones con ellos. He aquí algunos detalles que podría incluir:

• Edad
• Género
• Educación
• Situación socioeconómica
• Aficiones e intereses
• Motivación para utilizar su producto
• Dónde encontrarán su marca en Internet

Una vez que haya resuelto estos detalles, podrá adaptar su contenido para llegar mejor a cada grupo de clientes. Por ejemplo, el contenido que publiques para llegar a un estudiante universitario que utiliza Reddit y TikTok va a ser muy diferente del contenido que utilices para convertir a alguien de 40 años que es más probable que interactúe con tu marca en Facebook.

Palabras clave e intención de búsqueda

Las palabras clave son las palabras y frases que la gente utiliza para buscar sus productos y servicios. La intención de búsqueda es lo que intentan conseguir con esa búsqueda concreta. Cada vez que alguien realiza una búsqueda en Internet, intenta responder a una pregunta o satisfacer una necesidad.

Realice una investigación rudimentaria de palabras clave para comprender mejor los términos de búsqueda que utiliza la gente y cómo utilizan sus competidores los contenidos que contienen esas palabras. Comience con una lista de palabras y frases relevantes. Puede empezar con nombres de productos, ubicaciones y otros detalles que la gente podría incluir en una búsqueda. Por ejemplo, si tiene una tienda de carpintería personalizada en Denver, su lista de palabras clave podría incluir:

• Carpintería a medida
• Carpintería en Denver
• Empresas de carpintería de Denver
• Custom Cabinetry Denver Colorado
• Coste de los armarios de cocina a medida
• Muebles de madera hechos a mano cerca de mí

Puede utilizar una herramienta de búsqueda de palabras clave gratuita o barata para ayudarle en este proceso. Si lo prefiere, simplemente empiece a buscar estos términos para ver qué es lo que más aparece en los resultados de búsqueda de Google. Esto le ayudará a entender qué tipo de texto resuena más entre su público objetivo.

Conozca la trayectoria del cliente

La intención de búsqueda se ve influida por el recorrido del cliente. Se trata del proceso por el que pasan las personas cuando se dan cuenta de que necesitan un producto o servicio, investigan los productos y las marcas que los ofrecen, reducen sus opciones basándose en lo que aprenden y, finalmente, realizan una compra. Los empresarios inteligentes también entienden que la asistencia posventa y la captación de clientes forman parte de este proceso.

El contenido que ofrezca a sus clientes debe estar en consonancia con su posición en el recorrido del cliente. Alguien que se encuentra al principio del recorrido del cliente quiere saber si ofreces los productos que necesita. También quiere saber si su marca es de confianza y si coincide con sus valores. Alguien que esté más cerca de realizar una compra probablemente esté más interesado en detalles como el precio, la funcionalidad y la disponibilidad. Cuando visiten el sitio que les ofreces, querrás que el contenido que vean coincida con su intención de búsqueda y su posición en el embudo de ventas.

¿Dónde están sus clientes?

Ahora ya sabe quiénes son sus clientes, qué quieren y cuándo lo quieren. La última pregunta que hay que responder es ¿dónde? En concreto, ¿en qué parte de Internet se relacionarán con sus contenidos? ¿Leerán su blog, consultarán las páginas de sus productos o verán su canal de YouTube? Todo esto dependerá del grupo de clientes al que intente llegar, la pregunta a la que intente responder y la intención de búsqueda subyacente.

Es posible que inviertas mucho tiempo y recursos en crear contenidos para algunos canales y muy poco en otros. No se rinda si no acierta a la primera. Es posible que tengas que pasar por un proceso de ensayo y error mientras averiguas dónde llegar a tus clientes.

Establecer objetivos claros

Cada texto que escriba debe tener un objetivo específico. Estos son algunos de los objetivos más comunes a la hora de escribir textos:

• Establecer un liderazgo de pensamiento
• Aumentar el alcance de la audiencia
• Crear conversiones
• Introducir nuevos productos o servicios
• Educar al cliente
• Generar confianza
• Diferenciarse de la competencia
• Impulsar el tráfico
• Aumentar la participación en las redes sociales
• Mejorar la clasificación en los motores de búsqueda
• Aparecer en los resultados de búsqueda locales

Elija el contenido adecuado

Copywriting es un término muy amplio. Hay muchos tipos diferentes de contenido que puede escribir para comercializar su empresa. Elige lo que funcione mejor en función de tu objetivo de marketing actual.

A menudo, escribirá varios tipos diferentes de contenido para lograr un objetivo. Imagine que presenta un nuevo producto. Como parte de su estrategia de marketing, podría:

• Crear una página de aterrizaje dedicada en la que se describan las ventajas del producto junto con un botón CTA.
• Escribe un post atractivo en Facebook con un enlace a esa página de destino
• Crear un comunicado de prensa anunciando el nuevo producto
• Publique una entrada de blog informativa que sea relevante para sus clientes objetivo
• Redactar textos publicitarios para una campaña de Google AdWords
• Trabaja con un influencer para crear un guión para promocionar tu nuevo producto en Instagram
• Redactar correos electrónicos de marketing para una campaña de goteo

Si su empresa es nueva, es posible que se centre en dar a conocer su marca por encima de todo. En ese caso, es posible que desee centrarse en los blogs, ya que estadísticamente es la herramienta más eficaz para ese fin.

Sea sencillo y conversador

Ofrezca a los usuarios lo que necesitan para satisfacer su intención de búsqueda y alcanzar su objetivo de marketing. Evite escribir un montón de palabrería y relleno. No utilice jerga ni palabras de moda. No impresionará a sus clientes, sino que los llevará a la competencia.

Esto no quiere decir que el contenido nunca deba ser largo o detallado. A veces su público objetivo le hará preguntas que requieren mucha información. No pasa nada. Aun así, debes escribir de forma que sea accesible para la persona media y lo suficientemente condensada como para que pueda aprender lo que necesita de forma eficaz.

Si escribes contenidos largos, haz que sea lo más fácil posible navegar por ellos. Escriba los puntos más importantes en negrita, añada un índice al principio y haga un resumen rápido de lo que viene en el párrafo de introducción.

El cliente por encima de todo

La gente está mucho menos interesada en ti y en tu empresa que en lo que puedes hacer por ellos. Por tanto, centre su contenido en ellos. Escriba en tono de conversación y utilice el punto de vista de la segunda persona. Utilice con frecuencia las palabras "usted" y "nuestro". Esto introduce al lector en la conversación y le recuerda que lo que está diciendo es relevante.

Ventajas sobre prestaciones

No escriba sobre las características de su producto. Escriba sobre sus ventajas. Una característica es simplemente un detalle sobre ese producto. Un beneficio tiende un puente entre lo que el cliente necesita y lo que su producto puede hacer. He aquí un ejemplo:

• Característica - Nuestro martillo tiene un mango de goma gruesa de agarre
• Beneficio - Experimente un 50% menos de dolor y fatiga con nuestro mango de goma

Nunca dé por sentado que alguien que consuma su contenido relacionará una función con un beneficio para sí mismo. En lugar de eso, dígaselo directamente y elimine todo espacio para la duda.

Que sea del tamaño de un tentempié

Tanto si escribe una página de producto de 250 palabras como una entrada de blog de 3.000 palabras, presente la información en fragmentos fáciles de digerir. Piense en su propia experiencia al leer contenidos en línea. Usted no quiere leer un muro de texto, ni tampoco sus clientes potenciales.

¿Qué es el tamaño de un bocadillo? Lo es:

• Frases y párrafos cortos
• Muchos subtítulos para hojearlo fácilmente
• Viñetas y listas numeradas
• Imágenes y gráficos.

Construir autoridad

Las personas inteligentes ven cualquier afirmación que ven en Internet con una buena dosis de escepticismo. Asuma siempre que eso también se aplica a su público. No dude en hablar bien de su empresa y sus productos. Presume de tus logros y vende tu empresa por sus méritos. Pero esté preparado para ofrecer pruebas de sus afirmaciones.

La mejor manera de hacerlo es utilizando enlaces de autoridad en su contenido. En pocas palabras, se trata de proporcionar enlaces a fuentes de prestigio para respaldar cualquier afirmación que haga. Por ejemplo, si afirma que sus productos están avalados por un experto del sector muy respetado, enlace al artículo en el que hace esa afirmación.

Otra forma de crear autoridad es establecer un liderazgo de opinión convirtiéndose en una fuente de información, asesoramiento y conocimientos en su sector. Escriba contenidos profundos e informativos que atraigan a los responsables de la toma de decisiones en su nicho. Comparte ese contenido en tus redes sociales para que llegue a un público más amplio. Conseguirás engagement y quizás algunos backlinks. Busca oportunidades para escribir artículos y entradas como invitado en sitios web y publicaciones que sean relevantes para las personas de tu sector.

Final: Dígales lo que tienen que hacer

¿Y ahora qué? Si tu contenido funciona, habrás proporcionado a ese miembro de la audiencia una respuesta a cualquier pregunta que se estuviera haciendo. Es el momento perfecto para pedirles que correspondan. Por lo tanto, incluya siempre una llamada a la acción en su contenido. Puede ser tan directa como una petición para que hagan clic en un botón y realicen una compra o una simple petición para que compartan el contenido con otras personas. Elijas lo que elijas, asegúrate de que coincide con tu objetivo inicial de marketing de contenidos.