Introducción

El contenido, cuando se hace bien, puede ser el alma de su negocio. En este artículo, hablaremos de las diferentes formas en las que puedes conseguir un marketing de contenidos adecuado para tu negocio.

La ventaja estratégica del marketing de contenidos para el comercio electrónico

Las marcas empresariales y las tiendas online invierten en marketing digital y dan prioridad a las campañas publicitarias de pago, así como a las redes sociales.

Pero las métricas reales que impulsan el retorno de la inversión se desprenden del marketing de contenidos.

El contenido puede incluir boletines informativos, seminarios web, podcasts, plantillas, libros blancos, estudios de casos, etc. También puedes convertir entrevistas o reuniones de Zoom en seminarios web.

El marketing de contenidos produce grandes dividendos en materia de SEO

El marketing de contenidos para sitios de comercio electrónico ofrece una gran ventaja para el SEO.

Cuando creas y optimizas un gran contenido para las palabras clave relevantes, cuando optimizas la velocidad de tu sitio web, empiezas a atraer el tráfico orgánico que de otra manera necesitas atraer con PPC. Utiliza siempre un rastreador de rangos para entender para qué términos clave te estás posicionando.

Una estrategia de SEO bien ejecutada aumenta el tráfico orgánico con el tiempo. Esto se traduce en nuevos clientes y mayores ingresos para usted. En los medios de pago, el tráfico se reduce a cero en el momento en que se deja de gastar en publicidad.

El marketing de contenidos ayuda al viaje del cliente

El marketing de contenidos debe abordar todos los puntos del mapa del viaje del cliente, empezando por el momento en que el cliente toma conciencia del problema, pasando por la decisión de compra e incluso la retención. El marketing de contenidos puede conducir a sus clientes potenciales a través de las diferentes etapas del embudo de ventas y ayudar al proceso de compra.

Crear contenido valioso que resuelva un problema específico educa al cliente potencial y ofrece información valiosa que su marca puede utilizar para educar al cliente en cada etapa de este viaje.

Si el contenido se limita simplemente a las páginas de productos, como hacen muchos minoristas de comercio electrónico, la mayoría de los puntos de contacto con el cliente se limitarán a las etapas finales del recorrido del cliente.

Esto deja importantes huecos en su embudo que los competidores pueden aprovechar.

Diferencie su marca con el marketing de contenidos

A menos que venda un producto único, la diferenciación de la marca puede ser de gran ayuda.

La estrategia de contenidos le ayuda a mostrar la personalidad de su marca y a atraer a clientes que de otro modo no estarían interesados.

Red Bull no es una bebida energética de gran sabor. La mayoría de la gente suele bromear con lo mal que saben. Pero con un gran contenido, tienen un gigantesco foso alrededor de su marca.

El marketing de comercio electrónico optimiza el embudo de conversión

Las marcas de comercio electrónico no tienen que mantener su contenido separado de la marca principal.

Las mejores estrategias de marketing de comercio electrónico se vinculan perfectamente con los clientes y los animan hasta que están listos para la compra.

No todo el mundo en la web quiere hacer una compra.

Por ello, es importante reforzar su marca en cada punto de contacto.

Puede pedirles que se descarguen guías de productos o que asistan a seminarios web. Las microconversiones les hacen avanzar por el embudo de compra.

Incluya CTAs para conducirlos a la compra. De esta manera, puede conseguir un mayor compromiso y fomentar más compras.

El marketing de contenidos mejora la fidelidad a la marca

Los consumidores de hoy en día tienen montones de opciones. Eso es estupendo para los clientes, pero a su vez dificulta la fidelización de los vendedores. Sin embargo, un estudio muestra que más de la mitad de los clientes cambian de marca después de tener una mejor experiencia con otra marca.

El marketing de contenidos es una excelente manera de mejorar la relación con su público. Amplía y profundiza la relación que compartes. Al crear contenido valioso que los eduque y entretenga, estás creando una conexión con los clientes.

Ahora hablemos de las estrategias de marketing de contenidos para el comercio electrónico.

Estrategias de contenido para el comercio electrónico

Desarrollar un centro de contenidos

Los centros de contenido son una poderosa estrategia de comercio electrónico.

Los núcleos de contenido son un punto central en su sitio web que recopila contenido en torno a un tema específico. Puede tratarse de publicaciones en el blog, vídeos o contenido en las redes sociales, todo ello relacionado con un único tema. Un centro de contenido se refiere al contenido en torno a un tema central.

Si vendes arte NFT el contenido puede girar en torno a NFT, blockchain y criptomonedas.

Los centros de contenido son valiosos tanto para usted como para sus clientes.

Los beneficios son:

• Aumento del tráfico de búsqueda
• Mayor participación de la audiencia
• Más acciones sociales
• Más liderazgo intelectual

Los centros de contenido ofrecen a los clientes una experiencia de usuario superior en su sitio web. Recogen la mejor información sobre un tema importante y la hacen fácilmente digerible. Realiza siempre una auditoría web para identificar los temas sobre los que deberías crear centros de contenido.

Construir grupos temáticos de SEO

Los grupos de temas son una gran manera de aumentar el tráfico orgánico y las conversiones desde ellos.

Un grupo temático puede considerarse como un modelo de contenido organizado en torno a un tema central. Su ancla es una página pilar, un post de formato largo que actúa como centro y los grupos son entradas de blog más pequeñas que actúan como radios.

El pilar cubre todos los temas del grupo en un nivel alto y se vincula a los puestos de apoyo en un grupo de temas. También incluye enlaces internos.

El blogging le ayuda a dominar verticales enteras de grupos de palabras clave. Además, los clústeres de temas le ayudan con una estructura ideal para mejorar su clasificación en línea. Le ayudarán a ganar backlinks y a transmitir valor a otras páginas del clúster.

Esto clasifica incluso esas páginas mejor. Es un círculo virtuoso.

A continuación, utilice un software de automatización del marketing para enviar parte del contenido como boletines de correo electrónico a sus suscriptores y conseguir así una mayor participación.

Crear contenidos generados por los usuarios

En otra estrategia de marketing de contenidos para el comercio electrónico, el contenido generado por el usuario es realmente eficaz porque muestra a las personas que realmente utilizan sus productos. Actúa como boca a boca para tu marca y genera marketing y prueba social para tu negocio.

La gente no siempre cree lo que usted dice sobre sus productos, pero es más probable que crea en las declaraciones e imágenes publicadas por clientes reales y sus compañeros.

Para fomentar el UGC, esto es lo que hay que hacer:

• Realice un concurso en el que los clientes presenten contenidos originales como vídeos y fotos
• Anime a la gente a dejar opiniones después de la compra.
• Cree un hashtag en las redes sociales en torno a su marca o productos específicos que anime a los clientes a utilizar ese hashtag y a enviar sus fotos con su producto
• Publicar contenidos UGC en las redes sociales

Un buen ejemplo de una marca que publica regularmente contenidos UGC es Lush Cosmetics. No malgastan sus presupuestos de marketing totalmente en anuncios. Se centran en crear un compromiso con el usuario. Lush anima a sus clientes, llamados Lushies, a compartir sus experiencias con la marca.

(Fuente)

Los contenidos generados por los usuarios son una buena forma de producir cantidades aparentemente interminables de contenidos que tienen un buen rendimiento y comprometen a la comunidad en general. Es importante escuchar las necesidades de los clientes y ofrecerles lo que quieren.

El marketing de contenidos es excelente para educar a los clientes

Si quiere educar a los clientes potenciales en cuanto a las características y los beneficios de su producto, la publicación de contenidos es la primera estrategia a intentar.

Los contenidos informativos y útiles facilitan que los posibles clientes hagan clic en el botón de compra cuando estén preparados para ello.

Puede utilizar diferentes tipos de contenido para educar a los clientes sobre su marca y sus productos.

Esto es lo que puedes publicar:

• Vídeos instructivos
• Estudios de caso
• Libros electrónicos
• Libros blancos
• Listas de control
• Contenido del blog
• Y más

El contenido basado en el texto es excelente para captar la atención de su público. Pero asegúrate de añadir también imágenes útiles.

Canva es una gran herramienta que puede ayudar en el proceso. Solo tienes que iniciar sesión en la plataforma y, desde el panel de control, elegir entre diferentes plantillas para comenzar el trabajo de diseño.

Crear una nueva conciencia de marca

Crear una estrategia de contenidos y ser coherente con la muestra ayuda a desarrollar una conexión positiva con los clientes.

Si vende un aparato, puede escribir contenidos que enseñen a los clientes a mantener ese aparato o a limpiarlo.

Puede añadir información sobre el mantenimiento y otros aspectos del aparato que resultará muy útil para los clientes, convirtiéndola en la empresa de referencia para los ordenadores portátiles.

La guía puede tener botones de llamada a la acción para vender el producto o para vender los accesorios con el producto. Puede establecer su marca como una autoridad en su nicho y también vender productos.

Clasificar sus páginas en los motores de búsqueda

Una de las ventajas más significativas del marketing de contenidos es el valor SEO que aporta.

Cuando se crea contenido optimizado para SEO para las páginas de los motores de búsqueda, se puede clasificar sus páginas en la parte superior de los resultados de las páginas de los motores de búsqueda.

Para saber qué palabras clave debe utilizar, utilice herramientas como UberSuggest para obtener un montón de palabras clave de baja competencia.

Puede encontrar sugerencias adicionales de palabras clave con volúmenes de búsqueda y competencia PPC.

Esto le trae un tráfico adicional que potencialmente trae más ventas.

Construir un glosario de palabras clave

Si sus productos tienen términos que no son inmediatamente familiares para su público, un glosario puede ser una forma eficaz de salvar la distancia. Un glosario proporciona a los usuarios una ubicación central para que los clientes aprendan más sobre sus productos y el lenguaje asociado al producto.

Mejores prácticas de marketing de contenidos

Ahora que conoce las diversas ventajas del marketing de contenidos, puede probar ese servicio por sí mismo. Sin embargo, el contenido es mucho más complejo que escribir unas cuantas frases en línea. Requiere tanto reflexión como preparación.

Establezca sus objetivos

¿Quiere aumentar las ventas o mejorar el conocimiento de su marca? ¿Quiere convertir más visitantes en compradores? Conocer sus objetivos le ayuda a impulsar la creación de contenidos y a tener éxito con ellos.

Hable con su público

Cuando se crea una tienda, hay que dirigirse a los grupos demográficos objetivo desde el principio. Encontrar lo que quieren. Las estrategias de marketing deben advertir de la suposición de que todas las personas tienden a pensar igual.

Conclusión

¿Qué opinas de nuestro post sobre el marketing de contenidos en el comercio electrónico? ¿Te has subido al carro de los contenidos?