¿Qué pasa con el seguimiento del correo electrónico y por qué debería importarte?

Introducción

Puede que las aplicaciones de mensajería de texto estén de moda para la comunicación personal, pero los correos electrónicos siguen mandando en el ámbito profesional. Según un estudio reciente de ZIPPIA, cada día se envían casi 350.000 millones de correos electrónicos en todo el mundo.

Fuente de la imagen: ZIPPIA

Pero, ¿se ha preguntado alguna vez cuántos de estos correos se leen?

Si su trabajo o negocio requiere que envíe correos electrónicos, necesita hacer un seguimiento de los mismos.

¿Por qué debe hacer un seguimiento de sus correos electrónicos?

Porque tiene que saber cómo funcionan sus correos electrónicos. Al fin y al cabo, cada correo electrónico tiene un objetivo definitivo. Si no consigue su objetivo, todo el dinero, el esfuerzo y la lluvia de ideas invertidos en el marketing por correo electrónico se irán al garete.

Además, los correos electrónicos pueden rastrearse fácilmente, así que más vale que lo hagas. Si alguna vez has dudado de la utilidad de rastrear correos electrónicos, aquí tienes las 3 razones principales por las que deberías empezar a hacerlo:

1. Obtenga información para mejorar su alcance

El problema del envío masivo de correos electrónicos es que, sin datos de rendimiento, no sabrá si está funcionando. Puedes dedicar todo el tiempo, esfuerzo y presupuesto que puedas a crear una campaña de correo electrónico y seguir todas las mejores prácticas existentes, pero nunca sabrás si está funcionando bien y cómo puedes mejorarla.

Pero si realiza un seguimiento de las métricas de rendimiento clave, como las tasas de apertura, las tasas de clics para abrir, las tasas de rebote, etc., puede mejorar significativamente su alcance.

El seguimiento de sus correos electrónicos le da acceso a las métricas de rendimiento. Puede analizarlas para identificar el talón de Aquiles de sus correos electrónicos y realizar los cambios necesarios. Si tus correos electrónicos ya funcionan bien, sabrás qué prácticas debes seguir realizando.

2. Cree correos electrónicos que hagan clic

Los correos electrónicos deben ser relevantes para su público objetivo. De lo contrario, es fácil que un mensaje pase desapercibido o sea ignorado.

Afortunadamente, este problema tiene solución.

Sólo tiene que asegurarse de que el correo electrónico merezca el tiempo de su destinatario.

El seguimiento de sus correos electrónicos le da claridad sobre:

• ¿Qué asuntos funcionan?
• Qué tipo de texto conecta con su público
• En qué CTA se hace más clic, etc.

Puede utilizar la información obtenida del seguimiento del correo electrónico para ajustar sus mensajes de la mejor manera posible.

3. Maximice el ROI de su Email Marketing

Las pequeñas y medianas empresas pueden gastar entre 9 y 1.000 dólares al mes en correos electrónicos. Tanto si realiza el trabajo internamente, como si contrata a expertos o recurre a alguna herramienta de terceros, su inversión debe valer cada céntimo.

El seguimiento de sus correos electrónicos le permite medir los resultados que están proporcionando. Puedes utilizar lo aprendido para optimizar tus futuras campañas de correo electrónico y maximizar el ROI.

Cuando se hace bien, el marketing por correo electrónico puede tener un ROI de 36:1. Por qué no dar un paso más y asegurarse de que el gasto merece la pena?

4. Optimice sus campañas de construcción de enlaces

Cuando se trata de campañas exitosas de construcción de enlaces, el seguimiento de correos electrónicos es una herramienta indispensable en su arsenal. El seguimiento de los correos electrónicos proporciona información muy valiosa sobre la eficacia de sus esfuerzos de divulgación, ayudándole a optimizar sus estrategias para asegurar backlinks de calidad.

Combinando una solución de seguimiento de correo electrónico con una herramienta de análisis de backlinks de la competencia, como Backlink Checker de Ranktracker, podrá descubrir oportunidades de backlinks y ejecutar campañas eficaces de difusión de la creación de enlaces.

Indicadores clave de rendimiento del marketing por correo electrónico

Fuente de la imagen: https://blog.aweber.com/learn/email-marketing-metrics-and-kpis.htm

El seguimiento de sus correos electrónicos es fundamental para el éxito de sus esfuerzos de marketing digital. Es el lubricante que mantiene en movimiento los engranajes de sus ventas y marketing. Aunque es fácil olvidarse del seguimiento de los correos electrónicos en un contexto más amplio, un descuido de este tipo puede tener resultados devastadores.

Aunque el seguimiento de sus correos electrónicos es estupendo, también debe ser consciente de los indicadores clave de rendimiento(KPI) del marketing por correo electrónico que deben seguirse. Los siguientes KPI son constantes a la hora de medir la eficacia y el rendimiento de sus correos electrónicos:

1. Tasa de entrega

¿Llegaron los correos electrónicos enviados a la bandeja de entrada de los destinatarios previstos? La tasa de entrega le indica cuántos correos electrónicos han llegado a su destino y si su lista de distribución necesita una limpieza.

Esto es especialmente importante si envías correos electrónicos a miles de personas. No querrás que tus correos acaben en la carpeta de Spam o reboten. Esta métrica te da la oportunidad de limpiar y filtrar tu lista de correo para que se mantenga actualizada y sea relevante para tu empresa.

2. Tasa de apertura

Este es quizás el KPI más importante que debe tener en cuenta al enviar correos electrónicos masivos. La tasa de apertura muestra cuántos de sus destinatarios abrieron el correo electrónico que compartió con ellos. Es importante saber si tu correo electrónico se ha abierto porque la mayoría de los clientes optan por ignorar los correos electrónicos que consideran irrelevantes para ellos.

Sin embargo, si los destinatarios abren los mensajes, significa que el mensaje ha captado su atención o responde a sus intereses.

3. Tasa de clics (CTR)

Es igualmente importante saber si los destinatarios de tu lista de correo hacen clic en los enlaces que has incrustado en el mensaje. Podría ser algo tan crucial como una llamada a la acción (CTA) o un catálogo de productos que te gustaría que vieran.

Medir el CTR le indica que el cliente ha comenzado su recorrido por su embudo de ventas. Aunque un buen CTR no siempre garantiza la conversión, sí indica que hay clientes potenciales interesados en lo que les estás contando y que pueden convertirse en el futuro.

4. Tasa de conversión

Esta métrica indica el porcentaje de destinatarios que completaron lo que usted quería que hicieran. Imagine que envía un correo electrónico con la intención de concertar una llamada. Si 5 de cada 25 destinatarios conciertan una llamada, la conversión es del 20%.

La tasa de conversión le indica la eficacia de su correo electrónico para alcanzar su objetivo.

¿Cómo puede hacer un seguimiento de sus correos electrónicos?

Existen varias formas de realizar un seguimiento de tus correos electrónicos. Activar los recibos de lectura de Gmail en tu espacio de trabajo de Google es la forma más básica de comprobar si tus correos electrónicos se han abierto o no. Aunque Gmail tiene múltiples funciones como los recibos de lectura o la combinación de correspondencia, estos complementos tienen múltiples limitaciones.

Dado que las funciones integradas de Gmail son bastante limitadas, puedes optar por un proveedor de servicios externo que te permita realizar un seguimiento de tus correos electrónicos de principio a fin.

Las plataformas integrales de marketing por correo electrónico incorporan funciones de seguimiento de los mensajes. Si aún no has invertido en una, una extensión de Chrome puede ayudarte. Puede instalar fácilmente un rastreador de correo electrónico creado con el único propósito de supervisar sus correos electrónicos (a diferencia de las plataformas de marketing por correo electrónico que ofrecen una abrumadora variedad de funciones).

Mailtrack es una extensión de Chrome de uso gratuito que hace un trabajo encomiable. Tanto si quieres transmitir correos electrónicos en frío como enviar un seguimiento de tu campaña de correo electrónico, Mailtrack te facilita el trabajo avisándote en los momentos adecuados.

Seguimiento del correo electrónico con una extensión de Chrome

Puedes visitar la tienda web de Chrome y buscar "Mailtrack" para localizar la extensión. Una vez que la encuentres y la añadas a tu Chrome (de la misma forma que añadirías cualquier extensión), ya tienes todo listo para empezar a rastrear tus correos electrónicos.

Mailtrack utiliza un seguimiento basado en píxeles para ofrecerte información crucial sobre los correos electrónicos que envías. Una vez instalado, se integra con tu bandeja de entrada de Gmail y te proporciona toda la información que necesitas.

Aquí tiene una visión general de las diversas funcionalidades de Mailtrack, aunque algunas de ellas se encuentran tras un muro de pago.

1. Realice un seguimiento de los correos electrónicos individuales enviados como parte de una campaña de marketing por correo electrónico y obtenga información exclusiva sobre el comportamiento de los destinatarios.
2. Compruebe cuándo y cuántas veces se han abierto sus correos electrónicos.
3. Compruebe quién ha hecho clic en los enlaces/ATC incluidos en su correo electrónico, cuándo y cuántas veces.
4. Cree y guarde listas de contactos personalizadas para sus campañas de marketing por correo electrónico.
5. Realice un seguimiento de todos los indicadores clave de rendimiento del correo electrónico y mejore su alcance.
6. Envíe campañas de correo electrónico con hasta 10.000 destinatarios utilizando la función Campañas premium. Estas campañas pueden personalizarse y programarse.
7. Utiliza la combinación de correspondencia integrada en Gmail para personalizar tus campañas de correo masivo.
8. Envíe solicitudes de firma y reciba una notificación cuando se firme un documento.
9. Comparta de forma segura documentos confidenciales con diversas partes interesadas y restrinja fácilmente el acceso.
10. Obtenga información respaldada por datos sobre la interacción de su público con los documentos (PDF) que comparte con ellos. Obtén un mapa de calor de la participación por páginas y otros datos analíticos para ajustar tus contenidos.

Mailtrack también viene con una sólida solución de gestión de relaciones con los clientes (CRM), integración con Zapier y recordatorios para enviar correos electrónicos de seguimiento.

Aunque no puede sustituir a un conjunto de herramientas/software dedicado al marketing por correo electrónico, Mailtrack puede potenciar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico ofreciéndole la tan necesaria transparencia sobre lo que ocurre con sus correspondencias una vez enviadas.

Los 15 mejores servicios de seguimiento de correo electrónico

Aunque destacamos Mailtrack como una solución excepcional de seguimiento de correo electrónico, es esencial explorar otras opciones para tomar una decisión informada que mejor se adapte a sus objetivos. Cada empresa tiene unos requisitos únicos y no existe una solución única.

Desde el análisis de datos en tiempo real hasta la medición de la participación de los destinatarios, estas 15 herramientas de la siguiente tabla ofrecen una amplia gama de funciones para potenciar sus campañas. Se evalúan en función de sus funcionalidades, facilidad de uso y estructura de precios. Esta evaluación le permite determinar qué herramienta se adapta sin esfuerzo a los objetivos de su campaña y a sus consideraciones presupuestarias...

Plataforma	Entregabilidad	Seguimiento	Facilidad de uso	Precio (US)
Mailtrack	Excelente	Excelente	Excelente	10 $/mes
Gmass	Excelente	Excelente	Moderado	49,95 $/mes
Otra combinación de correspondencia	Mal	Moderado	Genial	10 $/mes
Mailmeteor	Genial	Genial	Moderado	49,99 $/mes
Raya	Falta	Excelente	Moderado	69 $/mes
Mixmax	Falta	Moderado	Moderado	69 $/mes
QuickMail	Genial	Moderado	Genial	79 $/mes
Bandeja de entrada derecha	Falta	Moderado	Genial	14,95 $/mes
Mailshake	Excelente	Moderado	Moderado	83 $/mes
Vocus.io	Falta	Genial	Genial	20 $/mes
Mailchimp	Genial	Moderado	Mal	20 $/mes
SendGrid	Excelente	Genial	Moderado	89,95 $/mes
Hubspot	Moderado	Moderado	Moderado	50 $/mes
sendinblue	Falta	Moderado	Moderado	65 $/mes
Contacto constante	Falta	Moderado	Moderado	45 $/mes

Cuándo utilizar una solución de seguimiento de correo electrónico dedicada

Considere la posibilidad de invertir en una solución de seguimiento de correo electrónico dedicada si lo desea:

1. Ahorre tiempo. Envíe correos electrónicos que tengan una alta probabilidad de conversión con el público adecuado. Asegúrese de que su correo electrónico no se marque como spam ni acabe en la papelera.
2. Reduzca el esfuerzo. Reciba recordatorios puntuales, envíe seguimientos y sepa con qué contactos debe ponerse en contacto.
3. Reduzca los errores. Cree listas de correo personalizadas y segmentadas a la vez que reduce los errores.

Tanto si elige un software de marketing por correo electrónico completo como si sólo quiere empezar a hacer un seguimiento de los correos enviados con una aplicación sencilla como Mailtrack, la supervisión de sus campañas es fundamental. Asegúrate de incluir estas funciones para poder comprobar la eficacia de tus esfuerzos y hacer los ajustes necesarios.