Intro
Los propietarios de viviendas no siempre se fían de las afirmaciones de una empresa. Confían en las palabras y experiencias de otros clientes. Por eso es tan importante el contenido generado por el usuario (CGU).
Para empresas como las de tejados, el CGU incluye reseñas, testimonios, fotos e incluso vídeos cortos proporcionados por los clientes. Se trata de señales auténticas que influyen tanto en las clasificaciones como en las conversiones. Estas son algunas de las cosas esenciales que hay que incluir en todo esfuerzo de SEO.
Por supuesto, también se podría pensar en enfoques aún más innovadores, pero para empezar, este enfoque está bien. Una vez que las cosas empiezan a moverse, el negocio empieza a crecer, y uno puede incluso comprometerse más profundamente con clientes, proveedores, etc. Una buena campaña de SEO llevada a cabo por un proveedor competente de servicios de seo para tejados realizará una breve entrevista con un cliente o, de forma similar, incluso los proveedores también podrían proporcionar algo de contenido. Haciendo que la campaña SEO gane más relevancia.
Desde el punto de vista del SEO, el UGC proporciona a los motores de búsqueda texto y elementos visuales frescos y relevantes a nivel local. Desde el punto de vista empresarial, asegura a los clientes potenciales que otras personas de su comunidad obtuvieron resultados positivos. Esta combinación hace del UGC uno de los activos más eficaces en SEO para techadores.
Formas de CGU que refuerzan el SEO y aumentan la generación de clientes potenciales
No todo el contenido generado por el usuario es igual de valioso. Los techadores se benefician más de los formatos que vinculan la credibilidad directamente a su trabajo.
- Opiniones: Las opiniones escritas en Google, Yelp o Trustpilot son las más visibles.
- Testimonios: Citas breves colocadas en páginas de servicios o de la ciudad.
- Fotos de clientes: Imágenes tomadas por los clientes tras la finalización del trabajo.
- Vídeos de apoyo: Clips rápidos de propietarios satisfechos.
- Menciones sociales: Etiquetas en Facebook, Instagram o foros comunitarios.
Cada uno añade señales de confianza y proporciona un contenido único que ayuda a las clasificaciones. En última instancia, las clasificaciones por sí solas no van a mover la aguja, una vez que requieren las ventas y para que los usuarios del sitio web para convertir. Para las pequeñas empresas, como los contratistas de techado, es muy importante lageneración de leads, ya que esto, combinado con el contenido generado por el usuario, puede garantizar que las personas adecuadas están viendo el sitio.
Las reseñas como impulsoras de la clasificación y la conversión
Las opiniones tienen una doble función. Influyen en el algoritmo local de Google a la vez que influyen en las decisiones humanas. El paquete de mapas, en particular, premia a los contratistas con opiniones recientes y constantes.
Un techador con cincuenta opiniones que mencionen los servicios, las afueras y los resultados se clasificará mejor que uno con comentarios genéricos de "buen trabajo". Por ejemplo: " Sustitución de tejas de asfalto en Plano tras una tormenta de granizo: mano de obra excelente" lleva de forma natural las palabras clave de ubicación y servicio.
Las reseñas también convierten. Es más probable que un propietario que vea los elogios de un vecino con el mismo problema llame inmediatamente.
Fotos y vídeos de clientes como prueba auténtica
Las fotos y los vídeos de los clientes tienen más peso porque son más difíciles de falsificar. Muestran las propiedades tal y como son, a menudo con puntos de referencia o barrios reconocibles. Los motores de búsqueda leen el texto alternativo, los pies de foto y el texto circundante para relacionarlos con servicios y ubicaciones.
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Algunos buenos ejemplos son:
- Una foto de un cliente de un tejado plano terminado con un pie de foto que mencione el distrito.
- Un vídeo telefónico de 30 segundos de un propietario explicando lo rápido que se arregló la gotera.
- Publicaciones en redes sociales en las que se etiquete al techador junto con imágenes del antes y el después.
Animar a los clientes a compartir imágenes añade profundidad a las pruebas de un sitio web y ayuda a que el contenido destaque en mercados saturados.
Cómo funcionan mejor los testimonios
Los testimonios a menudo se pasan por alto, pero si se les da el formato adecuado pueden ser poderosos. En lugar de elogios vagos, deben ser breves, específicos y vinculados a un servicio o lugar.
Un testimonio sólido incluye:
- El servicio prestado: "Reparación de tapajuntas de plomo".
- La referencia de la ubicación: "en Bristol BS8".
- El resultado: "Estanco de nuevo en dos días".
Colocados estratégicamente en las páginas de servicios o ciudades, los testimonios proporcionan una tranquilidad inmediata en el momento exacto en que un visitante se plantea ponerse en contacto.
Fomentar éticamente el contenido generado por el usuario
Los contratistas nunca deben comprar opiniones ni fabricar testimonios. Estos atajos conllevan el riesgo de sanciones y destruyen la confianza. En su lugar, deben crear procesos sencillos y éticos para recopilar opiniones auténticas.
Las mejores prácticas incluyen:
- Pedir una reseña en la entrega del trabajo con un enlace directo o un código QR.
- Hacer un seguimiento por correo electrónico unos días después de la finalización.
- Con preguntas sencillas, como "¿Qué servicio le hemos prestado?" o "¿Qué es lo que más valora?".
- Ofrecer fotos de los clientes o citas breves en el sitio web.
El objetivo es la coherencia. Un flujo constante de CGU auténtico es mejor que ráfagas ocasionales.
Integrar el CGU en un sitio web para tejados
El CGU es más eficaz cuando se integra en páginas clave, no cuando se oculta en una sección aparte.
- Página de inicio: unos cuantos testimonios rotativos con referencias de ubicación.
- Páginas de servicios: opiniones y fotos relacionadas con el servicio específico.
- Páginas de ciudades: reseñas locales e imágenes enviadas por los clientes de ese distrito.
- Casos prácticos: citas combinadas de clientes e imágenes de proyectos.
Al distribuir el CGU de forma estratégica, cada parte del sitio gana credibilidad a la vez que refuerza las señales SEO locales.
Errores comunes que los techadores deben evitar
Muchas empresas de techado infrautilizan o utilizan mal el CGU. Los mayores errores son:
- Publicar sólo elogios vagos, como "gran servicio", sin detalles sobre el servicio o la ubicación.
- Dejar pasar meses sin recibir nuevas opiniones, lo que debilita tanto la confianza como la clasificación.
- Utilizar fotos de archivo y presentarlas como imágenes de clientes.
- No responder a las opiniones, lo que hace que la empresa parezca poco comprometida.
- Enterrar los testimonios en una sola página en lugar de colocarlos cerca de las llamadas a la acción.
Evitar estos errores garantiza que el CGU alcance todo su potencial como prueba y como combustible de SEO.
Medir el impacto del CGU y el diseño de la página de destino
El efecto del contenido generado por el usuario debe medirse como cualquier otro activo de marketing. Entre los indicadores clave se incluyen:
- Volumen y frecuencia de las reseñas - mostrar impulso en la búsqueda local.
- Presencia de palabras clave: términos de servicio y ubicación mencionados en las opiniones.
- Aumento de la conversión: seguimiento de los índices de consulta tras añadir reseñas o testimonios.
- Métricas de compromiso: cuánto tiempo permanecen los visitantes en las páginas con CGU.
Estas métricas confirman que el contenido de usuario no es solo cosmético: impulsa resultados empresariales medibles. Tampoco es una simple cuestión de tener UGC en una página, la página en sí debe tener un buen diseño, las páginas de destino con UGC intencional específico y los mecanismos de generación de leads rinden mejor y son más útiles para el lector.
El contenido generado por el usuario es una de las herramientas más persuasivas en SEO para techadores. Las reseñas, los testimonios, las fotos y los vídeos combinan la autenticidad con los detalles locales, aumentando tanto la visibilidad en las búsquedas como el poder de conversión.