Desvelando los secretos para dominar la investigación de mercados en 2023

Introducción

El estudio de mercado es la base de cualquier estrategia empresarial de éxito. Consiste en recopilar y analizar datos sobre el público objetivo, los competidores y las tendencias del sector para tomar decisiones informadas que impulsen el crecimiento y el éxito.

Sin embargo, hacer un estudio de mercado correcto es más fácil de decir que de hacer. Requiere un profundo conocimiento de su público objetivo, elegir la metodología de investigación adecuada y analizar los datos para descubrir ideas que puedan orientar su estrategia empresarial.

Por ello, en este artículo nos adentraremos en la investigación de mercados en 2023 y exploraremos cómo las empresas pueden llevar a cabo una investigación eficaz para tomar decisiones más acertadas y fundamentadas.

Tanto si se trata de una nueva empresa que quiere lanzar un nuevo producto, como de un negocio establecido que quiere aumentar su cuota de mercado o de un vendedor que quiere crear una campaña de marketing de éxito, esta entrada del blog es para usted.

Identifique a su público objetivo

Su público objetivo es el grupo de personas con más probabilidades de adquirir su producto o servicio.

Eso es lo que es su "mercado", por decirlo en palabras llanas.

"Para llevar a cabo un estudio de mercado eficaz, primero hay que identificar al público objetivo. Comprender sus características demográficas y psicográficas, sus hábitos en Internet, etc., puede ayudarte a crear un producto o servicio que satisfaga sus necesidades específicas", afirma Alison Lancaster, directora general de Pressat.co.uk.

He aquí cómo identificar a su público objetivo:

Datos demográficos: Empiece por recopilar datos sobre la edad, el sexo, los ingresos, el nivel educativo y la ubicación de sus clientes potenciales. Esta información puede ayudarle a comprender quién es su público objetivo y dónde vive.

Psicografía: Esto implica comprender los valores, creencias, intereses y estilo de vida de su público objetivo. Los datos psicográficos pueden recopilarse mediante encuestas, entrevistas y análisis en línea.

Hábitos en línea: Analizar el comportamiento en línea de su público objetivo puede proporcionar información valiosa sobre sus preferencias y necesidades. Fíjate en sus hábitos de búsqueda, su actividad en las redes sociales y su comportamiento de compra online.

Tendencias: Esté atento a las tendencias del sector y a cómo afectan a su público objetivo. ¿Existen tendencias emergentes que interesen a su público objetivo? ¿Cómo puede aprovechar estas tendencias para atraer y fidelizar clientes?

Competidores: Analice a sus competidores y su público objetivo. ¿Cómo comercializan sus productos o servicios? ¿Quiénes son sus clientes? Comprender a sus competidores puede ayudarle a afinar su público objetivo y crear una propuesta de valor única.

Jonathan Merry, fundador y director general de Bankless Times, afirma: "Identificar el público objetivo es el primer paso, y el más importante, en un estudio de mercado. De ello depende no sólo su informe de investigación, sino todo el crecimiento de su negocio o producto. Una vez hecho, sigue la siguiente etapa".

Elija su metodología de investigación

Una vez identificado el público objetivo, el siguiente paso es elegir la metodología de investigación adecuada para recopilar datos sobre él. Existen dos tipos de metodologías de investigación: la investigación primaria y la investigación secundaria. Esto es lo que hay que saber sobre cada tipo:

Investigación primaria

La investigación primaria es el proceso de recopilación de datos directamente del público objetivo. Jonathan Faccone, Socio Director y Fundador de Halo Homebuyers, afirma: "La investigación primaria es la columna vertebral de un estudio de mercado eficaz, ya que proporciona información directa y de primera mano sobre los comportamientos, actitudes y necesidades de los consumidores, que puede servir de base para las decisiones y estrategias empresariales." Esto puede hacerse a través de varios métodos, entre ellos:

Encuestas: Las encuestas pueden realizarse en línea, en persona o por teléfono para recabar información sobre las preferencias, opiniones y comportamientos de su público objetivo.

Entrevistas: Las entrevistas personales permiten conocer en profundidad las necesidades y preferencias del público objetivo.

Grupos focales: Los grupos focales son pequeños grupos de personas que aportan su opinión sobre un producto o servicio. Pueden ser útiles para probar un producto antes de su lanzamiento o para perfeccionar el mensaje de marketing.

Investigación secundaria

La investigación secundaria consiste en recopilar datos de fuentes existentes, como informes de mercado, publicaciones del sector y bases de datos en línea. "Aproveche los datos e información existentes para empezar a investigar el mercado, ya que pueden proporcionar una base sólida para identificar tendencias y oportunidades clave", afirma Kenny Kline, Presidente y Director Financiero de Barbend.

Esto puede proporcionar información sobre las tendencias del sector, el comportamiento de la competencia y el comportamiento de los clientes. He aquí algunos ejemplos de fuentes de investigación secundaria:

Bases de datos gubernamentales: Las bases de datos gubernamentales pueden proporcionar datos sobre demografía, tendencias económicas y estadísticas industriales.

Informes de mercado: Los informes de mercado ofrecen información sobre las tendencias del sector, el comportamiento de los clientes y la actividad de la competencia.

Investigación en línea: La investigación en línea puede proporcionar información sobre el comportamiento de los clientes, los hábitos en línea y las tendencias.

Análisis de la competencia: Analizar el comportamiento de sus competidores puede aportar información sobre su público objetivo, sus estrategias de marketing y el posicionamiento de sus productos.

Hamza G., experto en marketing digital de Outreaching.io, afirma: "Elegir la metodología de investigación adecuada depende de tus objetivos, presupuesto y recursos. Es mejor combinar ambos para obtener un informe exhaustivo, así maximizarás las posibilidades de éxito de tu idea."

Investigue

Una vez elegida la metodología de investigación, es hora de empezar a recopilar datos sobre el público objetivo. Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a llevar a cabo tu investigación con eficacia:

Establece objetivos claros: Antes de empezar a investigar, fija objetivos y metas claros. ¿Qué quieres conseguir con tu investigación? ¿Qué preguntas quiere responder? Esto le ayudará a mantener la concentración y a garantizar que su investigación esté en consonancia con sus objetivos empresariales.

Elabore un plan de investigación: Elabora un plan de investigación que describa tu metodología, calendario, presupuesto y recursos. Esto te ayudará a mantenerte organizado y a asegurarte de que avanzas hacia tus objetivos.

Utilice múltiples fuentes: Utilice múltiples fuentes para recopilar datos sobre su público objetivo. Así obtendrá una visión más completa de sus preferencias, comportamiento y necesidades. Por ejemplo, puede utilizar métodos de investigación primarios y secundarios para recopilar datos.

Las preguntas deben ser imparciales: Cuando diseñe sus encuestas, entrevistas o grupos de discusión, asegúrese de que sus preguntas sean imparciales y neutrales. Esto le ayudará a obtener respuestas más precisas y honestas de su público objetivo.

Analice sus datos: Una vez recopilados los datos, analícelos detenidamente para identificar patrones, tendencias y perspectivas. Esto le ayudará a tomar decisiones informadas sobre su producto, servicio o estrategia de marketing.

Actúa: Por último, utilice los resultados de su investigación para pasar a la acción. Esto puede implicar perfeccionar el producto, dirigirse a un público diferente o cambiar la estrategia de marketing.

Interpretar los resultados

La interpretación de los resultados de la investigación es crucial para convertir los datos en ideas que orienten las decisiones empresariales. He aquí algunos consejos para interpretar eficazmente los resultados de la investigación:

Busque pautas y tendencias: Empiece por analizar los datos en busca de patrones y tendencias. ¿Existen puntos en común entre las preferencias o comportamientos de los encuestados? ¿Cuáles son las respuestas más frecuentes a sus preguntas? Esto le ayudará a identificar ideas y temas clave que puede utilizar para tomar decisiones informadas, explica Mark Valderrama, director general y fundador de Aquarium Store Depot.

Profundice en los datos: Una vez que haya identificado patrones y tendencias, profundice en los datos para comprender las razones que los explican. Por ejemplo, si ha descubierto que la mayoría de los encuestados prefieren un determinado tipo de producto, intente comprender por qué lo prefieren. Esto le ayudará a comprender mejor las necesidades y preferencias de su público.

Compara tus resultados con las referencias del sector: Para tener una idea de cómo se comparan tus resultados con los puntos de referencia del sector, busca datos de fuentes externas. Esto puede ayudarte a contextualizar tus resultados y a comprender cómo se compara tu público con otros de tu sector.

Utiliza ayudas visuales: Las ayudas visuales, como cuadros, gráficos y tablas, pueden ayudarte a comprender y comunicar mejor tus conclusiones. También pueden ayudarte a identificar patrones y tendencias más fácilmente.

Saque conclusiones y recomendaciones: A partir del análisis de los datos, extraiga conclusiones y recomendaciones para su empresa. Por ejemplo, si descubres que tu público objetivo prefiere una determinada característica en un producto, podrías recomendar añadir esa característica a tu producto para aumentar su atractivo.

"Si interpreta los resultados de su investigación de forma eficaz, básicamente puede convertir los datos en ideas que informen sus decisiones empresariales", afirma Sumeer Kaur, fundador de Lashkaraa.co... "Esto puede ayudarle a tomar decisiones mejores e informadas que tengan más probabilidades de resonar entre su público objetivo."

Utilice sus resultados

Una vez realizada la investigación e interpretados los resultados, es hora de ponerlos en práctica. Aquí tienes algunos consejos sobre cómo utilizarlos eficazmente:

Utilice los resultados para orientar su estrategia de marketing: Los resultados de su investigación pueden ayudarle a comprender las preferencias, comportamientos y necesidades de su público. Utilice esta información para adaptar su estrategia de marketing a su público objetivo. Por ejemplo, si ha descubierto que su público prefiere comprar por Internet, puede centrar sus esfuerzos de marketing en su plataforma de comercio electrónico.

Utilice los resultados para desarrollar nuevos productos o servicios: Si tu investigación ha revelado un vacío en el mercado o una necesidad que no está cubierta, utiliza esta información para desarrollar nuevos productos o servicios que puedan satisfacer estas necesidades. Esto puede ayudarle a diferenciarse de sus competidores y atraer a un público más amplio.

Utilice sus resultados para optimizar sus productos o servicios existentes: Si su investigación revela áreas de mejora en sus productos o servicios existentes, utilice esta información para realizar los cambios necesarios. Esto puede ayudarle a aumentar la satisfacción y fidelidad de sus clientes, afirma Dan Close, CEO de We Buy Houses in Kentucky.

Utilice los resultados para orientar sus decisiones empresariales: Los resultados de su investigación pueden proporcionar información valiosa sobre su público objetivo y el mercado en su conjunto. Utilice esta información para tomar decisiones empresariales con conocimiento de causa que le ayuden a crecer y tener éxito.

Utilice sus resultados para medir la eficacia de sus esfuerzos de marketing: Llevar a cabo investigaciones de forma regular puede ayudarle a realizar un seguimiento de la eficacia de sus esfuerzos de marketing a lo largo del tiempo. Utiliza los resultados para medir el impacto de tus campañas de marketing y hacer los ajustes necesarios.

Anthony Milia, autor y galardonado experto en marketing digital de Milia Marketing, afirma: "La investigación nunca se detiene. Acuérdate de investigar con regularidad para estar al día de las necesidades y preferencias de tu público, y ajusta tus estrategias en consecuencia."

Antes de partir...

He aquí dos aspectos importantes de la investigación de mercado que debe conocer para poder recopilar datos con eficacia y aplicarlos a su plan de acción.

1. Análisis de la competencia

El análisis de la competencia es un componente importante de la investigación de mercado, ya que puede identificar lagunas en el mercado en las que puede mejorar con respecto a sus competidores. Como Brad Anderson, fundador de FRUITION, comparte: "La realización de análisis competitivos puede ayudar a las empresas a obtener una comprensión más profunda del panorama de su industria, identificar posibles amenazas y oportunidades, y desarrollar estrategias eficaces para obtener una ventaja competitiva en el mercado."

Para realizar un análisis de la competencia, empiece por identificar a sus competidores y examinar sus productos o servicios, estrategias de marketing, precios y servicio al cliente.

Esto puede hacerse mediante diversos métodos, como analizar su sitio web y su presencia en las redes sociales, asistir a eventos del sector o realizar compras misteriosas. Una vez que haya recopilado información sobre sus competidores, utilícela para fundamentar su propia estrategia empresarial e identificar oportunidades de diferenciación.

2. Aplicación de los resultados de los estudios de mercado a la estrategia empresarial

Investigar es sólo el primer paso. Katie Holmes, experta en marketing de Onsite First Aid Training, comparte: "La investigación de mercado no consiste solo en recopilar datos: se trata de utilizar esos datos para tomar decisiones inteligentes e informadas que impulsen el crecimiento y el éxito del negocio."

Para sacar el máximo partido de los resultados de sus estudios de mercado, aplíquelos a su estrategia empresarial. Empieza por priorizar los resultados en función de tus objetivos empresariales e identifica las ideas clave.

A partir de ahí, desarrolle un plan para aplicar estos conocimientos a su estrategia empresarial. Esto puede implicar ajustar la oferta de productos o servicios, perfeccionar la estrategia de marketing o introducir cambios operativos.

Conclusión

Faizan Ahmed Khan, Sr. Especialista en marketing de contenidos de UBUY Australia, lo concluye:

"El estudio de mercado es una parte esencial de cualquier estrategia empresarial de éxito. Al entender a su público objetivo y el mercado en el que opera, puede tomar decisiones informadas que le ayuden a alcanzar sus objetivos y hacer crecer su negocio."

Recuerde que debe identificar a su público objetivo, elegir la metodología de investigación adecuada, llevar a cabo su investigación, interpretar sus conclusiones y utilizar sus resultados de forma eficaz para optimizar su estrategia empresarial.