Tipos de aplicaciones de comercio electrónico: Una guía completa

Introducción

La forma de comprar y vender se ha visto alterada por las compras en línea. El auge de las aplicaciones de compra para teléfonos inteligentes es un factor importante. Si estás pensando en crear una, quizá te preguntes cuál de las muchas apps de compras disponibles es la mejor para tu sector.

Es fundamental conocer las numerosas aplicaciones de compras disponibles. Hay mucho más que crear una app básica. Una app adecuada puede transformar por completo la experiencia de compra online, alterar tu estilo de comunicación y establecer el tono de tu empresa.

Hay varias opciones, desde una aplicación monomarca hasta una tienda en línea de gran tamaño con numerosos vendedores. Este artículo le indicará el camino correcto, tanto si es un principiante como si es un vendedor experimentado que busca establecer una presencia en línea. ¿Está preparado para explorar el mundo de las aplicaciones de compra?

¿Qué es una aplicación móvil de comercio electrónico?

eCommerce son las siglas en inglés de comercio electrónico, que hace referencia a las transacciones en línea. Un ejemplo sería que un cliente (el comprador) adquiriera uno o varios productos o servicios de una tienda online (el vendedor) a través de Internet. Las aplicaciones de compra en línea, o aplicaciones de comercio electrónico, como a veces se las denomina, son patrones de diseño funcionales que permiten ofrecer productos a la venta, aceptar pagos e iniciar la tramitación de pedidos.

Cuando las aplicaciones móviles de comercio electrónico y de compras emplean notificaciones push para anunciar productos o proporcionar la colocación estratégica de mercancías a la venta con un sobreprecio, también sirven como herramientas de marketing. M-commerce, o comercio móvil, es otro término para el desarrollo de aplicaciones móviles utilizadas en el comercio electrónico.

Tipos de aplicaciones de comercio electrónico

Aplicación de empresa a empresa*.

Las aplicaciones creadas específicamente para transacciones entre empresas (B2B) entran en la categoría de aplicaciones de comercio electrónico. No son las típicas aplicaciones que interactúan con los clientes. Más bien, responden a las complejas necesidades de las empresas que venden y compran a otras empresas.

Características

- Precio al por mayor

Las aplicaciones B2B ofrecen precios dinámicos, que cambian en función del volumen o la frecuencia de los pedidos, a diferencia de las aplicaciones B2C, en las que las tarifas se fijan con frecuencia. Estos sistemas de precios se adaptan a las necesidades de las empresas, permitiéndoles obtener más valor de las grandes compras. El trato es más favorable cuanto mayor es la compra.

- Integración con software empresarial

Las responsabilidades de un analista de negocio van más allá del mero reconocimiento de las tendencias del mercado. La integración de las aplicaciones B2B con las soluciones de software actuales, como los sistemas ERP o CRM, es esencial para las empresas que utilizan estas aplicaciones. Esta conexión garantiza una circulación fluida de los datos, mejorando desde la previsión de ventas hasta la gestión de inventarios.

- Función de pedidos masivos

Pensemos en una fábrica que busca materias primas o en un restaurante que hace un pedido de comida. Hay enormes cantidades en juego. Este procedimiento de compra a granel se ve facilitado por las aplicaciones B2B, que suelen disponer de funciones que permiten a las empresas automatizar el proceso de adquisición en función de parámetros preestablecidos, establecer pedidos recurrentes y modificar los requisitos de los pedidos.

- Notificación push

Las notificaciones push están integradas en las aplicaciones B2B en varios puntos de la experiencia del comprador. Para optimizar los resultados de sus iniciativas de comercio móvil B2B, puede aprovechar las notificaciones push en tiempo real junto con los análisis y otras tecnologías de marketing predictivo. Los productos incluidos en listas de deseos también pueden convertirse con éxito en pedidos mediante alertas móviles que ofrezcan ofertas basadas en las cosas almacenadas.

Más allá de una moda, las aplicaciones B2B son cada vez más populares en la esfera digital. Demuestra cómo están evolucionando las empresas en el mundo en línea de hoy en día. En contraste con los largos procedimientos, las reuniones en persona y la onerosa documentación asociada a las transacciones B2B anteriores, el moderno desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico B2B en Reino Unido proporciona un método más eficaz, escalable y mundial.

Aplicación de empresa a consumidor

El objetivo de las aplicaciones B2C es ofrecer a las empresas una plataforma para comunicarse con sus clientes normalmente a través del teléfono móvil. Las empresas B2C se centran en el trato directo con los clientes y se aseguran de que su experiencia sea atractiva.

Características

- Centrado en el cliente

Una de las características importantes de las aplicaciones B2C es que son específicas para cada cliente. Las aplicaciones que utilizan estas características son personalizables para los usuarios, en función de sus compras anteriores y de los artículos que suelen valorar. Ofrecer recompensas a los clientes aumenta las ventas de la empresa y fomenta la fidelidad a la marca.

- Agilización de las cajas

Los factores más importantes de los sistemas de comercio móvil son la rapidez y la comodidad. Las aplicaciones deben diseñarse de forma que faciliten al máximo el proceso de compra a los clientes. Deben tener múltiples métodos de pago, la posibilidad de guardar las direcciones de entrega y la opción de pago con un solo clic para reducir las molestias durante todo el proceso.

- Combinar herramientas de marketing

El marketing B2C está en constante evolución. Las aplicaciones están vinculadas a diversos sistemas de marketing que permiten ofrecer publicidad por correo electrónico, notificaciones push y anuncios específicos. De hecho, es una gran herramienta para captar nuevos clientes y mantener enganchados a los antiguos.

- Asistencia por chat

La aparición de los chatbots y la mensajería instantánea ha sido beneficiosa para las empresas, ya que responde a todas las preguntas de los clientes y mejora toda la experiencia de compra en línea. El hecho de que otra persona les ayude, responda a sus preguntas y añada valor de varias formas ingeniosas es algo que los clientes aprecian de verdad.

Aplicación de cliente a cliente

Las aplicaciones de cliente a cliente (C2C) son plataformas que permiten a particulares hacer negocios entre sí. Los usuarios compran y venden directamente entre sí en lugar de hacerlo a través de una empresa establecida. Suelen ser plataformas entre iguales que permiten a la gente publicar cosas o crear pequeñas "tiendas" para poner en contacto a compradores y vendedores.

Características

- Sistema basado en la confianza

Las aplicaciones C2C suelen incluir sistemas de valoración de vendedores y compradores. La evaluación por pares fomenta la confianza y facilita las transacciones.

- Sistemas de pago integrados

Las plataformas C2C ofrecen opciones de pago integradas porque los vendedores son contratistas independientes. Esto garantiza que los pagos puedan enviarse a vendedores ocasionales sin necesidad de complicadas instalaciones.

- Canales de comunicación seguros

Para preservar la privacidad, la mayoría de las plataformas C2C incluyen opciones de comunicación dentro de la aplicación. Esto elimina la necesidad de proporcionar información de contacto privada.

- Añadir redes sociales

Lasplataformas de redes sociales ofrecen ahora tiendas en línea donde los usuarios pueden anunciar sus propios negocios o vender sus productos usados. Estas ofertas pueden ser descubiertas por posibles compradores a través de canales naturales como publicaciones compartidas o hashtags. En ocasiones, los vendedores pueden utilizar anuncios patrocinados para llamar la atención sobre los productos que ponen a la venta.

Las mejores aplicaciones de comercio electrónico

- Polímero

Polymer está diseñado para proporcionar una única versión de la verdad que sea accesible para todo el equipo. Se utiliza para gestionar conjuntos de datos, ya que simplifica todas las operaciones relacionadas, como la recopilación, la integración y la visualización de datos mediante la creación de cuadros de mando de comercio electrónico de forma eficaz.

- Shopify

Shopify es la marca de mayor éxito en el sector del comercio electrónico. Anima a las empresas a dirigir sus negocios en línea y a gestionar el trabajo de envío y control de inventario mientras se centran en crear una base de clientes. Shopify ofrece una opción fácil de usar a sus clientes para personalizar la tienda y proporciona diseños profesionales. Shopify SEO hacks son muy útiles para impulsar las ventas de sus tiendas en línea.

- Squarespace

Otra forma de facilitar estos dos trabajos (creación y alojamiento) es utilizar Squarespace. El diseño moderno de las plantillas es tan único que cualquier persona sin experiencia previa en diseño puede crear hermosos escaparates en línea. Squarespace es ampliamente utilizado por una base ilimitada de usuarios porque tiene una interfaz fácil de usar. Las capacidades de comercio electrónico se pueden utilizar utilizando Squarespace, que incluye formas seguras de procesamiento de pagos, mantenimiento de inventario y cumplimiento de pedidos también; similar a Shopify.

- Referencias

Refersion es una plataforma de administración, seguimiento y ampliación de programas de afiliación en marketing de afiliación. Gracias a sus potentes herramientas de personalización y seguimiento, la plataforma ayuda a los profesionales del marketing de afiliación a convertir clientes en afiliados y a realizar un seguimiento de las ventas y las comisiones.

- Estampado

Para aumentar la confianza de los consumidores, los ingresos y las conversiones, puede grabar y mostrar valoraciones, reseñas, vídeos, fotografías y preguntas y respuestas de los clientes con la aplicación Stamped Product Reviews and UGC. El software es compatible con los sitios de comercio electrónico más populares. Gracias a los widgets de visualización in situ, la aplicación Opiniones estampadas puede adaptarse a su marca.

Conclusión

El estado actual del sector británico de desarrollo de aplicaciones móviles está en auge por varias razones, entre ellas el creciente uso de teléfonos inteligentes, los efectos de la pandemia y la necesidad de innovación de los clientes a la luz de los acontecimientos mundiales actuales.

La creación de una aplicación de comercio electrónico proporciona a su empresa una ventaja competitiva, un acceso rápido de los usuarios y una plétora de perspectivas. Ahora que ya conoce las principales agencias de desarrollo de aplicaciones ios en el Reino Unido, ya sabe qué tendencias debe seguir. Sin embargo, poner las demandas del cliente en primer lugar e identificar la mejor solución fácil de usar constituyen la base fundamental de todo el proceso de desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico.

Nouman Sabir es un perspicaz y creativo redactor de contenidos con más de un año de experiencia. Tras completar su licenciatura, se embarcó en una carrera de redacción de contenidos. Paralelamente a sus actividades como escritor, Nouman ocupa actualmente el cargo de Arquitecto de Soluciones - CTO en DigitilizeWeb, donde presta servicios de desarrollo de aplicaciones móviles, servicios de diseño y desarrollo web en el Reino Unido, desarrollo de WordPress, soluciones de comercio electrónico, etc. Su distintiva combinación de creatividad y conocimientos técnicos le permite generar material útil y convincente que no solo transmite conocimientos, sino que también motiva a los lectores.