Las 11 mejores herramientas de marketing por correo electrónico que todo especialista debe dominar

Introducción

Dado que el marketing por correo electrónico sigue siendo una herramienta tan poderosa para la generación de ingresos, no es de extrañar que las empresas tengan la oportunidad de elegir entre una multitud de software profesional. El principal problema es que esta elección puede resultar abrumadora, sobre todo si se tiene en cuenta que muchos servicios incluyen funciones similares: análisis de campañas de correo electrónico, segmentación de clientes potenciales, personalización de contenidos, etcétera.

Sin embargo, aunque las mejores herramientas de marketing por correo electrónico combinan varias de esas características esenciales, es posible clasificarlas por áreas en las que realmente destacan. Echemos un vistazo a los principales pasos de una campaña de email marketing y veamos qué herramientas pueden ayudarte a automatizar la mayor parte del esfuerzo en cada etapa.

Herramientas de creación de bases de datos de correo electrónico

Fuente: Rahulogy

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Cualquier campaña de marketing por correo electrónico comienza con la creación de una base de datos: sin una lista de clientes potenciales a los que enviar mensajes, no llegarás lejos. Estas herramientas deberían ayudarte a encontrar más clientes potenciales y a ampliar tu alcance de marketing.

Alimentador de plomo

Leadfeeder se integra en su sitio web y analiza el comportamiento de los visitantes. Es muy útil para el sector B2B porque el servicio se centra en averiguar para qué empresa trabaja el visitante del sitio web, pero lamentablemente no es adecuado para el marketing B2C. Aun así, cuenta con análisis de visitantes basados en IA que dan prioridad a los clientes potenciales cálidos frente a los fríos. Otra ventaja de este servicio es que puede integrarse con los principales CRM y mensajeros como GoogleChat o Slack y analizar datos adicionales relacionados con la empresa. Por último, Leadfeeder también puede ayudarte a aumentar el tráfico de tu sitio web analizando los rebotes de los visitantes; aunque no es una herramienta SEO, sus datos también pueden utilizarse para analizar el rendimiento del sitio web.

SignalHire

Esta herramienta, diseñada originalmente para reclutadores, ha demostrado ser muy útil también para los profesionales del marketing, especialmente para los del marketing B2B. SignalHire es una base de datos de contactos verificados que admite búsquedas masivas por ubicación, sector, cargo y muchos otros parámetros que los profesionales del marketing B2B pueden utilizar para crear listas de campañas de correo electrónico personalizadas. Pero, a diferencia de Leedfeeder, esta herramienta también funciona para la creación de bases de datos de clientes potenciales B2C, porque su extensión Chrome/Firefox puede extraer datos de contacto directamente de las redes sociales, lo que te da la oportunidad de actualizar gradualmente tu CMS cuando alguien interactúa con tu contenido.

Software de segmentación de clientes potenciales

Fuente: ActiveCampaign

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Existen diferentes estrategias de segmentación de clientes potenciales para mejorar la orientación: para empezar, se puede hacer manualmente o con la ayuda de las herramientas mencionadas anteriormente; y, por supuesto, muchos CRM disponen de la función de segmentación de clientes potenciales. Otras herramientas menos extendidas pero igualmente eficaces son:

ActiveCampaign

ActiveCampaign es una de esas herramientas que combinan funciones de automatización del marketing por correo electrónico con funciones de CRM, pero en lo que realmente destaca es en la segmentación de clientes potenciales. Puede establecer prácticamente cualquier criterio de segmentación que desee, y existe la opción adicional de enviar un correo electrónico cada vez que alguien de su base de datos realice una compra. También dispone de plantillas de correo electrónico, autorespondedores y otras útiles funciones de programación para llevar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico a un nuevo nivel.

Mailchimp

Mailchimp es otra plataforma de automatización de correo electrónico todo en uno que puede hacer mucho más que simplemente segmentar clientes potenciales: programa, planifica, analiza, etc. Sin embargo, sus funciones avanzadas de segmentación y segmentación merecen una mención aparte en esta categoría porque Mailchimp tiene docenas de parámetros que los profesionales del marketing por correo electrónico pueden especificar para crear listas personalizadas que mejoren la experiencia del cliente. La herramienta tiene un panel de control intuitivo y varios segmentos de segmentación preconstruidos que los usuarios principiantes apreciarán.

Brevo

Anteriormente conocida como Sendinblue, Brevo es una solución de marketing multicapa que se integra con los principales CRM y actúa como un sólido producto independiente. Puede segmentar clientes potenciales en función de diferentes criterios, enviar correos electrónicos automáticos de transición y seguimiento, y mucho más. La herramienta es esencialmente un CRM porque analiza datos a través de diferentes canales de comunicación y no se limita únicamente al marketing por correo electrónico. También es más asequible que la mayoría de los CRM y puede resultar muy útil para las pequeñas y medianas empresas.

Ayudantes extra: Asistentes de texto con inteligencia artificial

Fuente: GrammarlyGo

[pantalla, sin enlace a la fuente]

Aunque no es exactamente un ejemplo de software de marketing por correo electrónico, los asistentes de texto con IA merecen un lugar aquí porque agilizan las respuestas por correo electrónico y nos ayudan a evitar errores tipográficos incómodos. Algunos de estos asistentes también pueden sugerir sugerencias de IA, una función muy útil cuando te encuentras con un bloqueo de escritura. Como la mayoría de las herramientas basadas en IA, utilizan la funcionalidad ChatGPT de OpenAI. Los mejores asistentes que merece la pena tener en cuenta son:

GrammarlyGo

Como parte de una suscripción premium, GrammarlyGo cuenta con hasta mil mensajes de AI al mes: solo tienes que escribir tu pregunta en la ventana de chat correspondiente y recibirás el mensaje. Además, incluso sin un asistente de IA, el complemento de navegador de Grammarly comprueba si hay errores tipográficos o frases incómodas.

Lavanda

Esta herramienta se posiciona a sí misma como un entrenador de AI de correo electrónico, pero lo que realmente hace es ofrecer indicaciones de AI e integración con las principales aplicaciones empresariales, incluyendo Google Suite y los principales CRM. Y aunque sus mensajes son bastante genéricos, Lavender puede enseñarse a sí misma y también puede ofrecer coaching de email marketing cuando sea necesario.

Componer.ai

En lo que respecta a los asistentes 100% IA, esta es una elección obvia. El complemento se integra con una cuenta de Gmail y ofrece sugerencias y funciones de autocompletado. También puede "aprender" tu voz para ofrecerte indicaciones más personalizadas.

Software de análisis de marketing por correo electrónico

Fuente: Monitor de Campaña

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Marketing y análisis van de la mano. Tenga en cuenta que muchas herramientas de confianza combinan segmentación, personalización, programación de correo electrónico Y analítica, todo en uno: esa es la práctica general. MailChimp también puede entrar en esta categoría, y HubSpot sigue siendo la opción favorita de muchos profesionales del marketing. Más ejemplos de software útil para ayudarle a impulsar las tasas de conversión incluyen:

Monitor de campaña

Además de las plantillas de creación de correos electrónicos y de sus excelentes funciones de personalización, Campaign Monitor destaca, como su nombre indica, en la supervisión de los resultados de sus campañas de correo electrónico. Ofrece análisis avanzados de las tasas de apertura y clics, rebotes, bajas y otras actividades de los destinatarios. Además, su ayuda integrada para la redacción con inteligencia artificial y sus plantillas adaptables que se ajustan automáticamente a los dispositivos móviles hacen de esta herramienta de automatización y marketing por correo electrónico un buen complemento para su kit de ventas.

QuickMail

Como la mayoría de las herramientas de esta lista, QuickMail se integra con distintos programas, ofrece plantillas, ayuda para la redacción y mucho más. Sin embargo, lo que hace que esta herramienta sea tan fantástica para la supervisión de campañas son sus métricas avanzadas que eliminan los clics y las aperturas de correo electrónico falsos. Al eliminarlos, los datos de la campaña son más precisos, lo que se traduce en unos KPI de marketing más elevados. Además, QuickMail cambia sin esfuerzo entre diferentes bandejas de entrada, lo que la convierte en una buena opción para las agencias de marketing que gestionan varias cuentas de clientes.

Contacto constante

Otra gran herramienta que tiene un montón de características de automatización de correo electrónico y análisis de marketing avanzado. Constant Contact también puede realizar un seguimiento de las redes sociales compartidas, lo que es una gran característica para ampliar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Y, por supuesto, proporcionará datos precisos sobre las tasas de apertura, los clics y otras métricas de correo electrónico estándar.

Bonificación: herramientas de inteligencia de marketing

El éxito del marketing consiste a menudo en anticiparse a las tendencias y, lo que es más importante, a las necesidades de los clientes. Por supuesto, no es muy distinto de los juegos de azar: se puede hacer una predicción más o menos calculada sobre qué campañas funcionarán bien, pero no hay garantía de que se vaya a ganar. Pero estas herramientas de inteligencia y predicción de marketing pueden aumentar sus probabilidades de éxito:

• Clearbit: esta herramienta B2B analiza todos los datos de su CRM y puede ofrecer sugerencias sobre qué clientes potenciales priorizar a continuación.
• Crayon: sigue de cerca a los competidores de tu empresa y las tendencias del mercado para ayudarte a proponer ideas publicitarias creativas y eficaces.
• Brandwatch: esta herramienta espía en las redes sociales y puede ofrecerle información sobre las menciones de la marca y las tendencias sociales relevantes para su negocio.

Por supuesto, se trata de una subdivisión más bien nominal porque muchos de los ejemplos anteriores ofrecen más funciones que la mera analítica y personalización. Además, las mejores soluciones de CRM, como SalesForce, HubSpot o Zoho, incluyen muchas funciones de marketing por correo electrónico. Pero, si cree que sus esfuerzos actuales están fallando en un área específica, esta lista inicial de los mejores servicios debería indicarle la dirección correcta.