Las 10 mejores estrategias de marketing para el comercio electrónico que impulsan las ventas

Introducción

¿Está preparado para alcanzar sus objetivos de ventas en 2025 y más allá? Es hora de dejar de lado las conjeturas y reforzar sus estrategias de marketing de comercio electrónico.

Con la combinación adecuada de tácticas de marketing de comercio electrónico, puede aumentar el tráfico orgánico a su tienda en línea, convertir clientes potenciales y crear conciencia de marca para ampliar su base de clientes.

Tienes muchas opciones, pero vamos a reducirlas a 10 estrategias que funcionan bien con el marketing de comercio electrónico.

Las 10 mejores estrategias de marketing de comercio electrónico para aumentar sus ventas

El éxito de un negocio de comercio electrónico no llega de la noche a la mañana, pero existen estrategias clave que ayudan a acelerar el proceso.

Estas son nuestras 10 mejores elecciones para 2025:

1. Desarrollar una presencia global de marketing en redes sociales

Fuente: Instagram

La gran variedad de plataformas de medios sociales le confiere una ventaja sobre todos los canales de marketing. Su alcance es incomparable, por lo que todas las marcas de comercio electrónico del mundo tienen presencia en las redes sociales.

También fomenta la participación en tiempo real y cuenta con excelentes funciones de automatización, lo que le permite programar sus publicaciones con antelación para que pueda centrarse en el seguimiento de las respuestas de sus clientes.

Beneficios clave:

• Las publicaciones periódicas en las redes sociales y la participación generan reconocimiento y confianza, lo que contribuye a la notoriedad de la marca.
• Las métricas exclusivas de cada plataforma permiten orientar mejor las campañas en función de datos demográficos, intereses, comportamientos y ubicación.
• La publicidad de pago en estas plataformas es más asequible que los métodos de campaña tradicionales.

La marca de belleza Glossier es un buen ejemplo de tienda que ha tenido éxito con esta estrategia. La marca tiene un montón de contenido muy atractivo en Instagram y TikTok, destacando su voz auténtica, con la que sus seguidores pueden identificarse.

2. Crear un calendario de marketing de contenidos

Fuente: Depositphotos

El marketing de contenidos se basa en el compromiso basado en el valor en lugar de la venta directa. Es una forma de construir tu autoridad en tu nicho.

Esto significa utilizar distintos tipos de contenidos, como artículos, vídeos, clips, infografías, etc., y programar su publicación en distintos momentos. La idea es producir contenidos compartibles que puedan atraer tráfico al sitio web y generar clientes potenciales a largo plazo.

Beneficios clave:

• Un contenido coherente y de alta calidad posiciona la marca como una autoridad en su nicho.
• Combina bien con otras campañas de marketing, lo que ayuda a amplificar el mensaje de su marca.
• Un contenido de calidad atrae visitantes constantes a su sitio web, lo que aumenta el potencial de conversión.

Patagonia utiliza esta estrategia increíblemente bien con su convincente narrativa que se alinea con los valores de su audiencia. La marca alterna blogs, vídeos y estudios de casos en los que destaca su defensa del medio ambiente, lo que despierta el interés de sus clientes.

3. Invertir en optimización de motores de búsqueda (SEO)

Si el marketing de contenidos se centra en educar y entretener a sus clientes, el SEO se ocupa de garantizar que su contenido ocupe un lugar destacado en los motores de búsqueda para que más personas lleguen a verlo.

Esto incluye estrategias técnicas como la optimización de la velocidad del sitio, la navegación y la creación de enlaces. Otros pasos son la búsqueda de palabras clave, los enlaces internos, la optimización de imágenes y la optimización para móviles.

Beneficios clave:

• Las páginas y categorías de productos optimizadas atraen a clientes potenciales que buscan activamente las palabras clave de sus productos.
• El SEO garantiza tiempos de carga de página rápidos, lo que es fundamental para la conversión.
• Es rentable a medida que su sitio gana tracción. Una vez que empiece a generar tráfico, seguirá haciéndolo sin necesidad de inversiones adicionales.

Shopify domina los rankings de búsqueda precisamente por sus extensas guías, tutoriales y blogs de alta calidad que están todos optimizados utilizando palabras clave relacionadas con el comercio electrónico.

4. Aprovecha el poder del marketing de influencers

Fuente: Instagram

Aunque el auge de las compras en línea ha reducido el toque personal de la compraventa, ha allanado el camino para la aparición de los influencers.

Son personas reales que tienen muchos seguidores en Internet y que promocionan productos y servicios a sus suscriptores como parte de su compromiso rutinario. Como han creado esa conexión emocional con su audiencia, se han convertido en una voz de confianza en su círculo.

Puede aprovechar esa voz para llamar la atención sobre su marca.

Beneficios clave:

• Garantiza una exposición instantánea a una comunidad activa, ayudándole a llegar a más personas de forma orgánica.
• El respaldo de un influencer suele ser considerado más fiable por sus seguidores, con contenidos auténticos que resuenan bien entre su audiencia, lo que genera confianza en la marca y aumenta la conversión.
• Es un método excelente para establecer enlaces de afiliación y ofrecer descuentos y promociones, que a menudo conducen a ventas en línea inmediatas.

Puedes inspirarte en Gymshark. La marca se asocia con personas influyentes del mundo del fitness en las redes sociales para llegar a un público más amplio y ganar credibilidad.

5. Aplicar un plan de marketing por correo electrónico

Esta estrategia se centra en alimentar su relación con los clientes existentes y, en cierto modo, animarles a compartir su contenido con su círculo.

Las técnicas clave de esta estrategia incluyen la segmentación de la lista de correo electrónico, la elaboración de líneas de asunto atractivas, llamadas a la acción (CTA) claras y un diseño de correo electrónico apto para móviles.

Beneficios clave:

• Le permite personalizar sus mensajes a un grupo selecto. Puedes incluir recomendaciones de productos, ofertas de cumpleaños y anuncios de rebajas.
• El marketing por correo electrónico es uno de los más fáciles de rastrear y optimizar.
• Es un método excelente para recabar opiniones directas de los clientes que ayuden a mejorar sus productos o servicios.

Por ejemplo, Amazon. Ofrece sistemáticamente campañas de correo electrónico personalizadas con recomendaciones de productos, ofertas exclusivas y recordatorios de carritos abandonados, optimizando la retención de clientes.

6. Crear contenidos de vídeo atractivos

[Blendtec's Will It Blend? - YouTube]

El contenido de vídeo destaca en la narración de historias. Combina todos los elementos de un buen texto, gráficos dinámicos y una forma compacta.

Puedes grabar un vídeo de larga duración y cortarlo en clips más pequeños y digeribles para compartirlos en diferentes plataformas. Aunque puede requerir más tiempo de creación, algunas plataformas de redes sociales tienen editores de vídeo integrados, que puedes utilizar para crear clips sencillos y hacer un pulido básico.

Beneficios clave:

• Es una forma eficaz de mostrar tus productos en acción. Puedes hacer tutoriales, unboxing o vídeos de demostración.
• Los vídeos suelen ser más atractivos que el texto y las fotos estáticas, lo que fomenta que se compartan más en las redes sociales.
• Los vídeos, en general, atraen más clientes y son excelentes herramientas de generación de contactos.

La serie de vídeos "Will It Blend?" de Blendtec se convirtió en una sensación viral al mostrar la potencia de la batidora con humor, aumentando significativamente el conocimiento de la marca y las ventas.

7. Experimente con las oportunidades de venta cruzada y de aumento de ventas

Fuente: Apple

Piense en esta estrategia como su oportunidad de aumentar las ventas sin adquirir nuevos clientes. Básicamente, estás vendiendo a tus clientes fieles, pero también posicionando otros productos en los que podrían estar interesados como parte de su recorrido como clientes.

Esta estrategia incluye identificar artículos complementarios y posibles mejoras e informar a sus compradores sobre ellos mediante la colocación estratégica de productos en su sitio web.

Beneficios clave:

• Esto puede mejorar la experiencia general del cliente al personalizar su experiencia de compra en función de lo que necesite según su historial de compras.
• Aumenta el valor por venta de una compra inicial.
• Los clientes satisfechos repiten sus compras, lo que garantiza beneficios a largo plazo.

Apple lo hace a la perfección, sugiriendo accesorios y actualizaciones durante la compra del producto, lo que aumenta el valor medio del pedido.

8. Implantar la publicidad de pago por clic (PPC)

Plataformas populares como Google Ads y Facebook Ads entran dentro de esta estrategia. Usted crea un anuncio y lo muestra en la plataforma de su elección.

Puede tratarse de anuncios de compras en Instagram, anuncios de instalación de aplicaciones, anuncios in-stream en YouTube, etc. Inscribirse en cualquiera de estas plataformas le permite decidir dónde colocar sus anuncios, realizar un seguimiento de las respuestas en tiempo real y reajustar la asignación para una mejor segmentación de la audiencia.

Beneficios clave:

• Dirige tráfico inmediato a su sitio web, lo que resulta ideal para promociones y lanzamientos de productos que necesitan una visibilidad rápida.
• Requiere una segmentación precisa para garantizar que su mensaje llega al público adecuado.
• Excelente para las marcas preocupadas por el presupuesto, ya que le permite asignarlo a campañas y grupos de anuncios. También puede reasignar el presupuesto a canales de marketing de alto rendimiento.

Colchones Casper utiliza eficazmente Google Ads y las campañas de PPC en redes sociales centrándose en palabras clave e intereses relacionados con el sueño para atraer tráfico a su sitio web y aumentar las ventas de colchones.

9. Asóciese con los mejores vendedores afiliados

Fuente: Native Pet

El marketing de afiliación puede ser su opción ideal si tiene un negocio en línea específico de un nicho y necesita expertos para promocionar sus productos.

Los afiliados con mejores resultados son expertos en la elaboración de contenidos únicos para promocionar productos, por lo que no tendrá que hacer el trabajo desde cero. También puede darles acceso a sus materiales de marketing existentes para garantizar la coherencia de la marca en todos los materiales compartidos en línea.

Beneficios clave:

• Se basa en el rendimiento, por lo que no tendrá que preocuparse de la inversión inicial, lo que a su vez reduce su riesgo financiero.
• Los afiliados como potenciadores de nichos garantizan que sus productos lleguen a un grupo con intereses compartidos que probablemente comprarán.
• Es fácil de escalar. Usted configura el programa una vez y puede seguir añadiendo afiliados a medida que su tienda crece.

Native Pet tuvo mucho éxito con esta estrategia. Alcanzó los 10.000 en ventas mensuales incorporando a grandes nombres del mercado estadounidense como Pet Guide o Our Fit Pets.

10. Establezca un atractivo sistema de recompensas por fidelidad

Fuente: Starbucks

¿Quién no quiere incentivos? Sus clientes sí. Ofrecer ventajas exclusivas como recompensa por la fidelidad de los clientes aumenta la retención e incluso puede ser su propuesta de venta única para atraer a nuevos clientes.

Su programa de fidelización de clientes puede incluir regalos gratis, recompensas en efectivo, ventas anticipadas, envíos gratuitos, concursos, promociones navideñas, etc.

Beneficios clave:

• Incentivar a sus clientes mediante ventajas exclusivas y recompensas escalonadas aumenta la probabilidad de que repitan las compras.
• Es una estrategia eficaz para aumentar la retención de clientes.
• Elaborar un sistema de recompensas más atractivo puede suponer una ventaja estratégica frente a sus competidores.

Piensa en Starbucks. El programa de recompensas integrado en la aplicación de la empresa mantiene el interés de los clientes ofreciéndoles puntos de compra, que pueden canjearse por artículos gratuitos y ventajas.

Consejos y buenas prácticas para potenciar el marketing de su comercio electrónico

Un aumento de las ventas en el comercio electrónico es el resultado de esfuerzos de marketing constantes y de alta calidad. La buena noticia es que no es necesario utilizar todas las estrategias en cada campaña para empezar a ver resultados.

Estos son los puntos clave que debe recordar al establecer su estrategia:

Preste atención a los datos y los análisis

Muchas plataformas de marketing en línea tienen herramientas integradas para hacer un seguimiento de las respuestas de las campañas. Aproveche estas herramientas gratuitas para comprender lo siguiente:

• Comportamiento de los clientes
• Patrones de navegación
• Historial de compras
• Tasas de interacción

El análisis de estos elementos proporciona un plan que ayuda a perfeccionar las estrategias para satisfacer las necesidades de los clientes.

Centrarse en la optimización móvil

Fuente: Depositphotos

Las compras a través de dispositivos móviles han llegado para quedarse. Forma parte de la nueva normalidad. Un sitio de comercio electrónico optimizado para móviles garantiza una experiencia de usuario fluida que repercute en sus decisiones de compra.

Además, Google, el mayor motor de búsqueda del planeta, da prioridad a los sitios web adaptados a móviles en las clasificaciones de búsqueda, así que no hay excusa para no hacer lo mismo.

Utilizar el contenido generado por los usuarios y la prueba social

Hay un nivel extra de autenticidad cuando la gente ve reseñas positivas sobre tus productos en lugar de que seas tú quien hable.

Aprenda a animar a sus clientes a compartir sus opiniones sinceras en las redes sociales utilizando hashtags de marca. Incluya en su estrategia la recopilación de testimonios y fotos o vídeos tomados por los clientes y muéstrelos en las páginas de sus productos.

Aprenda a reutilizar las campañas de marketing digital

La reutilización consiste en repetir el mensaje pero con un envoltorio diferente. Recuerde que no todos los clientes compran en su primera visita.

La reorientación de sus campañas es un empujón sutil que les recuerda que vuelvan a echar un vistazo a su producto, esta vez con más probabilidades de conversión.

Crear una estrategia de marketing de comercio electrónico ganadora para 2025

El año está a punto de terminar, pero es el momento perfecto para perfeccionar sus estrategias de marketing de comercio electrónico de cara al año que viene.

Desde la creación de contenidos atractivos hasta la colaboración con personas influyentes, una estrategia sólida cubre todos los aspectos fundamentales y garantiza que no se pierda el mejor enfoque para conseguir una venta.

Elige cualquiera de las estrategias comentadas en este post y empieza a jugar con tus campañas para ver qué funciona.