Las tendencias de marketing digital más importantes para 2022 y más allá

Introducción

Si algo nos han enseñado los dos últimos años es que nada es seguro. Así que, para intentar dar sentido a mucha incertidumbre que había en 2021 (y a principios de 2022), estamos analizando hechos concretos, patrones pasados y muestras de datos sólidos para intentar averiguar hacia dónde se dirigen las cosas.

En cuanto al marketing, vemos que los clientes están interesados en las marcas que ofrecen un pensamiento original, un contenido auténtico y una conexión genuina. Los clientes también quieren ver lo que las empresas pueden hacer con tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, la realidad aumentada y el SEO por voz para mejorar la experiencia del cliente y cumplir sus expectativas.

• Conceptos ambiciosos como la inteligencia artificial, las búsquedas visuales, los fragmentos enriquecidos y la realidad aumentada para atraer a la audiencia han surgido como tendencias de marketing digital dominantes.
• La inclusión, la personalización y la sostenibilidad están impulsando la evolución del marketing que se está produciendo en estos momentos.
• Establezca la autoridad de su marca haciendo preguntas, compartiendo historias reales y estando dispuesto a aprender más.

TENDENCIAS DE MARKETING QUE HAY QUE TENER EN CUENTA ...

Algunas de estas tendencias son las versiones más fuertes de los patrones del pasado, otras se han visto envalentonadas por las tecnologías emergentes y otras han sido influenciadas por la pandemia.

El creciente papel de la IA y la RA

Las empresas que invierten en IA pueden reducir los costes de personal, crear mejores contenidos, gestionar las transacciones de comercio electrónico de forma más intuitiva y ofrecer a sus clientes una experiencia más personalizada e individualizada.

Otra tecnología emergente que está ayudando a la captación de clientes es la RA, la realidad aumentada. La RA permite a los consumidores interactuar con lo que está en línea de una manera más realista. Facebook ha empezado a mostrar anuncios en los que los consumidores pueden probar los productos antes de comprarlos.

(Fuente de la imagen: VentureBeat)

Marcas como Gucci y Adidas ya ofrecen la posibilidad de probar sus zapatos.

(Fuente de la imagen: Toyota)

Empresas como Toyota también han creado visitas virtuales de demostración para ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra.

Búsquedas por voz, SEO local y fragmentos destacados

Las estadísticas de búsqueda por voz son asombrosas.

• Casi la mitad(42%) de la población mundial realizó una búsqueda por voz a través de cualquier dispositivo en el último mes.
• Google afirma que el 62% utilizará sus altavoces inteligentes para comprar realizando una búsqueda por voz en el próximo mes.
• El 46% de las personas que utilizan las búsquedas por voz a diario lo hacen para buscar un negocio local.

Teniendo en cuenta estas estadísticas, está claro que invertir en la búsqueda por voz tiene una relación directa con el SEO local. Para mejorarla, dirígete a las palabras clave de cola larga, sé conciso en tus respuestas, redacta frases con preguntas y presta atención a la intención del usuario.

Otra forma de asegurarse de que su negocio local destaque entre la competencia en las búsquedas por voz es intentar aparecer en la "posición cero" de Google. Aparece incluso más arriba que el resultado número 1 en una página de búsqueda y Google lo llama 'Featured Snippet'.

Los contenidos que responden a una pregunta de forma precisa y sucinta obtienen este lugar.

Geofence Marketing

Al invertir en marketing de geovallas, permite que su marca aparezca en las pantallas de los móviles de sus clientes cuando entran o salen de la ubicación de su tienda (con una precisión de 1.000 pies cuadrados), y les anima a realizar una compra.

También puede adaptar su notificación de mensaje push para que sea sobre una venta en curso, un producto específico o un código de descuento concreto. Según una encuesta, el 53% de los consumidores afirman haber actuado sobre una alerta de geocerca para realizar una compra.

Para que su geofencing tenga éxito:

• Sea preciso en la localización de sus objetivos.
• Revise sus datos regularmente.
• Cree anuncios que animen a la gente a actuar ahora.

(Fuente de la imagen: Sephora)

El compañerode tienda móvil de Se phora es un excelente ejemplo de marketing de geofence. En cuanto un cliente entra en una de las tiendas distribuidas de Sephora, el acompañante se activa. Las funciones integradas en la aplicación permiten al cliente ver sus patrones de compra, recomendaciones de productos, ofertas en la tienda, descuentos, etc. La experiencia está optimizada para ofrecer contenido geolocalizado, así como para mejorar la experiencia del cliente en las tiendas.

Marketing omnicanal

Si está presente en todos los canales principales en los que se mueven sus clientes objetivo, no sólo aumentará el conocimiento de su marca, sino que también les animará a que al menos le echen un vistazo. La marca desempeña un papel importante en el establecimiento de una sólida estrategia de marketing omnicanal. Contar con un logotipo de marca bien diseñado, una voz de marca coherente, un diseño web estratégico y un mensaje de marca unificado ayuda a su público a generar confianza con una marca.

(Fuente de la imagen: Clickz)

Cuando le ven en todas partes, esta confianza crece y acaba por ayudarles a pasar de compradores de escaparate a clientes de pago.

Puestos comprables

Un post shoppable es un anuncio interactivo que permite a los usuarios ver y comprar el producto que se muestra en una imagen, sin tener que abandonar el canal de medios sociales en el que se encuentran. Estos posts acortan el embudo de ventas y también permiten una mejor recopilación de datos.

(Fuente: Later)

Se aprende qué productos están consiguiendo más clientes, qué narrativas están consiguiendo más tracción y qué tipos de anuncios están mejorando las tasas de clics. A continuación, puedes utilizar estos datos para crear experiencias de cliente más personalizadas y mejores publicaciones para comprar.

Búsquedas visuales

La tecnología de búsqueda visual convierte la cámara de tu teléfono en un motor de búsqueda.

Las imágenes optimizadas para aparecer en las búsquedas visuales no sólo facilitan y agilizan el proceso de compra, sino que también ayudan a los clientes y a las empresas a conectar de forma más significativa. Sus clientes pueden cargar su imagen en línea y obtener información sobre la tienda más cercana, guardar la información de contacto de la empresa, confirmar el horario comercial, añadir eventos a los calendarios, etc.

Pinterest Lens, Google Lens y CamFind son algunas de las aplicaciones que están impulsando la tendencia de la tecnología de búsqueda visual.

Elección de los canales de medios sociales pertinentes

No todos los canales de redes sociales son adecuados para tu marca. Mientras que Instagram es el canal más popular para las marcas y las empresas, Facebook es el canal de redes sociales más popular en general. Pero en lo que respecta a descubrir las novedades, la gente parece apoyar Twitter, mientras que LinkedIn es la aplicación favorita de los influenciadores de alto nivel que podrían considerarse líderes de opinión o responsables de la toma de decisiones. Por tanto, es importante elegir y optimizar los canales de redes sociales adecuados en función de los objetivos empresariales y de marketing.

Encuentre más estadísticas en Statista

Esta segregación deja bastante claro que, dependiendo de los objetivos de tu marca, tienes que averiguar qué canales de redes sociales son los más adecuados para ti. Una marca nueva puede empezar con Facebook e Instagram, mientras que una marca que busca relacionarse con personas influyentes de alto nivel, puede considerar LinkedIn para llegar a clientes de alto nivel.

Marketing de influenciadores

En comparación con las marcas, la gente confía más en otras personas. Según las estadísticas, por cada dólar que una marca gasta en marketing de influencers, obtiene 5,78 dólares a cambio. Con estas enormes cifras de retorno de la inversión, es fácil darse cuenta de que el mercado de los influencers no va a ninguna parte. E Instagram es su mayor canal. Cerca del 90% de las campañas de marketing de influencers utilizan Instagram como parte de su estrategia.

Así que, de cara a 2021, aprovechar el poder de la confianza entre los influencers y sus seguidores va a ser una herramienta enorme en tu arsenal de marketing.

Contenido interactivo

El contenido interactivo le permite añadir un toque de personalización a su marketing. Permite que su audiencia se sienta escuchada y empoderada. También le permite a usted, la marca, estar al tanto de lo que piensan los miembros de su comunidad, lo que mejora sus capacidades de datos de clientes.

Los cuestionarios, las calculadoras, las encuestas, las preguntas abiertas, los sondeos, etc. son buenos ejemplos de contenido interactivo. También puedes hacer que tu contenido habitual sea más interactivo destacando frases y creando enlaces tuiteables que tus usuarios se sientan obligados a compartir. Las citas de los líderes de opinión, las estadísticas interesantes y las frases ricas en información de las publicaciones de tu blog son excelentes para convertirlas en enlaces tuiteables.

Contenidos de vídeo y podcasts

El video marketing es quizás la forma más eficaz de marketing de contenidos que existe.

Echa un vistazo a estas cifras:

• El 85% de los usuarios en línea ven y se involucran con contenidos de vídeo cada mes.
• El 73% de los consumidores afirma que un vídeo en las redes sociales les ha ayudado a tomar una decisión de compra.
• El 87% de los profesionales del marketing utilizan el vídeo como herramienta de marketing y el 88% de ellos están satisfechos con el rendimiento de la inversión.

A la gente le gusta el contenido en vídeo porque es más fácil de consumir que una entrada de blog. Es más corto, más interesante y no requiere dejar de hacer todo lo demás para interactuar con él. Lo mismo ocurre con los podcasts. Las funciones de las redes sociales, como Facebook Live, pueden ser tu mejor baza cuando quieras utilizar vídeos en directo para mejorar el compromiso de tu marca.

El vídeo y el podcasting también son independientes de los dispositivos. A diferencia del contenido basado en texto, el vídeo no pierde su formato cuando se ve en pantallas de distinto tamaño. Como a la gente le gusta más el vídeo, también mejora su clasificación SEO, ya que Google clasifica mejor los contenidos ricos en vídeo en las SERP.

Contenido dinámico

El contenido dinámico es un tipo especial de contenido que cambia su forma para acceder a los clientes en varios puntos de contacto. Considere el ejemplo de una entrada de blog de formato largo. Si lo has hecho dinámico, puede convertirse en una infografía, un vídeo corto, un episodio de podcast e incluso dar lugar a nuevas ideas temáticas.

Mientras que una larga entrada de blog es estupenda para profundizar en el conocimiento, la infografía puede ser un gran recurso para compartir. El podcast se puede consumir sobre la marcha, mientras que el vídeo puede ser una gran forma de aumentar el compromiso.

El énfasis en el contenido dinámico también hace que su calendario de contenidos sea más diverso y rico. También puede ampliar su mercado objetivo, y ayudar con el SEO visual.

Contenido de formato largo para establecer la autoridad de la marca

Mientras que las piezas de contenido más cortas, como los vídeos, las imágenes, las encuestas y los podcasts, son excelentes herramientas para atraer a los usuarios, las publicaciones largas en el blog, de 3.000 palabras o más, le ayudan a alcanzar el estatus de líder de opinión.

Este número de palabras le permite investigar su tema con mayor profundidad y presentar su punto de vista respaldado por estadísticas y datos. En comparación con otras formas de contenido, los artículos de formato largo son los preferidos por los líderes de opinión y los responsables de la toma de decisiones para encontrar más información sobre un tema. Como resultado, este tipo de contenido eleva la posición de su marca y le ayuda a ganar autoridad.

En resumen...

En 2022, todo gira en torno a las emociones reales y la innovación tecnológica para impulsar su marketing. Mantenga su historia de marca corta, dulce y verdadera. Pero no se convierta en un enfoque anticuado de la tecnología. En lugar de ello, adopte lo nuevo que se le presente y, mejor aún, sea pionero en el cambio para convertirse en un líder de opinión. La gente está dispuesta a responder a las marcas que son auténticas, innovadoras y conscientes de su lugar en la comunidad.