Introducción
La marca es una parte importante de cualquier proyecto empresarial. Sin una buena imagen de marca, el público no confiará en usted y no generará ventas. Sin embargo, el branding es un arte que no todo el mundo puede conseguir. Por eso, aquí te presentamos algunas de las principales estadísticas sobre branding que debes conocer para 2023 y que te ayudarán con tu pequeña empresa.
Estadísticas generales sobre marcas
Estas son algunas de las estadísticas más generales que debe conocer sobre las marcas para 2023.
1. El 77% de los clientes comprarán un producto por el nombre de la marca y no por el nombre del producto.
2. El público tarda menos de 10 segundos en perder la concentración. Durante ese tiempo tienes que asegurarte de que vean tu logotipo para que te reconozcan.
3. Cuando presentas tu marca de forma consistente, hay un 350% más de posibilidades de ganar mayor visibilidad de marca y de ser recordado por el público.
4. El reconocimiento de la marca puede mejorar en un 80% cuando la empresa utiliza los mismos colores en el logotipo que en el contenido y los materiales promocionales.
5. Nueve de cada diez consumidores esperan que la marca ofrezca una experiencia coherente en todas las plataformas y canales de comercialización.
6. Menos del 10% de las empresas de empresa a empresa tienen una marca coherente en todas las plataformas y canales de marketing.
7. Las marcas pueden mejorar sus ingresos en un 23% si utilizan una marca coherente en todas las plataformas.
8. Más de uno de cada diez clientes (13%) está dispuesto a gastar un 50% más con marcas que tengan un impacto positivo en el mundo.
9. El color mejorará el reconocimiento de la marca en un 80%.
10. Casi 19 de cada 20 clientes (94%) recomendarán una marca a un amigo o familiar cuando conecten emocionalmente con ella.
11. El 72% de los consumidores se sienten fieles al menos a una marca.
12. El 82% de los inversores se fija en el reconocimiento del nombre para tomar sus decisiones finales de inversión.
13. El 77% de los líderes empresariales y de marketing creen que la marca es muy importante para la participación y el crecimiento de la audiencia.
Generar confianza en el público
Una identidad de marca fuerte sirve de ancla para generar confianza en el público. Cualquier empresa necesita contar con la confianza del público porque, de lo contrario, no conseguirá realizar ventas. Con el aumento de los ciberataques y las amenazas en los últimos años, la protección y la seguridad de los datos son de suma importancia.
Los clientes necesitan saber que pueden confiarle información confidencial como: su nombre, dirección, número de teléfono, información financiera e incluso qué problemas tienen en ese momento.
Cuando se ha generado confianza con un público y éste se convierte en cliente, hay que fidelizarlo.
14. Adquirir un nuevo cliente cuesta un 500% más que retener a un cliente existente.
15. Aumentando la retención de clientes en tan solo un 5%, las marcas pueden mejorar sus beneficios hasta en un 95%.
16. El porcentaje de éxito de la venta a un cliente existente es de hasta el 70%.
17. El porcentaje de éxito de la venta a un nuevo cliente puede ser tan bajo como el 5%.
18. El precio es el factor más crítico para mantener a los clientes fieles a una marca favorita.
19. Ser transparente puede ayudar a fidelizar al 94% de los clientes.
20. El 65% de los ingresos procede de clientes fieles.
21. Si una marca es auténtica, el 65% de los clientes se mantendrán fieles a la empresa.
22. Nueve de cada diez consumidores afirman que la transparencia es vital a la hora de decidir a quién comprar.
23. El 88% de los consumidores afirma que pueden ser necesarias tres o más compras antes de sentirse fieles a una marca.
24. La autenticidad es vital para el 86% de los consumidores y es una razón clave por la que compran a una marca.
25. Si una marca es honesta durante una crisis, es probable que el 85% de los consumidores permanezcan fieles a ella.
26. El 81% de los consumidores necesita confiar en una marca antes de comprar.
27. Tres cuartas partes de los clientes están dispuestos a gastar más por un producto o servicio cuando la marca es abierta y honesta.
28. El servicio de atención al cliente puede ayudar a fidelizar al 73% de los clientes.
29. Una marca puede perder el 61% de sus clientes si ofrece un mal servicio de atención al cliente.
30. La mitad de las personas que siguen a una marca en las redes sociales son fieles a esa marca. La mitad de los profesionales del marketing han recurrido a herramientas de escucha social para conocer las preferencias cambiantes de los clientes.
Comercializar una marca
Comercializar su marca es vital. Tendrá que comunicar varios aspectos de su marca, desde la ética, la cultura, los beneficios y a quién se dirige. Sin embargo, la forma de comercializar su marca puede variar en función de las distintas plataformas y vías de comercialización que utilice.
31. El 50% de los profesionales del marketing afirma que la fidelidad a la marca es una de las principales prioridades para 2023.
32. El adulto medio está expuesto a más de 362 anuncios al día.
33. Los vídeos ayudan a mejorar la asociación de marca en un 139%.
34. Los consumidores tienen una opinión un 82% más positiva de una marca después de leer contenidos personalizados.
35. El PPC puede ayudar a mejorar el conocimiento de la marca en un 80%.
36. El 80% de los usuarios de Pinterest utilizará la plataforma para descubrir nuevos proveedores y marcas.
37. El 78% de los consumidores hablarán de las marcas que siguen en las redes sociales con sus amigos, familiares y compañeros de trabajo.
38. Es probable o muy probable que el 93 % de los usuarios de Instagram compren en una empresa con la que se sientan identificados gracias a Instagram en lugar de en un competidor.
39. TikTok puede ayudar al 73% de tu audiencia a sentirse más conectada contigo y a entender tu marca.
40. El diseño ayuda al 73% de las marcas a distinguirse de las demás de su sector.
41. Un vídeo de marca puede llevar al 64% de los consumidores a comprar un producto.
42. La publicación de contenidos en un sitio web o en las redes sociales puede convencer al 61% de la audiencia para que realice una compra.
43. Enviar contenidos irrelevantes puede hacer perder a una marca el 51% de su audiencia.
44. Sólo el 31% de los profesionales del marketing utilizan blogs o artículos breves para dar a conocer su marca a través de contenidos informativos.
45. La mitad del público de las redes sociales sigue a las marcas porque quiere saber más sobre sus productos y servicios.
46. Solo el 41% de los usuarios de Instagram sigue a una marca.
47. Los anuncios de Instagram pueden despertar el interés del 50% de los usuarios.
48. Una marca puede obtener hasta un 15,3% de tasa de conversión, por término medio, optimizando su sitio web para los motores de búsqueda.
Personalización de la marca
La personalización es una tarea importante y crítica. La gente quiere una experiencia personalizada porque les hará sentirse especiales, como si fueran importantes. Al ofrecer experiencias personalizadas, las empresas pueden establecer una fuerte conexión con sus clientes y garantizar el crecimiento y la escala de su marca.
49. El contenido personalmente relevante influirá positivamente en el 87% de los consumidores.
50. Más de cuatro de cada cinco (81%) consumidores creen que una marca debería saber más sobre ellos y cuándo debería comercializar con ellos.
51. Ofrecer experiencias personalizadas a las audiencias significa que el 77% de ellas elegirían, recomendarían o pagarían más por los servicios de esa marca.
52. Casi tres cuartas partes de los consumidores (73%) prefieren marcas que personalicen la experiencia de compra.
53. Tres cuartas partes de los clientes (75%) permanecerán fieles a una marca cuando esta les ofrezca una experiencia de compra personalizada.
54 Casi dos tercios de los consumidores (63%) tienen una opinión más positiva de las marcas que comparten contenidos relevantes y valiosos.
55. Más de una cuarta parte de los consumidores (27%) cree que la fidelidad es fundamental para crear lealtad a una marca.
56. El 47% de los consumidores cambia de marca debido a un mal servicio de atención al cliente. Un buen servicio de atención al cliente es esencial para aumentar su fidelidad.
Conclusión
Estas son las estadísticas que debes conocer si quieres tener una marca de éxito online y offline. La clave está en ser transparente y auténtico con experiencias personalizadas.
