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Las más de 60 estadísticas de comercio electrónico para 2022 que necesita

  • Felix Rose-Collins
  • 5 min read
Las más de 60 estadísticas de comercio electrónico para 2022 que necesita

Introducción

El número de empresas de comercio electrónico y los ingresos generados en línea siguen creciendo. Existen numerosas áreas de comercio electrónico y muchas estadísticas que los líderes empresariales deben conocer.

Así pues, si necesita una orientación que le ayude a mejorar su negocio, a optimizar sus elementos de comercio electrónico o quiere encontrar algunos datos de referencia, consulte a continuación algunas de las estadísticas que hemos recopilado. Esta orientación le ayudará a tomar decisiones clave y a saber cuándo y dónde puede necesitar hacer mejoras.

Estadísticas generales de comercio electrónico

  • Lasventas en línea representan ahora el 50% de todas las ventas de la mayoría de las empresas.
  • Más de la mitad (58,4%) de los usuarios de Internet compran un producto o servicio en línea cada semana.
  • La electrónica de consumo es lo que más se gasta en línea (988.400 millones de dólares).
  • Con 904.500 millones de dólares gastados anualmente, la moda es la segunda categoría más importante en Internet.
  • China y Estados Unidos representan más del 60% del total de las ventas minoristas en línea.
  • En 2022, las ventas minoristas en línea han ascendido a 4,9 billones de dólares en todo el mundo.
  • Entre 2023 y 2027, se espera que las ventas online crezcan en 7,5 billones de dólares.
  • En 2040, cerca del 95% de las ventas se realizarán a través de un sistema de comercio electrónico.
  • El 93,5% de los usuarios de Internet de todo el mundo ha realizado alguna compra.
  • El sector del comercio electrónico en EE.UU. está creciendo un 23% año tras año.

Estadísticas de conversión

  • La tasa de conversión media de un sitio web de comercio electrónico es de aproximadamente un 2,5-3%.
  • Un consumidor británico tiene un 33% más de probabilidades de convertirse que un consumidor estadounidense.
  • Un consumidor del Reino Unido tiene el doble de probabilidades de convertirse que un consumidor de la UE.
  • Las redes sociales tienen la tasa de conversión más baja (1%)
  • La búsqueda en Google tiene el mayor índice de conversión (3,3%)
  • El 18% de las búsquedas locales en Google se traducen en una venta en 24 horas.
  • El 46,5% de las pequeñas empresas convierten más clientes cuando ofrecen envíos gratuitos.
  • Las ventanas emergentes de intención de salida convierten al 53% de los consumidores.

Comportamiento del consumidor en el comercio electrónico

  • El 61% de los consumidores estadounidenses ha comprado gracias a una recomendación en un blog.
  • Alrededor del 55% de los compradores en línea se lo dirán a sus amigos y familiares cuando hayan recibido una experiencia insatisfactoria con un producto, servicio o marca.
  • Los chatbots pueden ayudar a mejorar las ventas, alrededor del 50% de los consumidores comprarán una recomendación de Chatbot.
  • Los consumidores prefieren utilizar tarjetas de crédito (53%). Otros métodos de pago preferidos son los sistemas de pago digital (43%) y las tarjetas de débito (38%).
  • Más de la mitad de los consumidores en línea (57%) comprará a un minorista con sede en otro país.
  • El 60% de los consumidores utilizarán herramientas de autoservicio para ayudarles a resolver un problema.
  • Un consumidor estadounidense es menos propenso (75,5%) a abandonar su cesta en comparación con los consumidores del Reino Unido (76%) y de la UE (82%).
  • La principal razón por la que los consumidores compran en línea es que pueden hacerlo en cualquier momento.
  • Las tiendas online han influido en aproximadamente el 56% de las compras en las tiendas.
  • El 52% de los consumidores que compran sus alimentos semanales en línea no volverán a comprar en la tienda.

Amazon como potencia del comercio electrónico

Amazon as an eCommerce Powerhouse

  • Alrededor del 59% de los millennials consultarán Amazon antes de ir a otro minorista.
  • Amazon representa el 50% de todo el gasto en comercio electrónico en Estados Unidos (2022). Esta cifra es un 6% superior a la de 2017 (44%).
  • Uno de cada tres estadounidenses es miembro de Prime.
  • Los miembros deAmazon Prime tienden a gastar más que los que no lo son.
  • Dos de cada cinco consumidores estadounidenses recibirán hasta dos paquetes de Amazon por semana.
  • Más de la mitad de los consumidores de entre 18 y 35 años reciben al menos un paquete de Amazon a la semana.

Las marcas obtienen malos resultados en el comercio electrónico

  • En 2021, la falta de personalización costó a las empresas unos 756.000 millones de dólares.
  • Un retraso de un segundo en la velocidad de carga de un sitio web puede hacer perder a un sitio web un 7% de ingresos.
  • Algo menos de la mitad (46%) de las pequeñas empresas estadounidenses no tienen un sitio web.
  • Más de dos tercios de las empresas (68%) no cuentan con una estrategia de optimización de la tasa de conversión estructurada o documentada.
  • El 61% de los consumidores abandonó una compra en un sitio web porque éste no incluía ningún logotipo de confianza.
  • Las organizaciones sin ánimo de lucro pierden una media de 15.000 dólares al año porque sus correos electrónicos acaban en un filtro de spam.
  • La ropa tiene el peor índice de abandono (40%), seguido de la tecnología (18%) y de los productos del hogar (16%).

Éxito del comercio electrónico a través del correo electrónico

  • Alrededor del 61% de los consumidores prefieren recibir información de marketing por correo electrónico.
  • El ROI del email marketing es del 4400%, lo que supone 44 dólares de ingresos por cada dólar gastado.
  • Las campañas segmentadas pueden ayudar a mejorar los ingresos en un 760%.
  • Elemail marketing fue responsable del 24% de las ventas navideñas en 2018.
  • Los correos electrónicos transaccionales se abren más que los contenidos promocionales.
  • Los correos electrónicos transaccionales generan seis veces más ingresos que otros tipos de correo electrónico.
  • Alrededor del 45% de los correos electrónicos de carritos abandonados se abren.
  • Casi dos tercios (60%) de los consumidores han comprado debido a un mensaje de marketing por correo electrónico que han leído.

Medios de comunicación social eCommerce

  • Alrededor del 25% de los consumidores estadounidenses hablarán con amigos y familiares en las redes sociales antes de realizar una compra.
  • Las tiendas con presencia en los medios sociales generarán un 32% más de tiendas que las marcas que no tienen presencia en los medios sociales.
  • El minorista medio publica 4,55 piezas de contenido a la semana en Facebook.
  • Casi tres cuartas partes (74%) de los consumidores confían en las redes sociales para tomar decisiones de compra. Confiar en los influencers y elegir un embajador de la marca parece una buena idea.
  • Facebook es responsable del 85% de los pedidos en línea procedentes de las redes sociales.
  • La publicación de contenidos con fotos genera un 53% más de "me gusta" y un 104% más de comentarios y mejora el porcentaje de clics en un 84%.
  • Instagram tiene el valor de pedido más alto cuando remiten a un nuevo cliente, con un valor de pedido medio de 65 dólares. Facebook tiene el segundo más alto (55 dólares), Twitter el tercero (46 dólares) y YouTube el cuarto (38 dólares).
  • Las publicaciones con menos de 80 caracteres consiguen un 66% más de engagement.

Estadísticas del comercio electrónico móvil

Mobile eCommerce Statistics

  • Alrededor del 93% de los millennials han realizado una compra en línea utilizando un dispositivo móvil.
  • Dos quintas partes de las compras en línea realizadas durante la temporada de vacaciones se hacen con teléfonos inteligentes.
  • El 65% de los consumidores comparan los precios de los productos a través de un dispositivo móvil.
  • Casi un tercio de los consumidores cambia de opinión sobre una compra después de comprobar un producto a través de un dispositivo móvil.
  • Las conversiones de las aplicaciones móviles son un 300% más que las de los sitios web para móviles.

Palabra final

El comercio electrónico es una tendencia creciente que no va a desaparecer. Las empresas pueden tener éxito y crecer si comprenden las tendencias, el comportamiento de los consumidores y las estrategias. Las estadísticas anteriores pueden ayudarle a comprender mejor el comercio electrónico y la dirección potencial que puede tomar su marca.

Felix Rose-Collins

Felix Rose-Collins

Ranktracker's CEO/CMO & Co-founder

Felix Rose-Collins is the Co-founder and CEO/CMO of Ranktracker. With over 15 years of SEO experience, he has single-handedly scaled the Ranktracker site to over 500,000 monthly visits, with 390,000 of these stemming from organic searches each month.

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