Introducción

Aunque las estrategias de marketing siguen creciendo cada año, el marketing por correo electrónico ocupa el primer lugar en las campañas de marketing, y por una buena razón. Según una fuente, más de 4.000 millones de personas utilizan el correo electrónico, lo que significa que las campañas de email marketing son una excelente forma de llegar a un público amplio.

El correo electrónico no sólo es una excelente herramienta de marketing, sino también un buen uso de los fondos de marketing. Una estimación señala que la relación entre la inversión y el rendimiento del marketing por correo electrónico es de 1:36, lo que significa que se recupera una media de 36 dólares por cada dólar invertido en marketing por correo electrónico.

Veamos algunas de las mejores estrategias de marketing de empresa a cliente (B2C) para 2023. Esto le preparará para crear su estrategia de marketing y ayudará a su empresa a aprovechar esa proporción de marketing de 1:36.

Resumen de las 5 mejores prácticas de marketing por correo electrónico B2C

• Listas de correo personalizadas
• Optimice el diseño de su correo electrónico
• Aportar valor
• Actualice periódicamente su lista de correo electrónico
• El momento oportuno lo es todo

1. Listas de correo personalizadas

Si tiene una dirección de correo electrónico, es probable que alguna vez haya recibido un mensaje promocional. Una de las formas de dirigirse a clientes específicos es crear listas de correo personalizadas. Por ejemplo, algunos clientes quieren saberlo todo sobre tu negocio, mientras que a otros solo les interesan los cupones y la última oferta.

Al crear listas de correo personalizadas, puede dirigir sus esfuerzos de marketing a un tipo de cliente sin inundar las bandejas de entrada de todos sus clientes con mensajes. Además, permitir que los clientes decidan el tipo de contenido que reciben le ayuda a precisar su marketing, ahorra costes y evita que se den de baja.

Como empresa B2C, garantizar la comunicación directa con los clientes es crucial para construir su negocio, por lo que evitar la pérdida de suscripciones es vital para su estrategia de marketing.

2. Optimice el diseño de su correo electrónico

Esta práctica de marketing consta de varios pasos, pero merece la pena invertir en ella. En primer lugar, asegurarse de que sus correos electrónicos sean lo más estéticos posible puede contribuir en gran medida a cautivar a sus clientes.

Hay algunas cosas que puede hacer desde el principio para mejorar su estrategia de marketing por correo electrónico. En primer lugar, cree una guía de estilo y tono para su empresa (si aún no la tiene). Así te asegurarás de que todas las campañas de marketing utilicen el mismo lenguaje y se ciñan a la estética de tu empresa.

A continuación, asegúrese de elegir uno o dos tipos de letra. Utilizar fuentes raras y extravagantes puede ser divertido, pero puede abrumar y frustrar a sus clientes. Asegúrese de que las líneas de asunto sean claras y de que los enlaces del cuerpo del mensaje sean utilizables.

Por último, asegúrese de que su lista de correo electrónico está asociada a un nombre de algún tipo. Utilizar correos electrónicos "sin nombre" es cosa del pasado. En su lugar, utilice un correo electrónico con el nombre de su empresa adjunto o, mejor aún, un nombre personal. Esto le ayudará a conectar mejor con sus clientes a nivel personal.

3. Proporcionar valor

Como empresa B2C, desea interactuar con sus clientes. Su empresa ofrece un servicio o producto que beneficia a sus clientes. Asegurarse de que interactúan con su empresa puede reforzar la reputación de su marca y hacer que sea más probable que compren a su empresa.

Una forma de construir esta reputación es aportando valor en sus correos electrónicos. Desde boletines informativos hasta cupones y tutoriales en vídeo, una forma de aportar valor en sus campañas de marketing por correo electrónico es ofrecer a sus clientes algo con lo que puedan interactuar. Por ello, cada correo electrónico que envíe debe mostrar las ofertas de su empresa, incluido el intercambio de contenido generado por el usuario (UGC) para ayudar a atraer a los clientes y mostrarles lo que se están perdiendo.

Aportar valor puede ser algo nebuloso, pero tiene más sentido una vez que lo adaptas a tu negocio. Por ejemplo, si usted es una empresa de construcción, puede incluir consejos de bricolaje casero o información sobre diferentes materiales de construcción en su marketing por correo electrónico. Dedique tiempo a planificar su campaña de marketing por correo electrónico y encuentre formas de que su empresa aporte valor a sus clientes.

4. Actualice regularmente su lista de correo electrónico

Incluso si usted tiene la mejor estrategia de email marketing para una empresa B2C, sus planes pueden necesitar ser actualizados si usted tiene una lista de correo electrónico obsoleta. Asegurarse de que dispone de información actualizada sobre sus clientes es crucial para una empresa B2C. De lo contrario, estará enviando sus correos electrónicos a direcciones caducas, lo que agota su presupuesto de marketing. En su lugar, actualizar sus correos electrónicos con regularidad puede ser una gran manera de asegurarse de que sus correos electrónicos llegan a su base de clientes.

Aunque enviar encuestas por correo electrónico puede ser una forma de asegurarse de que tiene direcciones de correo electrónico activas, esto lleva mucho tiempo y puede no ser concluyente. En su lugar, un servicio de actualización de direcciones de correo electrónico como Accurate Append puede darle información precisa de correo electrónico en un instante. Gracias a su base de datos de más de 900 millones de direcciones de correo electrónico, este servicio le permite obtener la información más actualizada disponible sobre sus clientes para impulsar su próxima campaña de email marketing.

5. El momento oportuno lo es todo

Después de oír lo bueno que es el marketing por correo electrónico, es posible que sienta la tentación de enviar docenas de correos electrónicos a todos sus clientes. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el momento oportuno lo es todo, incluso con el email marketing.

Evite saturar a sus clientes con correos electrónicos, ya que esto puede hacer que sean menos propensos a interactuar con sus campañas. En su lugar, investiga para encontrar las horas óptimas de envío de correos electrónicos para tu nicho. Por ejemplo, muchas personas consultan su correo electrónico a la hora de comer y al salir del trabajo.

Aunque cada nicho es ligeramente diferente, dedicar tiempo a saber cuándo enviar correos electrónicos a sus clientes puede suponer una gran diferencia en los niveles de interacción. Asegúrese de enviar correos electrónicos para ventas especiales, noticias de la empresa y cualquier cosa digna de mención, pero evite enviar correos electrónicos masivos todos los días, ya que esto puede atascar las bandejas de entrada de sus clientes y tentarlos a presionar ese enlace para darse de baja.

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