Estrategias para crear un embudo de ventas de gran volumen para SaaS utilizando la programación en línea

Introducción

Puede ser difícil conseguir que los clientes objetivo compren sus servicios premium. Como equipo de ventas y marketing, es esencial tener una gran estrategia para construir un embudo de ventas para sus ofertas de alto precio.

Una estrategia de ventas que no sólo atraiga a posibles clientes, sino que también los convierta en clientes. La estrategia adecuada facilitará a las marcas atraer a los clientes objetivo, generar confianza, cuidarlos y convertirlos en clientes.

Si ofreces servicios de alto precio, esta guía te dará ideas sobre cómo crear la estrategia correcta y construir un embudo de ventas con programación en línea que impulsará más ventas e ingresos para tu marca.

¿Qué son las ventas de alto precio?

Las ventas de alto valor implican vender productos o servicios de primera calidad a los clientes. Estos servicios o productos pueden costar más de 1.000 dólares cada uno. Los productos de esta clase pueden ser joyas, coches caros o servicios como servicios de consultoría, cursos en línea o servicios de coaching y software para empresas. Con las ventas de entradas elevadas, se tarda menos tiempo en alcanzar el objetivo de ingresos a medida que crece la marca. Vea este ejemplo.

Fuente: Yesware

¿Por qué la programación de citas es esencial para el embudo de ventas de entradas altas?

• Ofrezca a los clientes una mejor experiencia. Puesto que conoce mejor las necesidades de sus clientes y la forma de resolverlas, puede utilizar la programación de citas para ayudarle a ofrecer una mejor experiencia al cliente. Programa campañas de nutrición por correo electrónico para tus clientes potenciales y muéstrales el valor que tus servicios premium les aportarán para resolver sus retos.
• Dirija el tráfico adecuado con potencial de conversión. Al tratarse de un proceso altamente especializado, los clientes potenciales realizan la reserva después de interactuar con los productos o servicios de una marca. Las posibilidades de conversión son altas. Los anuncios publicitarios están muy orientados y atraen a clientes potenciales con posibilidades de conversión si el equipo de ventas de la empresa los cuida bien.
• Ayuda a personalizar tu llamada de ventas. Usted quiere dar al cliente la mejor solución a sus dolores, utilice la información del comprador persona para personalizar las ventas y dar a los clientes toda la información que necesitan para convencerlos de tomar la decisión final y la compra de su tienda SaaS.

Pasos para crear un embudo de ventas de entradas de gran valor

Paso 1: Publique sus anuncios

Puede atraer al público objetivo a la página de aterrizaje de su empresa a través de diferentes canales de marketing. Los clientes objetivo están siempre en busca de los mejores productos o servicios para resolver sus puntos de dolor. Cree anuncios en diferentes plataformas, capte los puntos de dolor de los clientes objetivo e incluya una gran CTA para conducir a los clientes potenciales a sus páginas de destino.

Fuente: Major Impact Media

Por ejemplo, una marca de maquillaje publica en su sitio web un blog sobre varias ideas de negocio de cosméticos. Los responsables de marketing de la marca pueden compartir el blog en las cuentas de redes sociales de la empresa. Esta estrategia puede ser una forma rentable de aumentar la visibilidad de los contenidos publicitarios.

Utilice un texto publicitario cautivador que muestre a los clientes potenciales el valor que usted ofrece para resolver sus problemas. Deje que los clientes objetivo vean el valor que su marca puede ofrecer a través de sus anuncios atractivos y de alta calidad. Algunas cosas que puedes añadir a tus anuncios son:

• Utilice imágenes y elementos visuales de sus servicios o productos de mayor venta
• Utilice una llamada a la acción cautivadora
• Muéstrales el valor que obtienen de tu marca

Utilice las palabras clave que utilizan sus clientes potenciales y optimice los anuncios para llegar a más clientes objetivo con sus anuncios.

Paso 2: Llevar a los clientes potenciales a la página de destino de la empresa

A través de los anuncios, diriges a los clientes potenciales a tus páginas de destino. En ellas aprenderán más sobre tus servicios, cómo pueden utilizarlos para resolver sus problemas y los resultados que obtendrán de tu empresa.

Puede ofrecerles más detalles sobre su empresa y darles pruebas del valor de su negocio a través de los testimonios que sus antiguos clientes han dejado en su sitio web. Otras pruebas esenciales que puedes mostrar a los clientes potenciales son los estudios de casos y las reseñas que los clientes hacen de los servicios de tu marca.

Además de los testimonios y otras pruebas, cree contenido de alta calidad en la página de su blog para educar, informar y mostrar a los clientes potenciales más de sus características y el valor que tienen para resolver los dolores de los prospectos. También puedes incluir vídeos de demostración optimizados en tus páginas de aterrizaje, ya que la mayoría de la gente interactúa más con los vídeos.

También es esencial contar con un buen equipo de atención al cliente para responder a las preguntas de los clientes potenciales.

Paso 3: Proceso de reserva

Una vez que los clientes potenciales estén convencidos de que tus servicios son todo lo que necesitan para resolver sus retos, puedes seguir adelante y concertar una llamada de ventas con ellos. Puedes mostrarles un vídeo de demostración de tus servicios mientras les preparas para tener una charla y cerrar el trato con el cliente potencial.

Con el proceso de reserva, el cliente quiere ponerse más serio y hablar de tú a tú con un equipo de ventas, conocer mejor los dolores del cliente y el cliente explora los servicios en profundidad para saber el valor en el que va a invertir y cómo los servicios resolverán sus dolores.

Asegúrese de utilizar las herramientas adecuadas en el sitio web cuando los clientes potenciales reserven una llamada de ventas con su equipo de ventas. Algunas características a tener en cuenta al elegir un software de reservas son:

• Integración con otras herramientas
• Interfaz fácil de usar
• Disponibilidad de visualización del calendario
• Personalizar la página de reservas
• Flexibilidad. Debe ser fácil cancelar o reprogramar una llamada y convertir zonas horarias. También debe ser fácil compartir el enlace en su sitio web o en campañas de correo electrónico.

Paso 4: Correos electrónicos de confirmación y recordatorio

Algunos clientes potenciales pueden ver sus anuncios, visitar la página de aterrizaje de su empresa y unirse a su lista de correo electrónico, pero aun así no estar convencidos de comprar su marca. A veces, los clientes potenciales pueden reservar una llamada pero olvidarse o estar ocupados con otras cosas. Otros de la lista verán sus anuncios pero ni siquiera visitarán sus páginas de destino.

El equipo de ventas debe confirmar y mantener informado al cliente potencial de la llamada que ha reservado. En caso de que no estén totalmente decididos, el equipo de ventas puede aportar más pruebas, como testimonios y estudios de casos, para convencer al cliente potencial del valor que ofrece la empresa.

Al recordárselo, puede enviar correos electrónicos con más información sobre los servicios, compartir más testimonios e incluso contenido en vídeo. Eso les atraerá más y generará más confianza en caso de que empiecen a dudar de la oferta.

Tenga más contenido de vídeo y a mucha gente le encanta interactuar con vídeos. Recuerda que no eres la única empresa del mercado que busca ese cliente. Si el cliente tiene dudas sobre la utilización de tus servicios y no tomas la iniciativa para generar esa confianza y conseguir que se crea el valor que le ofreces para resolver sus dolores, probará otras marcas.

Quinto paso: realizar la llamada de ventas

Con tu secuencia de seguimiento por correo electrónico, has proporcionado al cliente objetivo toda la información que necesita para cerrar el trato y realizar la venta de los servicios de tu marca. También has formulado algunas preguntas al cliente potencial para conocer mejor sus necesidades mientras te preparas para la llamada de ventas.

El día de la llamada, puede responder a todas las inquietudes de sus clientes potenciales y generar más confianza con ellos. Muéstrales el valor que están invirtiendo en el software que vendes. Todas las personas quieren saber qué obtendrán cuando inviertan en algo. De este modo, se disiparán todas las dudas de los clientes potenciales sobre la conveniencia de adquirir tus servicios de primera calidad.

Por ejemplo, un cliente objetivo no se desprenderá de sus 5.000 dólares si no está convencido de que obtendrá el valor que desea. Si maneja bien las preguntas y dudas del cliente potencial, se convencerá y cerrará el trato con su empresa. He aquí un ejemplo de un gran cerrador, Dan Lok

Fuente: Tienda DanLok

Paso 6: Éxito y retención de clientes

Lo que se quiere es seguir generando ventas repetidas de este cliente una vez convertido. El equipo de ventas debe hacer todo lo posible por ofrecer la mejor experiencia y valor al cliente mientras utiliza los servicios.

Ofrezca al cliente una gran experiencia de incorporación y guíele hasta que sepa cómo utilizar eficazmente los servicios y las diferentes funciones de su herramienta. Un cliente puede comprar una herramienta SaaS, pero hay que guiarle bien sobre cómo utilizarla para que permanezca con una marca durante mucho tiempo.

En caso de que sus clientes tengan dudas y preguntas que deban resolverse mientras utilizan sus servicios, tenga preparado a su equipo de atención al cliente y gestione esas quejas en el menor tiempo posible para ofrecer a los clientes una experiencia fluida al utilizar los servicios de su marca.

Los clientes satisfechos con sus ventas de entradas elevadas pueden incluso convertirse en embajadores y promocionar sus servicios a otros clientes potenciales, ya que han comprobado el valor que aporta su marca y lo eficaz que es para resolver los puntos débiles.

Construya ese embudo de ventas y consiga más conversiones para su marca

Conseguir que los clientes adquieran sus servicios de alto precio requiere compromiso y grandes habilidades de marketing. Contar con la estrategia adecuada de programación en línea puede ayudarle a convertir clientes potenciales en ventas de sus servicios de alto precio.

Consigue que los clientes objetivo conozcan los servicios de tu empresa y el valor que ofreces. Utilice las estrategias de este artículo para llegar a esos clientes potenciales, llevarlos a su sitio web, mostrarles los excelentes servicios de primera calidad que les ofrecerá, generar confianza con ellos y convertirlos en clientes.