Software para negocios de comercio electrónico B2B: Guía breve

Introducción

El comercio electrónico puede ser un negocio muy lucrativo, y no tiene por qué ser complicado. Elegir la solución de software de comercio electrónico B2B adecuada para su organización puede tener sus pros y sus contras. En esta página hemos cubierto los aspectos básicos, incluyendo el comercio electrónico y la selección de la plataforma adecuada para sus necesidades. También revisaremos algunas opciones populares y sus características para determinar cuál funcionará mejor para su entorno de venta único.

¿Qué es el comercio electrónico?

El comercio electrónico es un modelo de negocio minorista en el que las empresas venden principalmente bienes y servicios en línea. Se engloba en el ámbito de las compras en línea, que abarca cualquier sitio web en el que los consumidores pueden adquirir productos o servicios a través de Internet, incluidos mercados como Amazon.com o minoristas de terceros como Walmart.com, pero el comercio electrónico se refiere explícitamente a las empresas que se centran en la venta de sus propios productos a través de una tienda en línea, en lugar de revender los productos de otras empresas.

¿Cómo sé si mi empresa debe utilizar un software de comercio electrónico?

Supongamos que su empresa vende productos directamente a los clientes (en lugar de hacerlo al por mayor). En ese caso, eres un excelente candidato para utilizar algún sistema de comercio electrónico para gestionar tu sitio y mantener las cosas funcionando sin problemas entre bastidores, especialmente si quieres crecer a partir de ahí.

Cómo elegir una plataforma de comercio electrónico

Elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada es fundamental para el éxito de su empresa. Si está dispuesto a invertir en un software que no satisface sus necesidades, puede significar la pérdida de negocio y de dinero.

Estos son algunos aspectos que debe tener en cuenta a la hora de elegir una plataforma de comercio electrónico:

• ¿Qué tipo de sitio quiero? ¿Quiero un mercado como Amazon o Etsy donde otros vendedores ofrezcan sus productos junto a los míos? ¿O quiero diseñar mi propio escaparate desde cero?
• ¿Cuánto tiempo tengo que dedicar diariamente a gestionar mi sitio web? Si diriges un negocio unipersonal y no tienes muchos recursos, considera la posibilidad de utilizar una interfaz fácil de usar, de arrastrar y soltar, diseñada para quienes tienen una capacidad técnica limitada (como Shopify). Si buscas algo más personalizado o complejo, considera las plataformas que ofrecen más opciones a través de su codificación back-end.

La buena noticia es que existen varios tipos de plataformas de comercio electrónico que permiten a los empresarios como usted una mayor flexibilidad a la hora de crear sus negocios en línea.

¿Cuáles son los principales tipos de software de comercio electrónico?

El software de comercio electrónico se presenta en tres formas: Código abierto (gratuito), código cerrado (de pago) y alojado. Las de código abierto son autoalojadas por el comerciante y deben ser configuradas y mantenidas por él. Las plataformas de comercio electrónico de código cerrado son de pago, pero no tiene que preocuparse de mantener la plataforma usted mismo; el vendedor lo hace todo por usted. Alojado significa que su sitio de comercio electrónico se ejecuta en un servidor propiedad de su proveedor.

Los principales tipos de software de comercio electrónico son los de código abierto y los de código cerrado. Las plataformas de comercio electrónico de código cerrado son de pago, pero suelen ser más fáciles de configurar y mantener porque el proveedor se encarga de todo por ti.

Construya usted mismo o utilice plataformas alojadas

Puedes crear tu plataforma de comercio electrónico desde cero o utilizar una de las opciones alojadas. Para la mayoría de los negocios, se recomienda utilizar una plataforma alojada de código abierto, ya que requiere mucho menos tiempo y dinero para ponerse en marcha.

Al considerar la creación de su software de comercio electrónico, debe saber que se trata de una empresa importante. Se necesita un tiempo y unos recursos enormes para configurarlo todo correctamente (y mantenerlo después).

Herramientas de software de código abierto dedicadas

El software de código abierto es aquel cuyo código fuente está a disposición del público en general para su uso o modificación a partir de su diseño original. A diferencia del software propietario, el de código abierto suele ser más rentable.

El software de código abierto comenzó como un concepto relacionado con la programación informática y se hizo ampliamente conocido cuando la Free Software Foundation lo popularizó a mediados de la década de 1980. La frase fue acuñada por Christine Peterson, a quien se le atribuye la acuñación de este término en 1998 durante una reunión de activistas de FOSS (Free and open-source Software) en Palo Alto, California.

Comparación de soluciones de software de comercio electrónico

Las mejores plataformas de software de comercio electrónico están diseñadas para ayudarle a crear una tienda en línea y gestionar sus operaciones diarias. Estas plataformas suelen estar alojadas en servidores de terceros, pero algunas tienen versiones autoalojadas.

A la hora de elegir el mejor software de comercio electrónico para tu tienda, ten en cuenta si buscas un escaparate online básico o uno que ofrezca funciones avanzadas como gestión de pedidos, análisis y gestión de inventario. Asegúrate de que la plataforma que elijas se integre fácilmente con la tecnología existente, como los servicios de envío y las pasarelas de pago.

OroCommerce

OroCommerce es una plataforma de comercio electrónico de código abierto pensada para ser simple, sencilla y fácil de usar. Para mantener las cosas sencillas para los usuarios, muchas de las funciones más esenciales están escondidas en un menú de la barra lateral, lo que hace que sean fáciles de encontrar, pero sin saturar una interfaz desordenada.

Algunas otras características clave de OroCommerce:

• Un proceso de compra transparente, de una sola página y fácil de ver, mantiene a los clientes centrados en la compra.
• Un sistema integrado de CRM (gestión de las relaciones con los clientes) que le ayuda a seguir los hábitos de compra y las preferencias de los clientes.
• Un catálogo de productos integrado en el que puede añadir listados detallados para cada artículo que venda.

Magento

Magento es una plataforma de comercio electrónico muy completa que cubre todas las bases. Puede hacer de todo, desde funciones básicas como la creación de una tienda online y la gestión de los pagos, hasta funciones avanzadas como la integración de la API de terceros y la personalización.

Magento también es conocido por ser potente, flexible y personalizable. Con Magento, puedes acceder a una amplia biblioteca de extensiones (addons) que te permitirán realizar tareas complejas como catálogos de productos con cientos de miles de productos o integrarte con otros sistemas a través de APIs.

Por último, Magento es lo suficientemente escalable como para que, si su negocio prolifera, no tenga que preocuparse por la cantidad de tráfico que puede manejar o si será capaz de escalar junto con su crecimiento.

Optimizely

Optimizely es una herramienta de optimización de sitios web que ayuda a aumentar las conversiones y los ingresos del sitio web.

La plataforma de optimización de sitios web de Optimizely es utilizada por más de 300.000 clientes en todo el mundo.

Son el mayor proveedor de software de pruebas A/B para aplicaciones web y móviles, con más de 36 millones de usuarios en 134 países.

Optimizely ofrece una amplia gama de funciones, como la integración con Google Analytics, las pruebas de división y las pruebas multivariantes, los mapas de calor de los clics de los visitantes en las páginas web y las pantallas de las aplicaciones móviles para identificar las áreas en las que es más probable que los visitantes realicen una acción.

En conclusión

Al final, todo se reduce a las necesidades de su negocio. Puedes elegir entre varias plataformas de comercio electrónico, cada una con sus pros y sus contras. Te recomendamos que investigues antes de tomar cualquier decisión, para que no te quedes con una plataforma o un proveedor de servicios inadecuados.