Introducción
Con el envío de la mayoría de la población activa al trabajo remoto, el software como servicio, o SaaS, se ha convertido en una herramienta popular para las empresas.
Esto permite a las empresas utilizar el software sin necesidad de descargarlo y que ocupe espacio.
Estadísticas y datos generales de SaaS
- Se prevé que el mercado de SaaS alcance los 623.000 millones de dólares en 2021, con una tasa de crecimiento anual del 18%.
- El uso de SaaS en el sector sanitario ha crecido un 20% al año.
- Los beneficios del SaaS según el 70% de los CIOs son la escalabilidad y la agilidad.
- Incluso las pequeñas empresas se han metido en el SaaS, ya que casi el 78% de ellas han invertido en opciones de SaaS.
- Microsoft es uno de los principales proveedores de SaaS con un crecimiento anual del 45%. Oracle le sigue de cerca con un crecimiento del 43%, SAP con un 36%, Adobe con un 32% y Salesforce con un 25%.
- Los sitios web son la aplicación más utilizada en la nube pública, seguida del correo electrónico.
- En 2018, alrededor del 20% de la I+D con sede en Estados Unidos fue gastada por los proveedores de SaaS, lo que equivale a unos 63.100 millones de dólares.
- ¡En 2020 el SaaS superó su crecimiento previsto de 500.000 millones de dólares y alcanzó el billón de dólares!
- Para 2025 se prevé que el mercado de SaaS alcance un valor de 832.100 millones de dólares.
- Alrededor del 37% de las empresas han adoptado el SaaS para conseguir más flexibilidad.
- El SaaS está empezando a tomar el relevo, ya que el 38% de las empresas afirman que funcionan completamente con SaaS.
- Se espera que el mercado mundial de herramientas de visualización de datos alcance los 11.600 millones de dólares en 2028 con una tasa de crecimiento anual del 11,1%.
- Se prevé que en 2025 el 80% de las empresas se habrán pasado completamente al SaaS.
- Adobe y Salesforce son las mayores empresas de SaaS en la bolsa estadounidense, con una capitalización de mercado de 294.700 millones de dólares y 251.800 millones de dólares respectivamente.
- Para las 5 mayores empresas de SaaS entre 2008 y 2020 hubo un aumento de valor de 44 veces.
Estadísticas de abandono de SaaS
- Es probable que las empresas de SaaS con un contrato de 2 años o más tengan una tasa de abandono menor.
- Una tasa de rotación de entre el 5% y el 7% es una tasa aceptable.
- Las empresas medianas de SaaS pierden un 5% de sus ingresos debido a la pérdida de clientes.
- Para las mejores empresas de SaaS, es común una tasa de retención del 100%.
- Las empresas que se centran en las PYMES(Server Message Block) registran la mayor tasa de abandono anual, de alrededor del 58%.
- Las empresas que prestan servicios a las grandes empresas tienen una tasa de rotación anual del 5 al 7%.
- En un estudio de PwC, el 54% de los consumidores estadounidenses afirmó que la experiencia en la mayoría de las empresas de SaaS necesita mejorar.
SaaS y estadísticas empresariales
- En junio de 2020 había 15.529 empresas de SaaS en el mundo.
- Hoy en día hay más de 8.500 empresas de software, debido principalmente a que la creación y construcción de una empresa es 10 veces más rápida hoy en día.
- El negocio de los gimnasios es uno de los que más crece, y el 87% de las personas dirigen clubes de fitness en todo el mundo, por eso el software para gimnasios está creciendo rápidamente en 2022.
- De las empresas de SaaS de todo el mundo, aproximadamente el 44% ofrece una prueba gratuita, el 41% una prueba de 30 días y el 18% una prueba de 14 días.
Estadísticas de ventas y marketing de SaaS
- El 13% de las empresas tienen contratos mensuales con empresas de SaaS.
- El 48% de las empresas tienen contratos anuales con empresas de SaaS.
- Muchas empresas de SaaS ven una tasa de conversión de ventas 2-3 veces mayor en sus programas de marketing de afiliación frente a otros canales de marketing.
- Un programa de marketing de afiliación SaaS proporciona a las empresas una fuente adicional de ingresos de forma poco arriesgada y de bajo coste que es fácil de seguir gracias al software de afiliación diseñado específicamente para estos fines.
- El 11% de las empresas tienen contratos de 3 años o más con empresas de SaaS.
- Se espera que la región de Asia-Pacífico tenga la mayor tasa de crecimiento de 2022 a 2025.
- Los blogs son populares entre las empresas de SaaS, ya que el 85% de las más grandes los dirigen y operan, y el 36% de ellas comparten contenidos educativos.
- Los podcasts también son utilizados por las empresas de SaaS: alrededor del 18% de las principales empresas tienen un podcast.
Estadísticas de adopción de SaaS
- Las empresas suelen utilizar varias aplicaciones cuando adoptan el SaaS.
- Por término medio, las empresas utilizan 34 aplicaciones de software como servicio.
- En 2017, cerca del 86% de las cargas de trabajo de datos fueron ocupadas por la nube, y se dice que esa cifra alcanzará el 94% en 2021.
- Una de las razones por las que los ciberataques pueden ser un gran problema en el futuro es que, de todas las organizaciones gubernamentales de Estados Unidos, el 50% utiliza aplicaciones en la nube.
- La recuperación de desastres es una gran justificación para que las empresas se pasen al SaaS, ya que cerca del 38% de ellas lo adoptan por ese motivo.
Estadísticas de uso de SaaS
- Hace una década era habitual que la implantación de un programa informático durara unas 57 horas, pero ahora se ha reducido a 7 horas.
- Los mayores usuarios del SaaS en la nube son los ingenieros de software, con un 20%, seguidos por los arquitectos y los directores técnicos, con un 11%.
- Las empresas que utilizan SaaS afirman que el 70% de sus aplicaciones están basadas en la nube. Se prevé que esta cifra aumente hasta el 85% en 2025.
Ventajas de las estadísticas de SaaS
- Uno de los mayores beneficios y atractivos de SaaS es la seguridad de los datos, así como la facilidad de uso.
- Las empresas que implementan SaaS ven un compromiso de los empleados significativamente mayor. De hecho, cerca del 86% de las empresas que lo utilizan así lo afirman.
- Otra ventaja del SaaS es la velocidad, y las empresas que han adoptado el SaaS dicen que pueden entregar entre un 20% y un 40% más rápido.
Tendencias y estadísticas de crecimiento de SaaS
- Unos 100 países del mundo tienen organizaciones de SaaS que operan en ellos.
- Más de una cuarta parte (26%) de la Unión Europea opera en la nube.
- En el Reino Unido, el 98% de las empresas operan en la nube, por lo que sólo un 2% sigue en la edad de piedra digital.
- El SaaS registra una tasa de crecimiento anual del 18%.
- El mayor riesgo del crecimiento del SaaS proviene de los ciberataques, que están afectando especialmente a la comunidad del SaaS con la inminente amenaza de Rusia.
- El mayor índice de empresas de SaaS lo tiene Estados Unidos, con 15.000 empresas. El Reino Unido le sigue con 10.000 empresas, y Canadá y Alemania cuentan con 1.000.
Conclusión
El SaaS ha crecido a lo largo de los años a un ritmo astronómico, superando las expectativas.
Sin embargo, con la amenaza inminente de los ciberataques y la falta de trabajadores cualificados, este negocio corre un gran riesgo y se encuentra en un terreno inestable.
¿Seguirá teniendo éxito el SaaS? Sólo podemos vislumbrar lo que nos depara el futuro a través de las estadísticas de Saas.
