Alcance sus objetivos de conversión para 2023 con estos 10 consejos de marketing de contenidos y correo electrónico

Introducción

Pregunte a cualquier profesional del marketing de contenidos o de correo electrónico sobre los patrones generales que ha observado entre las solicitudes de los clientes, y es posible que obtenga una variación de estas respuestas:

• Los clientes necesitan a alguien que haga que su marca parezca "diferente".
• Quieren que sus mensajes se hagan virales.
• Quieren mejorar su tasa de conversión media (y reducir su tasa de rebote).

Aunque no podremos ayudarle con los dos primeros puntos, vamos a descorrer el telón y a compartir con usted información privilegiada sobre la optimización de la tasa de conversión en todas las estrategias de marketing.

Para este artículo, tenemos un montón de ideas prácticas, aportaciones de expertos en la materia (SME) y ejemplos. Todo ello puede ayudarte a aumentar las tasas de conversión de tus clientes a través del marketing de contenidos y el marketing por correo electrónico.

¿Está preparado para llevar la tasa de conversión media de sus clientes al siguiente nivel?

Vamos a sumergirnos.

1. Habla como un ser humano

No importa si es una empresa B2B o B2C. Mientras tengas un cliente humano al otro lado del ordenador tomando una decisión de compra, tienes que hablarle como un humano para que avance por el embudo de conversión.

La gente no quiere interactuar con una marca sin rostro ni sentirse como un número en una hoja de cálculo. Un enfoque personalizado hace maravillas a la hora de crear conexiones genuinas y mejorar la experiencia del usuario.

¿Y dónde comienza ese viaje? La fase de concienciación, en la que prosperan contenidos como blogs, libros blancos y libros electrónicos.

Pero, en la era de la inteligencia artificial, ¿cómo se escribe como un humano?

Captura de pantalla de Juwaria Merchant

Esto es lo que dice Ryan Law, CMO de Animalz:

"Escriba sus artículos a partir de personas reales. Escriba de forma conversacional y reconozca el hecho de que alguien con pulso -y no un autómata corporativo- es el destinatario de su texto de marketing. Haga chistes, comparta opiniones y cuente historias con las que el lector se sienta identificado. Utilice el contenido para elevar a su equipo, y no sólo su cuenta de marca corporativa".

Ryan afirma que atenerse a estos principios le ayudará a ganar siempre una venta frente a una empresa global. En otras palabras, es la receta secreta para optimizar la tasa de conversión.

La IA generativa es, sin duda, la alternativa más barata a la contratación de un equipo interno completo de marketing de contenidos. Pero le falta ese toque humano que los clientes potenciales (y los motores de búsqueda) ansían. ¿Y si hubiera una manera de tener el pastel y comérselo también?

Ahí es donde la externalización de algunas de sus tareas de creación de contenidos a un contratista puede ayudarle con sus necesidades de marketing de contenidos. Contratar a un escritor de blogs puede ayudarle a ahorrar tiempo y dinero, mejorar su SEO, aumentar el tráfico y reducir la tasa media de rebote. ¿Qué más se puede pedir?

2. Utilizar imágenes y gráficos

Los elementos visuales pueden marcar la diferencia en cualquier contenido. Por ejemplo, si estás en un sitio web buscando cómo registrarte para una prueba gratuita, ¿cuál de los siguientes recursos preferirías?

• Un resumen paso a paso de cómo inscribirse
• Un resumen paso a paso sobre cómo inscribirse junto con imágenes

Creemos que es esto último porque las pistas visuales pueden proporcionar más contexto y ayudarle a cumplir el dicho "mostrar, no contar".

De hecho, cuando una agencia digital, She Knows SEO, empezó a incorporar elementos visuales en sus campañas, observó un aumento de las tasas de participación del 25% y una diferencia drástica en sus tasas de conversión.

Sin embargo, a partir de ahí puede ser más estratégico con el uso de sus elementos visuales. Por ejemplo, puedes situar las miradas cerca de tu mayor propuesta de valor.

Captura de pantalla de Juwaria Merchant

Si no dispone de recursos para producir imágenes personalizadas de alta calidad para cada campaña, aproveche una biblioteca de imágenes vectoriales gratuitas. Estos elementos visuales nítidos y escalables captan la atención y mejoran la experiencia del usuario, lo que puede aumentar el porcentaje de clics en tus campañas de marketing.

3. Crear contenidos a tiempo

Todos conocemos a Ryan Reynolds como una especie de gurú del marketing. Pero, ¿cuál es la iniciativa de marketing que Ryan Reynolds ha aplicado y que le ha dado excelentes resultados?

Es la estrategia del seguidor rápido. Basta con echar un vistazo a la página de Instagram o Facebook de Ryan para darse cuenta de que se mueve con rapidez siempre que hay una nueva tendencia en el mercado.

Por ejemplo, en pleno éxito de la serie de televisión de Amazon Prime Jury Duty, consiguió a Ronald Gladden, el protagonista, para un anuncio de Mint Mobile.

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Y puede que esté en lo cierto, porque más del 78% de los usuarios navegan por plataformas como Facebook para encontrar nuevos productos y servicios. Es obvio que hay que aprovechar estos canales y hacer que el contenido sea lo más atractivo posible.

4. Personaliza siempre que puedas

La personalización es otra estrategia a tener en cuenta, sobre todo porque cuanto más específico y específico sea su contenido, más aumentarán las posibilidades de conversión de sus clientes potenciales.

Por ejemplo, cuando elabore calendarios de contenidos para el blog del mes siguiente, puede basar sus ideas en diversos criterios personalizados:

• La etapa actual del recorrido del cliente en la que se encuentran sus clientes potenciales
• Puntos de pintura del público objetivo actual
• Algunos motores de compra
• Qué les gustaría aprender de usted
• El tipo de CTA / propuesta de valor que mejor resuena

Del mismo modo, al crear campañas de correo electrónico, puedes personalizar las líneas de asunto, los nombres de los clientes, el contenido y los temas para distintos subconjuntos de lectores. Aprovecha la potencia de Google Analytics y otras bases de datos para dar un buen uso a los datos de los clientes.

5. Crear titulares fuertes

Lo cierto es que estamos en 2023 y la gente tiene montones de material de marketing que leer. Por ejemplo, no eres la única persona en su bandeja de entrada que les habla de tu venta. Y no eres la única persona en Internet que les informa sobre un tema.

Por lo tanto, la única forma de destacar entre la competencia es crear un titular llamativo (o una línea de asunto, si eso es lo que más le gusta), aunque se dirija a las mismas palabras clave.

Por ejemplo, si escribes la palabra clave "documentos" en PandaDoc, estos son los resultados de la búsqueda. Si tuvieras que elegir, ¿cuál leerías?

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Lo más probable es que hayas elegido la opción que comparaba a Britney Spears y Coca-Cola porque es una coincidencia poco probable y quieres saber más.

Nota rápida: tus problemas con los titulares no se limitan a crear el título o el asunto perfectos.

A los lectores les encanta hojear los blogs y los correos electrónicos, así que también hay que crear encabezados que transmitan lo esencial. Por ejemplo, incluso si hojeas este blog y solo lees los encabezados, puedes hacerte una idea de lo que el artículo intenta transmitir.

6. Construir CTA específicos

Un estudio de HubSpot reveló que los CTA más personalizados pueden aumentar las tasas de conversión en un 202%. Eso no es moco de pavo.

Por lo tanto, es hora de decir adiós a CTA como "Haga clic aquí" o "Más información" y ser más específico y dirigido para motivar a los clientes potenciales a hacer clic.

Por ejemplo, Brad Smith de Wordable utiliza "¡Quiero los vídeos de formación ahora!" en su formulario online para animar a los usuarios a desbloquear el acceso a vídeos pregrabados sobre cómo su agencia SEO aumentó el tráfico del blog monday.com en un 1,570% en 3 meses.

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Incluso puede acceder a un teaser gratuito de ocho minutos, sin compromiso (léase: sin necesidad de correo electrónico). Cuanto más específica sea la CTA, mejor. Estos pequeños detalles tienen más impacto en las conversiones de lo que parece a simple vista.

He aquí algunos consejos para crear CTA eficaces:

• Ayude a sus clientes a imaginar cómo sería utilizar su producto. No les des una imagen negativa de lo que pueden perder si no utilizan tu producto, sino más bien muéstrales lo que pueden conseguir si lo hacen.
• Presente su propuesta de valor y respáldela inmediatamente con un ejemplo, reseñas de clientes o un estudio de caso que muestre los resultados que ha obtenido para otros clientes.
• Pruebe el tamaño de los botones y los elementos multimedia para determinar qué resuena mejor entre su público. No subestimes el poder de las decisiones basadas en datos.

7. Facilitar a los usuarios la conversión

La comodidad es nuestro mantra en 2023. Para garantizar que sus clientes potenciales puedan contratar sus servicios, hágalo de la forma más cómoda posible:

• Utilizar un lenguaje extremadamente sencillo
• Mostrar la importancia de su producto
• Ejemplos concretos
• No me creo el titular
• No pedirles que vayan a otro canal para inscribirse (por ejemplo, del correo electrónico al sitio web).

En definitiva, no haga que sus clientes conecten los puntos para saber cómo sus productos pueden influir en sus vidas: conecte los puntos por ellos de la forma más simplista posible.

Por ejemplo, cuando se busca "editar un PDF en Mac" en Internet, empresas como Adobe no sólo muestran cómo editar PDF, sino cómo editar PDF en Adobe, con lo que sus clientes utilizan subconscientemente Adobe cuando quieren editar estos archivos.

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8. Considere la posibilidad de ofrecer recompensas misteriosas o compartir recursos gratuitos

Un estudio anterior del JCR muestra que las personas que reciben recompensas misteriosas tienen más probabilidades de completar una tarea en un 62%, frente a las que no reciben la recompensa. Puedes ofrecer recompensas misteriosas (como la posibilidad de participar en un sorteo) cuando los clientes se registren o compren tus productos.

Del mismo modo, compartir recursos gratuitos, como plantillas, estudios de investigación o libros electrónicos, refuerza tu autoridad y credibilidad y te da a conocer en muchos sitios (por ejemplo, en este artículo se enlazaron muchos estudios de investigación gratuitos).

Cuando se crea credibilidad o se motiva a los clientes de esta forma, las posibilidades de aumentar las tasas de conversión son comparativamente mayores.

9. Utilizar tácticas de urgencia y escasez

Las tácticas de urgencia y escasez son otra gran forma de conseguir que los clientes compren.

Cath Brands, CMO de Flintfox, dice: "Sin algún tipo de urgencia o escasez, los clientes simplemente luchan con la fatiga de decisión y dejarán tus correos electrónicos para otro momento."

"Incorporar elementos de urgencia y escasez en tus campañas de email siempre será un positivo neto para tus tasas de conversión, y personalmente he sido testigo de cómo las tasas de conversión de las campañas de email se disparaban más de un 30% tras incorporar estos dos elementos en los emails."

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En este sentido, siempre que promocione una oferta en sus páginas de redes sociales o en otros canales, asegúrese de que la página de destino contiene la misma oferta. Por ejemplo, no puedes ofrecer un descuento por tiempo limitado en tus redes sociales y no enlazar a la misma oferta en tu página de destino.

¿Y lo mejor? Esta estrategia funciona bien para productos B2B y B2C. Así que, cuando crees una estrategia de contenidos SaaS (o una estrategia de contenidos para otro sector), puedes añadir algunas tácticas relacionadas con la urgencia y la escasez, y verás cómo se disparan tus conversiones online.

10. Frecuencias de prueba

Por último, pero no por ello menos importante, siga probando las frecuencias y los tiempos de los correos electrónicos y los contenidos. Vea qué funciona y qué no. Comprueba qué temas funcionan bien y cuáles no, y estarás en camino de multiplicar por diez las tasas de conversión.

Por ejemplo, cuando Belkins, una agencia de generación de contactos, cambió la frecuencia de sus correos electrónicos de una vez a la semana a un correo cada tres días, sus índices de conversión aumentaron casi un 20%.

Pero controlar todas las piezas móviles cuando aumenta la frecuencia de publicación puede parecer que está arreando gatos. Ahí es donde entra en juego un planificador de contenidos.

Puedes planificar todo el contenido de tu correo electrónico, blog y redes sociales con semanas o meses de antelación y no perder el ritmo. La constancia es la clave del éxito, y el uso de las herramientas adecuadas te ayuda a mantener el rumbo y a rendir cuentas. Una receta para el éxito, por así decirlo.

Da lo mejor de ti

Es posible que encuentres muchos consejos y estrategias en Internet para impulsar tus contenidos y las tasas de conversión del correo electrónico. Lo único que no encontrarás es cómo ser tú mismo.

Por lo tanto, si desea aumentar las conversiones de la forma más orgánica posible, sea lo más auténtico posible con su cliente. Al fin y al cabo, no se trata de la venta, sino de la experiencia del cliente y de ganarse su confianza.

Como dice el refrán: "La gente compra a gente en la que confía, y confía en la gente que le gusta".