Introducción
Como sabemos, el papel de las compras se ha ampliado considerablemente en los últimos años. Tradicionalmente centradas en equilibrar el coste con la calidad y la entrega, las organizaciones de compras son ahora responsables de objetivos mucho más amplios, como la mitigación de riesgos, la innovación, la sostenibilidad y la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI).
Esta evolución pone de manifiesto la necesidad de un planteamiento estratégico del diseño organizativo y de estructurar el equipo de tal modo que puedan atenderse eficazmente estas nuevas prioridades.
¿Cuáles son los retos de la transformación de la contratación pública?
A medida que crece el alcance de las compras, los líderes se enfrentan a varios retos, como la escasez de talento y la necesidad de priorizar el desarrollo a largo plazo. Según la encuesta de Gartner sobre competencias de aprovisionamiento, más del 75% de los líderes de aprovisionamiento y compras están implementando el acceso a cursos externos y formación interna interactiva para desarrollar las competencias del personal. Este enfoque en el desarrollo del talento es crucial para superar las carencias de competencias y alinear los equipos con los objetivos de la organización.
3 Actividades clave para optimizar el diseño organizativo
Para crear una organización de compras que se ajuste a las prioridades de la empresa, Gartner recomienda centrarse en tres áreas críticas:
1. Evaluar las líneas jerárquicas y el alcance del control
Un diseño organizativo eficaz empieza por comprender las estructuras jerárquicas. La evaluación comparativa de presupuestos de Gartner revela que los directores de compras (CPO) suelen depender de:
- Directores financieros (38%)
- Directores de la cadena de suministro (20%)
- Jefes de operaciones (19%)
El alcance del control también varía en función del rendimiento de la organización. Los CPO de alto rendimiento gestionan una media de ocho empleados, mientras que sus homólogos en empresas de rendimiento medio supervisan a seis, y las organizaciones de bajo rendimiento informan de una media de cuatro. Estos puntos de referencia proporcionan un marco para optimizar las líneas jerárquicas y el tamaño de los equipos con el fin de mejorar la eficiencia y la responsabilidad.
2. Determinar el nivel ideal de centralización
El grado de centralización influye significativamente en la eficacia del aprovisionamiento. La encuesta sobre la estructura organizativa de las compras identifica tres modelos principales:
- **Estructuras centralizadas: **Aprovechan las economías de escala y estandarizan los procesos, pero pueden dificultar el tiempo de respuesta y la gestión de las relaciones con los proveedores.
- **Estructuras descentralizadas: **Permiten una mayor flexibilidad y capacidad de respuesta, pero carecen de normalización.
- Estructuras dirigidas por centros: Combinan la supervisión centralizada con la ejecución localizada, ofreciendo un enfoque equilibrado.
Las tendencias recientes indican un resurgimiento de las estructuras dirigidas por centros, con un 51% de organizaciones que adoptan este modelo frente al 39% que favorecen las estructuras centralizadas. Este cambio se atribuye a las crecientes interrupciones de la cadena de suministro, que exigen una mayor adaptabilidad y alineación estratégica. Los directivos deben evaluar las necesidades de su organización para determinar la estructura más adecuada.
3. Alinear los impulsores de valor con las decisiones de diseño orgánico
El diseño de las organizaciones de aprovisionamiento debe reflejar sus prioridades estratégicas. Por ejemplo:
- Estructuras basadas en la actividad: Centradas en la eficacia y la rapidez.
- Estructuras basadas en categorías: Priorizar el valor total y el ahorro de costes.
Más allá del organigrama, los líderes deben abordar las deficiencias estructurales perfeccionando los modelos operativos y los marcos de gobernanza. Así se garantiza que la organización siga siendo ágil y responda a las prioridades cambiantes.
¿Qué importancia tiene la planificación de competencias?
El desarrollo de las capacidades del equipo es un aspecto esencial de la transformación de las compras. Más del 75% de los responsables de aprovisionamiento y compras invierten en cursos externos y formación interna para mejorar las habilidades del equipo, así como en el uso eficiente del software de compras. La planificación de competencias ayuda a las organizaciones a abordar las carencias de habilidades, lo que permite a los equipos de aprovisionamiento abordar diversos retos con eficacia.
Las organizaciones también están realizando cambios significativos en sus estructuras, y el 82% tiene previsto realizar ajustes organizativos de moderados a significativos en el próximo año. Este enfoque proactivo garantiza que los equipos de aprovisionamiento estén preparados para gestionar prioridades contrapuestas y cambios constantes.
4 Estrategias para un diseño organizativo eficaz
Las áreas clave que los líderes deben optimizar en las organizaciones de compras son:
- *Comparacióncon los estándares del sector: *Utilizar información basada en datos para evaluar las líneas jerárquicas, el alcance del control y las estructuras organizativas.
- Evaluar la centralización frente a la descentralización: Considera las compensaciones entre eficiencia y capacidad de respuesta para determinar el equilibrio ideal.
- Dar prioridad al desarrollo de competencias: Invierta en programas de formación y desarrollo para crear una mano de obra cualificada y ágil.
- **Abordar las deficiencias estructurales: **Refinar la gobernanza y los modelos operativos para alinearlos con los objetivos de la organización.
Conclusión
Diseñar organizaciones de compras que se ajusten a las prioridades empresariales es un proceso dinámico que requiere una evaluación y adaptación continuas.
La recomendación para los directores de compras es que se centren en las líneas jerárquicas, la centralización y el diseño basado en el valor, para que puedan crear estructuras que respalden sus responsabilidades ampliadas. Junto con una sólida planificación de competencias y el refinamiento estructural, estas estrategias posicionan a los equipos de compras para ofrecer un valor excepcional en un entorno empresarial complejo y en rápida evolución.
