Introducción
El eterno mundo de los negocios cuenta actualmente con 333,34 millones de empresas en todo el mundo. En un espacio tan competitivo, mantenerse por delante de sus oponentes es crucial, especialmente para las empresas que venden en línea. Para lograrlo, deben contar con información y conocimientos precisos sobre su mercado.
Para ayudar a las empresas a hacerlo con eficacia, entran en juego la inteligencia de mercado y la investigación de mercado. Aunque ambos conceptos giran en torno a la recopilación de datos valiosos, sirven para fines distintos y siguen metodologías diferentes.
En este blog, le mostraremos las definiciones, la importancia y las principales diferencias entre estos dos conceptos, y le explicaremos cómo la tecnología y los análisis guían estos componentes cruciales.
Definición de inteligencia de mercado
La inteligencia demercado es el proceso sistemático de recopilación, análisis e interpretación de información sobre un mercado o sector específico. El objetivo principal de la inteligencia de mercado es proporcionar a las empresas una comprensión completa de su entorno de mercado, como los competidores, el comportamiento de los clientes, las tendencias y las oportunidades emergentes.
Básicamente, la inteligencia de mercado ayuda a las empresas a tomar decisiones estratégicas proporcionándoles información práctica recopilada a partir de datos y análisis.
Definición de estudio de mercado
La investigaciónde mercado es un tema más amplio que incluye la recopilación, el análisis y la interpretación de datos relacionados con un mercado o un público objetivo específico. A diferencia de la inteligencia de mercado, la investigación de mercado se centra en más actividades, como encuestas a clientes, pruebas de productos y entrevistas en profundidad.
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El objetivo principal de los estudios de mercado es recopilar información que ayude a las empresas a comprender las preferencias, necesidades y comportamientos de sus clientes, así como la dinámica general del mercado.
Importancia de la inteligencia y la investigación de mercado
Tanto la inteligencia como la investigación de mercado desempeñan un papel crucial en el éxito de las empresas. He aquí algunas razones para ello.
1. Toma de decisiones con conocimiento de causa
La inteligencia de mercado ofrece a las empresas información en tiempo real sobre las tendencias del mercado, las estrategias de la competencia y las demandas de los clientes. Al analizar esta información, las empresas pueden tomar mejores decisiones que les ayuden a mejorar sus estrategias de productos o precios y a ampliar el mercado.
2. Reducción de riesgos
Los estudios de mercado ayudan a identificar posibles riesgos y escollos en el mercado. Las empresas pueden adaptar sus estrategias de desarrollo y comercialización para hacer frente a retos específicos del mercado comprendiendo las necesidades de los clientes y el funcionamiento del sector. Esto puede reducir los riesgos.
3. 3. Ventaja competitiva
La ventaja añadida de la inteligencia de mercado y la investigación de mercado es que ambas proporcionan una ventaja competitiva. Con esta información sobre el mercado y los clientes, las empresas pueden prepararse para superar a sus competidores y atraer a una base de clientes más amplia.
Diferencias clave entre inteligencia de mercado e investigación de mercado
Aunque la inteligencia de mercado y la investigación de mercado puedan parecer similares, hay algunas cosas que las diferencian entre sí en cuanto a sus funcionalidades y su contribución a la consecución de los objetivos de la marca. Algunas de ellas son
1. 1. Ámbito de aplicación y finalidad
- Inteligencia de mercado: Se centra principalmente en recopilar datos relacionados con los competidores, las tendencias del mercado y las oportunidades emergentes. El objetivo de la inteligencia de mercado es ofrecer una visión profunda del entorno del mercado.
- Investigación de mercados: Tiene un alcance más amplio e incluye operaciones como encuestas a clientes y pruebas de productos. La investigación de mercado se orienta a comprender en detalle las preferencias de los clientes y la dinámica del mercado.
2. 2. Fuentes de datos
- Inteligencia de mercado: Depende en gran medida de fuentes de datos secundarias, como informes del sector, sitios web de la competencia y análisis de redes sociales.
- Investigación de mercados: Consiste en la recopilación de datos primarios a través de encuestas, entrevistas y grupos de discusión para recabar información específica directamente de los clientes o el público objetivo.
3. Cronometraje
- Inteligencia de mercado: A menudo puede proporcionar datos en tiempo real o casi real, lo que la hace adecuada para la toma rápida de decisiones.
- Investigación de mercado: Por lo general, requiere más tiempo para la recopilación y el análisis de datos, lo que la hace valiosa para la planificación a largo plazo y el desarrollo de productos.
4. Centrarse en los clientes
- Inteligencia de mercado: Se centra menos en las preferencias individuales de los clientes y más en las tendencias del mercado y el panorama competitivo.
- Investigación de mercados: Comprende por completo el comportamiento, las necesidades y las preferencias de los clientes.
5. Aplicaciones
- Inteligencia de mercado: Estos datos son útiles sobre todo para la planificación estratégica, la entrada en el mercado y el posicionamiento competitivo.
- Estudios de mercado: Estos análisis ayudan en el desarrollo de productos, campañas de marketing y segmentación de clientes.
Tipos de inteligencia de mercado e investigación de mercado
Las empresas pueden beneficiarse de varios tipos de inteligencia de mercado e investigación de mercado para obtener información y tomar mejores decisiones que contribuyan al crecimiento general de la empresa. Otros tipos de inteligencia e investigación de mercado son
Tipos de inteligencia de mercado
1. 1. Inteligencia competitiva
Como su nombre indica, la inteligencia competitiva supervisa y analiza las estrategias de los competidores, sus puntos fuertes y débiles y su posicionamiento en el mercado. Esta información les ayuda a crear tácticas competitivas eficaces.
2. Inteligencia de clientes
La inteligencia de clientes consiste en recopilar y analizar información sobre el comportamiento, las preferencias y los comentarios de los clientes. Es crucial para personalizar los productos y servicios a fin de satisfacer las necesidades de los clientes.
3. Tecnología y análisis
Esta forma de inteligencia de mercado consiste en mantenerse al día de las últimas tendencias y avances tecnológicos del sector. Ayuda a las empresas a adaptar su pila tecnológica a las demandas del mercado.
Tipos de estudios de mercado
1. Estudio de segmentación del mercado
El enfoque de la investigación desegmentación del mercado divide el mercado objetivo en varias partes en función de factores demográficos, psicográficos o de otro tipo. Esta segmentación ayuda a elaborar estrategias de marketing personalizadas.
2. Investigación para el desarrollo de productos
La investigación del desarrollo de productos profundiza en el conocimiento de las preferencias de los clientes y las demandas del mercado para crear y mejorar productos con los que los clientes resuenen y satisfagan la demanda del mercado.
3. Encuestas de satisfacción del cliente
Las encuestas de satisfacción del cliente tienen como objetivo el desarrollo y la evolución continuos mediante la recopilación de la satisfacción del cliente, la identificación de los puntos débiles y la recogida de opiniones.
Conclusión
Las empresas de hoy en día necesitan inteligencia e investigación de mercado para crecer y mantener una ventaja competitiva. Mientras que la inteligencia de mercado proporciona información valiosa sobre los competidores y las tendencias del mercado, la investigación de mercado profundiza en las preferencias y comportamientos de los clientes.
Se han convertido en pilares para tomar mejores decisiones, reducir los factores de riesgo y crear planes estratégicos. Por lo tanto, las empresas deben adoptar la inteligencia de mercado y la investigación de mercado, aprovechando el poder de la tecnología y la analítica para adelantarse a las demandas del sector.
De este modo, pueden crear productos que resuenen entre su público objetivo, superar a la competencia y triunfar en un mundo empresarial en constante evolución.
