Live-Streaming para marketing online: Aproveche la participación en tiempo real para conseguir clientes potenciales

Introducción

El proceso de captación es fundamental para el éxito de cualquier empresa. Sin embargo, se necesitan clientes potenciales para iniciar el proceso. Conseguir clientes potenciales puede ser difícil a veces y necesitas diferentes métodos de marketing para conseguir clientes potenciales que puedas nutrir y convertir en clientes.

Una de las formas que puede utilizar es aprovechar el poder de la retransmisión en directo para conseguir clientes potenciales para su negocio. El siguiente estudio demuestra que las marcas están aumentando sus esfuerzos para generar clientes potenciales y convertirlos en clientes.

Fuente: UnivDators

El artículo destaca las formas de aprovechar el poder de la participación real de las retransmisiones en directo, generar clientes potenciales y conseguir clientes potenciales.

Ventajas de la retransmisión en directo

• Una excelente forma de crear comunidad. A través de la retransmisión en directo, puedes conectar con diferentes clientes potenciales y darles a conocer tu marca y las ofertas que les ofrecerás para resolver sus problemas. Puede conseguir que los clientes objetivo se unan a su comunidad mientras les guía y les nutre a través de las etapas del comprador.
• Llegue a más clientes potenciales para sus negocios. Los clientes potenciales siempre buscan marcas que les ofrezcan la mejor ayuda para resolver sus problemas. A través del live-streaming, las marcas pueden llegar a muchos clientes potenciales que necesitan su ayuda y hacerles ver las soluciones que necesitan para esos dolores.
• Aumentar el compromiso de la audiencia. Los clientes tendrán que comprometerse con los grupos a medida que vayan entendiendo los productos o servicios que ofrece una marca. Las retransmisiones en directo pueden ayudar a las marcas a interactuar más con los clientes potenciales, ya que éstos hacen preguntas y las marcas les responden para mostrarles cómo funcionan las soluciones. Por ejemplo, los estudios muestran que hay más de 163 millones de espectadores de vídeo en directo en Estados Unidos.

Fuente: Información privilegiada

• Una excelente forma de aumentar el conocimiento de la marca. Muchos clientes no conocen los productos o servicios que pueden resolver sus problemas. A través de eventos en directo, los clientes objetivo pueden conocer mejor una marca y el valor que les ofrecerá para resolver sus problemas.
• Obtenga comentarios y opiniones inmediatos de los clientes potenciales. Dado que está interactuando con los clientes potenciales de uno en uno, éstos pueden darle su opinión sobre las ofertas de su empresa. De este modo, podrá conocer las mejores formas de mejorar sus productos o servicios para ofrecer la mejor experiencia a los clientes objetivo cuando empiecen a utilizar sus productos o servicios para resolver sus puntos débiles.
• Genere confianza y credibilidad. Al organizar eventos en directo, los clientes objetivo pueden ver a las personas que hay detrás de una marca y validar y reforzar el vínculo con la empresa. Pueden ver a seres humanos reales detrás de la marca dispuestos a atender sus necesidades y ayudarles a resolver sus retos.
• Esrentable. Es más fácil llegar a muchos clientes potenciales y comercializar sus servicios o productos a un público objetivo más amplio a través de eventos en directo que con otros métodos de marketing. A través de la retransmisión en directo, los equipos de ventas y marketing pueden captar a un gran número de clientes potenciales, conseguir que conozcan mejor la empresa y aumentar la generación de clientes potenciales y la conversión para la marca.

Cómo sacar el máximo partido a sus retransmisiones en directo

• Fíjese metas y objetivos. ¿Qué es lo que quiere conseguir con sus retransmisiones en directo? Esa es la gran pregunta que debe tener en mente antes de organizar eventos en directo para el marketing de su marca. Tener metas y objetivos establecidos te ayudará a alinear los eventos en directo para lograr tus objetivos.
• Comprenda bien a sus clientes. No hay que comercializar a ciegas. Es esencial conocer a sus clientes, los retos que experimentan y cómo ofrecerles las mejores opciones para resolverlos. Conocer bien a tus clientes te ayudará a gestionar sus preocupaciones y preguntas durante el evento en directo, y a mostrarles cómo funcionan los productos o servicios de tu marca y cómo pueden utilizarlos para resolver sus problemas.
• Promocione mucho sus eventos en directo. Es posible que sus clientes objetivo no sepan que ofrece eventos en directo. Tiene que darles a conocer sus eventos para asegurarse de que asistan y participen. Una vez fijadas las fechas y horas del evento, debes promocionarlo intensamente a través de diferentes canales como el correo electrónico y las redes sociales, e incluso escribir contenido relacionado con sus eventos y las ofertas que tienes.
• Utilice las herramientas adecuadas. Puede tener a los mejores expertos y la información adecuada para compartir con los clientes potenciales. Sin embargo, si no utiliza las herramientas adecuadas que faciliten el proceso y lo hagan interactivo, es posible que muchos clientes potenciales no asistan al evento. Utilice una herramienta que sea fácil de usar y que tenga una interfaz sencilla.
• Estar en la plataforma adecuada. Si conoce a sus clientes, sabrá cuáles son las redes sociales en las que suelen estar. Los estudios demuestran que el 95 % de las marcas utilizan las redes sociales para distribuir sus contenidos, incluida la retransmisión en directo.

Fuente: CMI

El uso de este tipo de plataformas le permitirá conseguir que muchos clientes potenciales asistan a sus eventos en directo y se impliquen más con su marca, ya que les mostrará el valor de su oferta para convencerles de que le compren. He aquí algunos sitios que puede utilizar:

• Facebook en directo
• Linkedin en directo
• Twitter en directo
• Instagram en directo
• Planifique bien su evento. Para tener éxito con sus eventos en directo, tiene que planificar bien el tipo de evento que quiere celebrar. Haz una encuesta entre tus clientes objetivo para saber qué tipo de necesidades son las que más les interesan y qué necesitan saber. Analice los temas de debate y elija el que deseen sus lectores. Consiga expertos en su equipo de ventas y marketing para preparar el evento y tener todos los detalles e información para dar a los clientes potenciales y mostrar el valor de su marca. También puedes conseguir ponentes invitados que traten los temas y atraigan a los clientes potenciales durante todo el evento.
• Utilice una interfaz fácil de usar con interacciones. Quieres que la experiencia de tus clientes objetivo a través de los eventos sea fácil y agradable, ¿verdad? Es esencial utilizar herramientas que ayuden a los clientes potenciales a sacar el máximo partido de los eventos y conseguir que generen confianza con su marca. Por ejemplo, puede reflejar su teléfono inteligente en la televisión móvil del consumidor para ofrecer a su público una mejor visión desde una pantalla grande e impulsar un mayor compromiso con su contenido.
• Haga un seguimiento de los clientes potenciales para nutrirlos. No todos los clientes potenciales tomarán una decisión final sobre el uso de los servicios o productos de una empresa. Es necesario hacer un seguimiento de los clientes potenciales y conseguir que conozcan mejor su marca y el valor que ofrece. Durante el evento, obtenga sus datos de contacto y añádalos a su proceso de captación de clientes potenciales. Haga un seguimiento y consiga que se comprometan más con la empresa. Puedes compartir así testimonios de clientes anteriores.

Fuente: Ranktracker

• Disponga de una conexión de red rápida y segura. Si tus servidores no son rápidos y seguros los usuarios no podrán seguir el evento y se aburrirán y dejarán de seguirlo. Acabará perdiendo oyentes que se habrían convertido en clientes potenciales para su negocio.

Estrategias para captar clientes potenciales durante un evento retransmitido en directo

• Envíe preguntas de encuesta. Pregunte al cliente potencial qué le gustaría que supiera sobre las ofertas de su empresa. Esto puede ayudarte a saber cómo afrontar los retos a los que se enfrentan y mostrarles lo valiosos que serán tus productos o servicios para resolver sus desafíos.
• Asóciese con personas influyentes de su nicho de mercado. Esto le ayudará a llegar a más clientes objetivo a través de la promoción del evento. Además, cuando los clientes objetivo reciben información sobre tu marca y los eventos en directo que vas a organizar de un influencer en el que confían, aumentan las posibilidades de que confíen en tu marca.

Métricas para controlar el éxito de su generación de clientes potenciales a través de eventos en directo

• Asistencia de clientes potenciales. Con esta métrica, puede hacer un seguimiento del número de clientes potenciales que asistieron al evento y lo vieron hasta el final. Esta información le ayudará a obtener los datos de contacto del cliente para seguir manteniéndolo después del evento, contándole más cosas sobre la empresa y convenciéndole de que utilice las ofertas de su marca.
• Conversiones declientes potenciales después del evento. Quiere saber cuántas personas se convirtieron en clientes potenciales después de su evento en directo. Esto le ayudará a planificar y organizar sus eventos en función de la respuesta y los comentarios de los clientes potenciales que asistieron al evento.
• Supervise la participación de los clientes potenciales durante el evento. Esto puede hacerse a través de las preguntas que hicieron los clientes potenciales y los comentarios que dieron en la encuesta una vez finalizado el evento.
• Índice de clics. Puede medir el número de clientes objetivo que han hecho clic en páginas importantes de su sitio web. También puede medir el tiempo que permanecieron e interactuaron con las distintas páginas de su sitio web y las páginas que visitaron con frecuencia.

Ejemplos de eventos retransmitidos en directo para generar clientes potenciales

• Webinars. Se trata de un gran evento de retransmisión en directo que las marcas utilizan para atraer a clientes potenciales. Los estudios demuestran que el 47% de las marcas obtienen los mejores resultados de sus campañas de marketing mediante seminarios web.

Fuente: CMI

Tras estudiar a los clientes objetivo y comprenderlos bien, puede organizar un seminario web para resolver sus problemas más complejos. Invite a ponentes y pídales que compartan sus conocimientos sobre el tema y resuelvan las dudas de los clientes potenciales mostrando cómo la marca solucionará esos problemas.

• Ferias virtuales. Aquí es donde las marcas muestran sus productos o servicios digitalmente a clientes potenciales. Dejan que los clientes potenciales vean lo que ofrecen y cómo pueden utilizarlos para resolver sus retos.
• Lanzamiento de productos y demostraciones. A veces, las marcas se dirigen a sus clientes objetivo cuando quieren lanzar un nuevo producto o una nueva función de software. Invitan a los clientes potenciales a su evento para que puedan ver de primera mano cómo funciona el sistema para resolver problemas.
• Organizar un concurso en directo. A veces, los equipos de ventas y marketing de las marcas organizan concursos e invitan a clientes potenciales para promocionar la empresa.
• Organice una sesión de preguntas y respuestas en directo. Puedes abrir una oportunidad y dejar que los clientes potenciales hagan cualquier pregunta que tengan sobre tu marca y lo que ofreces. De este modo, muchos clientes potenciales conocerán tu marca y podrás empezar a nutrirlos mientras generas confianza y consigues que se conviertan en clientes.

¿Quiere generar clientes potenciales de forma eficaz con eventos retransmitidos en directo?

La retransmisión en directo, si se hace bien, puede ser una forma estupenda para que las marcas capten clientes potenciales y generen clientes potenciales.

Utilizar las estrategias de marketing adecuadas para el éxito de sus eventos de retransmisión en directo en la promoción, y conseguir que el público objetivo participe y convierta para su negocio es esencial.

Actúe y utilice los consejos del artículo para ofrecer a sus clientes objetivo una experiencia excelente, generar clientes potenciales y nutrirlos a través del recorrido del comprador para convertirlos en clientes.