Aumente las conversiones de la página de aterrizaje con estos trucos psicológicos

Introducción

La mayoría de la gente piensa que todo lo que necesita es una buena oferta y una página de aterrizaje bien diseñada para conseguir más conversiones. Sin embargo, no siempre es así: hay otros factores psicológicos que entran en juego.

En esta guía, usted aprenderá acerca de las diferentes formas en que puede utilizar hacks psicológicos que aumentan las conversiones de la página de aterrizaje.

Una vez que conozca estas técnicas, podrá aplicarlas a sus propias páginas y empezar a ver una mejora en sus tasas de conversión.

No hace falta ser un psicólogo o un experto en marketing para utilizar estas técnicas: son fáciles de aplicar y lo suficientemente sencillas como para que cualquiera las entienda.

Vamos a sumergirnos.

¿Qué son los desencadenantes psicológicos?

Los activadores psicológicos son factores psicológicos que influyen en el proceso de toma de decisiones de una persona. En el contexto del marketing, pueden utilizarse para aumentar la probabilidad de que una persona responda positivamente a un mensaje de marketing o actúe ante una oferta.

Los desencadenantes psicológicos más comunes de los que habrá oído hablar son la escasez (percibida o real), la prueba social y la autoridad.

Al comprender cómo funcionan estos desencadenantes y cómo aplicarlos, las empresas pueden crear con mayor eficacia mensajes de marketing y ofertas que apelen a las necesidades y motivaciones psicológicas de los clientes.

Razones por las que debe conocer la psicología en el marketing

Si quiere tener éxito en el mundo del marketing, es importante tener un buen conocimiento de la psicología. Al fin y al cabo, el marketing consiste en comprender lo que motiva a las personas y utilizar ese conocimiento para vender productos o servicios.

Y no hay mejor manera de entender el comportamiento humano que a través del estudio de la psicología. He aquí algunas de las razones por las que la psicología es esencial para el éxito del marketing:

1. Entender el comportamiento del consumidor.

¿Qué impulsa a las personas a tomar decisiones de compra? ¿Qué les motiva a comprar un producto en lugar de otro?

Este es el tipo de preguntas que los psicólogos pueden ayudar a responder. Si entiende cómo piensan y se comportan los consumidores, estará en mejor posición para desarrollar estrategias de marketing que sean eficaces y eficientes.

2. Crear una publicidad más eficaz.

Los anuncios bien orientados y diseñados tienen más probabilidades de éxito que los que no lo están. Y la psicología puede desempeñar un papel tanto en la selección del público objetivo como en el diseño de los anuncios.

Si se entiende cómo la gente procesa la información y toma decisiones, se pueden crear anuncios que tengan más probabilidades de captar la atención y persuadir a los consumidores para que actúen.

3. Mejorar las relaciones con los clientes.

La forma de tratar a sus clientes marca una gran diferencia en lo que sienten sobre su empresa y en si volverán a hacer negocios con usted en el futuro.

Si quiere establecer relaciones sólidas con los clientes, es importante comprender principios psicológicos como la comunicación emocionalmente inteligente y la resolución de conflictos.

Si aplica estos conceptos en sus interacciones con los clientes, podrá crear una experiencia más positiva para el cliente y fomentar su fidelidad.

4. Aumentar las ventas.

A fin de cuentas, el marketing consiste en aumentar las ventas. Y la psicología puede desempeñar un papel importante en el aumento de los resultados al ayudarle a cerrar más ventas y a aumentar las tasas de conversión.

Ya sea mediante el desarrollo de la comprensión de las necesidades de los consumidores o el aprendizaje del uso de técnicas de persuasión, la psicología puede darle las herramientas que necesita para impulsar el crecimiento de los ingresos de su negocio.

5. Construir una carrera de éxito.

Si quieres tener éxito a largo plazo en tu carrera de marketing, es importante desarrollar una sólida base de psicología.

Este conocimiento no sólo le dará una ventaja sobre su competencia, sino que también le proporcionará las habilidades necesarias para un éxito continuo a medida que el campo evoluciona.

Si te tomas en serio el aumento de las conversiones en las páginas de aterrizaje, el correo electrónico o cualquier otro lugar, a continuación te mostramos las formas en que puedes aplicar varias técnicas dentro de tu copia.

Los desencadenantes psicológicos más potentes del marketing

En lo que respecta al marketing, podemos utilizar los desencadenantes para influir en las decisiones de los clientes potenciales y conseguir que actúen.

• Prueba social. Se trata de un potente activador que puede utilizarse en las páginas de aterrizaje. Cuando la gente ve que otros realizan una acción, es más probable que hagan lo mismo.
• Escasez / FOMO. Cuando la gente cree que un artículo es de oferta limitada, es más probable que actúe rápidamente para conseguirlo.
• Reciprocidad. Este sesgo sugiere que las personas son más propensas a actuar si sienten que han recibido algo a cambio.
• Sesgo de autoridad. Es más probable que los compradores confíen, y por lo tanto compren, a aquellos que han establecido una autoridad en un determinado tema o industria.
• Gustar / No gustar. Los compradores dan mucha importancia a las personas que les gustan o no les gustan. Esto se confunde a menudo con el efecto Halo, según el cual las personas que parecen buenas o agradables se consideran automáticamente más fiables.
• Efecto de la verdad ilusoria: La gente es más propensa a creer en cosas que se repiten con frecuencia a pesar de no existir más pruebas objetivas.
• Descuento hiperbólico: La gente valora más los beneficios inmediatos que los beneficios a largo plazo, que pueden requerir un esfuerzo continuado. Esto está relacionado con el sistema de recompensa de nuestro cerebro y nuestra preferencia por las ráfagas rápidas de dopamina.
• Sesgo de contraste. Al dar un contraste, puedes replantear la forma en que una persona ve algo.
• El efecto de compromiso. La gente tiene aversión a comprar la opción más barata y la más cara, pero cuando se le da el contraste, está dispuesta a elegir casi siempre una opción de compromiso.
• Aversión al riesgo. Los seres humanos tienen aversión al riesgo y a las pérdidas. Se ha comprobado que los humanos elegirán evitar el riesgo antes que intentar ganar algo casi siempre. Si puede mitigar el riesgo en la medida de lo posible, aumentará las conversiones.

En la siguiente sección, veremos cómo aplicar en la práctica estos activadores en el texto de su página de destino.

Cómo aplicar los desencadenantes psicológicos

Prueba social

Una de las formas en que las empresas pueden ofrecer esta garantía es utilizando la prueba social en sus textos de venta. Se trata de incorporar al texto testimonios, reseñas y otras formas de comentarios de los clientes.

Al compartir lo que otros han dicho sobre el producto, las empresas pueden dar a los compradores potenciales la tranquilidad que necesitan para realizar una compra. Además, la prueba social también puede ayudar a generar confianza y credibilidad entre los clientes potenciales.

Al fin y al cabo, si otros han tenido una experiencia positiva con un producto, es muy probable que usted también la tenga. Así que la próxima vez que consideres una compra, asegúrate de buscar pruebas sociales antes de tomar tu decisión.

Escasez / FOMO

La escasez se utiliza a menudo como táctica de venta, especialmente en el caso de productos o servicios de edición limitada. Al crear una sensación de urgencia, las empresas pueden animar a los clientes a realizar una compra antes de que sea demasiado tarde. Por ejemplo, una tienda de ropa puede anunciar una venta "por tiempo limitado" de abrigos de invierno.

Esto anima a los clientes a comprar ahora antes de que se acaben los abrigos. Del mismo modo, una empresa de viajes podría ofrecer un descuento en las reservas de última hora, con el fin de llenar las plazas vacantes en sus viajes o utilizar temporizadores de cuenta atrás.

Aunque la escasez puede ser una estrategia de ventas eficaz, es importante no abusar de ella, ya que puede crear desconfianza y hacer que los clientes busquen en otra parte sus necesidades.

Reciprocidad

Un elemento clave de los textos de venta eficaces es la reciprocidad. Este principio establece que es más probable que la gente compre a alguien que le ha dado algo primero.

Por ejemplo, si una empresa ofrece una muestra gratuita o una oferta de prueba, es más probable que los clientes realicen una compra. Al comprender y utilizar el principio de reciprocidad, las empresas pueden crear textos de venta más eficaces y aumentar sus resultados.

Sesgo de autoridad

Cuando se trata de hacer una compra, los consumidores suelen dar más peso a la opinión de un experto. Este fenómeno se conoce como sesgo de autoridad, y las empresas pueden utilizarlo a su favor en los textos de venta.

Por ejemplo, imagine que está considerando dos marcas diferentes de cepillos de dientes eléctricos. Una de ellas está avalada por un conocido dentista y la otra no. ¿Cuál es más probable que compre?

Lo más probable es que elijas el cepillo que te haya recomendado un profesional de la odontología.

Después de todo, deben saber de lo que hablan, ¿no? Las empresas pueden aprovechar esta tendencia natural al sesgo de autoridad presentando los avales de los expertos en sus textos de venta.

Cuando los consumidores ven que un producto ha sido recomendado por alguien que sabe lo que hace, es más probable que hagan una compra.

Me gusta / No me gusta

Como todos sabemos, a la gente le gustan las cosas que le resultan familiares. Este principio puede aprovecharse en los textos de venta utilizando palabras y frases que evocan una sensación de familiaridad.

Por ejemplo, si vende un nuevo tipo de detergente para la ropa, puede utilizar frases como "igual que lo usaba mamá" o "igual que lo usaba la abuela". Al evocar imágenes de un producto familiar, puede aumentar la probabilidad de que la gente pruebe su producto.

Del mismo modo, puede utilizar palabras y frases que creen una sensación de desagrado hacia los productos de su competidor. Por ejemplo, si su detergente para la ropa es más ecológico que el de su competidor, puede utilizar frases como "esos productos químicos nocivos" o "ese envase nocivo".

Si destaca lo que no le gusta a la gente del producto de su competidor, puede aumentar la probabilidad de que se cambie al suyo.

Efecto de la verdad ilusoria

El Efecto de la Verdad Ilusoria es un fenómeno psicológico bien conocido por el que las personas son más propensas a creer una información que han oído varias veces, aunque esa información no sea cierta.

Este efecto puede aprovecharse en los textos de venta de varias maneras. Por ejemplo, la repetición se utiliza a menudo en la publicidad para crear reconocimiento de marca y aumentar la probabilidad de que los clientes compren un producto.

Además, destacar los testimonios de clientes satisfechos también puede ser eficaz para provocar el efecto de verdad ilusoria. Al destacar las reseñas positivas, las empresas pueden hacer que los clientes potenciales sean más propensos a creer que su producto es de alta calidad y que vale la pena comprarlo.

En definitiva, comprender y utilizar el efecto de la verdad ilusoria puede ser una poderosa herramienta en manos de cualquier vendedor.

Descuento hiperbólico

Muchas empresas utilizan descuentos hiperbólicos en sus textos de venta para animar a los clientes a comprar ahora en lugar de esperar.

El descuento hiperbólico es una técnica por la que los beneficios percibidos de una acción aumentan cuando esa acción se realiza antes que después.

Por ejemplo, una empresa puede ofrecer un 10% de descuento para los pedidos realizados en las próximas 24 horas. La lógica detrás de esto es que es más probable que los clientes valoren los beneficios de tomar una acción inmediatamente (en este caso, obtener un descuento) que los beneficios de esperar.

Esta puede ser una forma eficaz de impulsar las ventas, pero es importante utilizar los descuentos hiperbólicos con moderación, ya que un exceso puede parecer manipulador y desanimar a los clientes.

Sesgo de contraste

Una forma de vender un producto es utilizar el sesgo de contraste, que es cuando se comparan dos productos y uno se considera mejor que el otro.

Por ejemplo, una empresa puede decir que su producto es un 40% más barato que el de la competencia o que dura el doble. Por el contrario, el producto de la competencia podría considerarse demasiado caro o poco duradero.

Esto es muy utilizado por las empresas de Saas y en el contenido de los artículos(Ejemplo).

Otro ejemplo es anteponer al precio de algo otra cosa que tenga el mismo precio. Por ejemplo, "Regístrese ahora por el precio de 2 tazas de café". Esto hace que los lectores se relacionen más con el precio y lo vean como un gasto normal con el que están más familiarizados a pagar dentro de su vida de todos modos.

Este tipo de texto de ventas puede ser eficaz para persuadir a la gente de que compre un producto, pero es importante asegurarse de que las comparaciones sean justas y precisas. De lo contrario, la empresa se arriesga a hacer afirmaciones falsas que podrían dañar su reputación.

El efecto de compromiso

El efecto de compromiso es un poderoso principio de persuasión que ha sido ampliamente estudiado por los psicólogos. En pocas palabras, afirma que es más probable que la gente elija una opción intermedia que una extrema en cualquier dirección.

Este principio puede utilizarse eficazmente en los textos de venta presentando dos extremos y posicionando el producto o servicio como el compromiso ideal. Por ejemplo, imagine que vende un paquete de vacaciones. Podría enmarcarlo como el equilibrio perfecto entre un lujoso complejo turístico con todo incluido y un accidentado viaje con mochila.

Si juega con el deseo de compromiso de la gente, puede aumentar el atractivo percibido de su producto o servicio.

Aversión al riesgo

Cuando se trata de textos de ventas, una de las consideraciones más importantes es el concepto de aversión al riesgo. En pocas palabras, se refiere a la forma en que las personas tienden a evitar correr riesgos cuando toman decisiones de compra.

Para aprovechar este hecho, las empresas deben asegurarse de que sus textos de venta están diseñados para minimizar el riesgo percibido de comprar su producto o servicio.

Hay varias formas de hacerlo, pero algunas de las estrategias más efectivas incluyen destacar las garantías, promover pruebas gratuitas u ofertas de devolución de dinero y proporcionar testimonios de clientes.

Utilizando estas técnicas, las empresas pueden hacer que sus productos sean más atractivos para los clientes potenciales y aumentar sus posibilidades de realizar una venta.

Otras consideraciones clave

Cuando se trata de crear un texto de ventas eficaz, los desencadenantes psicológicos pueden ser una herramienta poderosa. Si entiendes cómo funcionan estos desencadenantes y cómo utilizarlos eficazmente, podrás crear textos persuasivos que destaquen y obtengan resultados.

Una consideración clave es asegurarse de que su activación es relevante para su público objetivo. Considere qué necesidades o deseos tienen que su producto o servicio puede satisfacer.

Por ejemplo, si vende un producto para adelgazar, los desencadenantes relacionados con la salud y el fitness serán más relevantes que los relacionados con la moda.

También es importante asegurarse de que su activación es creíble. Esto significa utilizar datos y cifras bien respaldados, testimonios de clientes satisfechos y otras formas de prueba social.

Si su activación parece demasiado buena para ser cierta, es menos probable que la gente se lo crea y, por tanto, que actúe.

Por último, no olvide probar diferentes activadores para ver cuáles son los más eficaces con su público. Pruebe diferentes enfoques y vea cuáles obtienen la mejor respuesta. De este modo, podrá mejorar continuamente sus textos de venta y obtener resultados aún mejores con el tiempo.

Conclusión

Las páginas de destino son una parte fundamental de cualquier estrategia de marketing digital, y si quieres ver mejores resultados de tus esfuerzos, es importante utilizar un lenguaje psicológicamente desencadenante que aumente las conversiones.

Al entender cómo la gente toma decisiones y utilizar los principios de diseño persuasivo, puede crear páginas de aterrizaje que animen a los visitantes a realizar la acción que usted desea.

¿Has probado alguna de estas técnicas en tus propias páginas? Cuéntanos cómo te han funcionado.