Cómo utilizar el marketing por correo electrónico para mejorar sus campañas ABM

Introducción

El correo electrónico sigue siendo una herramienta poderosa para los profesionales del marketing, especialmente para los que se dedican a sectores más especializados. Si planeas lanzar una campaña de ABM que implique de algún modo el marketing por correo electrónico, hay algunos elementos a los que debes prestar atención para tener éxito.

En este artículo, trataremos algunos consejos aplicables a sus iniciativas de marketing por correo electrónico para garantizar que mejoren sus campañas generales de ABM en lugar de restarles valor.

¿Qué es la gestión por actividades?

Antes de adentrarnos en las ventajas de incorporar correos electrónicos a sus campañas de marketing ABM, es posible que no sepa qué es ABM, así que hablemos de ello primero.

Para empezar, ABM significa marketing basado en cuentas y es un enfoque de marketing que se dirige a cuentas objetivo específicas en lugar de a un grupo demográfico más amplio de personas, de ahí su nombre.

Puede parecer otra jerga de marketing innecesaria con la que hay que familiarizarse. Sin embargo, difiere de la forma tradicional de entender las campañas de marketing.

El ABM es especialmente beneficioso si se dirige a otras empresas. Como eres una empresa B2B, sabes que el ciclo de ventas suele ser más largo e implica a varios responsables de la toma de decisiones.

Dicho esto, como el ABM concentra sus esfuerzos en cuentas de alto valor, puede obtener más posibilidades de conversión y optimizar su enfoque de marketing para adaptarse mejor a sus clientes o clientes potenciales.

Lo que diferencia al ABM de otros tipos de campañas de marketing es su naturaleza personalizada.

A diferencia de las técnicas tradicionales de marketing masivo, el ABM hace hincapié en establecer relaciones sólidas con sus clientes ideales. Puede que requiera mucho más trabajo personal, pero merece la pena, dado tu sector.

En general, el ABM ofrece un enfoque más centrado y personalizado del marketing, centrándose en cuentas específicas.

Ahora que ya sabe qué es el ABM, repasemos cómo el marketing por correo electrónico debe ser una parte crucial de su campaña de ABM.

Identifique sus cuentas objetivo

No se puede decir que se está llevando a cabo una campaña ABM si no se ha dedicado tiempo a identificar quiénes son las cuentas objetivo. De lo contrario, solo estarás tanteando los objetivos de tu campaña.

Este paso requiere un enfoque estratégico que combine el análisis de datos y la comprensión de su perfil de cliente ideal.

Para empezar, defina su perfil de cliente ideal (PCI). Para ello, analice su base de clientes actual e identifique características comunes como:

• industria
• tamaño de la empresa
• ingresos
• localización geográfica
• papel de la empresa

Si conoce los rasgos de los clientes que compran en su empresa con más frecuencia, podrá crear un marco para identificar cuentas objetivo similares.

A continuación, aproveche fuentes de datos como sus sistemas de gestión de relaciones con los clientes o CRM, informes de investigación de mercado y bases de datos del sector para recopilar información sobre posibles cuentas objetivo.

Una vez que haya recopilado una lista de posibles cuentas objetivo, afínela realizando una investigación exhaustiva de cada empresa.

Todo este trabajo para concretar quién es su cuenta objetivo le servirá de base sólida incluso antes de lanzar su campaña de marketing por correo electrónico.

Segmente su lista de correo electrónico

Identificar sus cuentas objetivo es vital para cualquier campaña de ABM, pero necesita reducirlo aún más para su campaña de marketing por correo electrónico. Por eso debes segmentar tu lista de correo electrónico antes de lanzar una campaña.

Saber cómo hacer crecer su lista de correo electrónico será mucho más fácil si usted ha tomado el tiempo para entender cómo segmentar su lista de correo electrónico.

Además de facilitar la personalización, la segmentación le permite priorizar sus esfuerzos en función de los valores de los distintos segmentos o de las etapas del recorrido del comprador. Este enfoque garantiza la entrega de información relevante en el momento oportuno, lo que aumenta las posibilidades de impulsar las conversiones.

Para segmentar eficazmente su lista de correo electrónico para las campañas de ABM, comience por analizar los puntos de datos relevantes, como los sectores verticales, el tamaño de la empresa o el rango de ingresos, la ubicación geográfica, el historial de compras o los niveles de compromiso.

¿Le resultan familiares? Es posible que ya disponga de estos datos cuando investigue su cuenta objetivo.

Recuerde que una segmentación eficaz no es cosa de una sola vez. Requiere un análisis y un perfeccionamiento continuos.

Revisar periódicamente los parámetros de rendimiento de cada segmento para identificar áreas de mejora u oportunidades de segmentación adicional.

Escriba un asunto convincente

(Fuente: https://vibe.us/)

Para obtener mejores resultados de sus esfuerzos de divulgación en marketing digital, considere la posibilidad de escribir una línea de asunto convincente para sus correos electrónicos. Al fin y al cabo, es lo primero que verá un posible cliente cuando encuentre tu correo electrónico en su bandeja de entrada.

Una línea de asunto convincente debe ser interesante pero relevante para ellos. De nuevo, repetiremos esto una y otra vez a lo largo de la personalización.

Cuando la línea de asunto está personalizada, resulta más atractivo hacer clic. Puedes incluir el nombre del cliente potencial, y eso ya es una forma estupenda de personalizar el asunto del correo electrónico.

Tampoco alargues demasiado el asunto. De lo contrario, podría cortarse y el impacto de tus líneas de asunto no funcionará. Haz que el asunto sea corto y dulce.

Una táctica para hacer que la línea de asunto de su correo electrónico sea más convincente es añadirle algún tipo de urgencia. Un límite de tiempo, un sentido de importancia y otras palabras urgentes pueden hacer que tus líneas de asunto resulten más interesantes para muchas personas.

Crear contenidos personalizados

(Fuente: https://projectmanager.com)

¿Hemos mencionado ya la necesidad de contenidos personalizados? Si de alguna manera lo hemos olvidado, vale la pena repetirlo. Personalice su contenido siempre que sea posible, incluido el cuerpo de su correo electrónico.

Una vez más, es útil incluir el nombre del destinatario en el mensaje. Sin embargo, una buena forma de personalizar el correo electrónico es conocer los puntos débiles de tu segmento.

Si el contenido de su correo electrónico sigue insistiendo en los puntos débiles de sus cuentas objetivo, leerán todo su correo electrónico. Tendrás que hacer un poco de magia en la redacción de correos electrónicos para que funcione, pero sin duda ayudará a impulsar las conversiones de tu correo electrónico si te tomas el tiempo para elaborar un excelente contenido de correo electrónico.

Enviar mensajes de recomendación especiales

Disponer de "plantillas" o tipos de correos electrónicos que puedes añadir a tu lista facilita la redacción del contenido de tus correos electrónicos. Un tipo de correo electrónico que puedes utilizar para tu marketing por correo electrónico serían los correos electrónicos de recomendaciones especiales, que son útiles si vendes productos, pero también puedes adaptarlos para negocios basados en servicios.

Para crear correos electrónicos de recomendación especiales y eficaces, es fundamental recopilar datos sobre sus cuentas objetivo y sus intereses. Puedes utilizar su actividad en el sitio web, su historial de compras o las encuestas a clientes para crear mejores correos electrónicos de recomendación.

Un ejemplo típico de correo electrónico de recomendación particular que puede haber encontrado antes serían los que recibe de tiendas de comercio electrónico en las que ha comprado antes. Estos correos recomiendan otros productos basándose en los artículos que les has comprado.

Organice un concurso para suscriptores de correo electrónico

(Fuente: https://storymirror.com/)

¿Quiere conseguir suscriptores de correo electrónico? Un sorteo o concurso es una de las mejores formas de hacerlo.

Sin embargo, no basta con lanzar un concurso y salir corriendo. Para empezar, es esencial comprender claramente los objetivos de su campaña ABM y su público objetivo. Considera qué tipo de concurso captaría mejor su atención y fomentaría la participación.

Cuando diseñe la mecánica del concurso, haga que sea sencillo y fácil participar, especialmente para los suscriptores actuales de correo electrónico. Pero también haz que las razones para participar sean beneficiosas para ti, como que tengan que ser suscriptores de correo electrónico.

No olvide colocar en un lugar visible las cláusulas de exención de responsabilidad o los términos y condiciones.

Para maximizar la participación, considere la posibilidad de ofrecer incentivos atractivos como premios para que la gente quiera participar en su concurso.

A lo largo del concurso, no olvides enviar actualizaciones sobre los progresos o recordar a los participantes los próximos plazos.

Por último, una vez concluido el concurso, anuncie públicamente los ganadores por correo electrónico u otras plataformas de medios sociales.

Enviar correos electrónicos en el momento adecuado

El momento oportuno lo es todo, como suele decirse, y se aplica a su campaña de marketing por correo electrónico.

Sus cuentas objetivo podrían recibir mejor el contenido de su correo electrónico si les hubiera enviado un correo electrónico en un momento determinado de su recorrido. Por eso es buena idea averiguar con qué frecuencia has interactuado con tus clientes potenciales antes de enviarles correos electrónicos.

Un correo electrónico que fracasó demasiado pronto o demasiado tarde puede funcionar mejor si se cambia el momento. Por lo tanto, asegúrate de tener en cuenta el momento en el que estás elaborando tu campaña de correo electrónico.

Utilice correos electrónicos basados en disparadores

Hablando de sincronización, una forma de mejorarla es crear mensajes de correo electrónico que sólo se envíen en función de desencadenantes específicos.

Por ejemplo, puede enviar correos electrónicos que se activen después de que un cliente potencial vea su página de prueba gratuita pero no continúe. Puede enviar un correo electrónico para convencerles de que prueben su prueba gratuita si aún no lo han hecho.

Estos correos electrónicos basados en disparadores son mucho más selectivos y constituyen la mejor forma de mejorar su sincronización.

Optimizar para usuarios móviles

Si añades gráficos o diseños extravagantes a tus correos electrónicos, asegúrate de que las imágenes sean fáciles de ver para los usuarios móviles. De lo contrario, podrías perderte una gran parte de tu segmento objetivo.

Quieres que tus imágenes se carguen rápido y asegúrate de que el texto sea fácil de leer para ellos.

Pruebe y optimice sus correos electrónicos

¿Cómo puede saber si sus correos electrónicos son eficaces sin disponer de parámetros para probarlos? Antes de lanzar su campaña de correo electrónico, asegúrese de que dispone de un sistema de seguimiento para medir su éxito.

Puede utilizar las herramientas de marketing por correo electrónico para facilitar las pruebas y la optimización de los mensajes que envía y de las campañas de marketing por correo electrónico en general.

Las pruebas A/B son una forma común de averiguar qué versión de su correo electrónico es más eficaz para sus cuentas objetivo. Pero hay muchos otros métodos que también merece la pena tener en cuenta.

Optimice su página de destino

Sería de gran ayuda que cuidara la página de aterrizaje a la que lleva a los prospectos desde su campaña de correo electrónico. También podría ser la página de aterrizaje para las personas interesadas en unirse a su lista de correo electrónico. En cualquier caso, no debes olvidarte de optimizarla.

El SEO en su marketing por correo electrónico se manifiesta con fuerza a través de su página de destino. Asegúrate de incluir en ella las palabras clave adecuadas y de que esté optimizada para móviles.

Lo último que desea es que una campaña de correo electrónico de éxito se quede atascada porque su página de destino no funciona para sus clientes potenciales o clientes potenciales.

Conclusión

Estos consejos de email marketing pueden ayudar a mejorar los resultados de sus correos electrónicos, lo que le ayudará a completar toda su campaña ABM con éxito. Si los correos electrónicos son una parte vital de una campaña específica de ABM que estás lanzando, entonces asegúrate de aplicar estos consejos para alcanzar tus objetivos mientras proporcionas una experiencia positiva a tus cuentas objetivo.