Cómo optimizar su ficha de empresa en Google My Business para obtener la máxima visibilidad

Introducción

Google My Business es una herramienta gratuita que permite a las empresas gestionar su presencia en línea a través de Google, incluidas la Búsqueda y Maps. Permite a los usuarios encontrar los datos de su empresa, como la ubicación y la información de contacto. De hecho, el 64% de los usuarios de Internet ha utilizado Google My Business para encontrar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de una empresa.

Además, un perfil de Google My Business permite a los clientes anteriores dejar reseñas. Y, como ya sabrá, las buenas opiniones son sinónimo de confianza y, por tanto, de más ventas.

Debido a estas ventajas, es importante optimizar su ficha de empresa para que los clientes potenciales puedan encontrarle fácilmente. Eso es exactamente lo que vamos a tratar en este artículo: la optimización de Googe My Business.

10 pasos para optimizar Google My Business

A continuación encontrará los pasos necesarios para la optimización de Google My Business que debe seguir para llegar a un mayor número de usuarios locales con su negocio.

1. Reclame y verifique su empresa

Reclamar y verificar su empresa es el primer paso para optimizar su ficha de empresa de Google My Business, y es un paso importante para garantizar que su empresa esté representada correctamente en Google. Le permite gestionar la información que aparece en Google Maps y en los resultados de búsqueda locales.

Tendrá el control sobre la información que los clientes potenciales ven sobre su negocio. Por si fuera poco, ayuda a mejorar las posibilidades de que su negocio aparezca en los resultados de búsqueda cuando la gente busque negocios como el suyo cerca.

Para reclamar su empresa, tendrá que hacer lo siguiente:

• Ve a business.google.com y haz clic en la opción que dice gestionar tu empresa.
• Busque el nombre de su empresa. Si su empresa ya figura en la lista, podrá solicitar la propiedad del anuncio. Si no está en la lista, puede crear una nueva.
• Verificar la propiedad. La verificación ayuda a Google a confirmar que usted es el propietario o el representante autorizado de la empresa. Puedes verificar tu empresa por teléfono o por correo electrónico.

2. Seleccione la categoría empresarial más adecuada

Elegir la categoría más adecuada para su empresa es esencial a la hora de optimizar su ficha de empresa en Google My Business. La categoría que seleccione desempeña un papel fundamental en el modo en que Google la muestra a los clientes. Cuando reclame su empresa en Google My Business, se le pedirá que seleccione la categoría principal que mejor describa su negocio.

Es importante que elija la categoría más relevante para su negocio para que éste aparezca en los resultados de búsqueda pertinentes. Por ejemplo, si tiene un restaurante, seleccione la categoría "restaurante". Si tiene un negocio de fontanería, deberá seleccionar la categoría "fontanería".

Si no encuentra una categoría específica que se ajuste a su negocio, puede elegir una categoría más general o crear una categoría personalizada. Solo asegúrate de elegir la categoría que mejor represente tu negocio y lo que haces.

3. Rellene todos los campos de su perfil empresarial

A la hora de optimizar Google My Business, una de las cosas más importantes que puede hacer es rellenar todos los campos del perfil de su empresa. Esto incluye añadir una descripción de tu empresa, información de contacto (número de teléfono, dirección, sitio web), horario de atención e imágenes (incluido el logotipo de tu marca y la foto de portada).

Un perfil completo hace que Google comprenda y muestre mejor tu negocio a las personas cercanas. Además, es más probable que los clientes potenciales confíen en ti si has rellenado todos los detalles. También agradecerán no tener que pasar de una página web a otra para encontrar la forma de comunicarse con usted.

4. Indique un número de teléfono local

Añadir un número de teléfono local al perfil de su empresa es importante porque ayuda a los clientes a ponerse en contacto con usted fácilmente. La gente prefiere llamar a empresas con un número local en lugar de uno gratuito, simplemente porque creen que el primero es más fiable y digno de confianza.

Además, cuando los clientes le llaman desde su propio prefijo, Google puede saber a qué zonas presta servicio su empresa. Esto es especialmente cierto si ofreces servicios o productos a una zona específica.

5. Añadir palabras clave relevantes

En lo que respecta a la descripción de la empresa, asegúrese de incluir palabras clave relevantes que describan lo que hace. Piense en lo que los clientes potenciales podrían buscar cuando busquen negocios como el suyo e incluya esas palabras en su descripción.

Puedes acudir a Google para obtener sugerencias de palabras clave a partir de su función Autocompletar o proporcionar respuestas a preguntas relevantes del tipo "La gente también pregunta". Las herramientas SEO de IA también pueden ayudar a encontrar las palabras clave adecuadas con sus puntuaciones de dificultad y tráfico de búsqueda. Otra idea es utilizar un redactor de IA para crear un texto centrado en SEO que pueda convencer a cualquiera que vea la descripción de tu tienda.

Las palabras clave no sólo se aplican a la descripción, sino también al nombre de la empresa. Por mucho que Google también muestre la categoría de su empresa, es más probable que la gente detecte "Alpha Movers" y sepa de qué se trata en lugar de algo tan sencillo como simplemente Alpha.

Consulte estos otros ejemplos:

6. Sea estratégico con las fotos y vídeos de empresa

Añadir una variedad de fotos y vídeos a su ficha de empresa de Google My Business es una forma estupenda de mostrar su negocio y atraer clientes. El contenido visual puede ayudar a los clientes a comprender mejor sus productos o servicios. Por eso, todos ellos deben reflejar fielmente su negocio y mostrar lo que hace.

Para añadir fotos a tu ficha de Google My Business, accede a tu cuenta y localiza la pestaña "Fotos". Desde allí, puedes añadir fotos y vídeos arrastrándolos y soltándolos en la ventana de subida o seleccionándolos desde tu ordenador.

Asegúrate de utilizar únicamente fotos y vídeos de alta calidad que a los usuarios no les cueste ver. Puedes añadir fotos de tu equipo, tienda, clientes, o crear vídeos que muestren tu negocio en acción. No caigas nunca en la tentación de utilizar imágenes de mercados de fotografía de archivo.

Este es un ejemplo de un anuncio de fotografía con fotos de un gran trabajo:

7. Añadir servicios, productos, ofertas especiales y eventos

Una de las nuevas funciones de Google My Business es la posibilidad de añadir servicios, productos y ofertas especiales o eventos. Puedes proporcionar a tus clientes potenciales información detallada sobre los productos o servicios que ofreces y mostrarles las ofertas especiales o eventos que tengas próximamente.

Añadir esta información a su ficha de empresa puede ser una buena forma de destacar entre la competencia y atraer a más clientes. Además, ayuda a Google a comprender qué tipo de empresa es usted y cómo mostrar mejor su anuncio en las búsquedas relevantes.

8. Mantenga su información actualizada

Es importante mantener su ficha de empresa actualizada para que los clientes puedan encontrar información precisa sobre su empresa. Además, la clasificación local de su empresa en Google y su aparición en Maps dependen de la precisión y actualización de la información de la empresa. Por este motivo, debe supervisar las clasificaciones locales y actualizar siempre cualquier cambio en los servicios o productos, ofertas especiales, números de teléfono, horarios de atención, disponibilidad, etc.

Google te enviará un ping cuando un cliente realice un cambio en la información de tu anuncio o publique una reseña. Asegúrese de estar al tanto de estas notificaciones y actualice su ficha de empresa en consecuencia. Esto le ayudará a mantener la visibilidad de su negocio en Google y a garantizar que los clientes tengan acceso a la información correcta sobre su negocio, aumentando así las visitas a su tienda y las ventas.

9. Fomentar las críticas y responder a ellas

Conseguir que los clientes dejen opiniones en su ficha de Google My Business es una forma estupenda de mostrar lo satisfechos que están con su empresa y animar a otros a hacer negocios con usted.

Cuando se trata de obtener opiniones, lo mejor es preguntar a los clientes satisfechos si estarían dispuestos a dejar una opinión en su anuncio. También puede recordar a los clientes que dejen una reseña después de haber utilizado sus productos o servicios.

Además, asegúrese de responder a las opiniones que los clientes puedan haber dejado en su anuncio. Responder a las opiniones muestra a los clientes potenciales que usted está comprometido y atento a los comentarios de los clientes. Esto puede ayudar a generar confianza.

10. Utilizar Google My Business Insights

Google My Business Insights es una excelente función que puede ayudarte a comprender cómo interactúan los clientes con tu ficha de empresa. Por ejemplo, podrás ver cuántas visitas recibe tu negocio, cuántas personas hacen clic en tu sitio web o llaman a tu negocio, y cuántas personas preguntan cómo llegar a tu tienda.

Puede utilizar estos datos para comprender qué buscan los clientes cuando encuentran su empresa y cómo interactúan con ella en Internet. La misma información puede ayudarte a determinar qué estrategias están funcionando mejor para tu negocio y cuáles necesitan mejoras.

Conclusión

Google My Business es una herramienta increíblemente potente que las empresas pueden aprovechar para aumentar la visibilidad y la participación. Con las estrategias adecuadas, puede hacer que su anuncio destaque entre la competencia y atraer a más clientes.

Además, con funciones como Insights, podrás comprender mejor cómo interactúan los clientes con tu negocio en Internet. Asegúrate de utilizar todas las funciones disponibles y mantente al día de los cambios para sacar el máximo partido a tu perfil.