Cómo incorporar la búsqueda por voz a su sitio web

Introducción

Incluso en 2023, la búsqueda por voz sigue pareciendo algo nuevo. Sin embargo, el concepto existe desde hace tiempo. Ya en 1961, IBM lanzó Shoebox, que fue la primera herramienta en reconocer el habla. Sin embargo, no fue hasta que Apple creó Siri en 2011 cuando la gente empezó a ver el potencial que tenía la búsqueda por voz.

Durante la década siguiente, la búsqueda por voz experimentó un crecimiento constante. Entonces surgió ChatGPT. Ahora, casi 12 meses después, la demanda de integración de IA en la búsqueda por voz es mayor que nunca. Dentro de un año, habrá 8.400 millones de asistentes de voz, más que el número de personas en el mundo.

Con la búsqueda por voz como prioridad, estamos aquí para decirle cómo asegurarse de que su sitio web lo utiliza al máximo de su potencial.

¿Qué es la búsqueda por voz?

La búsqueda por voz es exactamente lo que parece: las personas utilizan su voz para buscar en Internet lo que necesitan. Esto puede significar interactuar con un asistente virtual, una aplicación o un motor de búsqueda.

La búsqueda por voz es diferente de los métodos tradicionales, como teclear en Google o Bing. Utiliza campos de la IA, como el procesamiento del lenguaje natural (PLN) y el reconocimiento de voz, para buscar sin teclear.

Búsqueda por voz frente a búsqueda por texto

Cuando se utiliza la búsqueda por voz, la experiencia es completamente distinta. Es una interacción más conversacional y similar a un diálogo. Las búsquedas basadas en texto, en cambio, son menos personales y dependen de ti para filtrar las respuestas que necesitas en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).

Imagen creada en Canva

Fuente de datos: Upcity

¿Siri, Alexa o Google Assistant?

El ámbito de la búsqueda por voz es competitivo, y los principales contendientes son Siri de Apple, Alexa de Amazon y Google Assistant de Google.

Según Statista, aproximadamente el 40 % de las personas mayores de 55 años utiliza Alexa, mientras que el 60 % de los adultos jóvenes (hasta 24 años) prefiere Siri. Tanto si gritas "¡Eh, Siri! Alexa" o "OK Google", la tecnología que hay detrás del asistente de voz que elijas es la misma.

Estos asistentes de voz dotados de inteligencia artificial se han convertido en parte integrante tanto de nuestra vida personal como del mundo empresarial. Los asistentes de voz han influido en diversos sectores. Por ejemplo, en el comercio minorista, la sanidad, la hostelería, la banca, la educación, la automoción e incluso el servicio y la atención al cliente, donde la externalización de los centros de llamadas utiliza a menudo el reconocimiento de voz para dirigir las llamadas a los agentes adecuados.

Por qué la búsqueda por voz es importante para su sitio web

Con el rápido crecimiento y adopción de la búsqueda por voz, las empresas ya no pueden ignorar esta nueva forma de trabajar. Y si vas a optimizar tu sitio web para la búsqueda por voz, hay algunos cambios clave que tendrás que tener en cuenta.

La búsqueda por voz cambia la forma en que la gente formula sus consultas. Es casi como volver a la época de Ask Jeeves, a mediados y finales de los noventa. Con la búsqueda por voz, los usuarios tienden a conversar y a utilizar un lenguaje natural.

En lugar de escribir "previsión meteorológica de Sheffield" en una búsqueda, ahora la gente pregunta a Siri por el tiempo en Sheffield. Es más probable que digan "Oye, Siri, ¿qué tiempo hace hoy en Sheffield?" en lugar de "Oye, Siri, previsión del tiempo en Sheffield". Este cambio en el lenguaje significa que los sitios web deben adaptarse a los nuevos patrones de búsqueda.

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Prepare su sitio web para la búsqueda por voz

Con tantas personas que utilizan sus teléfonos inteligentes para realizar búsquedas por voz, es importante que su sitio web esté actualizado. Esto significa asegurarse de que es apto para móviles. En otras palabras, el diseño del sitio web debe funcionar bien en la pantalla de un smartphone, tableta u otro dispositivo móvil.

Además de la optimización para móviles, el sitio web también debe tener capacidad de respuesta. El diseño y el contenido deben ser fáciles de usar, coherentes y rápidos de cargar.

Datos con estructura

La búsqueda por voz se basa en los datos estructurados del sitio web. Cuando los motores de búsqueda tienen contexto sobre su contenido, pueden presentarlo eficazmente en los resultados de búsqueda por voz. Este formato estructurado se llama "schema" o "schema markup". Se trata de un código o vocabulario estandarizado que se añade al HTML de la página web para ayudar a los motores de búsqueda a entender su contenido. Esencialmente, esto añade etiquetas a su contenido, lo que puede dar lugar a fragmentos enriquecidos y hacer que su sitio web tenga más probabilidades de clasificarse en las búsquedas por voz.

Velocidad de carga

La velocidad de tu página es importante, y puede ser aún más crucial para la búsqueda por voz. La gente espera una respuesta rápida cuando utiliza Siri, Alexa, etc. Si su página no se carga lo suficientemente rápido, simplemente será superada por otra que sí lo haga. Esto se debe a que su tasa de rebote será más alta, lo que tiene el efecto de ponerlo más abajo en los rankings de Google.

Entre las estrategias a tener en cuenta para mejorar la velocidad de la página se incluyen:

• Optimizar las imágenes eligiendo formatos modernos con mejor compresión y calidad.
• Minimizar las peticiones HTTP.
• Utilizar redes de distribución de contenidos (CDN) para servir contenidos desde servidores geográficamente más cercanos al usuario.
• Implemente el almacenamiento en caché del navegador.
• Minimizar los redireccionamientos.
• Comprimir recursos para reducir el tamaño de los archivos.
• Reducción de plugins.
• Optimizar el texto alternativo (alt text) para transmitir la finalidad y el contenido.

SEO local

Las búsquedas por voz suelen incluir palabras como "cerca", "más cerca" y "cerca de mí". Si optimiza su sitio para las búsquedas locales, podrá atraer a clientes cercanos. Para aumentar la probabilidad de aparecer en los primeros puestos de los resultados de búsqueda locales, actualiza tu perfil de empresa en Google con tu ubicación y solicita opiniones locales.

Imagen procedente de Perficient

Creación de contenidos adaptados a la búsqueda por voz

Además de optimizar su sitio web desde el punto de vista estructural, también tendrá que crear contenidos que se adapten a la forma en que los usuarios interactúan con los asistentes de voz. He aquí algunas estrategias importantes:

• Escriba en un tono natural y coloquial: Elija el vocabulario que la gente _realmente_ utiliza. Por ejemplo, usa "empezar" en vez de "iniciar", "pedir" en vez de "solicitar" y "ayudar" en vez de "asistir".
• Utilice palabras clave de cola larga: Estas son más específicas y se utilizan a menudo en las búsquedas por voz porque coinciden con los patrones del habla. Las palabras clave de cola larga pueden aumentar tu visibilidad en las búsquedas por voz.
• Estructure su contenido para la búsqueda por voz: Esto ayuda a los asistentes de voz a extraer respuestas de su contenido. Utiliza títulos, viñetas y listas numeradas paso a paso.
• Publique preguntas frecuentes: Las personas que utilizan la búsqueda por voz suelen querer respuestas rápidas. Piensa en las preguntas que la gente podría hacerse e incorpóralas a una sección de preguntas frecuentes.
• Aspire a aparecer en la "Posición Cero": El fragmento destacado definitivo, ofreciendo respuestas bien estructuradas y concisas a las preguntas más habituales.

Optimización para palabras clave de búsqueda por voz

Como ya se ha dicho, la búsqueda por voz funciona mejor con palabras clave de cola larga. Esto se debe a que son más conversacionales y están más orientadas a las preguntas. Por ejemplo, utiliza "recetas de pasta vegetarianas fáciles y rápidas" en lugar de "recetas" y "remedios naturales para aliviar la migraña durante el embarazo" en lugar de "pastillas para la migraña".

Para identificar palabras clave de cola larga para tu nicho, utiliza herramientas de investigación como SEMrush, Ahrefs, Answer the Public y el Planificador de palabras clave de Google. Aquí puedes identificar las consultas de búsqueda por voz y sus volúmenes de búsqueda.

Una vez identificadas las palabras clave, incorpórelas de forma natural a su contenido. Además, considere la posibilidad de crear clusters de contenido (cuando agrupa una serie de preguntas sobre un tema específico, por ejemplo, en preguntas frecuentes). Los clústeres de contenido ayudan a los motores de búsqueda a dirigir a los usuarios de búsquedas por voz a tu información, lo que aumenta tu visibilidad como marca.

Imagen procedente de Semrush

Consideraciones técnicas

También hay un aspecto técnico importante en la optimización de su sitio web para la búsqueda por voz. Esto puede mejorar su posicionamiento en Google y la experiencia general del usuario.

HTTPS y seguridad

Además de la seguridad del sitio web, los sitios web protegidos con HTTPS también se clasifican mejor. Desde 2014, Google utiliza HTTPS como señal de clasificación. Un par de años más tarde, Google también empezó a mostrar los sitios como "no seguros" en la barra de direcciones, lo que obviamente tampoco es bueno para el marketing.

Por ello, los motores de búsqueda favorecen a los que tienen cifrado SSL (Secure Socket Layer), ya que se consideran más seguros y fiables.

Accesibilidad

Aunque la búsqueda por voz es útil para muchas personas, es esencial para algunas. La búsqueda por voz ha permitido a las personas acceder a contenidos que de otro modo no podrían. Por ejemplo, las personas con discapacidades físicas, cognitivas o de aprendizaje y con enfermedades crónicas confían en la búsqueda por voz para hacer su vida.

Además de facilitarle la vida a la gente, optimizar su sitio para la búsqueda por voz tiene otras ventajas para su empresa. Además de mejorar su posición en el ranking, le garantiza que no perderá "la libra púrpura", el poder adquisitivo de los hogares con discapacidad.

Imagen procedente de wearepurple.org.uk

Para garantizar la accesibilidad con lectores de pantalla:

• Asegúrese de utilizar el marcado HTML adecuado.
• Utilice encabezamientos semánticos.
• Utilice un texto de enlace descriptivo.
• Añade texto alternativo a las imágenes.

Pruebas y control

Como todo lo relacionado con la optimización de sitios web, la optimización de la búsqueda por voz es un proceso continuo. Hay que saber controlar la eficacia del sitio web y adaptarlo a la evolución de las tendencias.

Herramientas útiles como Google Search Console le permiten supervisar el rendimiento de su sitio web en las búsquedas por voz específicamente. Puedes averiguar las consultas de búsqueda que llevan a los usuarios a tu sitio, y también puedes comprobar aquí si hay problemas técnicos.

También puede utilizar SEMrush, Ahrefs y Moz. Estas herramientas analizan el rendimiento de su búsqueda por voz y lo comparan con el de sus competidores. Saber dónde estás significa que puedes afinar tus estrategias de búsqueda por voz y adaptarte a los cambios rápidamente. Aunque hay parámetros generales que se aplican a cualquier forma de diseño de sitios web, querrás fijarte en parámetros específicos para el rendimiento de la búsqueda por voz.

Del mismo modo que un centro de llamadas utiliza ejemplos de KPI de centros de llamadas para maximizar la eficacia de sus operaciones, usted debería utilizar los KPI de SEO, y específicamente los de optimización de búsqueda por voz, como las clasificaciones de palabras clave conversacionales y el tráfico de búsqueda por voz, para evaluar cómo lo está haciendo.

La búsqueda por voz está aquí para quedarse

Siri fue a la vez revolucionaria y "sólo una moda" cuando apareció por primera vez hace más de una década. Sin embargo, la búsqueda por voz ha recorrido un largo camino desde entonces y sin duda ha llegado para quedarse. Para las empresas y los propietarios de sitios web, se ha convertido en un imperativo, lo que ha supuesto un cambio en el enfoque del diseño y el contenido de los sitios web.

Para posicionarse bien, los sitios web deben ser aptos para móviles, tener datos estructurados y utilizar técnicas de SEO. La velocidad del sitio web también es importante. Además, el contenido debe estar adaptado a las búsquedas por voz. Debe incluir palabras clave de cola larga, lenguaje conversacional y SEO local. La interacción digital parece estar cada vez más impulsada por la voz, y las empresas deben adaptarse para mantenerse en lo más alto.