Cómo identificar los canales de marketing adecuados para su empresa

Introducción

Elegir los canales de marketing adecuados para su empresa puede parecer una partida de póquer o blackjack.

Al igual que ocurre con los juegos de azar, la decisión de "apostar fuerte" por un determinado canal de marketing puede determinar su éxito. Si eliges el canal equivocado, te arriesgas a perder tiempo y dinero en una estrategia de marketing que no funciona.

Por otra parte, si elige el canal adecuado, obtendrá un importante rendimiento de su inversión.

Pero, ¿cómo identificar los canales de marketing adecuados para su empresa? En esta entrada del blog, exploraremos algunas estrategias sencillas para evaluar sus opciones y encontrar las opciones adecuadas para su estrategia de marketing específica.

¿Está preparado para saber más?

Vamos a sumergirnos.

¿Cuáles son los diferentes canales de marketing que puede aprovechar para su negocio?

He aquí los cinco canales de marketing más comunes que utilizan casi todas las empresas.

Así que, de estos, elige dos o tres canales para mojarte los pies.

1. Búsqueda orgánica

La búsqueda orgánica es el tráfico gratuito que llega a su sitio web desde motores de búsqueda como Google y Bing.

Por ejemplo, cuando se busca una palabra clave como "mejor software de gestión de proyectos" en Google, se obtiene una lista de sitios web que aparecen en la primera página de los resultados de búsqueda (SERPs).

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Aterrizar en la primera página de las SERP de Google es un lugar codiciado. ¿Por qué? Estos resultados atraen el 95% de todo el tráfico de búsqueda orgánica.

Y como empresario, eso es música para sus oídos. Entonces, ¿cómo conseguir que su sitio web se posicione bien en los motores de búsqueda?

• Construir un sitio web compatible con SEO (carga rápida, incluye meta descripciones, texto alternativo de imágenes, etc.)
• Crear contenidos de alta calidad y orientados a soluciones en torno a palabras clave de interés
• Adquirir backlinks de otros sitios web

2. Búsqueda de pago (PPC)

La búsqueda de pago es lo contrario de la búsqueda orgánica: hay que pagar para conseguir tráfico hacia su sitio web desde los motores de búsqueda.

Estos resultados se etiquetan como "patrocinados" encima de los resultados orgánicos en las SERP.

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Y cada vez que alguien haga clic en estos sitios web o artículos (que tienen la etiqueta "patrocinado" junto a ellos), estas marcas pagarán a Google. De ahí el nombre de pago por clic (PPC).

La publicidad PPC es el canal ideal para las empresas que desean dirigir tráfico específico a su sitio web y generar clientes potenciales o ventas rápidamente. Y es especialmente eficaz para llegar a un público específico en función de su comportamiento de búsqueda o sus intereses.

Con el PPC, puede pujar por palabras clave y frases específicas relevantes para su negocio, lo que le permite controlar su presupuesto y realizar un seguimiento de su retorno de la inversión (ROI) en tiempo real. Dependiendo de las palabras clave a las que se dirija, puede ser una estrategia de marketing eficaz y rentable.

Utilice herramientas de investigación de palabras clave como Ranktracker para ayudarle a encontrar palabras clave lucrativas para sus campañas PPC.

3. 3. Redes sociales

Las redes sociales son el camino a seguir si lo que te interesa es construir tu marca y conectar con tu público.

Puedes ser creativo con tus contenidos y compartir todo tipo de cosas, desde fotos y vídeos hasta entradas de blog y memes. También puedes conversar con tus seguidores a través de comentarios, "me gusta" y "compartir", una forma estupenda de generar confianza y mostrar tu personalidad.

Es el canal perfecto para construir su identidad de marca y animar a la gente a conocer su oferta de productos o servicios.

¿Buscas inspiración? Sigue el ejemplo de Ulta Beauty. Han acumulado más de 7 millones de seguidores en Instagram compartiendo consejos de belleza y sus productos más vendidos.

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Consejo profesional: Utiliza un editor de imágenes para diseñar imágenes de alta calidad adaptadas a una plataforma específica.

Y eso no es todo. Las redes sociales son una mina de información sobre sus clientes. Puedes ajustar tu estrategia de marketing siguiendo su comportamiento y preferencias para atender mejor sus necesidades.

Así que si lo que busca es potenciar su presencia en Internet y relacionarse con sus clientes, las redes sociales son sin duda el camino a seguir. Pero antes de sumergirte en estas plataformas, ten claro tu objetivo de marketing.

• ¿Está intentando establecer una presencia en Internet?
• ¿Quiere crear una comunidad de clientes fieles?
• ¿Le interesa impulsar las ventas instantáneas de su empresa?

Responder a algunas de estas preguntas le ayudará a elegir la plataforma de medios sociales adecuada para construir su presencia en línea.

Pero el uso de las redes sociales también tiene su lado negativo: se necesita tiempo para generar retorno de la inversión. Por desgracia, no se trata de publicar una vez y convertirse en viral de la noche a la mañana.

Los canales de las redes sociales son espacios alquilados donde puedes acceder a tu público ideal. Pero no hay certeza de que vayan a visitar tu sitio web después de seguirte.

Por lo tanto, necesita una estrategia de marketing adecuada para establecer varios puntos de contacto para obtener resultados y llenar su embudo de ventas.

Por ejemplo, LeatherCult utiliza múltiples canales sociales como Facebook, Instagram y Pinterest para construir una sólida presencia en línea y promocionar sus productos.

Pero también tienen en mente su embudo de ventas dirigiendo a sus seguidores a su sitio web a través de un enlace en su biografía de Instagram.

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4. Marketing por correo electrónico

Casi todas las empresas utilizan el correo electrónico para comunicarse con sus empleados y clientes.

Por eso los correos electrónicos son uno de los métodos de comunicación más utilizados: su público objetivo ideal confía mucho en ellos.

He aquí dos formas básicas de utilizar el marketing por correo electrónico en su beneficio:

• Boletín de noticias: Envíe boletines semanales o mensuales para educar e interactuar con su audiencia.
• Campaña de correo electrónico por goteo: Envíeles una serie de correos electrónicos cuando opten por sus productos o servicios, y aliméntelos a través del embudo de ventas.

Tal vez se pregunte, ¿cómo puedo captar la dirección de correo electrónico de mis clientes potenciales ideales? La respuesta es un imán de clientes potenciales.

Ambitious Kitchen, un blog de comida sana, ofrece un libro electrónico con recetas de cenas de 30 minutos de primera categoría a cambio de tu dirección de correo electrónico. Merece la pena, ¿verdad?

La respuesta es: "¡Sí, quiero esto!". (echa un vistazo al botón CTA).

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Ahora tiene una lista completa de correos electrónicos llena de clientes potenciales. Puntuación.

5. Tráfico de referencia

El tráfico de referencia es el tráfico que su sitio web recibe de otros sitios web, no a través de la búsqueda manual.

Este tráfico se produce cuando:

• otros sitios web mencionan su producto o servicios en su página
• otros sitios web backlink a un artículo en profundidad en su blog

Por ejemplo, si su sitio web aparece en una publicación de gran autoridad y un lector hace clic en su sitio web después de leerla, eso es tráfico de referencia.

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¿Lo mejor de aprovechar el tráfico de referencia? Es gratis. No tienes que pagar cuando un lector aterriza desde otro sitio web al tuyo. La única inversión que necesitas es construir credibilidad y relaciones.

4 pasos para elegir el canal de marketing adecuado para su empresa

Paso 1: Identifique a su público objetivo y su comportamiento

La cuestión es la siguiente: el canal de marketing adecuado es aquel en el que está activo su público objetivo ideal. Para encontrar esta información, tienes que responder a las siguientes preguntas:

• ¿Quién es su público objetivo ideal?
• ¿Cuáles son sus necesidades?
• ¿Cuáles son sus deseos?
• ¿En qué canales sociales participan más?

Responder a estas preguntas le aclarará cuáles son los canales de marketing adecuados.

Por ejemplo, si opta por las redes sociales, recuerde que cada público utiliza una plataforma diferente:

• **Facebook: **La franja de edad más activa es de 25 a 34 años. Utiliza Facebook para dar a conocer tu marca, conectar con tus clientes y compartir noticias y novedades sobre tu empresa.
• Instagram: El rango de edad más activo es de 18 a 29 años. Utiliza Instagram para mostrar tus productos o servicios con fotos y vídeos visualmente impactantes, llegar a un público más joven y crear una sólida presencia de marca.
• Twitter: El rango de edad más activo es de 18 a 29 años. Utiliza Twitter para compartir noticias y actualizaciones sobre tu empresa, interactuar con clientes y personas influyentes del sector y participar en conversaciones sobre tendencias.
• LinkedIn: El rango de edad más activo es de 30 a 49 años. Utiliza LinkedIn para entablar relaciones profesionales, compartir ideas sobre el sector y liderazgo intelectual, y captar nuevos talentos.
• TikTok: El rango de edad más activo es de 10 a 29 años. Utilice TikTok para crear vídeos atractivos y breves que muestren sus productos o servicios y lleguen a un público más joven y muy participativo.
• **Pinterest: **El rango de edad más activo es de 18 a 49 años. Utiliza Pinterest para compartir contenidos visualmente atractivos, como fotos de productos y tutoriales, y atraer tráfico a tu sitio web.

Hay que tener en cuenta que estos rangos de edad no son inamovibles y que su público objetivo puede variar en función de su negocio y sector.

Sin embargo, esta lista puede proporcionar una idea general de los rangos de edad más activos de cada plataforma y cuándo pueden ser más eficaces para su negocio.

Si tiene un negocio físico, es una buena idea comercializarlo a nivel local, ya que esto puede ayudarle a conseguir nuevos clientes y a establecer una relación con la comunidad.

El marketing local puede ser una buena forma de rendir cuentas. Si está intentando llegar a alguien cercano, es importante asegurarse de que sus clientes tengan una experiencia positiva.

Compartir reseñas positivas en sus plataformas de redes sociales puede ayudar a generar credibilidad y ganarse la confianza de clientes potenciales.

Por ejemplo, Norfolk Florist hace un gran trabajo compartiendo y respondiendo a las críticas positivas en su página de Facebook.

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Es una forma sencilla de hacerse un nombre y destacar entre sus competidores. No subestimes los pequeños detalles.

Paso 2: Hable con sus clientes actuales

Hablando con sus clientes pasados y actuales, puede comprender lo siguiente:

• Los canales de marketing en los que están activos
• Los canales de comercialización que menos les interesa utilizar
• Los canales de comercialización en los que odian que les vendan

Esto ofrece una visión privilegiada de los canales de marketing a los que debe acercarse o evitar con un palo de tres metros.

Por ejemplo, tu empresa ofrece un servicio de mensajería médica y empiezas con una campaña de marketing por SMS. Pero tus clientes odian recibir notificaciones promocionales en la plataforma y prefieren ver posts informativos en LinkedIn. Considere esta información como encontrar oro y correr con él.

He aquí algunos consejos que hay que tener en cuenta al hablar con los clientes:

• Cree un formulario detallado para enviarlo a sus clientes actuales por correo electrónico
• Hazles una combinación de preguntas concretas y abiertas.
• Ofrézcales un incentivo para animarles a proporcionar información valiosa.

Paso 3: Determinar qué canales funcionan para la competencia

Lo que funciona para sus competidores también puede funcionar para usted. Por tanto, estudiar los canales de marketing de la competencia es una buena estrategia. Y la imitación es una forma de adulación, ¿verdad?

Digamos que usted es una empresa inmobiliaria de lujo en Los Ángeles. Por ejemplo, podría utilizar Luxury Presence, una empresa de diseño de sitios web inmobili arios, como punto de comparación.

Han creado una estrategia de marketing integrada a través de múltiples canales de comunicación, obteniendo resultados notables.

• Utilizan plataformas de redes sociales como Instagram para publicar imágenes y vídeos.
• También tienen un podcast llamado "The Presence Podcast", en el que invitan a sus empleados a hablar sobre temas inmobiliarios de interés.

Estudiando su estrategia, podrá desvelar los secretos de sus canales de marketing. Ahora, vea cómo puede integrar esta información en su negocio.

Si los podcasts no son lo tuyo, prueba a aprovechar el poder de los vídeos cortos en TikTok o YouTube Shorts como hace TSplus para presentar la importancia de la asistencia remota.

Utilice a sus competidores como conejillos de indias, pero no copie descaradamente lo que hacen. Aprenda lo que funciona y lo que no e incorpórelo a su estrategia de marketing.

También te ayuda a identificar lagunas en sus canales de comercialización. Y eso es un tesoro de información. Utilízala sabiamente.

Paso 4: Elige dos canales distintos para empezar

A estas alturas, ya tiene suficiente información para elegir los canales de marketing adecuados para su empresa.

A la hora de decidir, analice los tres pasos y céntrese en dos canales de comercialización diferentes con repercusiones distintas.

Por ejemplo, considere una combinación de canales de marketing de pago y orgánicos. Podría ser así: Marketing por correo electrónico para conseguir engagement + anuncios en Facebook para conversiones instantáneas.

Una vez que haya elegido los dos canales de marketing con los que quiere empezar, experimente y decida si se queda con estas plataformas o considera otros canales.

Por ejemplo, si el marketing por correo electrónico combinado con anuncios en Facebook no funciona, puedes cambiar a estrategias de SEO u otras plataformas de redes sociales. Y así sucesivamente hasta que encuentres lo que funciona.

Siga experimentando para encontrar el punto óptimo de su estrategia de marketing

El marketing consiste en encontrar el punto óptimo para su negocio. Y la verdad es que puede que haya que experimentar un poco para conseguirlo.

No tengas miedo de probar diferentes canales y tácticas hasta que encuentres lo que mejor funciona. Quizá descubras que los anuncios de Facebook funcionan a las mil maravillas o que los influencers de Instagram son tu arma secreta.

O tal vez descubra una joya oculta en una campaña de marketing por correo electrónico. La clave está en mantener la mente abierta y probar cosas nuevas hasta que encuentres lo que encaje con tu público.

Así que sigue experimentando, haz que las cosas sean ligeras y amistosas y, lo más importante, diviértete y pon a tus clientes en primer lugar.