¿Cómo crear campañas exitosas a través del email marketing?

Introducción

Es indiscutible la influencia que un correo electrónico bien elaborado puede tener en la decisión de compra de sus clientes. Con más de 4.000 millones de suscriptores de correo electrónico en todo el mundo y un rendimiento medio de la inversión de 36 dólares por cada dólar invertido, el correo electrónico es uno de los canales más importantes para comunicarse con los clientes. Los correos electrónicos bien elaborados nutren a los clientes potenciales, mejoran el reconocimiento de la marca y ayudan a vender sus productos.

El correo electrónico es un componente eficaz de cualquier estrategia de marketing, y el éxito de su plan dependerá en gran medida de la calidad de sus campañas de correo electrónico. Sin embargo, muchos propietarios de empresas se sienten perdidos cuando se enfrentan a la perspectiva de utilizar el email marketing para hacer crecer sus negocios.

El marketing por correo electrónico requiere una buena cantidad de planificación y previsión a pesar de su aparente simplicidad. En este artículo, le explicaremos los fundamentos del marketing por correo electrónico y le daremos algunos consejos sobre cómo optimizar sus campañas de correo electrónico para lograr mayores tasas de conversión.

Sigue leyendo si quieres aprender a crear una campaña de email marketing de éxito para tu negocio.

¿Qué es una campaña de marketing por correo electrónico?

Para que las empresas promocionen sus servicios y productos en línea, suelen lanzar una serie de correos electrónicos a una lista de suscriptores en un momento determinado. El marketing por correo electrónico implica el envío de correos electrónicos a clientes actuales y potenciales con una llamada a la acción específica, aumentando el conocimiento de la marca, impulsando el compromiso, nutriendo a los clientes potenciales y consiguiendo que los consumidores se pongan en contacto con su empresa o realicen una venta.

En el mundo empresarial actual, el correo electrónico es demasiado importante para ignorarlo. Su retorno de la inversión (ROI) no tiene parangón con otras estrategias de marketing digital:tiene la tasa de conversión más alta. El marketing entrante es un proceso continuo en el que las empresas se encuentran con los clientes en cualquier punto de su recorrido: las campañas de correo electrónico son un elemento crucial de esto. Utilizando el software de automatización del marketing, puede enviar correos electrónicos masivos a su base de clientes, manteniendo su marca en sus mentes mientras ahorra tiempo.

¿Cómo crear campañas de marketing por correo electrónico con éxito?

(Fuente de la imagen: mailigen.com)

Si acaba de empezar con el marketing por correo electrónico, es fácil sentirse abrumado por todas las opciones disponibles. Si tienes unos objetivos claros para tu marketing por correo electrónico y utilizas un flujo de trabajo coherente para redactar tus correos electrónicos, verás que el proceso es mucho menos desalentador de lo que parece en un principio.

Aquí le mostraremos cómo crear sus campañas de marketing por correo electrónico desde el principio siguiendo unos sencillos pasos.

1. Defina sus objetivos de marketing por correo electrónico

Sería conveniente que respondiera a algunas preguntas antes de empezar a trabajar en su estrategia de marketing por correo electrónico. Aunque esto puede llevar más tiempo del previsto, las respuestas a estas preguntas sentarán las bases para un esfuerzo eficaz de marketing por correo electrónico. Estas preguntas incluyen:

• ¿Cuál es el objetivo de su campaña de marketing por correo electrónico?
• ¿De qué presupuesto dispone para esta campaña de marketing por correo electrónico?
• ¿Cuál es la llamada a la acción que quiere que realicen sus contactos?

Saber lo que quiere conseguir con sus campañas (como el tráfico del sitio web, la generación de ingresos, los comentarios y las encuestas o la generación de clientes potenciales) puede ayudarle a centrar sus esfuerzos y obtener los mejores resultados posibles. Asegúrese de que los objetivos de su estrategia de marketing por correo electrónico contribuyen positivamente a que su negocio prospere.

2. Cree su lista de correo electrónico

Disponer de una lista de correo electrónico llena de clientes potenciales cualificados interesados en lo que usted ofrece es la base de toda campaña eficaz de marketing por correo electrónico. Su negocio puede servir a varios tipos de consumidores distintos, cada uno con sus preferencias y requisitos, independientemente del sector en el que opere.

(Fuente de la imagen: optinmonster.com)

Para que una campaña de marketing por correo electrónico tenga éxito, es esencial definir el grupo demográfico al que se dirige y utilizar la segmentación del correo electrónico para enviar mensajes específicos a ese grupo en el momento adecuado. Puedes segmentar a tu público objetivo en subconjuntos basados en sus datos demográficos, comportamientos y la etapa del viaje del cliente en la que se encuentran. Si incorporas esto a tu estrategia, tendrás más margen para personalizar tus mensajes y utilizar métodos innovadores para tu plan.

Puede utilizar las campañas anteriores y los datos de las analíticas, las redes sociales e incluso los recopiladores de datos de terceros para afinar su segmentación y obtener información.

Crear una lista de correo electrónico cualificada con una segmentación adecuada puede ser un reto y llevar mucho tiempo. Trabajar con una empresa de marketing de contenidos puede acortarlo, puesto que ya cuentan con las herramientas, los contactos y la experiencia necesarios para hacer crecer una lista de correo electrónico receptiva.

3. Determine los tipos de correo electrónico para su audiencia

Ahora que tiene un objetivo en mente - una lista de destinatarios de correo electrónico y una comprensión de por qué les está enviando un correo electrónico. Es el momento de desarrollar un plan para conseguir que den el siguiente paso. Es esencial elegir un formato de correo electrónico que sirva a sus objetivos y atraiga a sus lectores.

Los correos electrónicos más comunes son:

• Los correos electrónicos promocionales promueven los productos y servicios de la empresa compartiendo información sobre nuevos productos, ofertas especiales y próximos eventos.
• Los correos electrónicos de transacción se envían en respuesta a la actividad de un usuario en su sitio web. Pueden contener mensajes de bienvenida, registros de alta, confirmación de datos de cuenta o suscripción actualizados o confirmaciones de pedidos y envíos.
• Los correos electrónicos relacionales proporcionan cosas a los suscriptores, como un boletín periódico, un cupón por inscribirse, un correo electrónico amistoso o información que han solicitado específicamente.

Puede ser deseable que haya varios puntos de contacto durante una campaña. Es posible que quiera hacer un seguimiento de su audiencia, dependiendo de lo que hagan después de recibir su mensaje. Prepárese de antemano anotando los puntos de interés de cada comunicación.

Recuerde que un solo correo electrónico no soluciona nada. Cree un viaje para sus suscriptores de correo electrónico, en el que cada correo electrónico de su campaña tenga un propósito distinto. Así, es más probable que cada correo electrónico contribuya al éxito de la campaña. Un ciclo de ventas y un proceso de compra más largos exigirán más comunicación.

4.Utilice herramientas de marketing por correo electrónico como ActiveCampaign para su agencia

Las empresas confían en las soluciones de marketing por correo electrónico para que les ayuden a desarrollar, ejecutar, analizar e informar sobre las campañas de correo electrónico. Las herramientas de marketing por correo electrónico como ActiveCampaign y las alternativas a ActiveCampaign se utilizan ampliamente en las campañas de marketing por correo electrónico. Con las herramientas de marketing por correo electrónico, las organizaciones pueden diseñar y enviar correos electrónicos estéticamente agradables, configurar recorridos automatizados de los clientes y enviar comunicaciones muy personalizadas a su clientela.

5. Planifique su estrategia de correo electrónico

Independientemente del contexto, el propósito o la lista de destinatarios, cada correo electrónico debe ser oportuno, entretenido, relevante y útil. Una campaña coherente debe mantener la cohesión y desarrollar una historia. Hacer referencia a correos electrónicos anteriores en una campaña es una estrategia típica. Sin embargo, el hilo del correo electrónico debe tener sentido y ser autosuficiente.

A continuación se indican algunas cosas que hay que anotar en las fases preliminares de planificación:

• Frecuencia de los correos electrónicos
• Etiqueta para el tipo de correo electrónico (s)
• Una idea general de los correos electrónicos
• Un resumen de lo que se incluirá en cada correo electrónico
• ¿Qué quiere que hagan los miembros de su lista de correo?

6. Crear un correo electrónico notable

Cada uno de los componentes del correo electrónico debe ser elaborado para situar la comunicación en la perspectiva adecuada. Analicemos cada parte del correo electrónico: la línea de asunto, el contenido del cuerpo y el diseño visual por separado:

Línea de asunto

La línea de asunto de su correo electrónico debe ser breve y pegadiza, pero también debe describir con precisión el contenido del mensaje. Si el asunto no se dirige a tu audiencia o no capta su atención, no leerán el resto del correo y habrás perdido tu tiempo y esfuerzo.

Contenido del cuerpo

Se aceptan correos electrónicos de distinta longitud. El contenido real es de suma importancia. Debe aportar valor y complementar el tono de su marca. Utilizar el nombre del lector y proporcionar una única e inequívoca llamada a la acción son también ideas prácticas.

Diseño

El correo electrónico que envíes tiene que ser fácil de leer y coherente con la estética de tu marca. Asegúrate de que el diseño se ve bien en un dispositivo móvil antes de enviarlo.

7. Utilizar con astucia la tecnología moderna

Los mejores servicios de marketing por correo electrónico le proporcionan herramientas que le ayudarán a desarrollar campañas de marketing por correo electrónico que sean significativamente eficaces. Busque características como:

• Automatización sencilla y creación de campañas, incluyendo el uso de flujos de trabajo y plantillas
• Integraciones con otras aplicaciones con las que quizá ya esté familiarizado
• Diferentes formas de segmentación de la audiencia
• Análisis exhaustivos sobre el éxito de las campañas de correo electrónico

Podrá planificar correos electrónicos transaccionales y actualizaciones basadas en el blog utilizando funciones de automatización, responder rápidamente a los clientes y generar y distribuir correos electrónicos promocionales y de relación. Todas ellas son estrategias eficaces para alcanzar el éxito con el marketing por correo electrónico.

8. Analice sus campañas de correo electrónico mediante pruebas A/B

El concepto de correo electrónico "ideal" no existe. Sin embargo, puedes acercarte mucho a hacer uno si evalúas bien tus correos electrónicos antes de enviarlos a toda tu audiencia.

Al dividir aleatoriamente su lista de correos electrónicos en dos, puede ver cuál de las dos versiones de su mensaje tiene mejor rendimiento. Entonces, tras determinar qué versión ha tenido la mejor respuesta de los clientes potenciales, puede enviarla al resto de su lista de correo.

Puede descubrir más sobre las preferencias y el comportamiento de su mercado objetivo con respecto a su marketing por correo electrónico realizando pruebas A/B. A largo plazo, esto es beneficioso para el éxito de su empresa.

9. Evalúe el éxito de su campaña de correo electrónico

El envío de su correo electrónico es sólo el comienzo de una campaña de marketing por correo electrónico exitosa. Es esencial hacer un seguimiento de los resultados para ajustar las futuras iniciativas y alcanzar todo su potencial.

Es esencial realizar pruebas en todos los aspectos del diseño, la presentación, el contenido, las líneas de asunto y las llamadas a la acción de sus campañas de marketing por correo electrónico. Los indicadores de correo electrónico, como la tasa de apertura, la tasa de clics, las cancelaciones de suscripción, las quejas por spam y otras métricas de correo electrónico, como las tasas de conversión, las páginas más visitadas, los enlaces de mayor rendimiento y los ingresos por correo electrónico, pueden supervisarse mediante el panel de control de análisis de correo electrónico de su proveedor de servicios.

Para evitar la parálisis por el análisis y centrarse en las métricas que importan para su campaña de marketing por correo electrónico, asegúrese de que se ajustan a sus objetivos.

Cómo crear campañas de marketing por correo electrónico con éxito

Cuando se hacen correctamente, las campañas de marketing por correo electrónico pueden hacer maravillas para su negocio, desde alimentar a los clientes potenciales hasta retener a los clientes. Puede aumentar las ventas y el retorno de la inversión con la ayuda de una campaña de marketing por correo electrónico. Sin embargo, debe utilizar una plantilla de planificación para hacer un seguimiento de todas sus campañas para sacar el máximo provecho de su actividad.

Las campañas de marketing por correo electrónico han sido eficaces para que las empresas aumenten sus ventas, pero es posible que tenga que hacer ajustes para su negocio y ver lo que resuena con su mercado objetivo específico siguiendo los pasos indicados en este artículo. Es esencial supervisar las estadísticas de su marketing por correo electrónico para determinar cómo responden sus suscriptores a sus campañas, obtener información y ajustar sus campañas.