Cómo crear un sitio web de WooCommerce en 2022

Introducción

Gracias a WooCommerce, WordPress se ha convertido en una solución increíblemente popular y versátil para los propietarios de tiendas de comercio electrónico de todo el mundo. Los empresarios digitales están encontrando un gran valor en las capacidades de venta al por menor de la plataforma gratuita y de código abierto que ofrece WordPress.

Es fácil ver por qué. WordPress y WooCommerce ofrecen la combinación perfecta de potencia y simplicidad que necesitan los minoristas online modernos. Es una solución escalable que da a los recién llegados las herramientas que necesitan para establecerse, y una tecnología versátil lista para la empresa, todo en uno.

Esta escalabilidad es uno de los principales valores que WordPress y WooCommerce ofrecen a los empresarios minoristas sin conocimientos técnicos. No hay que preocuparse por migrar de una plataforma a otra una vez que tu tienda tenga éxito. Esta es una de las razones por las que uno de cada cinco de los principales millones de sitios web de comercio electrónico utilizan WooCommerce.

Pero para maximizar realmente esa escalabilidad, necesitas algo más que WordPress y WooCommerce. Necesitas configurar una pila tecnológica que te proporcione la potencia y la flexibilidad que necesitas, y que no agote tu presupuesto en el proceso.

Elegir un constructor de sitios web y un servicio de alojamiento

Su creador de sitios web y su solución de alojamiento son elementos fundamentales de su pila tecnológica de WordPress. La forma en que estas dos tecnologías funcionen juntas tendrá un enorme impacto en la facilidad y la eficiencia de la gestión y el crecimiento de su tienda de comercio electrónico. Esta elección define el grado de intuición de casi todas las acciones que realiza a diario, desde la gestión de las páginas de productos hasta el lanzamiento de campañas de marketing.

Tu constructor de sitios web es tu caja de herramientas para diseñar y publicar páginas web. Como propietario de una tienda WooCommerce, acabarás haciendo esto muchas veces. No solo debes tener páginas optimizadas para cada uno de tus productos, sino que también crearás y editarás constantemente nuevas páginas de destino. Estos materiales de marketing introducen segmentos específicos de la audiencia a su marca y las soluciones que ofrece.

Necesitará datos para identificar a ese público, analizar sus comportamientos y predecir sus necesidades. Tu sitio web de WordPress es el lugar perfecto para recopilar esos datos, especialmente si integras las mejores tecnologías de gestión de las relaciones con los clientes y otras herramientas.

Pero cada nueva herramienta que integras en tu sitio web tiene un coste. Cada línea de código individual reduce el rendimiento del sitio web en cierta medida. Un sitio web hinchado y con mucha tecnología requerirá importantes recursos de alojamiento para funcionar sin problemas.

Para ser claros, su sitio web _necesita_ funcionar con fluidez. Cada segundo que tarda en cargar sus páginas web le cuesta conversiones. De hecho, Portent lleva años midiendo la relación entre la velocidad de carga de las páginas web y las tasas de conversión. En abril de 2022, los sitios web de comercio electrónico que tardan un segundo en cargarse tienen tasas de conversión 2,5 veces mayores que los sitios web que se cargan en cinco segundos.

Elegir una solución de alojamiento compartido económica puede reducir sus costes mensuales, pero puede afectar profundamente a la rentabilidad de su sitio web a medida que crece. Los servidores dedicados son una opción más fiable, aunque cara. Lo ideal es una solución de alojamiento gestionado en la nube que le garantice que sólo paga por los recursos de alojamiento que realmente utiliza. Una solución interesante en este sentido es Elementor. Un constructor de sitios web de WooCommerce, Elementor ofrece características de alojamiento de WordPress incorporadas, también.

Seleccione un servicio de procesamiento de pagos

Uno de los principales argumentos de venta del comercio electrónico es la posibilidad de automatizar las transacciones de pago en línea. A diferencia de los comercios tradicionales, no hay que contratar cajeros, ni manejar dinero en efectivo, ni preocuparse por los gastos generales y de seguridad. Esto le da una ventaja significativa en el mercado minorista, pero conlleva otros costes.

Por ejemplo, tendrá que procesar los pagos con tarjeta de crédito de los clientes en línea. Esto significa contratar un servicio de procesamiento de pagos que facilite las transacciones sin comprometer la confianza, la seguridad o la rentabilidad.

No existe una solución única para encontrar el socio de procesamiento de pagos adecuado. Cada tienda de comercio electrónico tiene una posición única en su mercado, y cada cliente individual tiene sus propias preferencias particulares.

Por ejemplo, algunos procesadores de pagos cobran una cuota mensual fija junto con un bajo porcentaje de cada uno. Otros no cobran ninguna cuota mensual, pero ganan una pequeña suma fija con cada transacción. Hay muchas opciones intermedias.

Debería ser obvio que si su tienda se centra en la venta de artículos de alto precio y alto margen con un volumen de ventas global bajo, sus costes de procesamiento óptimos serán diferentes que si vendiera artículos de bajo precio y bajo margen con un volumen elevado. Lo que funciona para un fabricante de maquinaria pesada no necesariamente funcionará para una marca de moda de descuento.

Perfeccionar el proceso de pago

El objetivo de optimizar el rendimiento y el diseño de las páginas web es facilitar a los clientes la compra de sus productos. Al reducir los obstáculos que se interponen entre ellos y sus compras, puede mejorar su volumen de ventas y la rentabilidad general de su negocio.

Por eso, los propietarios de sitios web de comercio electrónico de éxito prestan especial atención al proceso de compra. Incluso la más mínima fricción en la experiencia del usuario puede hacer que los clientes se distraigan, hagan clic fuera de su página y, en última instancia, abandonen su cesta de la compra. Parte de la mejora de la experiencia del usuario de su sitio web consiste en hacer menos probable el abandono de la cesta de la compra.

Los carros de la compra abandonados son responsables de entre el 70 y el 75% de las ventas perdidas, lo que representa 18.000 millones de dólares en ingresos perdidos para las tiendas de comercio electrónico. Asegúrate de que tu proceso de compra no se vuelva en tu contra prestando atención a algunas de las razones más comunes por las que los clientes abandonan sus carritos:

• Costes inesperados. Cuando los sitios web de comercio electrónico añaden gastos de envío o de manipulación al total, pueden alejar a los clientes preocupados por los costes. En muchos casos, esto no ocurre si se informa a los clientes de los gastos de envío antes de que lleguen a la página de pago. Considere la posibilidad de implementar un módulo de afiliación para que sus clientes puedan obtener los costes de envío exactos incluidos automáticamente en los precios de los artículos que añaden a su cesta.
• Demasiados formularios. Rellenar formularios es una forma fácil de hacer que los clientes pierdan interés. Pero si vendes productos físicos, tendrás que tomar la información de la dirección de tus usuarios antes de completar las transacciones. De nuevo, tener un sitio web basado en la afiliación puede ayudarte a precargar algunos de estos datos y agilizar la experiencia de compra.
• Demasiadas páginas. Los clientes del comercio electrónico no son conocidos por tener mucha paciencia. Cuanto más largo y complejo sea el proceso de compra, más probable será que se produzcan problemas de abandono de la cesta de la compra a medida que crezca el sitio web. Intente eliminar los elementos innecesarios de la experiencia de compra, facilitando al máximo que los clientes potenciales se conviertan en clientes.

Aprovechar los hosts de vídeo en lugar de YouTube

El marketing por vídeo es una herramienta muy popular para captar clientes potenciales y cerrar ventas. Los vídeos tutoriales pueden incluso ayudar a agilizar el proceso de compra mostrando algunas de las características más atractivas de su producto. Sin embargo, el contenido de los vídeos puede lastrar considerablemente su sitio web si no se aloja correctamente.

En general, no es conveniente subir el contenido de vídeo directamente a su servidor de alojamiento y ejecutarlo desde su sitio web de WordPress. Las plataformas de alojamiento de vídeo especializadas utilizan servidores de gran ancho de banda construidos específicamente para hacer esto de forma mucho más eficiente. Puedes simplemente incrustar enlaces de vídeo desde tu alojamiento y mostrar tu mejor contenido a los visitantes del sitio web sin arrastrar el rendimiento.

Muchos empresarios de la web utilizan YouTube para ello. Al ser el mayor proveedor de alojamiento de vídeos con diferencia, YouTube es fiable, potente y gratuito. Sin embargo, tiene importantes inconvenientes.

El inconveniente más importante es el hecho de que YouTube gana dinero con la publicidad. Esto significa que utiliza tu contenido de vídeo para sacar a los usuarios de tu dominio y llevarlos al suyo propio. Si los clientes hacen clic en YouTube desde tu sitio web, puedes estar seguro de que no los vas a recuperar durante esa sesión.

Las soluciones de alojamiento de vídeo de pago te ofrecen un grado mucho mayor de control sobre el funcionamiento de tu reproductor de vídeo en el contexto de tu sitio web. También pueden proporcionarle datos de marketing especializados y estadísticas de usuarios que los alojamientos gratuitos como YouTube suelen guardar para sí mismos.

Utiliza los popups para hacer upselling

Las ventanas emergentes se han ganado una mala reputación a lo largo de los años. La gente los asocia con una experiencia de usuario perturbadora que constantemente hace publicidad a los usuarios, impidiéndoles navegar y comprar libremente a su antojo.

Hay algo de verdad en esto, pero la principal razón por la que los vendedores digitales han abusado de las ventanas emergentes durante tanto tiempo es simplemente porque funcionan. Incluso los popups molestos y altamente perturbadores suelen funcionar: los propietarios de sus sitios web no los mantendrían si no generaran beneficios.

Sin embargo, eso no significa que tenga que utilizar las ventanas emergentes para molestar a sus clientes. De hecho, puede utilizarlos de forma mucho más inteligente que eso. En lugar de interrumpir la experiencia del usuario, puede utilizar las ventanas emergentes para mejorarla. Puede utilizar las ventanas emergentes para llamar la atención de los usuarios sobre las cosas que les interesan en el momento exacto en que marcan la mayor diferencia.

Por ejemplo, las ventanas emergentes pueden desempeñar un papel extraordinario a la hora de impulsar las oportunidades de venta en el proceso de compra. Si configuras tus ventanas emergentes con cuidado y les das un contenido convincente que responda a las necesidades reales de los clientes, puedes utilizarlas para impulsar las ventas de artículos de alto margen que, de otro modo, tus clientes no pensarían en comprar.

En la mayoría de los casos, los clientes agradecerán que su sitio web dirija su atención hacia una mejora del producto que ya han expresado su interés en comprar. Si lo combinas con un pequeño descuento, podrás aumentar el flujo de caja con una inversión mínima simplemente utilizando ventanas emergentes.

Utilizar el SEO para atraer constantemente a nuevos clientes

Su tienda de comercio electrónico necesita un flujo constante de nuevos clientes para mantenerse en el negocio. Puede conseguir clientes rápidamente a través de su marca existente o aprovechando las redes sociales para crear una comunidad. Sin embargo, la optimización de los motores de búsqueda es la mejor solución a largo plazo para presentar a los clientes su marca de forma constante.

El marketing en buscadores funciona por una razón muy sencilla. Le permite anunciar sus productos a personas que los buscan específicamente. No tiene que competir con una fuente interminable de vídeos de gatos y discusiones políticas: tiene acceso inmediato a personas cuyas carteras están prácticamente abiertas delante de usted.

El SEO tarda en generar resultados, pero esos resultados son acumulativos. Se acumulan con el tiempo y pueden convertirse fácilmente en su principal fuente de nuevos clientes potenciales.

Entonces, ¿qué se necesita para tener éxito en el SEO? Varias cosas:

• Una estrategia sólida. El éxito en los motores de búsqueda rara vez es un accidente, especialmente en el comercio electrónico. Si quieres garantizar los resultados del SEO, tendrás que elaborar el mensaje de tu marca en torno a las cosas que le importan a tu audiencia, e investigar con éxito la intención de búsqueda antes de crear contenido diseñado para satisfacer las necesidades de los clientes.
• Inversión constante. Cuanto más invierta en marketing en buscadores, mayor será el rendimiento. Es cierto que no se puede "comprar" un puesto de primera posición de forma orgánica, pero sí se puede invertir en la optimización de los motores de búsqueda fuera y dentro del sitio, y si quiere tener éxito con el SEO, tendrá que hacerlo.
• Un gran contenido. Más que nada, su clasificación en los motores de búsqueda depende en gran medida de la calidad del contenido de su sitio web. Recuerde que lo que importa es la calidad, no la cantidad: un blog lleno de contenido de poco valor es peor para su marca que no tener ningún blog.
• ¡Investiga! Utiliza herramientas como Rank Tracker para controlar tus campañas de SEO y afinarlas para maximizar su impacto. No hay atajos para el éxito del SEO. Tendrás que prestar mucha atención a quién consume tus contenidos y por qué, y luego crear contenidos aún mejores antes de repetir el ciclo.

Construya su sitio web pensando en el éxito a largo plazo

Todas las optimizaciones descritas anteriormente pueden ayudarte a impulsar la rentabilidad y el éxito de tu sitio web de WooCommerce. Si planeas hacer crecer tu negocio a lo largo del tiempo, al final gastarás una gran cantidad de tiempo y energía optimizando diferentes aspectos de la experiencia del usuario para maximizar las conversiones.

Sin embargo, no es necesario esperar a que su sitio web crezca para tener en cuenta estas oportunidades. Puede hacerlo ahora mismo, asegurándose de que su sitio web está totalmente optimizado desde el principio. A partir de aquí, su negocio puede crecer de forma natural en base al valor real que ofrece a sus clientes.

Resumen: Cómo es una pila tecnológica optimizada de WordPress

WordPress es una plataforma potente y robusta para crear y ejecutar soluciones de comercio electrónico altamente automatizadas. Cuanto más cuidado pongas en tu elección de tecnologías, mejor funcionará tu tienda online. Recapitulemos algunas de las cosas que necesitas en tu pila tecnológica de WooCommerce:

1. Un constructor de sitios web con todas las funciones.
2. Alojamiento web en el que puede confiar.
3. Procesamiento profesional de pagos.
4. Optimización de las transacciones de pago.
5. Alojamiento de vídeo de alto rendimiento.
6. Popups que mejoran la experiencia del usuario.
7. Excelente estrategia de SEO.

Por supuesto, no se trata de una lista exhaustiva: algunas empresas de comercio electrónico de éxito utilizan cientos de plugins y extensiones. Pero es un punto de partida ideal que dará a tu tienda las oportunidades que necesita para prosperar en el desafiante entorno minorista actual. Buena suerte.