Introducción
El servicio de alquiler de coches de lujo es competitivo, pero es posible destacar entre la competencia y captar clientes de primera categoría practicando el marketing digital. Hoy en día, ya que la gente confía cada vez más en las búsquedas, los alquileres de coches deben poner en práctica una mentalidad para llegar a su público y hacer más reservas, así como el conocimiento de la marca. Este manual incluirá todo lo que necesita para poder ejecutar con éxito una estrategia de campaña de marketing digital para los servicios de alquiler de coches de lujo.
1. Entender a su público objetivo
El primer paso antes de idear una estrategia de marketing digital es averiguar quiénes son los clientes reales. A decir verdad, los consumidores acomodados pueden clasificarse en las siguientes subdivisiones:
- Personas de empresa que desean un medio de transporte de primera clase cuando asisten a conferencias o reuniones de negocios.
- Turistas y visitantes con necesidad de impresionar y divertirse mientras visitan lugares caros como Dubai, Mónaco o Beverly Hills.
- Personas encargadas de los eventos y que desean organizar traslados de lujo para invitados de honor en numerosos eventos como bodas, bailes o alfombras rojas.
Conocer a su público le ayudará a elaborar los contenidos y a determinar las estrategias de marketing digital adecuadas para él.
2. Construir un sitio web fácil de usar y optimizado para SEO
Como es bastante habitual que los clientes potenciales lleguen a su sitio web bastante pronto, tiene que asegurarse de que el sitio web sea fácil de navegar, tenga un diseño adecuado y funcione bien en dispositivos móviles. Los diseños agradables facilitan que muchas personas visiten su sitio web, por lo tanto, aplique técnicas de SEO que garanticen que se llega al público adecuado.
- SEO en la página: Todas las páginas que contengan los alquileres de coches de lujo y otros contenidos relacionados deben tener etiquetas meta title y description apropiadas y optimizadas y encabezados incorporados con las palabras clave como "alquileres de coches de lujo", "alquileres de coches exóticos Dubai", etc.
- SEO técnico: Factores como la velocidad de la página, la optimización y seguridad del sitio web de cloudflare y la usabilidad móvil mejoran la clasificación general del sitio.
- Contenido SEO: Crea contenido de valor como entradas de blog y preguntas frecuentes que respondan a las necesidades de los clientes, como "Cómo elegir el coche de lujo adecuado para tu evento" o "Las ventajas de alquilar un coche de lujo para viajes de negocios".
Todas estas técnicas de SEO facilitarán que la gente encuentre su empresa en Internet, ya que harán que su sitio sea más visible en los motores de búsqueda.
3. Aprovechar el SEO local para captar clientes cercanos
Dado que un gran porcentaje de clientes tiende a buscar lugares cercanos, el SEO local es muy importante para los servicios de alquiler de automóviles de lujo. A continuación se detallan algunas estrategias que se deben emplear a la hora de optimizar para búsquedas locales:
- Perfil de empresa de Google: Para crear y gestionar un perfil de empresa en Google es necesario incluir la dirección, el horario comercial y la información de contacto de la empresa. Haga que los clientes satisfechos opinen sobre su negocio, ya que esto le ayudará en su optimización de búsqueda local.
- Palabras clave específicas de la ubicación: Utilice palabras clave que incluyan su ciudad o región para aumentar la visibilidad en las búsquedas locales. Por ejemplo, "alquiler de coches de lujo en Los Ángeles" o "alquiler de coches exóticos Dubai".
- Directorios locales: Asegúrese de que su empresa aparece en servicios de listados locales como flipped, trip hop y cualquier otro servicio relevante para su sector sobre la marcha.
Mejorar el SEO local hace que su negocio desencadene consultas de búsqueda de "cerca de mí", y esto hace que la gente busque su negocio a mano, especialmente para compras impulsivas.
4. Utilice la publicidad PPC para atraer tráfico específico
La paga por el anuncio del tecleo (PPC) es una manera segura de ganar renombre en línea bastante rápidamente a través de motores de búsqueda. Otros motores de búsqueda tales como anuncios de Bing también permiten el préstamo de las palabras claves relacionadas con los coches de lujo para su anuncio como hace los anuncios de Google.
- Palabras clave específicas: Puje por palabras clave de alto rendimiento de intención - Por ejemplo, "alquilar un Lamborghini", "alquiler de Ferrari" o "alquiler de coches de lujo", palabras clave que harán que los usuarios tengan más probabilidades de reservar.
- Texto publicitario: Redacte un texto publicitario convincente y orientado a la acción que destaque la exclusividad de su servicio, como "Viva Dubai en un Lamborghini - ¡Reserve ahora!". Incluya precios u ofertas para incentivar los clics.
- Remarketing: Cree campañas de remarketing para asegurarse de que puede llegar a los usuarios que ya han estado en su sitio web pero que no convirtieron. Esto ayudará a recordar la marca y a completar las reservas.
Es posible conocer a los clientes potenciales que tienen la intención de alquilar coches de lujo haciendo uso del sistema PPC.
5. Relación con los clientes en las redes sociales
Las fotos de alquileres de coches exóticos y de lujo son muy adecuadas para Instagram, Facebook y YouTube, ya que son visualmente atractivas. Las redes sociales le permiten mostrar su flota, interactuar con los clientes y comercializar ofertas atractivas. El uso de las plataformas de medios sociales es el siguiente;
- Instagram: Publica fotos y vídeos de coches de lujo en lugares glamurosos. Utiliza hashtags geográficos como #LuxuryCarDubai o #FerrariRentalNYC para ampliar tu audiencia.
- Facebook: Los clientes pueden participar en varias actividades, como valorar, reseñar y ofrecer contenidos en la página de fans, y compartir con ellos ofertas especiales. También se pueden segmentar mediante Facebook Ads por demografía.
- YouTube: Capture imágenes y cree vídeos de sus automóviles de gama alta centrándose en sus características y prestaciones. Estos vídeos permitirán a los clientes potenciales apreciar los aspectos prácticos del alquiler.
Estar en contacto constante con los clientes en las plataformas de medios sociales mejorará el compromiso de la empresa y recibirá nuevos clientes que aprecien la calidad por encima de los costes.
6. Marketing por correo electrónico para clientes habituales
La mayoría de los clientes potenciales se adquieren utilizando focos y aquí es donde resulta útil el uso del marketing por correo electrónico. Puede dividir su lista de correo electrónico en diferentes grupos en función del comportamiento de los clientes. Podrías tener antiguos inquilinos, clientes de eventos, turistas de alto nivel y otros, y luego dirigirte a ellos con los mensajes adecuados.
- Series de bienvenida: Cree una secuencia de correos electrónicos en el sistema y envíelos a los nuevos clientes cada vez que se suscriban al contenido sobre sus servicios de alquiler de coches de lujo con el incentivo de ofrecerles un descuento en su primer pedido.
- Promociones especiales: Las campañas de correo electrónico pueden utilizarse para anunciar alquileres durante las temporadas vacacionales, para actividades de fin de semana, ofertas especiales y otras formas de alquiler de lujo.
- Seguimiento posterior al alquiler: Una vez finalizado el periodo de alquiler del cliente, es conveniente hacer un seguimiento con un descargo de responsabilidad y un correo de solicitud de revisión. En el correo electrónico también se deben hacer otras peticiones, como informarles del descuento disponible durante su próxima reserva.
La gestión manual de los correos electrónicos le ayudará a aprovechar a sus distintos clientes y a generar más reservas a largo plazo.
7. Asociarse con personas influyentes y blogueros
Es probable que su marca reciba un mayor nivel de reconocimiento si involucra a blogueros y/o celebridades del mundo de los viajes, el lujo o los coches. La mayoría de las veces, los seguidores de un influencer son clientes potenciales.
- Asociaciones con influencers: Alquila un servicio de alquiler de coches de lujo de primer nivel para influencers y, a cambio, pídeles que muestren el negocio a sus seguidores. Asegúrate de que sus suscriptores son los que tú deseas tener.
- Entradas de blog como invitado: Póngase en contacto con destacados blogs de viajes de lujo, blogs de vida de alto nivel o blogs de organización de eventos y cree artículos como invitado. Estos artículos pueden mejorar el perfil de su empresa como líder del sector y, por tanto, los enlaces necesarios para el SEO.
Esconderse detrás de una página de redes sociales ya no será el caso con las tendencias en alza del marketing de influencers. Esto le ayudará a amplificar su estrategia de generación de leads para el negocio de alquiler de coches de lujo.
8. Supervisar y analizar el rendimiento con herramientas de seguimiento de clasificaciones
Para saber que todas las actividades que ha puesto en marcha en relación con el marketing digital están funcionando, es necesario aprovechar las herramientas de seguimiento de rangos. Puede realizar un seguimiento de las posiciones de las palabras clave, hacer un análisis de los vínculos de retroceso, realizar un seguimiento de las comunicaciones y del tráfico orgánico del sitio con la ayuda de la suite que ofrece Rank Tracker. Estos datos le ayudarán a perfeccionar su estrategia SEO y a identificar áreas de mejora.
- Seguimiento de palabras clave: Supervise el rendimiento de sus sitios web en los resultados de búsqueda mediante el seguimiento de sus palabras relevantes para campañas o contenidos específicos en un periodo de tiempo determinado. Ajuste el contenido y la estrategia en función de estos datos.
- Análisis de la competencia: Obligatorio para todos los aspectos empresariales, observe las posiciones y estrategias de sus colegas, especialmente en el público del alquiler de coches de lujo.
- Informes de rendimiento: Aplicar los conocimientos obtenidos a partir de las mediciones de datos a nuevas iniciativas de marketing de pago por clic, redes sociales y optimización de motores de búsqueda.
La evaluación de los resultados se deberá a la mejora del plan de marketing digital a lo largo de los años.
Conclusión
En el caso de los servicios de alquiler de coches de lujo, sería una combinación de SEO, PPC, redes sociales y campañas de marketing por correo electrónico. Si conoce los mercados adecuados, realiza una segmentación por ubicaciones precisa y utiliza todas las estrategias anteriores, hará crecer su negocio con facilidad. Es importante gestionar y hacer un seguimiento de la estrategia desplegando tecnologías como Ranktracker para que la dinámica industrial no deje obsoleta la estrategia formulada, sobre todo debido a la omnipresencia de la digitalización.
