Cómo crear una buena cultura de trabajo a distancia

Introducción

El trabajo a distancia se está convirtiendo en una tendencia popular a medida que avanza la tecnología. Al elegir el trabajo a distancia, los empleados pueden hacer su trabajo desde cualquier parte del mundo siempre que tengan una conexión a Internet. Esta puede ser una gran opción para los que quieren viajar o trabajar desde casa, y para las empresas que buscan ahorrar en espacio de oficina.

Sin embargo, crear y mantener una experiencia de trabajo a distancia agradable no siempre es fácil. En esta entrada del blog, ofreceremos algunos consejos para cultivar un entorno de trabajo remoto positivo.

¿Qué es la cultura del trabajo a distancia y por qué es importante?

La cultura del trabajo a distancia puede definirse como el conjunto de valores, creencias y prácticas compartidas que conforman el modo en que los empleados de una organización trabajan y colaboran a distancia. Abarca todo, desde cómo se comunican los miembros del equipo hasta qué recursos utilizan para realizar su trabajo.

Crear una sólida cultura de trabajo a distancia es importante por varias razones. En primer lugar, puede ayudarle a atraer y retener a los mejores talentos. En el competitivo mercado laboral actual, cada vez más empleados buscan empresas que ofrezcan modalidades de trabajo flexibles. Según una encuesta realizada por CompareCamp, el 76% de los trabajadores estarían dispuestos a permanecer en una empresa que ofrezca esa opción de horario.

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En segundo lugar, puede impulsar la productividad de los empleados, ya que aumenta su felicidad hasta en un 20%, según un estudio reciente. Cuando los miembros del equipo se sienten conectados a su empresa y a los demás y tienen los recursos que necesitan para hacer bien su trabajo, es más probable que sean productivos.

Por último, puede afectar indirectamente a la satisfacción del cliente. Los empleados satisfechos conducen a clientes satisfechos, por lo que le conviene crear un entorno de trabajo a distancia que favorezca la satisfacción de los empleados.

11 consejos para crear cultura en un entorno de trabajo a distancia

Como hemos visto, el trabajo a distancia puede ser una situación en la que todos salgan ganando para una organización, sus empleados y sus clientes, pero sólo si se establece una buena base de expectativas. Así que ahora vamos a echar un vistazo a algunas de las formas en que esto se puede lograr.

1. Defina los valores fundamentales de su empresa

Los valores fundamentales son los principios rectores que darán forma a la manera en que su equipo trabaja en conjunto. Cuando los miembros del equipo sepan lo que representa su empresa, estarán más capacitados para tomar decisiones que se ajusten a lo que se espera de ellos.

• Elija algunos (2-5) valores que sean importantes para su empresa.
• Documente lo que significa cada valor en términos concretos.
• Comparta estos valores con su equipo y asegúrese de que todos están de acuerdo.

Algunos ejemplos de valores fundamentales para el trabajo a distancia son la comunicación abierta, la retroalimentación rápida y el respeto mutuo.

2. No subestime la importancia de la incorporación

El hecho de que los empleados trabajen a distancia no significa que pueda saltarse el proceso de incorporación. De hecho, es aún más importante tener un sistema bien definido para ayudar a los nuevos empleados a sentirse cómodos y seguros en su nuevo papel desde el principio.

Al incorporar a los miembros del equipo remoto, asegúrese de incluir:

• Una introducción a los valores fundamentales de su empresa: Ayude a los nuevos miembros del equipo a entender lo que representa su empresa y cómo pueden contribuir.
• Una visita a tus herramientas de trabajo a distancia: Ofrece a los nuevos miembros del equipo una visita a las herramientas que utilizas.
• Una visión general de sus expectativas: Explique cómo espera que los miembros del equipo se comuniquen y trabajen juntos.

3. Asegúrese de que todos conocen sus expectativas

Cuando los empleados trabajan a distancia, es importante establecer expectativas claras para garantizar que el trabajo se realice y se cumplan los plazos. Una forma de hacerlo es establecer controles diarios o semanales, ya sea mediante una videollamada o una llamada telefónica. Esto le permitirá comprobar el progreso, responder a cualquier pregunta y dar su opinión. Su equipo también debe saber qué tareas deben completarse y para cuándo. Para ello, cree un plan de proyecto detallado con plazos específicos para cada tarea. Al fijar expectativas claras y establecer una comunicación regular, podrá gestionar su equipo a distancia de forma más productiva.

4. Fomentar la interacción social

La comunicación y la colaboración son fundamentales para el éxito de cualquier equipo. Animar a los miembros del equipo a que se comuniquen de forma regular y abierta ayudará a garantizar que todo el mundo esté en la misma página y trabaje hacia el mismo objetivo. Recuerda que tanto la comunicación relacionada con el trabajo como la informal son importantes para crear una estrecha relación entre los miembros del equipo, así que no desalientes las charlas fuera del trabajo y el compromiso informal.

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La colaboración entre los miembros del equipo también es esencial, ya que permite poner sobre la mesa diferentes ideas y perspectivas. Esto te ayudará a crear un equipo más cohesionado y productivo.

5. Respetar el tiempo de los demás

Si los miembros del equipo trabajan en zonas horarias diferentes, es importante respetar los horarios de los demás. Esto significa no esperar que todo el mundo esté disponible a la misma hora, y ser comprensivo si alguien tiene que atender una llamada fuera del horario de trabajo. Otro factor importante es no alargar las reuniones virtuales más de lo necesario. Asegúrese de que en cada reunión se aborden cuestiones específicas o se actualice al equipo sobre los progresos realizados. Esto ayudará a mantener a todos en el camino y a evitar distracciones innecesarias.

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6. Promover el equilibrio entre el trabajo y la vida privada

En el acelerado mundo actual, es más importante que nunca promover un equilibrio saludable entre la vida laboral y la personal. Si se anima a los empleados a hacer descansos, se fijan plazos razonables y se ofrecen oportunidades de trabajo flexible, los empresarios pueden ayudar a prevenir el agotamiento y a reducir los niveles de estrés. A su vez, esto puede conducir a una mayor satisfacción en el trabajo, un aumento de la productividad y una reducción del absentismo.

Además, al promover un buen equilibrio entre el trabajo y la vida privada, los empresarios pueden mostrar a sus empleados que valoran su bienestar. Esto puede ayudar a fomentar una cultura positiva en todo el lugar de trabajo virtual y mejorar las tasas de retención de los empleados.

7. Haga de la retroalimentación una prioridad

Una cultura de retroalimentación regular es esencial para cualquier equipo remoto. Cuando los miembros del equipo dan y reciben comentarios con regularidad, pueden identificar problemas y encontrar formas de mejorar su trabajo, así que programe reuniones periódicas con los miembros del equipo para proporcionarles comentarios y orientación. Además, puedes animar a los miembros del equipo a que se den feedback informal entre ellos.

Sin embargo, es importante recordar las reglas básicas del feedback: debe ser oportuno, específico, sobre el comportamiento y no sobre la persona. El feedback también debe darse de forma constructiva, con el objetivo de ayudar a la persona a mejorar su rendimiento. Recuerda el viejo adagio: elogia en público, critica en privado.

8. Celebrar los éxitos

Cuando los miembros del equipo se sienten apreciados, estarán más motivados para hacer su mejor trabajo. Hay algunas formas de mostrar aprecio por tu equipo, como por ejemplo:

• Reconocer los logros individuales, ya sea en una reunión de equipo o en un correo electrónico para toda la empresa.
• Organizar periódicamente eventos de unión de equipos, como noches de juegos virtuales u horas felices. Estos eventos son una forma estupenda de demostrar a tu equipo que los aprecias.
• Dar bonificaciones y recompensas a los miembros del equipo que van más allá. Esto les mostrará que su duro trabajo se nota y se aprecia.

9. Proporcionar recursos de formación y aprendizaje

Invertir en formación empresarial dará sus frutos en forma de una plantilla más productiva y eficiente. Si bien es cierto que algunas personas pueden trabajar eficazmente sin ninguna ayuda, otras pueden necesitar cierta orientación para ser productivas. Al proporcionar a los empleados las herramientas y los conocimientos que necesitan para tener éxito, puede crear un entorno en el que todos puedan contribuir al éxito de la empresa. Además, al ofrecer apoyo y asesoramiento, usted crea relaciones de confianza con sus empleados, lo que puede mejorar la moral y la lealtad.

Hay dos tipos de formación profesional: externa e interna. La formación externa abarca las conferencias locales e internacionales, los cursos en línea y los encuentros. También se puede cultivar una cultura de formación interna, para lo cual ayuda saber cómo grabar la pantalla en Mac o Windows para crear instrucciones de programas y construir un portal de aprendizaje en el que almacenarlas.

10. Invertir en mercancía corporativa

Con productos corporativos básicos y/o divertidos, puedes mostrar a tu equipo que aprecias su duro trabajo. Puede ser cualquier cosa, desde camisetas de marca hasta tazas de café, bolígrafos o fundas de teléfono. Se trata de un pequeño gesto que puede ayudar mucho a fomentar la moral y la lealtad del equipo. Además, es una forma estupenda de promocionar la marca y la cultura de la organización. Pero asegúrese de que su mercancía sea realmente utilizable, es decir, que las camisetas estén disponibles en las tallas adecuadas y que los bolígrafos funcionen realmente.

11. Dedique tiempo a las actividades de creación de equipos

En cualquier lugar de trabajo, es importante que los empleados se sientan conectados entre sí. Hay una serie de actividades de creación de equipos que pueden ayudar a promover este sentido de conexión, incluso para un público remoto. Pueden ser técnicas sencillas, como "2 verdades y 1 mentira", o bien pruebas y concursos en línea más complicados. Al participar en estas actividades, los miembros del equipo podrán conocerse mejor. También tendrán la oportunidad de trabajar juntos y aprender a comunicarse eficazmente entre ellos.

Conclusión

Aunque puede costar un poco de esfuerzo establecer una sólida cultura de trabajo a distancia, los beneficios definitivamente merecen la pena. Si fomenta la comunicación y la colaboración entre los miembros del equipo, facilita las actividades de creación de equipos y promueve el equilibrio entre el trabajo y la vida privada, puede ayudar a sus empleados a sentirse conectados y apoyados, independientemente de dónde trabajen. Y con la formación y los recursos adecuados, pueden ser igual de productivos (si no más) que si estuvieran en la oficina. Siguiendo estos consejos, puede crear una cultura que ayude a su equipo a tener éxito.