Cómo crear una estrategia de marca digital para un crecimiento óptimo

Introducción

El marketing digital es la forma más eficaz de atraer nuevos clientes, alimentar las relaciones con los clientes existentes y construir un negocio rentable. Las innovaciones en la tecnología digital desde los albores de la era de Internet han creado increíbles oportunidades para que las empresas tengan éxito.

Sin embargo, Internet está lleno de ruido. Crear contenidos que destaquen requiere una estrategia, una planificación y una revisión intencionadas. A continuación, te explicamos cómo empezar a crear una estrategia de marca digital para lograr un crecimiento óptimo a lo largo del tiempo.

Defina su público

Todo lo que cree en línea no debe "vender" su negocio; debe hablar de las necesidades de su público. El objetivo no es decirle a tu público lo bueno que eres, sino mostrarle contenidos que le lleven a esa conclusión por sí mismo.

El primer paso para crear una estrategia de marca digital eficaz es definir su audiencia. Analice sus datos demográficos, sus puntos débiles y los problemas que esperan que su empresa pueda resolver. Por ejemplo, al crear material de marketing ortopédico, su público objetivo podría buscar cosas como "¿cuánto tiempo se tarda en recuperarse de una prótesis de cadera?" La creación de contenidos que respondan a estas preguntas creará autoridad en el sector y atraerá a clientes potenciales cualificados.

Identifique los posibles obstáculos que se interponen en su camino, como la falta de conocimientos sobre su sector o producto. Utiliza esto para preeducar a tu audiencia y hacerla avanzar por tu embudo de ventas.

Muchos vendedores hacen un avatar del cliente, una personificación del cliente ideal. Este ejercicio puede ser útil para visualizar a la audiencia y elaborar el contenido a través de esa lente.

Aclare su misión y sus valores

Una vez definido el público, aclare su misión y sus valores. ¿Qué representa su marca? ¿Qué valor espera aportar a sus clientes? ¿Cuáles son los objetivos de su marca para el futuro?

Su misión y sus valores deben estar relacionados con su público objetivo. Aunque sus valores personales pueden diferir de los de la marca, es importante que la propuesta de valor, los objetivos y los intereses del cliente estén alineados.

Aclare su tono

Aclarar su tono también es esencial a la hora de crear una estrategia de marca digital. Tu tono o voz se refiere a la forma en que interactúas con tu audiencia y a cómo te percibirán.

Por ejemplo, ¿quieres ser serio y autoritario o informal y desenfadado? Una clínica ortopédica probablemente tenga una voz de marca que destaque la confianza, la profesionalidad y la experiencia. La voz de la marca de un estudio de danza podría transmitir energía, desenfado y amistad.

En esencia, su tono debe estar en consonancia con su público, su misión y su oferta principal.

Entender la competencia

Tómese un tiempo para auditar a la competencia y determinar qué están haciendo bien y qué lagunas están dejando en el mercado. Puedes tomar lo que están haciendo bien y emular aspectos de sus esfuerzos.

Por ejemplo, puede observar la buena combinación de fotos y tarjetas de citas de su competencia en Instagram y utilizar ese enfoque para el suyo propio. A la inversa, puede notar que su competencia no está capitalizando el contenido de vídeo y utilizarlo para atraer a la audiencia.

Entender a su competencia le ayudará a destacar lo que le diferencia y por qué los clientes deberían acudir a usted.

(Fuente: www.pexels.com)

Determinar las plataformas y los puntos de contacto

Muchos empresarios se esfuerzan por determinar qué plataformas y enfoques de marketing deben utilizar. El enfoque más sencillo es ir donde están tus clientes. Si te diriges a la generación Z, deberías estar en TikTok. Si te diriges a los profesionales de los negocios para el coaching, deberías estar en LinkedIn.

También es importante no poner todos los huevos en la misma cesta. Como muchos vendedores te dirán después de la gran caída de Instagram de 2021, tener una lista de correo o un punto de contacto alternativo con el cliente es esencial.

Establecer KPIs

Determine qué parámetros definirán el éxito de su estrategia. Estas métricas podrían incluir:

• Compromisos con el público
• Alcance de la audiencia
• Consultas
• Valor de vida del cliente (CLV)
• Índice de clics
• Tasa de conversión
• Desplazamiento/retención de clientes
• Tráfico orgánico

La selección de los KPI adecuados depende en última instancia de las plataformas y los enfoques en los que se invierta. Es importante aclarar estas métricas para entender qué es lo que resuena con tu audiencia.

Contenido artesanal

Una vez que haya aclarado los elementos de su marca y las necesidades de la audiencia, elabore contenido para satisfacer esas necesidades a través de la lente de la voz de su marca. Utiliza la búsqueda de palabras clave para identificar oportunidades de contenido basadas en lo que le interesa a tu clientela.

Trazar un calendario de contenidos y utilizar herramientas de programación de redes sociales puede ayudarte a mantenerte organizado y a trabajar con antelación.

Analizar y ajustar

Una estrategia de marca digital nunca está completa; está en constante evolución. Utiliza los análisis y la información de tu contenido para determinar las tendencias de lo que fomenta la participación de la audiencia y las conversiones a través del embudo. Ajústate para poner más esfuerzo en las cosas que funcionan y deja atrás los experimentos fallidos.

Siguiendo estos pasos clave, puede crear una estrategia de marca digital que conduzca a un contenido impactante para optimizar el crecimiento.