Cómo funciona el marketing indirecto

Introducción

Para mostrar cómo funciona el marketing indirecto, es importante empezar por establecer una distinción entre éste y el marketing directo.

El marketing directo siempre requiere una acción activa. Un ejemplo de ello es la típica campaña de correo electrónico. Se envía un correo electrónico a los suscriptores de un boletín con una intención concreta. Se anuncia un producto concreto o se intenta generar más clics en una página. Este tipo de marketing también se denomina push marketing.

Este término se ha impuesto porque se ofrece algo directamente a un cliente potencial. Esto puede funcionar a través de la campaña de correo electrónico ya mencionada, pero también con el periódico o la publicidad televisiva clásica. Si se hace marketing directo, se espera un efecto determinado. Los clientes deben comprar el producto, registrarse en el sitio o dejar una reseña. Las posibilidades de este tipo de publicidad son casi ilimitadas. El marketing directo tiene la reputación de pillar literalmente por sorpresa al espectador. Si está viendo su película favorita, la publicidad llega justo en el momento en que por fin se está poniendo emocionante. Del mismo modo, en Internet, puede ocurrir rápidamente que un pop-up aparezca de la nada en una página. Un tipo de publicidad directa especialmente desagradable son las llamadas telefónicas inesperadas.

¿Cuál es la diferencia entre marketing directo e indirecto?

El marketing directo requiere que el vendedor actúe, mientras que en la publicidad indirecta, el cliente se convierte en la parte activa. Pero, ¿cómo es posible exactamente? Una campaña de marketing indirecto es psicológicamente más inteligente y compleja. Atrae al cliente con pequeñas pistas y despierta su curiosidad. Una vez que están interesados, pronto querrán saber más sobre un producto o servicio.

Por ejemplo, Richard Casino. En lugar de promocionar agresivamente sus juegos y bonificaciones, la marca aprovecha el marketing indirecto compartiendo historias de grandes ganancias, opiniones de expertos sobre estrategias de juego y la rica historia del entretenimiento en casinos. Al centrarse en la experiencia y la emoción que rodean a la marca, el inicio de sesión en Richard Casino despierta de forma natural la curiosidad de los clientes.

En el marketing indirecto, el enfoque suele funcionar no anunciando el producto o los servicios en sí, sino los conocimientos, la historia o la experiencia que hay detrás de ellos. Si esto impresiona al cliente, naturalmente también sentirá curiosidad por el producto. De este modo, el cliente conoce primero a las personas que están detrás del producto, generando confianza y compromiso antes de tomar una decisión.

Riesgos del marketing indirecto

El marketing indirecto está diseñado para el largo plazo, mientras que el marketing directo suele estar orientado a la acción inmediata por parte del cliente. Esto tiene la desventaja de que el éxito no puede medirse realmente, sobre todo al principio. La atención se centra en el vínculo entre el anunciante y el cliente potencial. En muy pocos casos el cliente se forma inmediatamente una opinión sobre una empresa o un producto. A menudo pasan meses antes de que el marketing indirecto dé sus frutos.

Incluso las herramientas de análisis modernas alcanzan sus límites cuando se trata de marketing indirecto. Las tendencias sólo pueden identificarse mucho más tarde y, si una campaña no tiene éxito, esto puede acarrear costes elevados y una pérdida de tiempo considerable. Para contrarrestar esta situación, es aconsejable utilizar el marketing directo e indirecto al mismo tiempo. Si ambas variantes están más o menos equilibradas, es más fácil absorber los costes si una campaña no tiene el éxito deseado.

Diferentes tipos de marketing indirecto

Marketing de contenidos

El marketing de contenidos es la forma más común de marketing indirecto hoy en día. El objetivo de este tipo de marketing es proporcionar al cliente un valor añadido. De este modo, el cliente tiene la oportunidad de conocer mejor un sector o determinados procesos. Entre las formas de marketing de contenidos se incluyen los blogs de empresa o incluso los podcasts.

Responsabilidad social

Hoy en día, los clientes quieren identificarse cada vez más con una empresa antes de decidirse a comprar un producto determinado. Una buena forma de trabajar la propia imagen es realizar campañas que muestren cómo se trabaja de forma sostenible, respetuosa con el medio ambiente y justa. Mostrar compromiso con un tema que está muy alejado de la empresa suele tener mucho éxito a la hora de captar clientes. Además, esta oportunidad de marketing indirecto ofrece la posibilidad de introducirse en nuevos ámbitos. Por ejemplo, si se presenta en eventos sociales, por un lado está apoyando una buena causa y, por otro, es una oportunidad de publicidad gratuita.

SEO

Laoptimización para motores de búsqueda es un tipo de marketing indirecto muy extendido. Tiene un carácter más técnico y atrae a los clientes potenciales sólo en la medida en que es más probable que se encuentren con la empresa de la persona que ha aplicado correctamente el SEO utilizando un motor de búsqueda. En la mayoría de los casos, las empresas utilizan el SEO al mismo tiempo que el marketing de contenidos. Si además se utilizan herramientas de análisis, la propia página web de una empresa puede adaptarse de forma muy precisa a lo que busca el cliente medio. El objetivo de este marketing es aparecer lo más arriba posible en los resultados de búsqueda de los principales buscadores conocidos. Esto aumenta la probabilidad de que el usuario haga clic en el sitio web o en la tienda e incluso de que realice una compra o se suscriba. El análisis, junto con el SEO y el marketing de contenidos, son formas poderosas de mejorar significativamente su propio rendimiento en la web.

Redes sociales

Es la forma más conocida y menos sutil de marketing indirecto. Es particularmente fácil de poner en marcha, y es posible anunciar un producto o servicio sin ningún conocimiento previo. Para permanecer en la mente de los clientes y usuarios de la aplicación, suele bastar con publicar contenidos de forma constante. Sin embargo, además de la cantidad de publicaciones, también es importante su calidad. También en este caso, los clientes esperan un cierto valor añadido. Trabajar con los llamados "influencers" u otros terceros es una buena idea si no tienes tiempo suficiente para crear contenidos adecuados por ti mismo o si se te acaban las ideas. Aunque la publicidad indirecta en las redes sociales parezca sencilla, requiere cierta dedicación y constancia. Una vez que hayas encontrado tu propio ritmo y tus contenidos sean bien recibidos, no habrá nada que se interponga en tu camino hacia el éxito. La forma de hacer publicidad en los medios sociales depende de usted: desde sutil hasta muy directa, o incluso alternando entre ambas, todo es posible sin problemas y, sobre todo, a bajo coste.