Capacitando a los futuros profesionales del marketing: Una guía para sobresalir en el marketing y la publicidad digitales

Introducción

El concepto de publicidad/marketing digital se remonta a la década de 1990, y las recientes tendencias del mercado lo han visto tomar un auge ascendente. El marketing digital es más bien una estrategia de marketing que implica el uso de plataformas digitales y herramientas de comunicación en línea a través de las cuales las empresas pueden comercializar sus productos y servicios a un público más amplio.

El marketing digital ofrece a las empresas oportunidades para ampliar sus negocios, aumentar la participación de los consumidores, crear conciencia de marca, lograr credibilidad y validación de marca, mejorar la conversión, así como aumentar el alcance global y local de la marca.

En esta lectura exhaustiva, le llevaremos a través de todo lo relacionado con el marketing digital, permitiéndole obtener una visión profunda de las métricas y tecnologías de marketing digital disponibles en la actualidad.

¿Qué es el marketing digital?

También conocido como marketing online, el marketing digital puede definirse como un conjunto de esfuerzos de marketing que se realizan a través de Internet. Este concepto ofrece a los empresarios la oportunidad de aprovechar plataformas y canales digitales como las redes sociales, los motores de búsqueda, los mensajes multimedia, los sitios web y los correos electrónicos para conectar con sus clientes, tanto los actuales como los potenciales.

Ahora, más que nunca, la mayoría de la gente pasa su tiempo en línea. Los estudios de Statista revelan que en 2021 habrá aproximadamente 4.900 millones de usuarios de Internet en todo el mundo. El mercado mundial de la publicidad digital rondaba los 350.000 millones de dólares en 2020 y se prevé que supere los 786.000 millones en 2026.

Curiosamente, a pesar de la facilidad de acceso a Internet en los tiempos modernos, el número de usuarios en línea sigue aumentando día a día. Llegar a sus clientes a través de plataformas en línea tiene mucho sentido como táctica de marketing eficaz. La idea es idear campañas de marketing en línea que respalden mejor sus objetivos empresariales.

¿Cuáles son los principales tipos de marketing digital?

En este segmento, le llevaremos a través de las estrategias y tácticas de marketing digital más comunes, así como los canales que intervienen en cada táctica.

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Fuente de la imagen: BrightEdge Research

Como su nombre indica, el SEO se refiere a la optimización de sitios web, un proceso por el que su sitio web obtiene una posición más alta en las páginas de motores de búsqueda como Google. Esto a su vez conduce a un aumento del tráfico gratuito (orgánico) a su sitio web.

Los canales implicados en esta táctica de marketing digital incluyen blogs, sitios web, presentaciones e infografías. Lo bueno de este concepto es que hay montones de plataformas como RankTracker que ofrecen herramientas SEO de primera calidad y muy asequibles para ayudarte a dirigir más tráfico a tu sitio web.

Marketing de contenidos

Aquí, las empresas crean y promocionan activos de contenido únicos con el fin de aumentar el tráfico, dar a conocer la marca, llegar a los consumidores y generar clientes potenciales. Los canales del marketing de contenidos incluyen libros electrónicos, entradas de blog, folletos en línea y libros blancos.

Marketing en redes sociales

Fuente de la imagen: Data Reportal

En los últimos tiempos, las plataformas de redes sociales han aparecido por todas partes. La publicidad en las redes sociales consiste en llegar al público objetivo a través de plataformas como Pinterest, Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, etc., en un intento de aumentar la notoriedad de su marca, atraer tráfico a su sitio web y, en última instancia, generar clientes potenciales para su empresa.

Si no tiene mucha presencia en las redes sociales, puede utilizar herramientas para conectar canales como Facebook y LinkedIn en un solo lugar. De este modo, le resultará más fácil programar el contenido para varios canales simultáneamente, a la vez que controla fácilmente los análisis de las distintas plataformas.

Marketing de afiliación

Este tipo de marketing digital se basa más en los resultados, por lo que su empresa obtiene una determinada comisión por promocionar otra empresa en su sitio web. Un canal común utilizado por los vendedores afiliados son los anuncios de vídeo que se ofrecen principalmente a través del Programa de Socios de YouTube.

También puede conseguirlo mediante la publicación de enlaces de afiliación (en su mayoría enlaces externos) que lleguen a través de sus cuentas en las redes sociales. La nueva tendencia en este ámbito es la creación de campañas a través de personas influyentes en plataformas digitales. Con el creador de contenidos adecuado (obviamente, uno que tenga muchos seguidores), puedes llevar tu marketing online a un nivel completamente nuevo.

Marketing por correo electrónico

Las empresas utilizan sobre todoel marketing por correo electrónico para comunicarse con su clientela. Envían correos electrónicos que incluyen seguimientos, mensajes y paquetes de bienvenida a nuevos clientes, promociones disponibles, próximos eventos, programas de fidelización, consejos para fidelizar a los clientes, suscripciones a blogs y boletines, etc.

Marketing por vídeo

YouTube ha arrasado en el sector del marketing de vídeo. La mayoría de los usuarios de Internet acuden instintivamente a YouTube para aprender algo, leer opiniones o incluso buscar información antes de tomar una decisión de compra.

Otras plataformas de marketing de vídeo a través de las cuales se pueden realizar campañas de vídeo son TikTok, Instagram y los vídeos de Facebook. Para obtener los mejores resultados, la mayoría de los profesionales del marketing digital combinan esta táctica con el marketing en redes sociales, el marketing de contenidos y el marketing SEO.

Fuente de la imagen: Campaign Monitor

Pago por clic

Con el PPC, un editor suele cobrar cada vez que un usuario hace clic en su anuncio. Una herramienta de pago por clic muy utilizada es Google Ads, por la que el usuario paga por los espacios de alta posición en la página del motor de búsqueda de Google a un precio determinado por todos los enlaces que coloca. Otros canales son: Campañas de Twitter Ads, anuncios de pago en Facebook y mensajes patrocinados en LinkedIn.

Contenido patrocinado

El contenido patrocinado implica que una marca paga a otra entidad o empresa para crear, promocionar y compartir contenido que describa su servicio o marca de un modo u otro. Un canal habitual en este caso es el marketing de influencers, en el que una marca paga o patrocina a un influencer online del mismo sector para que publique vídeos o artículos relacionados con la marca en sus plataformas de redes sociales.

Ventajas del marketing digital: ¿Por qué lo adoptan las empresas?

El marketing digital tiene muchas ventajas. No sólo es una estrategia de marketing cuantificable, sino que también está orientada a los resultados, es rentable, adaptable y mucho más rápida de implementar. He aquí algunas ventajas destacadas al detalle:

Centrados y orientados a objetivos

Con el marketing digital, es más fácil concentrar su energía en los clientes potenciales que tienen más probabilidades de suscribirse a su servicio o comprar su producto. Los métodos tradicionales de publicidad, como los anuncios en prensa o televisión, apenas permiten controlar quién ve el anuncio. El marketing en línea permite a los vendedores dirigirse a un público muy específico.

Además, le permite personalizar los mensajes de marketing y hacer que tengan un alto grado de conversión. El marketing digital requiere que realice un análisis de mercado, a través del cual conocerá a las personas de sus clientes potenciales. De este modo, podrá perfeccionar la estrategia de marketing para asegurarse de que los clientes potenciales a los que se dirige tienen más probabilidades de comprar su producto.

Competitividad: Iguala el terreno de juego

El marketing digital ofrece a las empresas una oportunidad de competir en igualdad de condiciones, independientemente de su tamaño, alcance y disponibilidad de recursos. Las pequeñas empresas y las empresas de nueva creación pueden tener dificultades para competir con marcas más grandes y consolidadas del mismo sector si disponen de campañas presupuestarias. Las iniciativas estratégicas de marketing en línea pueden permitirle superar a cualquier competidor, incluso a los grandes.

Relación coste-eficacia

No se pueden comparar los costes de la publicidad tradicional con los de las opciones de marketing digital; la primera es sin duda más cara. El marketing online permite a los empresarios hacer un seguimiento diario del rendimiento de sus campañas. De este modo, pueden hacerse una idea clara del rendimiento de los distintos canales y, en última instancia, optimizar los presupuestos de sus campañas para obtener un retorno de la inversión aún mayor.

Aumento de las tasas de conversión de clientes potenciales

El marketing digital facilita la conversión de clientes potenciales y público objetivo en clientes, clientes potenciales, seguidores o incluso suscriptores, lo que le ayuda a consolidar la reputación de su marca. Con el marketing en línea, es más sencillo medir y hacer un seguimiento de sus esfuerzos de marketing. De este modo, puede seguir perfeccionando sus estrategias y tácticas y, en última instancia, mejorar su tasa de conversión. La publicidad digital le ayuda a dirigirse a un mercado específico, lo que a la larga se traduce en clientes potenciales de mayor calidad.

Oportunidades para interactuar con el público destinatario

El marketing digital permite a los empresarios interactuar con su público objetivo en cada etapa, dándoles la oportunidad de ganarse la confianza de su mercado objetivo. Con el marketing online, puede seguir el recorrido de compra del cliente para comprenderlo mejor. Entender a sus clientes es crucial en la generación de clientes potenciales, ya que garantiza que sus clientes tengan una conexión con su empresa desde el principio.

Mensurabilidad

El marketing online es bastante cuantificable y medible, lo que le permite realizar un análisis en profundidad del crecimiento de su negocio. Independientemente del tamaño de su empresa, el marketing digital puede ofrecerle una visión precisa de las métricas de marketing de principio a fin.

Esto incluye, entre otros, el número de comparticiones, impresiones, me gusta, visualizaciones, clics y tiempo de permanencia en su página. No solo puedes ver los resultados en tiempo real, sino que también puedes medir el retorno de la inversión en todos los aspectos de tus esfuerzos de marketing online.

Adaptabilidad

El marketing digital es muy adaptable, ya que los empresarios pueden cambiar fácilmente sus estrategias de marketing. Si un anuncio en línea que está ejecutando no le está dando los resultados deseados, puede cambiarlo fácilmente o hacerle los ajustes pertinentes.

Consejos que las empresas pueden utilizar para que sus esfuerzos de marketing digital tengan éxito

Para obtener los mejores resultados, la regla general es combinar una serie de tácticas y canales de marketing digital, manteniéndose al día de las últimas tendencias del mercado. Tenga en cuenta lo siguiente:

• Flexibilidad- Manténgase abierto a los cambios en el vertiginoso espacio del marketing online. Adapte las estrategias, tácticas y herramientas disponibles en función de los cambios que se produzcan.
• Que sus objetivos sean SMART- Las metas que se fije deben ser Específicas, Mensurables, Alcanzables, Relevantes y, sobre todo, con un plazo determinado. Además, deben ser coherentes con su plan de marketing en línea.
• Creatividad: el espacio online está dominado por creativos de todo el mundo, por no hablar de todas las profesiones y condiciones sociales. Para destacar, hay que ser creativo e innovador desde el principio. Deja que tu contenido sea único y auténtico, dando a tu público objetivo una razón para meterse en "la cama" contigo.
• Ejecución perfecta: la consecución de los objetivos empresariales deseados va mucho más allá de la fase de planificación/estrategia. Hay que poner el plan en marcha, asegurándose de ser coherente con las opiniones de los clientes.
• Segmentación del mercado: la clave del éxito del marketing online es conocer a su público objetivo. Esto se consigue estudiando el comportamiento y las características en línea de sus clientes potenciales y, a continuación, agrupando los rasgos comunes o compartidos. Esto le ayuda a priorizar sus necesidades en consecuencia.
• Estrategias, tácticas y diversificación de canales: ninguna estrategia de marketing en línea es perfecta. Acepte la idea de que puede necesitar experimentar con diferentes estrategias. Esto le ayudará a interactuar con un público objetivo que ni siquiera sabía que existía, lo que le proporcionará más fuentes de ingresos.
• Integración de ventas y marketing: a menudo, el equipo de ventas y el equipo de marketing de una empresa se enfrentan entre sí. En lugar de que estos equipos trabajen individualmente, sería inteligente integrar su funcionamiento en su plan de marketing online. Esto le ayudará a maximizar todos los aspectos del marketing digital, ya que ambos equipos trabajan con un objetivo común.
• Análisis de datos: asegúrese de recopilar, controlar, medir y analizar todos los datos disponibles. En los tiempos que corren, los datos son cruciales, sobre todo cuando se trata de ofrecer servicios satisfactorios a los clientes. También le ayudan a mantenerse al día con la competencia de su sector.
• Conecte con su público- Hoy, más que nunca, los clientes prefieren estar en contacto con sus proveedores preferidos casi en todo momento. Como empresario, es fundamental que cree un entorno empresarial que alimente este deseo. Puede conseguirlo utilizando herramientas (chatbots) para facilitar la comunicación con sus clientes, al tiempo que proporciona contenidos actualizados.
• Recogida de opiniones - Obtener opiniones de sus clientes y responder a ellas se ha convertido en parte integrante de cualquier empresa hoy en día. Puede hacerlo a través de encuestas en línea, comentarios, opiniones y sondeos. Esta información le permitirá saber qué estrategias y tácticas funcionan y cuáles no. Con una mejora constante, puede alcanzar fácilmente el éxito en el marketing online.

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En conclusión

El marketing digital no es un enfoque único. Cualquier empresa que quiera penetrar en un mercado tan competitivo debe estar dispuesta a trabajar. El primer paso sería la incorporación de diferentes facetas del marketing digital antes de llegar a la conclusión de optar por una estrategia específica. Si no tiene ni idea de por dónde empezar, puede aprovechar los numerosos cursos de marketing digital disponibles.

¿Has probado alguna de las tácticas de marketing digital que hemos mencionado? En caso afirmativo, ¿cuál y cómo le ha funcionado?