Introducción
El marketing es el principal motor del éxito de cualquier empresa, algo que no podía pasar por alto el sector del juego. Los actores del sector se enfrentan a una dura competencia en 2024 y utilizan todos los medios promocionales posibles. La incorporación de un enfoque de juego responsable en las actividades de los operadores es ahora una parte indispensable de los servicios de los casinos en línea y las casas de apuestas. Todo el sector pretende hacer frente a los problemas relacionados con el juego, por lo que utilizar estrategias de marketing de juego responsable es el camino para convertirse en un proveedor líder. ¿Cómo promueven los casinos en línea un enfoque responsable de este arriesgado entretenimiento?
La importancia del marketing para promover un juego más seguro
Los clientes de los casinos pueden acceder ahora a toneladas de información sobre comportamientos responsables en los establecimientos de juego en línea y fuera de línea. Aprender los fundamentos de un enfoque más seguro de las actividades de apuestas es una obligación para todos, ya que es la única forma de obtener los máximos beneficios de su experiencia sin el riesgo de que se desarrollen trastornos relacionados con el juego. En este caso, muchos clientes prefieren las plataformas con sede en el Reino Unido que ofrecen la autoexclusión y restringen a los jugadores problemáticos el acceso a plataformas peligrosas.
Por otro lado, muchos usuarios buscan flexibilidad y seleccionan sportsbooks que no están en GamStop, con una cobertura más amplia del mercado deportivo y mayores bonificaciones. Los operadores con licencia fuera de la jurisdicción británica también animan a los clientes a adherirse a principios de juego más seguros, lo que se pone de relieve en sus estrategias de marketing. Exploremos las técnicas más comunes que utilizan las empresas de apuestas para promover un enfoque saludable de este arriesgado entretenimiento.
Email Marketing para informar a los clientes sobre hábitos seguros
Este tipo de marketing lleva años en el mercado, y las casas de apuestas online lo utilizan activamente para informar a los usuarios sobre los últimos eventos, nuevas promociones y otras novedades disponibles en la plataforma. La inclusión de notificaciones socialmente responsables es ahora una tendencia. Además, la mayoría de las autoridades reguladoras exigen a sus licenciatarios que añadan datos sobre un juego más seguro y proporcionen a los apostantes un acceso rápido a líneas de ayuda y grupos de apoyo.
Marketing de contenidos: Imágenes atractivas con un aspecto educativo
Es innegable que el contenido es la clave en el sector del iGaming, ya que forma la primera impresión y afecta al deseo del usuario de unirse al sitio. Por ello, la mayoría de las plataformas de apuestas crean vídeos personalizados, añaden imágenes atractivas y ofrecen a los posibles apostantes textos útiles con consejos y estrategias. Añadir notificaciones llamativas sobre apuestas responsables e informar a los usuarios sobre las formas de prevenir el problema son algunas de las estrategias de marketing eficaces. Muchos subestiman el poder de los elementos visuales, pero influyen en la percepción que tienen los usuarios de los destinos de iGaming, y es una forma de que los operadores gestionen las actividades de los apostantes.
Marketing de vídeo personalizado para aumentar la participación
Esta estrategia es la última tendencia en el sector de las apuestas: los usuarios reciben vídeos individualizados con información exclusiva dirigida a un apostante en particular. Por regla general, las casas de apuestas en línea dan acceso a bonos especiales y juegos exclusivos, pero incluir mensajes de juego más seguro también es una gran idea. Los mecanismos basados en IA que utilizan las casas de apuestas deportivas digitales pueden analizar las actividades de los usuarios y concluir si tienden a gastar más de la cuenta en la plataforma. Quienes corren el riesgo de sufrir trastornos relacionados con las apuestas pueden recibir notificaciones personalizadas sobre la importancia de tomarse descansos con regularidad y gestionar sus fondos.
Mensajes más seguros sobre el juego en las redes sociales
Las redes sociales son uno de los principales canales de promoción para la mayoría de las empresas, y las casas de apuestas no son una excepción. Los operadores se dirigen a un público más amplio en Instagram, TikTok, etc. Algunos organismos de control, por ejemplo, la UKGC exigen a las casas de apuestas deportivas que incluyan mensajes de juego responsable en cualquier anuncio en la web, televisión, etc. Las plataformas fuera de la jurisdicción también pueden considerar esta opción y ofrecer a los clientes reseñas detalladas sobre la importancia de mantener comportamientos más seguros en las apuestas.
Atraer a personas influyentes para promover el juego responsable
El marketing de influencers ha ido en aumento en la última década y no se prevé que pierda popularidad en el futuro. Muchas personas tienden a seguir los ejemplos de sus iconos y a tener en cuenta sus consejos en diferentes puntos. Muchas casas de apuestas utilizan a famosos en sus campañas publicitarias para atraer consumidores a la marca. Por otra parte, involucrar a deportistas famosos, cantantes, etc., resulta beneficioso para hablar de apuestas responsables. Los famosos pueden hablar de posibles problemas y destacar la necesidad de desarrollar hábitos de juego saludables.
Orientación demográfica correcta
Dirigirse a nuevos clientes es importante para las empresas de apuestas: se enfrentan a una dura competencia en el mercado y deben atraer constantemente la atención de los usuarios hacia sus plataformas. Sin embargo, cumplir la legislación y establecer los límites de edad adecuados es fundamental para quienes crean estrategias de marketing. Las casas de apuestas deportivas y los casinos en línea no deben prestar sus servicios a menores de edad. Ajustar la configuración y asegurarse de que las poblaciones vulnerables no se verán afectadas por los perjuicios de las apuestas es esencial para las casas de apuestas.
La última palabra
Las apuestas responsables son un tema ampliamente debatido, y todos los operadores fiables cumplen las normas y garantizan un entorno seguro para sus clientes. Implementar mensajes de juego seguro en la estrategia de marketing es una forma de aumentar la popularidad de la plataforma y, al mismo tiempo, minimizar el número de usuarios afectados por trastornos relacionados con el juego. Por suerte, las empresas de apuestas disponen de numerosas oportunidades promocionales en 2024, por lo que pueden elegir las opciones más eficientes e impulsar su reconocimiento en el sector.
