Narrativa basada en datos: 6 estrategias para utilizar los datos para impulsar tu marketing

Introducción

En el mundo actual, impulsado por los datos, los profesionales del marketing tienen acceso a toneladas de información. Lo difícil es utilizar todos estos datos para crear historias significativas que atraigan al público e impulsen las ventas.

La narrativa basada en datos es el arte de utilizar la analítica para extraer historias atractivas que puedan utilizarse para comercializar diferentes servicios o productos.

Los profesionales del marketing pueden desarrollar campañas de éxito que conecten con su público objetivo combinando datos con técnicas narrativas.

En este artículo, exploraremos técnicas eficaces para liberar el potencial narrativo de la analítica en marketing.

¿Qué es la narración basada en datos?

El proceso de utilizar datos y gráficos para transmitir una historia atractiva se conoce como narración basada en datos.

Contar una gran historia implica recopilar y analizar la información pertinente, buscar patrones y perspectivas y, a continuación, presentar los hechos de forma convincente.

Comunicar hechos de forma clara y convincente utilizando datos y visualizaciones puede ayudarle a construir una historia más sólida. La presentación de datos puede ayudarte a concretar tus argumentos, pero recuerda que es una herramienta que te ayuda a contar una historia atractiva.

"Nadie ha tomado nunca una decisión por un número, necesita una historia" - Danny Kahneman (Premio Nobel de Psicología)

Esta cita es muy cierta, ya que los datos y las cifras por sí solos no convencen a la gente para tomar decisiones. Utilizar los datos para contar una historia es un arte y se ha demostrado que cambia las reglas del juego en las campañas de marketing.

¿Cuáles son las ventajas de la narración basada en datos?

Según un informe publicado por McKinsey Global Institute Companies: Las empresas que se basan en los datos tienen 23 veces más probabilidades de captar clientes, 6 veces más probabilidades de retenerlos y 19 veces más probabilidades de ser rentables.

Como puede ver, el uso de datos junto con la narración de historias para su marketing puede ayudarle a aumentar los ingresos de su empresa. Los beneficios de la narración basada en datos van mucho más allá. Algunos de ellos son:

• Mejor comprensión: La narración basada en datos ayuda a su público a comprender información compleja presentándola de forma visualmente atractiva y accesible.
• Mejora de la toma de decisiones: Permite tomar decisiones con conocimiento de causa al proporcionar perspectivas procesables basadas en el análisis de datos. La gente está mucho más dispuesta a tomar una decisión cuando siente que la información que ve está respaldada por datos.
• Mayor compromiso: Las historias basadas en datos aumentan drásticamente la participación de la audiencia. Consiguen captar y mantener la atención mucho mejor gracias al poder de las narraciones convincentes apoyadas en datos.
• Comunicación persuasiva: Hace que tus mensajes sean mucho más persuasivos, ya que el uso de datos como prueba para respaldar los argumentos genera más confianza con tu audiencia.
• Mayor credibilidad: Añadir información objetiva y análisis basados en datos también añade credibilidad a las narraciones.
• Impacto memorable: La combinación de datos y estrategias narrativas eficaces hace que sus esfuerzos de marketing sean más memorables y dejen una impresión duradera en el público. Esto es esencial para construir una marca.

Cómo crear la historia perfecta a partir de datos

Cada conjunto de datos tiene una historia que contar.

La clave está en profundizar en las cifras, identificar patrones y descubrir puntos clave que resuenen con su marca y su público objetivo.

Cuando hable de un tema, empiece por plantear preguntas y explorar cómo pueden responderse y apoyarse en datos.

Busque tendencias, valores atípicos y correlaciones que puedan convertirse en relatos convincentes.

Si comprende la historia subyacente en sus datos, podrá elaborar mensajes de marketing basados en datos y emocionalmente estimulantes.

1. Defina su objetivo y conozca a su público

Antes de empezar tienes que saber por qué estás contando esta historia exactamente. Esto te ayudará a identificar los datos y tendencias en los que debes centrarte y a planificar qué puntos clave quieres destacar.

Conocer a fondo el objetivo de la campaña de marketing le permitirá elaborar una buena historia.

Conocer a su público es esencial. Es posible que tenga que contar su historia de manera diferente utilizando el mismo conjunto de datos para atraer a diferentes audiencias. También es importante conocer el nivel de conocimientos de la audiencia sobre el tema para poder elaborar un discurso lo más pertinente posible.

2. Crear narrativas basadas en personas

Para que su narración sea más cercana y eficaz, considere la posibilidad de crear narraciones basadas en personas.

Cree una audiencia basada en sus experiencias, retos y aspiraciones. A partir de ahí, puedes utilizar los datos para personalizar los mensajes y la narrativa de forma que aborden sus puntos débiles.

Al conectar la información basada en datos con diferentes tipos de audiencia, puede crear una conexión emocional más fuerte con su público y aumentar el compromiso y la conversión.

3. Visualizar los datos para obtener resultados

Los números por sí solos pueden ser abrumadores.

Es difícil transmitir el impacto deseado con sólo números en una pantalla. Visualizar los datos es una forma eficaz de darles vida y hacerlos más digeribles para los espectadores.

Utilice infografías, gráficos y elementos visuales interactivos para presentar información compleja en un formato visualmente atractivo y fácil de digerir.

Las visualizaciones no sólo hacen que los datos sean más atractivos, sino que también ayudan a simplificar conceptos complejos y mejoran la experiencia de contar historias.

He aquí algunos ejemplos:

Estrategias de marketing ROI

(Fuente de la imagen: Hubspot)

Esta infografía representa el ROI (Retorno de la Inversión) en diferentes tipos de marketing.

En este caso, el público objetivo son los profesionales del marketing. Se comparan distintas estrategias y se comparan entre sí para mostrar al espectador cuál puede ser la mejor estrategia de marketing para él.

El estado de las finanzas personales en EE.UU.

(Fuente de la imagen: Ramsey Solutions)

Este gráfico representa el estado de las finanzas personales en Estados Unidos. Muestra qué porcentaje de la población tiene dificultades para pagar las facturas y los alimentos cada trimestre.

En este caso, el público objetivo son personas interesadas en aprender sobre finanzas personales. Esta visualización les da una idea clara de cómo vive la gente en todo el país y persuade al público para que se tome sus finanzas más en serio.

Tiempo hasta 1 millón de usuarios

(Fuente de la imagen: Statista)

Este gráfico muestra cuánto tardaron las distintas plataformas en alcanzar el millón de usuarios.

Esta ilustración da pie a varias cosas.

Es muy "oportuno", ya que se publicó poco después del lanzamiento de la aplicación "Threads". Hay mucho interés en la aplicación, que ha experimentado un enorme crecimiento a los pocos días de su lanzamiento.

En este caso, el público objetivo son personas interesadas en los negocios o el marketing, o incluso personas que casualmente quieren ver cómo las plataformas populares se comparan entre sí en términos de crecimiento.

4. Crear un arco narrativo

Una buena historia tiene un argumento sólido. Una vez que conoces la historia que quieres contar con tus datos, tienes que estructurarla eficazmente.

Para contar una buena historia hay que tener en cuenta algunas cosas:

• El gancho: El gancho es lo que capta la atención del público. Es lo que les incita a seguir leyendo o escuchando.
• El viaje: Una vez captada la atención del público, hay que llevarlo de viaje y proporcionarle información sobre el tema que se está tratando. Aquí es donde se dan cuenta de por qué esta historia es relevante para ellos y cómo puede ayudarles potencialmente.
• El clímax: El clímax de tu historia es el momento "¡Ajá!" para tu audiencia. Es el momento en el que les muestras cuál es la solución a su problema y cómo encaja tu producto o servicio.
• La resolución final: Aquí es cuando haces una llamada a la acción para que tus espectadores den los pasos deseados. Puede ser comprar un producto, suscribirse a un boletín, contratar un servicio, etc.

5. Integrar los datos en los contenidos

Puedes integrar a la perfección la narración basada en datos en diferentes contenidos de marketing, como entradas de blog, campañas en redes sociales, vídeos y estudios de casos.

Al crear contenidos, utilice los datos como pruebas para respaldar sus afirmaciones y mejorar la narración.

Combinando información basada en datos con técnicas de narración, puede generar confianza, establecer autoridad y mejorar la percepción de la marca.

6. Medir e iterar

Por lo general, el marketing es un proceso iterativo. Hay que medir y analizar continuamente los esfuerzos para optimizar las campañas.

Utilice herramientas de análisis para seguir el rendimiento de sus campañas.

Supervise las métricas de participación, las tasas de conversión y los comentarios de los clientes para evaluar la eficacia de sus esfuerzos de narración.

A continuación, debe iterar sus campañas basándose en la información recopilada para mejorar la participación y obtener mejores resultados.

Reflexiones finales

Utilizar los datos para mejorar las historias es una poderosa herramienta que los profesionales del marketing pueden aprovechar para cautivar a su audiencia y construir relaciones significativas.

Crear historias atractivas con datos requiere más trabajo, ya que es posible que tenga que dedicar más tiempo a buscar los datos que necesita en diferentes recursos. Pero el impacto que puede tener en tu marketing y en tu éxito general hará que merezca la pena.

Las marcas pueden destacar e impulsar los resultados adoptando el arte de la narración basada en datos.

Así que, sumérjase en sus datos, desvele las historias que contienen y deje que guíen sus esfuerzos de marketing hacia el éxito.