Cómo crear una buena campaña de marketing por correo electrónico

Introducción

El email marketing es un canal de marketing en el que las empresas utilizan correos electrónicos para promocionar sus servicios y productos a través del marketing directo o el marketing digital. Todos sabemos que el email marketing es una de las formas más atractivas y rentables de captar y llegar al público objetivo. Sin embargo, con la creciente cantidad de correos electrónicos que inundan las bandejas de entrada de los usuarios, se ha vuelto fundamental para las empresas desarrollar campañas de email marketing exitosas y diferentes de la multitud. Por lo tanto, esta guía le proporcionará los métodos clave y las mejores estrategias para crear una campaña de marketing por correo electrónico de éxito que fomente las relaciones con los clientes, impulse las conversiones y, en última instancia, conduzca al éxito de su empresa.

9 Etapas para Crear Campañas de Email Marketing: Tácticas que funcionan

Poniendo en práctica estas etapas, podrá crear una campaña de marketing por correo electrónico de éxito que atraiga eficazmente a su público en el mundo digital. Pasemos a las nueve etapas

#1 - Fijar objetivos y definir el público destinatario

Antes de lanzar una campaña de marketing por correo electrónico, es importante definir sus objetivos. Estos objetivos pueden incluir aumentar la notoriedad de la marca, impulsar las ventas, nutrir a los clientes potenciales y promocionar un nuevo producto o servicio.

Establecer objetivos transparentes y cuantificables le permite alinear su técnica de marketing por correo electrónico con sus objetivos empresariales, ayudando a su negocio a elevarse y progresar.

#2 - Construir una lista de correo electrónico atractiva

Una lista de correo electrónico atractiva y de excelente calidad es la base del éxito de cualquier campaña de marketing por correo electrónico. Existen varias técnicas para crear una lista de correo electrónico eficaz, como la creación de atractivos formularios de suscripción en su sitio web. Esto será útil para los imanes de plomo, tales como libros electrónicos o contenido exclusivo y el aprovechamiento de las redes sociales para capturar direcciones de correo electrónico.

Royal Hernández, fundador de Starandlink, afirma: "Es importante concentrarse en atraer a la audiencia adecuada y obtener el permiso explícito para enviarles correos electrónicos. Cuando te diriges al público adecuado, tus posibilidades de éxito aumentan, por eso tienes que centrarte en crear una lista de correo electrónico atractiva, que es uno de los factores importantes."

#3 - Formular un contenido de correo electrónico convincente

El contenido de sus correos electrónicos desempeña un papel crucial a la hora de atraer a su público objetivo e impulsar las conversiones. Debe prestar atención a ciertos elementos a la hora de elaborar el contenido de sus correos electrónicos. Debe formular el contenido de su correo electrónico siguiendo las siguientes directrices:

• Líneas de asunto: Elabore líneas de asunto que llamen la atención y atraigan a los destinatarios a abrir sus correos electrónicos. Utiliza la personalización, la urgencia o la curiosidad para despertar su interés.
• Personalización: Dirígete a tus suscriptores por su nombre y segmenta tu lista de correo electrónico para ofrecerles contenido relevante según sus comportamientos y preferencias. La razón principal de esto es que la personalización aumenta el compromiso y crea una conexión más fuerte con su audiencia.
• Estructura del correo electrónico: Estructure sus correos electrónicos de forma concisa y clara, con una introducción atractiva, un mensaje centrado y una llamada a la acción potente. Utiliza más los encabezados, las viñetas y los espacios en blanco para escanear el contenido.
• Atractivo visual: Incorpore componentes visualmente atractivos como vídeos, imágenes e infografías para mejorar el aspecto general de sus correos electrónicos. Sin embargo, asegúrate de que los elementos visuales están optimizados para los distintos clientes de correo electrónico y dispositivos.
• Redacción convincente: redacte textos atractivos y convincentes que destaquen las ventajas de sus servicios o productos. Utilice testimonios, historias y pruebas sociales para generar credibilidad y confianza.

#4 - Diseño de plantillas de correo electrónico eficaces

Cuando la plantilla de diseño de su correo electrónico es la misma, su público le reconocerá y confiará en usted inmediatamente. Además, si quieres crear un email eficaz, necesitarás también un buen diseño para tu plantilla de email.

Abner Miller, fundador de Starlinkhow, sugirió: "Cuando eres coherente en el diseño y la marca de tu correo electrónico, ayudas a establecer reconocimiento y crear confianza con tus suscriptores."

Estos son algunos de los siguientes elementos que no debe pasar por alto al diseñar sus plantillas de correo electrónico:

• Elementos de marca: Utilice el logotipo de su empresa, los colores específicos de la marca y los tipos de letra de forma coherente en sus correos electrónicos para reforzar la identidad de su marca.
• Optimización para móviles: Asegúrese de que sus plantillas de correo electrónico son receptivas y están optimizadas para dispositivos móviles. La razón principal es que un porcentaje significativo de tu audiencia recibirá correos electrónicos en smartphones y tablets.
• Llamada a la acción (CTA) clara: Diseñe sus CTA de forma destacada y convincente para animar a los destinatarios y que den el paso deseado. Utilice textos persuasivos, colores contrastados y botones en los que se pueda hacer clic para que sus CTA destaquen.
• Diseño fácil de usar: Cree un diseño limpio y fácil de navegar que guíe a los lectores a través del contenido de su correo electrónico. Asegúrese de que los detalles más necesarios sean visibles sin necesidad de desplazarse demasiado.

#5 - Automatización y segmentación del correo electrónico

La automatización del correo electrónico le ayuda a enviar mensajes oportunos, automatizados y relevantes a sus suscriptores. Estos mensajes se basan en sus acciones o comportamientos, dependiendo de lo que les guste. Además, la segmentación de su lista de correo electrónico ayuda a ofrecer contenido personalizado que resuene con su audiencia.

Henry Waddilove, director general de Novus Business Connections, afirma: "Normalmente, cuando uno está ocupado con otras tareas, puede olvidarse de enviar correos electrónicos a su público. Para evitar estas situaciones, debería escribir correos electrónicos y automatizar su entrega. Es una forma estupenda de programar tus correos y entregarlos a tu audiencia en el momento perfecto".

Puede considerar los siguientes métodos de automatización y segmentación:

• Series de bienvenida: debe configurar una serie de correos electrónicos de bienvenida automatizados para presentar su marca a los nuevos suscriptores. Alimentará las relaciones y ofrecerá valiosos recursos u ofertas. Esta serie ayuda a crear una primera impresión positiva y fomenta el compromiso.
• Activadores de comportamiento: Utilice la automatización en función de las acciones específicas del suscriptor, por ejemplo, seguimientos posteriores a la compra, correos electrónicos de carritos abandonados o campañas de reenganche para suscriptores inactivos. Puede aumentar las conversiones y la retención de clientes enviando mensajes específicos basados en el comportamiento del consumidor.
• Recomendaciones personalizadas: Aproveche los datos sobre las preferencias de los consumidores y su historial de compras para ofrecer contenidos a medida y recomendaciones de productos personalizadas. Este nivel de personalización aumenta la experiencia del consumidor y las posibilidades de conversión.
• Segmentación: Divide tu lista de correo electrónico en segmentos en función de los niveles de compromiso, los datos demográficos o la forma de compra. Le permite ofrecer contenidos muy adecuados para cada segmento. Esto se traduce en mayores tasas de apertura, clics y conversiones.

#6 - Optimizar la entregabilidad del correo electrónico

Vicky Cano, chef y desarrolladora de recetas en Mealfan, afirma: "Para garantizar que sus correos electrónicos llegan a las bandejas de entrada de los destinatarios objetivo, es importante optimizar la entregabilidad del correo electrónico."

Puedes tener en cuenta las siguientes buenas prácticas:

• Reputación del remitente: Mantenga una reputación de remitente optimista aplicando las mejores prácticas de marketing por correo electrónico, por ejemplo, enviando contenido atractivo y relacionado, obteniendo el consentimiento explícito de los suscriptores y atendiendo con prontitud las solicitudes de baja. Vigile la reputación de su remitente y resuelva cualquier problema con prontitud.
• Filtros de spam: Evite los desencadenantes esperados de los filtros de spam absteniéndose de utilizar mayúsculas excesivas, palabras clave spam o líneas de asunto engañosas. Además, pruebe sus correos con regularidad para detectar posibles problemas de entregabilidad y realizar los ajustes necesarios.
• Doble opt-in: Implemente un procedimiento de doble opt-in, en el que los suscriptores confirman su dirección de correo electrónico después de registrarse. Así se asegurará de que solo se añadan a su lista de correo electrónico las audiencias comprometidas e interesadas.
• Higiene de la lista: limpie periódicamente su lista de correo electrónico eliminando las direcciones rebotadas o inactivas. Ayuda a mejorar la entregabilidad de tus correos y a mantener una lista de suscriptores saludable.

#7 - Seguimiento y análisis del rendimiento del correo electrónico

El seguimiento y análisis de las métricas de rendimiento del correo electrónico es importante para calcular el éxito de sus campañas y reconocer las áreas de mejora. Puede tener en cuenta las siguientes métricas para realizar el seguimiento:

• Tasa de apertura: Mide la proporción de destinatarios que abren tus correos electrónicos. Una tasa de apertura baja puede indicar problemas con las líneas de asunto o la reputación del remitente.
• Porcentaje de clics (CTR): Comprueba el porcentaje de destinatarios que hacen clic en los enlaces de tus correos electrónicos. Un CTR más alto demuestra un contenido atractivo y llamadas a la acción potentes.
• Tasa de conversión: Mide la proporción de destinatarios que realizan la acción esperada, como comprar o rellenar un formulario. Esta métrica está directamente relacionada con la eficacia de tus campañas de correo electrónico.
• Porcentaje de bajas: Controle el porcentaje de suscriptores que se dan de baja de su lista de correo electrónico. Una tasa de bajas elevada puede implicar una frecuencia de envío de correos electrónicos no relacionada o excesiva.
• Tasa de rebote: Realiza un seguimiento de la proporción de correos electrónicos que no llegaron correctamente a las bandejas de entrada de los destinatarios. Los rebotes pueden clasificarse en rebotes duros (fallos de entrega permanentes) o rebotes suaves (problemas de entrega temporales).

#8 - Integración del Email Marketing con otros canales

La clave del éxito de sus campañas de marketing por correo electrónico es la iteración y la optimización de sus campañas. Es necesario revisar las métricas de rendimiento del correo electrónico con regularidad y realizar optimizaciones basadas en datos.

Debe tener en cuenta los siguientes elementos para integrar el marketing por correo electrónico con otros canales:

• Pruebas A/B
• Optimización de contenidos
• Frecuencia y calendario
• Refinamiento de la personalización

#9 - Cumplimiento de la normativa sobre Email Marketing

Cumplir las restricciones del marketing por correo electrónico es importante para proteger la reputación de su marca y mantener la confianza de sus suscriptores.

Estos son algunos de los elementos clave que debes tener en cuenta:

• Cumplimiento del GDPR: Si comercializa con suscriptores de la Unión Europea, asegúrese de cumplir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Obtenga una aprobación explícita para la comunicación por correo electrónico, proporcione directrices de privacidad transparentes y ofrezca a los suscriptores una forma sencilla de darse de baja.
• Cumplimiento de la ley CAN-SPAM: Si envía correos electrónicos a destinatarios de EE.UU., cumpla la Ley de Control del Ataque de Pornografía y Marketing No Solicitados (CAN-SPAM). Incluya direcciones exactas de remitente y destinatario, ofrezca un mecanismo claro de exclusión y evite líneas de asunto engañosas.
• Marketing basado en permisos: Envíe correos electrónicos únicamente a los suscriptores que hayan optado explícitamente por recibir correos electrónicos de su marca. Absténgase de comprar listas de correo electrónico o de enviar mensajes no solicitados, ya que pueden dañar su reputación y reducir los índices de entregabilidad.

Conclusión

El éxito de una campaña de marketing por correo electrónico requiere una planificación cuidadosa, una optimización continua y una ejecución estratégica. Se puede mejorar la participación e impulsar las conversiones estableciendo objetivos transparentes, creando una lista de correos electrónicos de alta calidad, redactando contenidos cautivadores y ejecutando la automatización y la personalización.

Por fin, con dedicación, centrándose en ofrecer valor a sus suscriptores y tomando decisiones basadas en datos, puede crear una campaña de marketing por correo electrónico de éxito que impulse el desarrollo y fomente las relaciones a largo plazo con los consumidores.