Gestión del ciclo de vida de los contenidos: Significado, fases y mejores prácticas

Introducción

En el entorno hipercompetitivo actual, el contenido es el activo más importante para cualquier empresa.

Desde ayudar a las marcas a mejorar su posicionamiento en buscadores hasta atraer tráfico, clientes potenciales y conversiones, el contenido es el mejor aliado.

Sin embargo, el éxito de una marca no viene determinado por la cantidad de contenidos que produce, sino por su calidad y su gestión eficaz.

Sin una gestión eficaz de los contenidos, incluso los de alta calidad pueden convertirse en "desorden".

¿Cuál es el resultado? Desperdicio de valiosos recursos, tiempo y esfuerzo.

Ahí es donde entra en juego la gestión del ciclo de vida de los contenidos (CLM).

Proporciona un marco sólido para extraer el máximo valor y rendimiento de la inversión (ROI) de los contenidos en cada fase.

En este post, profundizaremos en las distintas fases de la CLM, lo que le permitirá optimizar el potencial de sus contenidos.

¿Qué es la gestión del ciclo de vida de los contenidos?

La gestión del ciclo de vida de los contenidos (CLM) abarca todo el proceso que sigue un contenido, desde su creación hasta su publicación y mantenimiento posterior.

En términos sencillos, la gestión de contenidos implica planificar, crear, optimizar, organizar, distribuir, medir y conservar los contenidos a lo largo de toda su vida en una organización.

He aquí algunos aspectos cruciales a tener en cuenta para ejecutar con éxito la CLM.

Potentes herramientas para la gestión de activos

Aprovechar programas informáticos como los de gestión de relaciones con los clientes (CRM), gestión de activos digitales, etc., puede ayudar a almacenar y organizar los activos de contenido digital.

Estas plataformas ofrecen bibliotecas de contenidos, lo que garantiza que los equipos puedan acceder al contenido adecuado durante las interacciones con los clientes.

Expertos en la materia

Es fundamental contar con expertos dedicados a gestionar etapas específicas del ciclo de vida de los contenidos.

Por ejemplo, un gestor de contenidos puede encargarse de su planificación y creación, mientras que un gestor de activos digitales puede supervisar su organización y distribución. Esta práctica puede impulsar una gestión eficaz de los contenidos.

Conocimiento de las mejores prácticas

Las empresas deben conocer y seguir las mejores prácticas del sector para crear activos digitales. Esto incluye el conocimiento de formatos de contenido, métodos de optimización y principios de diseño. Esto puede ayudarles a producir contenidos que resuenen entre el público objetivo.

Marketing eficaz para clientes existentes

Un aspecto crucial de la gestión de clientes es aprovechar las estrategias de marketing dirigidas a los clientes existentes. Esto puede ayudar significativamente a minimizar las tasas de abandono e impulsar la retención de clientes.

Por ejemplo, una empresa de SaaS que ofrece un sistema de gestión de clientes potenciales puede colaborar con su equipo de éxito de clientes para descubrir los principales puntos débiles de su audiencia. Esto puede ayudar a crear contenido a medida para campañas de correo electrónico, entradas de blog, etc.

¿Cuál es el resultado? Creación y distribución eficaces de contenidos que fomentan la repetición de negocios, lo que mejora la retención de clientes de SaaS y el crecimiento de los ingresos.

¿Por qué necesita la gestión del ciclo de vida de los contenidos?

He aquí por qué necesita CLM.

Experiencia de usuario mejorada

El público objetivo espera información fiable y precisa. Un contenido obsoleto, por ejemplo, consejos no sincronizados con las tendencias SEO actuales, puede afectar negativamente a la percepción de su marca.

El CLM garantiza que el contenido de su sitio web sea pertinente y preciso, contribuyendo así a una experiencia positiva del usuario.

Mejora de la clasificación en los motores de búsqueda

Los contenidos obsoletos e irrelevantes pueden dar lugar a una mala clasificación en las SERP. Con la aplicación de la gestión de contenidos web, puede actualizar el contenido a intervalos frecuentes. Así se garantiza que siga siendo relevante, que esté bien optimizado y que cumpla las expectativas del mercado objetivo.

Mayor compromiso

El contenido relevante anima a la audiencia a permanecer más tiempo en su sitio web, aumentando así la participación y el rendimiento general del sitio web.

Mejor indexación y rastreo

El contenido con enlaces rotos o páginas totalmente rotas dificulta la capacidad de los robots de los motores de búsqueda para rastrear e indexar su sitio web. Esto provoca una velocidad de carga lenta y errores en las páginas.

Por otro lado, las páginas con contenido actualizado y enlaces adecuados mejoran la indexación y el rastreo.

Cinco fases del ciclo de vida de los contenidos y buenas prácticas

Exploremos las cinco fases del ciclo de vida de los contenidos con sus mejores prácticas.

#1: Desarrollo de la estrategia de contenidos

La primera fase requiere la creación de un plan claro para el desarrollo de contenidos.

Pregúntatelo a ti mismo:

• ¿Cuál es su objetivo de marketing de contenidos? ¿Busca aumentar la notoriedad de su marca, generar clientes potenciales o impulsar las ventas?
• ¿Quién es su público objetivo?
• ¿Qué tipo de contenido resonará en ellos?
• ¿Qué recursos necesita para crear contenidos acordes con las expectativas de la audiencia y alcanzar los objetivos de marketing?
• ¿Qué herramientas o plataformas necesita para almacenarlo, gestionarlo y publicarlo?

Las respuestas a estas preguntas servirán de base sólida para su estrategia de contenidos. Abordar estos aspectos clave le ayudará a gestionar sus contenidos a lo largo de todo su ciclo de vida.

#2: Creación de contenidos

Los contenidos de alta calidad le permiten comunicar su mensaje, atraer a la audiencia y establecer una identidad de marca positiva.

Así que tome medidas prácticas para transformar sus ideas y su estrategia en contenidos de alta calidad.

La clave del éxito es comprender los puntos débiles de la audiencia e identificar los temas de contenido adecuados.

He aquí algunos consejos cruciales a tener en cuenta.

• Tenga presente a su público objetivo cuando genere ideas de contenidos.

Cuente con herramientas gratuitas como Google Trends para identificar los temas de tendencia en su sector. Introduzca su área de interés y empiece. Así de fácil.

Fuente

• Asegúrese de que cada activo de contenido tiene un propósito específico y satisface las necesidades de la audiencia.
• Transforme las ideas de contenido en formatos publicables como entradas de blog, artículos, libros blancos, gráficos para redes sociales y mucho más.
• Cree contenidos bien documentados siguiendo las directrices E-A-T (Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness) de Google. Considera la posibilidad de contratar a expertos en la materia para mantener la calidad y precisión de tus contenidos.
• Incorpore consideraciones SEO al proceso. Asegúrese de que el contenido incluya palabras clave relevantes que se ajusten a la intención de búsqueda del público, encabezados (H1, H2, H3, etc.), enlaces internos, etc.

Cuente con herramientas de última generación como Rank Tracker para obtener información valiosa sobre el rendimiento de las palabras clave, las tendencias de visibilidad y la eficacia general de su SEO.

Comience por crear una cuenta gratuita para obtener una visión general de sus características y funcionalidades. Contrata el plan que más se adapte a tus necesidades SEO.

• Edite y revise a fondo el contenido antes de publicarlo. Asegúrate de que no contenga errores gramaticales y ofrezca valor a la audiencia.

El contenido de alta calidad puede atraer más vínculos de retroceso, acciones sociales y participación, fomentando el éxito del SEO.

¿Cuál es el resultado? Un sitio web con mucho tráfico, participación y conversiones.

#3: Almacenamiento de activos digitales

Una vez que haya terminado de crear una biblioteca de activos de contenido digital, organícelos en un formato que facilite las búsquedas.

Por ejemplo, implante un sólido software de sistema de gestión de contenidos (CMS) que ofrezca una ubicación de almacenamiento centralizada. Busca funciones que faciliten la búsqueda de contenidos mediante metadatos, palabras clave, SKU, etc.

Esto puede ayudar al gestor de activos digitales y a otros miembros del equipo a encontrar el contenido necesario sin complicaciones, ahorrando así tiempo, recursos y esfuerzo.

He aquí algunos consejos más para almacenar con éxito los activos digitales.

• Cree una convención de nomenclatura y una estructura de carpetas para los contenidos que facilite la navegación y la recuperación de los activos.
• Utiliza sistemas de almacenamiento en la nube como CAASM para mantener a salvo tus activos digitales. Implementa un plan de copias de seguridad y recuperación ante desastres para salvaguardarlos de incidentes desafortunados.
• Utiliza controles de acceso y permisos para garantizar que sólo los miembros autorizados del equipo puedan acceder al contenido y modificarlo.

#nº 4: Edición y publicación

La cuarta fase comprende la edición y publicación de los contenidos.

Publicar contenidos bien editados y sin errores demuestra experiencia y puede ayudar a aumentar su credibilidad.

De hecho, cumplir las normas de calidad y profesionalidad deseadas puede situarle como líder de opinión en el sector.

¿Cuál es el resultado? Mayor compromiso del público y nuevas oportunidades de negocio.

He aquí algunos consejos rápidos a tener en cuenta.

• Corrige el contenido a fondo para garantizar su calidad y tono. Cuente con herramientas de corrección avanzadas como Grammarly para una edición eficaz.

Fuente

Esta herramienta ayuda a detectar erratas, faltas de puntuación, errores gramaticales y mucho más. Además, ofrece sugerencias de claridad y comprueba el plagio para mejorar la legibilidad, la calidad y garantizar una redacción impecable.

• Mantenga una voz de marca coherente al tiempo que se adhiere a su estrategia SEO. Esto puede ayudar a fortalecer su identidad de marca y aumentar la visibilidad en línea.
• Formatee el contenido de manera accesible. Por ejemplo, añada párrafos concisos, viñetas, títulos, subtítulos, etc. Esto mejora la legibilidad y fomenta la participación.
• Publique el contenido en varias plataformas, como las redes sociales, el marketing por correo electrónico y su sitio web, para llegar a su público y captarlo eficazmente. Utiliza herramientas de análisis para medir la participación de tus contenidos.

#5: Actualización de contenidos

Esta es la fase final, en la que es necesario actualizar el contenido existente.

Pero la pregunta es: ¿qué contenidos necesitan una actualización?

He aquí la respuesta directa: ¡todo lo que ya no se ajuste a las necesidades de su público!

He aquí algunas tácticas cruciales que le ayudarán a calibrar y actualizar los contenidos obsoletos.

• Siga las últimas tendencias, avances y mejores prácticas del sector. Así te asegurarás de que los temas de tus contenidos son relevantes.
• Analice las reacciones, los comentarios y la implicación de la audiencia con sus contenidos mediante herramientas de análisis. Esto puede ayudarte a medir el rendimiento de tus contenidos y a realizar las mejoras necesarias.
• Incorpore estadísticas actualizadas en los contenidos que las mencionen. No olvide actualizar el contenido visual, incluidas imágenes, vídeos e infografías. Esto es fundamental para mantener la credibilidad de tus contenidos.
• Programe ediciones de contenidos a intervalos frecuentes. Esto le permite identificar el contenido que requiere actualizaciones o revisiones basadas en las tendencias actuales.
• Obtén información de métricas clave como la participación, el tráfico, las conversiones, etc. Esto puede ayudarte a tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficacia de tus contenidos.

Resumen

La gestión de contenidos es un proceso difícil pero gratificante que garantiza la eficacia de los contenidos en todas las fases de su ciclo de vida.

Esto ayuda a mejorar la eficacia de la estrategia de marketing de contenidos y el rendimiento general de la empresa.

Entender las cinco fases y tácticas que se comparten en este post puede aliviarle las molestias, permitiéndole crear contenidos de alta calidad.

Póngalas en práctica para mejorar la gestión del ciclo de vida de sus contenidos.