Elegir el plan de alojamiento web adecuado para su estrategia de marketing digital

Introducción

En esta era digital, en la que los milisegundos pueden marcar el éxito o el fracaso de tu presencia en Internet, el alojamiento web que elijas tiene más poder del que imaginas. Tanto si eres un experto en marketing como si acabas de sumergirte en las aguas digitales, elegir el plan de alojamiento web adecuado para tu estrategia de marketing digital puede parecer una tarea intimidante.

Pero hay buenas noticias: una vez que sabes qué buscar, no es tan difícil como crees encontrar un alojamiento web que se ajuste a tus objetivos. Hay muchas partes en movimiento, pero hemos elaborado esta guía para ayudarle a centrarse en lo importante y evitar perder tiempo y esfuerzo en las cosas intrascendentes.

Léelo, hazte una lista y prepárate para aprenderlo todo sobre la intrincada relación entre tu alojamiento web y tu marketing digital.

Evalúe sus necesidades de marketing digital

No sabrá qué casillas debe marcar hasta que tenga una idea sólida de cuáles son sus necesidades de marketing digital. Empieza por definir los objetivos de tu empresa.

¿Qué quiere conseguir con el marketing digital? Tanto si se trata de notoriedad de marca, generación de leads, ventas o retención de clientes, tener unos objetivos bien definidos es la base.

A partir de ahí, puede decidir en qué tipo de estrategias de marketing digital debe centrarse. Una estrategia de marketing digital completa suele incluir marketing de contenidos, optimización de motores de búsqueda, marketing en redes sociales, marketing por correo electrónico, PPC, etc.

Conocer sus objetivos, sus estrategias y las acciones que planea llevar a cabo como empresa para alcanzarlos es clave para saber si un alojamiento web le funcionará o no.

A continuación le indicamos algunos factores a los que debe prestar atención a la hora de elegir un proveedor de alojamiento web. Tu proveedor de alojamiento web puede ajustarse a tus necesidades y aumentar el tráfico, las ventas y los ingresos, o chocar con tus objetivos y obstaculizar tus esfuerzos.

Factores a tener en cuenta al elegir un alojamiento web

No todos los alojamientos web son iguales. Algunos son excelentes, muchos son normales y otros deberían evitarse desde el principio. He aquí cómo saber cuál es cuál.

# 1. Fiabilidad del tiempo de actividad

Cada minuto que su sitio web está inactivo, podría estar perdiendo una conversión. Gastar dinero en anuncios en redes sociales y anuncios PPC es un desperdicio si estás pagando por cada clic pero tu sitio web no es capaz de recibir visitas.

Además, si alguien hace clic en un anuncio o encuentra tu sitio web en las redes sociales y se encuentra con una página web inactiva, la reputación de tu marca se resentirá. Y luego está el hecho de que la tasa de rebote afecta negativamente al SEO... Así que elegir un host con una garantía de tiempo de actividad fiable es una OBLIGACIÓN.

Garantía de tiempo de actividad del 99,99

Evite tirar el dinero por el desagüe asegurándose de que SÓLO tiene en cuenta hosts web que ofrezcan una garantía de tiempo de actividad del 99,99%. Esta es la norma del sector: cualquier otra garantía le dejará por detrás de prácticamente cualquier otro sitio web de la competencia.

Imagen original creada en Canva

Fiabilidad del servidor

Además de una sólida garantía de tiempo de actividad, el proveedor de alojamiento web que elijas debe contar con una sólida infraestructura de servidores. Los servidores deben ser capaces de soportar picos de tráfico, sobre todo si estás llevando a cabo una campaña de marketing y esperas que llegue más tráfico del habitual.

# 2. Tiempo de carga y rendimiento

El tiempo de carga de su sitio web es lo primero que nota un nuevo visitante. Si es lento, más de la mitad de los visitantes rebotarán, y por "lento" nos referimos a que tarde más de 3 segundos en cargarse.

Además de molestar a los primeros visitantes y ahuyentar a los clientes potenciales, los tiempos de carga lentos también tienen un efecto negativo en su puntuación de calidad en varias plataformas de PPC. Esto significa que podrías acabar gastando más por anuncios que no son tan eficaces.

Tiempo de carga rápido

Tu proveedor de alojamiento web desempeña un papel más importante de lo que crees en la velocidad de carga de tu sitio web. Deben tener servidores rápidos y estables que ayuden a que tu sitio se cargue rápidamente casi siempre.

Hay una serie de medidas que puede tomar para ayudar a optimizar el tiempo de carga, como activar la caché del navegador y la carga por encima de la página, optimizar las imágenes para la web y alojar los vídeos en un sitio externo.

Red de distribución de contenidos (CDN)

Elija un alojamiento web que utilice una CDN (red de distribución de contenidos). Esto contribuye en gran medida a mejorar la velocidad de carga de las páginas web, ya que almacena de forma inteligente una versión en caché de tu sitio en servidores de todo el mundo.

Cuando alguien se acerca a su sitio, no tiene que esperar a que todos los datos lleguen desde el servidor de su proveedor de alojamiento: puede empezar a cargar ya con los datos almacenados en caché. Este sencillo paso puede suponer una gran diferencia... Y ahorrar una gran parte de tu tráfico.

# 3. Escalabilidad

Si planea hacer crecer su negocio (¿quién no?), necesita un alojamiento web capaz de adaptarse a su sitio a medida que crece. Si se te queda pequeño tu alojamiento web, podrías encontrarte con que tu sitio se bloquea debido a los altos volúmenes de tráfico, se ralentiza o simplemente no funciona como debería.

Todo su duro trabajo en la estrategia de marketing digital será en vano si su sitio web necesita más recursos de los que está recibiendo actualmente.

Recursos escalables

Cuando esté empezando, elija un alojamiento web que le facilite la actualización a un nuevo plan de nivel o que simplemente añada recursos cuando los necesite. Solo por si te interesa, el alojamiento en la nube es extremadamente flexible, así que si esto te preocupa, opta por el alojamiento en la nube desde el principio.

Actualizaciones sencillas

Si el host dificulta o complica la actualización de nuestro paquete, sólo conseguiremos frustrarnos cuando llegue el momento. Comprueba con los hosts que estás comparando cómo es su proceso de actualización: debe ser sencillo, fácil y rápido.

# 4. Seguridad

No escatime nunca en seguridad. Si haces negocios online que implican que los clientes te den datos bancarios o de tarjetas, no querrás ser esa empresa a la que piratean y expone datos confidenciales.

Además, si tu sitio web no es seguro, las redes sociales podrían ponerse quisquillosas a la hora de mostrar enlaces y mostrar tu contenido. Las plataformas de las redes sociales desconfían de los sitios web inseguros, así que si no te tomas en serio la seguridad, estarás perjudicando tus propios esfuerzos de marketing.

Certificado SSL

Como mínimo, el host de su sitio web debería ofrecer un certificado SSL gratuito. Esto no sólo protege su sitio web, sino que añade una capa de confianza cuando un cliente está considerando hacer negocios con usted.

Copias de seguridad periódicas

Nadie quiere pensar que su sitio web se va a pique, pero ocurre. Su proveedor de alojamiento web debe realizar copias de seguridad (muy) periódicas de sus datos por si algo sale mal.

Averigua con qué frecuencia hacen copias de seguridad... Y asegúrate de que realmente las hacen, porque algunos esperan que las hagas tú mismo.

Medidas de seguridad

Aparte del certificado SSL, su empresa de alojamiento web también debe ofrecer cosas como protección contra malware, escaneado, cortafuegos, autenticación de dos factores y otras funciones de seguridad. No descuides la seguridad.

# 5. Compatibilidad e integración

No todos los alojamientos web son compatibles con todas las aplicaciones web. Dependiendo de tu negocio, puede que necesites integrar tu sitio web con otras aplicaciones o plataformas, y es vital que el host que elijas pueda hacerlo fácilmente y sin problemas.

Compatibilidad con plataformas de comercio electrónico

Las empresas de comercio electrónico necesitan un proveedor de alojamiento compatible con la plataforma de comercio electrónico que utilizan. También debes comprobar la compatibilidad con herramientas SEO, ya que la optimización para SEO de las descripciones de tus productos es una parte importante de cualquier estrategia de marketing digital.

Integración con herramientas de marketing

Independientemente de si su negocio es de comercio electrónico o de servicios, las integraciones de herramientas de marketing son imprescindibles. Si ya tienes herramientas específicas que prefieres utilizar, comprueba si el host funciona con ellas.

Si la respuesta es sí, ya puedes empezar. Si no, decide si puedes vivir con otra herramienta o si prefieres conformarte con otro alojamiento web.

# 6. Consideraciones SEO

El SEO es una parte vital de cualquier plan de marketing digital. Además de ser fácil de integrar con herramientas y plugins SEO, la ubicación del servidor de tu host puede marcar una gran diferencia (ya sea buena o mala), al igual que su reputación IP.

Ubicación del servidor

Si su público principal está en EE.UU. y utiliza un servidor de alojamiento web en Nueva Zelanda, tendrá problemas. Cuanto más cerca esté el servidor de su público objetivo, más rápido se cargará su sitio, y recuerde que los sitios de carga lenta son penalizados por los motores de búsqueda, lo que reduce su posicionamiento SEO.

Elige un host con un servidor cerca de tu audiencia. El tiempo de carga de tu página y el SEO mejorarán, tu audiencia estará contenta y conseguirás más ventas. Alternativamente, busca un host que utilice una CDN con sede cerca de tu audiencia.

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Reputación IP

La reputación IP comprueba cuántas solicitudes no deseadas envía una determinada dirección IP. Por ejemplo, si envía correos electrónicos no solicitados, perderá puntos. Si envía correos electrónicos auténticos a personas que han optado por recibirlos, obtendrá una puntuación positiva.

La reputación de la IP de tu proveedor de alojamiento web puede afectar a tu propio sitio web y causar problemas. He aquí cómo:

Entregabilidad del correo electrónico

Si el servidor de su proveedor de alojamiento está en la lista negra, sus correos electrónicos pueden ser marcados automáticamente como spam... O peor aún, no llegar a las bandejas de entrada de sus destinatarios. Los que tienen un plan de alojamiento compartido también pueden verse afectados por lo que hagan otros sitios web: si el sitio vecino envía spam, su sitio también puede quedar mal y ambos pueden entrar en la lista negra.

Clasificación en los motores de búsqueda

Ese vecino molesto de tu servidor compartido también puede hacer que Google y otros motores de búsqueda asuman que eres igual de spam y te bajen en la clasificación. Si no estás en un servidor compartido, no es tan preocupante, pero la IP del host sigue desempeñando un papel importante.

Seguridad

La mala reputación IP de tu proveedor de alojamiento web puede ser un indicio de servidores inseguros. Y si su proveedor utiliza servidores que no son seguros, su sitio correrá el riesgo de sufrir malware o piratería informática. Todo el marketing que hayas hecho no servirá de nada si una brecha de seguridad compromete los datos de tus clientes.

Asociaciones

Si formar asociaciones forma parte de su estrategia de marketing digital, una reputación de PI negativa podría ser una señal de alarma para los socios potenciales. Incluso si eres una empresa con buena reputación, la reputación de IP de tu proveedor de alojamiento web puede hacerte quedar mal.

Le recomendamos que compruebe la reputación IP de un proveedor de alojamiento web antes de contratar sus servicios, por muy buena que parezca su oferta. Le sorprenderá la diferencia positiva que puede suponer para sus esfuerzos de marketing.

# 7. Tipo de alojamiento web que elige

Ya deberías saber que el alojamiento compartido no es la mejor opción. Pero puede que no sepa mucho sobre las alternativas. He aquí un breve resumen:

• Compartido: El más barato, pero ofrece menos recursos y menos control. Además, compartirás espacio digital con otros sitios web.
• Dedicado: Dispone de varias ofertas de recursos y tiene el control total de su propio servidor no compartido. Un poco caro, pero excelente para sitios con mucho tráfico.
• VPS: asequible e intermedio. Su sitio alquila un espacio en un servidor, pero tiene recursos dedicados, no compartidos. Más fiable que el alojamiento compartido, pero no tan bueno como el dedicado.
• La nube: Lo más nuevo, rápido, fiable, escalable y seguro. También es la más cara, pero merece la pena si quieres un rendimiento de primera.

Ni que decir tiene que elegir una opción menos estable y con menos recursos podría suponer un problema si su sitio web recibe un pico de tráfico. El alojamiento en la nube lo tiene todo cubierto, para que pueda centrarse en nuestro marketing sabiendo que está todo bien en segundo plano.

# 8. Atención al cliente

A menos que seas un experto en tecnología (en cuyo caso probablemente no estarías leyendo este artículo), es posible que necesites contactar con el servicio de atención al cliente en algún momento. Elige un host con un servicio de atención al cliente 24/7 con el que puedas contactar por teléfono, correo electrónico, chat, etc.

El personal debe ser competente, servicial y amable. La mejor forma de averiguarlo son los comentarios de la gente.

Buenas prácticas para elegir un proveedor de alojamiento web

Aquí tienes una tranquila lista de "buenas prácticas" que te ayudará a encontrar el alojamiento web adecuado de forma rápida y sin complicaciones.

• Lee los comentarios: Conozca las experiencias de otras personas con el proveedor. Busca específicamente opiniones sobre el tiempo de actividad, la seguridad y la atención al cliente.
• Compare funciones y precios: Evite los hosts que no satisfacen las necesidades de su empresa. Compara los que sí lo hacen y averigua cuáles tienen ventaja. Fíjate en aspectos como el espacio de almacenamiento, el ancho de banda, el registro de dominios y extras como el correo electrónico.
• Compruebe su reputación: Compruebe su reputación en materia de propiedad intelectual y lo que otros dicen de ellos. Deben tener un historial probado.
• Busque un host especializado: Si tiene un sitio web WordPress, elija un host web especializado en WordPress. Para sitios de comercio electrónico, elige un host especializado en comercio electrónico. Te dará un poco de tranquilidad saber que son realmente expertos.
• Precios y condiciones contractuales: Unos precios claros y transparentes y unas condiciones contractuales flexibles son dos requisitos imprescindibles a la hora de contratar.
• Pruebe antes de comprar: Si es posible, prueba un alojamiento web que te parezca estupendo antes de firmar un contrato. Muchos alojamientos web(SiteGround, A2 Hosting, InMotion y otros) ofrecen un periodo de prueba gratuito, así que aprovecha el tiempo para analizar y averiguar si es para ti o si prevés problemas.

Conclusión

Elegir el plan de alojamiento web adecuado para su estrategia de marketing digital no es tan difícil como parece. Ten a mano esta lista de comprobación cuando busques el alojamiento web perfecto, y tómate tu tiempo: ¡encontrar la mejor calidad no se consigue de la noche a la mañana!