6 formas de mejorar el proceso de incorporación de los clientes de SEO

Intro

La incorporación de nuevos clientes de SEO permite a una agencia de SEO comenzar inmediatamente. Al fin y al cabo, el SEO es un juego largo y ofrece a los clientes una visión profunda de cómo se puede establecer una relación positiva entre los clientes y las empresas.

Sin embargo, muchos pueden pensar que el onboarding es sólo para las empresas SaaS, pero esto no es la verdad. Todas las agencias deben empezar la relación con el cliente con el pie derecho. Al fin y al cabo, dejar una mala primera impresión en tus clientes perjudicará tu relación a largo plazo.

Pues bien, no te preocupes porque estas pautas te ayudarán a mejorar el proceso de onboarding para tus clientes y tu equipo.

Pues bien, no te vayas a ninguna parte porque, en este artículo, te mostraremos las seis formas en las que puedes utilizar el proceso de onboarding para tus clientes SEO.

6 Formas de mejorar el proceso de onboarding para tus clientes SEO

(Fuente de la imagen: pixabay.com)_

1. Establezca las expectativas correctas

Cada vez que se pone en marcha una campaña de SEO, es muy importante saber que el cliente entenderá el tiempo que se necesita para ver los beneficios de su producto y servicio, independientemente del talento que pueda tener para poner en marcha campañas de SEO para las empresas.

Sus clientes deben saber que pueden tardar meses en ver el retorno de la inversión al establecer prácticas de SEO en su sitio o contenido. Sin embargo, los clientes deben entender que no siempre será un resultado lineal.

Por ejemplo, puede iniciar una campaña de marketing por correo electrónico y enviar cientos de correos electrónicos en los que espera que el 10-20% de los destinatarios abran y hagan clic en sus correos. Sin embargo, con el SEO, no puede hacer este tipo de suposiciones debido a las siguientes razones:

• Cada contenido enfocado al SEO tiene un conjunto diferente de palabras clave
• Cada empresa apunta a las palabras clave de diferentes maneras

2. Utilizar herramientas de incorporación de usuarios

Si quieres facilitar las cosas a tus clientes de SEO, la mejor alternativa que puedes seguir es empezar a utilizar una herramienta de incorporación de usuarios. Además, siempre que utilices estas herramientas, pueden ayudarte a simplificar el proceso de onboarding.

Las herramientas de incorporación de usuarios realizan tareas especiales que hacen que su proceso de incorporación sea más fácil que nunca. No es necesario tener ningún conocimiento técnico, y le permite analizar los datos y poner la visión del onboarding en sus manos. Todo esto es importante para la retención, el compromiso y el crecimiento de sus clientes de SEO.

No obstante, aquí tienes algunas de las mejores herramientas de onboarding que puedes utilizar:

• Appcues
• JavaScript y jQuery
• Prueba social en vivo
• Clearbit
• Mailchimp

3. Configurar un mensaje de bienvenida

Si hay algo que quiere el proceso de onboarding es recibir un mensaje de bienvenida lo antes posible. Siempre que le des la bienvenida a tus clientes de SEO, les harás sentir que has tomado la decisión correcta de mantenerlos como clientes. Por lo tanto, enviar una cálida nueva bienvenida es el camino a seguir. Es lo mejor para las [relaciones a largo plazo](https://www.revechat.com/blog/welcome-messages/#:~:text=%E2%80%9Los%20clientes%20que%20reciben%20una%20bienvenida,forman%20parte%20de%20un%20negocio exitoso) y para impulsar el compromiso de los clientes.

Diga a sus nuevos clientes lo contento que está de tenerlos en su equipo y de trabajar con ellos. No olvides compartir información importante, como copias de los contratos, información sobre las pólizas, datos de contacto y otra información relevante.

Presente a los nuevos miembros del equipo y que se pondrá en contacto con ellos poco después de enviar el correo electrónico. Cada correo electrónico debe incluir los siguientes pasos que debe dar su equipo, y uno de los mayores errores que puede cometer con los clientes de SEO es dejarlos sin ningún mensaje de bienvenida y seguimiento. Por ejemplo, a continuación, verás un ejemplo de Trengo.

(Fuente de la imagen: google.com)_

4. Definir qué tipo de papel juega el SEO en el marketing digital

Tus clientes deben entender qué papel juega el SEO en el marketing digital y en tus estrategias diarias. Para tener éxito en la inversión en SEO, es necesario llegar a su público objetivo y al buyer persona a través del contenido adecuado.

Seamos sinceros: sin contenido, no puede haber SEO. Su cliente debe tener experiencia en SEO o pagar a alguien para que establezca campañas de marketing de contenidos centradas en el SEO y construidas en torno a las palabras clave adecuadas para su público objetivo. Las palabras clave difieren para cada audiencia e incluso en cada lugar en el que se vive.

5. Asegúrese de establecer una lista de control de tres etapas.

Quizá se pregunte a qué nos referimos con una lista de comprobación de tres etapas. Repasemos en profundidad cada una de las etapas:

La etapa preliminar

Independientemente de lo que ocurra, tienes que saber más sobre tu cliente y recopilar información preliminar. A continuación te presentamos la información básica que debes recopilar:

• La promoción de su propuesta de valor: lo que hace que su negocio se distinga de los competidores
• Sus objetivos a corto y largo plazo
• Su presupuesto de marketing SEO
• Los competidores
• Sus objetivos actuales de SEO y el punto de contacto de su cliente

Durante esta etapa, puede hacer dos cosas importantes: Asignar los roles del proyecto dentro de su equipo interno y establecer reuniones.

Al asignar los roles a las personas dentro de su organización, debe asegurarse de tener asignados los siguientes roles:

• Estratega de SEO: Los que dirigen su proyecto
• Copywriters: Aunque no parezcan necesarios, un copywriter promociona tus productos y servicios con palabras. No olvidemos que sin contenido, no hay SEO.
• Gestores de producto La persona que debe ser contactada entre usted y su cliente de SEO.

Además, tenemos reuniones. Las reuniones son una excelente alternativa para presentar a los nuevos miembros del equipo que participan en el proyecto. Ayuda enormemente a que usted y sus clientes se pongan de acuerdo.

La fase de evaluación

La etapa de evaluación es importante para valorar el estado y la salud del SEO de su cliente para saber qué hacer a continuación. Como mínimo, puede pedir a su cliente de SEO que acceda a lo siguiente:

• El motor de búsqueda de Google y Analytics
• Cualquier sistema de gestión de contenidos (CMS) que puedan tener
• Lista de dominios que posee

Por último, debes tratar de realizar una auditoría SEO. Te dará detalles en profundidad sobre los conocimientos que puedes reunir para mejorar el sitio de tu cliente. Esto es lo que debe hacer:

• Ejecutar un rastreo del sitio: Hay diferentes herramientas que puedes utilizar para comprobar cualquier error de SEO que pueda tener.
• Comprueba si las URLs no se copian: Comprueba si todas las versiones del sitio web apuntan a una versión del sitio web cuando se buscan en los motores de búsqueda. Puedes utilizar Google para identificar si sólo hay una URL del sitio y asignarle etiquetas canónicas.
• Identificar el estado del ranking SEO: Recomendamos utilizar Ranktracker para esto, ya que evalúa con precisión los rankings SEO.
• Asegurarse de que hay [elementos SEO] en la página (/serp-checker/): Proporcionar un meta título, meta descripción, etiquetas de encabezamiento, enlaces internos, enlaces externos, y asegurarse de que no hay contenido duplicado.

Sobre todo, es importante realizar un análisis de la competencia. Identifique quiénes son los principales competidores y compruebe lo bien optimizados que están sus competidores para el SEO.

Etapa de planificación

Por último, pero no menos importante, tenemos la etapa de planificación. Durante esta etapa, es necesario identificar los principales problemas durante la auditoría SEO. Esto es lo que puede hacer:

• Identificar los problemas que puede solucionar durante la auditoría SEO
• Identificar sus puntos fuertes y débiles durante la etapa de evaluación
• Definir los objetivos y las estrategias.
• Establecer calendarios de reuniones para cumplir los objetivos y mucho más.

6. No olvide establecer informes periódicos sobre sus progresos en materia de SEO

Por encima de todo, querrá saber qué información debe recopilar del motor de búsqueda de Google y de Google Analytics y cómo su SEO está conectado con su línea de ingresos.

Por ejemplo, si su cliente de SEO tiene una tienda online, querrá mostrar cómo su estrategia de optimización de SEO está aumentando los anuncios de la cesta de la compra y cuánta generación de clientes potenciales tiene gracias a los anuncios.

Para que un proceso de incorporación sea exitoso para los clientes de SEO, debe cumplir con las expectativas del cliente, explicar qué tipo de papel está desempeñando el SEO en una estrategia de marketing digital, proporcionarles tácticas de optimización de SEO, e incluso asignar a personas en sus funciones para que tomen medidas para informar regularmente sobre el progreso de SEO.

Si no tiene informes sobre su progreso, nunca podrá saber qué va a salir mal y qué debe ajustar. Por lo tanto, es importante saber si va en la dirección correcta o no.

La palabra final

Eso es todo por este artículo. Estas son las seis formas en que puedes mejorar el proceso de incorporación de tus clientes de SEO. Sin contenido, no puede haber nunca optimización SEO, y para perfeccionarla, necesitamos saber lo que estamos haciendo.

El proceso de onboarding para los clientes de SEO es tan importante como siempre y lo que nunca debemos olvidar es que cuanto más fácil lo hagamos de entender, mejor será para tus clientes de SEO.

Asigne los roles correctos, utilice las herramientas adecuadas y asegúrese de proporcionar siempre informes de SEO. Si haces esto, ¡todo debería salir bien! Incluso si no es así, los informes continuos le ayudarán a hacer ajustes en el camino.